Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
3 мая, 16:39

Отказали в перекраске бампера по страховой претензии AT8370600

Первый страховой случай за год. Привез полный комплект документов, в том числе справку из гаи, где указан передний бампер. Эксперт при осмотре сказал, что замену бампера не одобрят, т.к. были мелкие косметические царапины, но одобрят перекрасe. Для этого нужно написать заявление. Ниписал, как сказали. Заявление рассматривалось месяц. Вместо моего вопроса о перекраске бампера, ответили, что отказывают в его замене (хотя она не нужна), те на мой вопрос не ответили. Хотел пожаловаться на данную ситуацию - В личном общении (или по телефону) с начальником центра выплат было отказано и предложили обратится в другие инстанции. Беспредел, а не страховая. Никто никого не контролирует. Просто собирают деньги и отписываются. Не за что не отвечают. Буду расторгать договор КАСКО.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    20.05.2018 12:52
    В какие именно инстанции Вам предложили обратиться? В итоге Вы в них обратились.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
13.12.2025 Автомобиль ДОНФЕНГ C80 попал в ДТП, все процедуры согласно договору КАСКО были нами выполнены. Дело № АТ15184753 осмотр авто страховая назначила на 16.12.2024г. эксперт К-ь Дмитрий Н. Проблемы начились с выдачи направлениям на ре…
27 марта, 20:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.01.25 попал в ДТП, застрахован по каско, 28.01 машину привезли в автосалон на ремонт(машина не на ходу)11.02 машину подняли, посмотрели и определили какие запчасти покупать, с этого момента прошло уже больше месяца и автосалон со страховой все н…
13 марта, 17:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машина застрахована по Каско, в январе мне поцарапали передний бампер, моей аины нет, обратился по Каско ремонта там на 2 дня и цена вопроса смешная. Прописан в г. Новороссийск, приехал сфотографировали двли направление жду месяц, начался уже второй…
11 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Негативный опыт. Застраховали новый автомобиль Мерседес Бенц, приобретенный в Мерседес центре, в Ресо гарантии. С 2021 года оплачиваем КАСКО по схеме. В 2024 15 декабря произошел страховой случай. Оценщик компании рассмотрел и за…
9 марта, 19:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня застрахован автомобиль Kia Rio по полису КАСКО по рискам угон и полная гибель. Автомобиль эксплуатировался в качестве такси. Автомобиль попал в ДТП 01.10.2024. Страховщик сначала очень долго запрашивал документы, относящиеся к ДТП, так как в …
3 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Работа с Ресо-гарантией по КАСКО напоминает участие в обмане, где для клиента предложены заведомо несправедливые условия. Вроде как все выполняется полностью в соответствии с договором и Правилами согласования, но в результате клиент оказывается в си…
25 февраля, 06:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп в феврале 2025 года эта ужасная страховая занизила выплаты. Читал отзывы об этой контоpке, больше туда ни ногой. Обходите стороной эту которку. Специалист (осмотр что делал)которого в кавычках можно так назвать попросту ленивый,заспанный. Н…
24 февраля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Столько лет прошло, а в РЕСО-Гарантия ничего не изменилось. Заключили договор КАСКО в автосалоне, оплатил, получили номера и, как того требуют Правила страхования, приехали в офис, чтобы уведомить страховую о постановке автомобиля на учет предоста…
24 февраля, 18:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19.10 авария 20.12 сдала авто1-й дорожный проезд 4/1 Отзыв написан в длительном ожидании авто ,а не со злости или потому что мне нечем занятьсяЛюди ,НЕ ПОНИМАЮЩИЕ ТВОЮ ПРОБЛЕМУ,для каждого сотрудника это просто рутинная работа !никто ,не проявил каче…
9 февраля, 10:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховая компания установила мужу завышенный КБМ=1 без объяснения причин. У меня КБМ ниже при стаже вождения 3 года. У мужа безаварийный стаж вождения с 2007 года. На моё обращение от 24.12.2024г. в страховую компанию для снижения КБМ мне было реком…
9 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Десять лет страховали в данной компании машину по КАСКО и ОСАГО.Суммы страховок были немалые,но посоветовала знакомый агент.За все время было три небольшие выплаты.Продали машину и год не страховались. За это время страховая нашла якобы неоплаченн…
10 декабря, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не достойны даже оценки „ноль“,  только  "минус". Шестой месяц не могут решить вопрос по КАСКО, зато деньги за платеж берут в размере месячной заработной платы региона с радостью и с наивысшей скоростью!!!! Потом еще кичатся ,что запчасти и работа на…
10 декабря, 12:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 31.05.2024 попал в град, в июне подал документы в страховую компанию на возмещение убытка или ремонта авто АТ14670569, были повреждения кузова(вмятины), бампера(черная царапина 2×4мм, стекла. У меня каско с франшизой , машина новая. Страховая ко…
21 ноября, 22:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
05.06.2024 обратились в САО «Ресо-Гарантия» по страховому случаю от 31.05.2024 КАСКО. После неоднократных осмотров до сих пор ремонт не выполнен. В октябре сами обратились к экспертам, которые посчитали что машина ТОТАЛ. После чего направили в стр…
19 ноября, 13:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
11.05.2024 я заключила договор добровольного страхования КАСКО на свой автомобиль Volkswagen Tiguan 2021  года. Новый автомобиль приобретен мной в мае 2021 года у дилера Аксель-Сити Якорная. КАСКО на свой автомобиль я всегда покупаю в страховом о…
16 ноября, 00:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был застрахован по полису КАСКО SYS № 2****21. 31.10.2024 г. обнаружил на своем а/м повреждение переднего крыла и бампера справой стороны. В ДТП не попадал. Обратился к участковому в этот же день. Получил постановление от 05.11.2024 об отказе в…
15 ноября, 11:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дтп - каско- машине больше 10 лет. Повреждения задний бампер, глушитель, 5 дверь ( авто дастер). Бампер в ремонт не входит- нет документов подтверждающих мой ремонт бампера после дтп в 2019 году ( удары совсем разные, прошлый был в левую часть бампе…
6 ноября, 13:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.  Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.  Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в салоне было предложено три варианта страховых. Выбрал РЕСО, так как ранее был застрахован по корпоративному ДМС. В октябре 2024 эксперт произвёл внешний осмотр машины на предмет повреждений. Тем же днём страховая выписала …
28 октября, 11:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Поскольку в письме от Ресо-гарантии с просьбой пройти опрос о записи на ремонт автомобиля по КАСКО невозможно написать отзыв ( "ошибка передачи данных" 3й день ),  в  приложении RESOmobile  в разделе обратная связь та же ошибка,  вынуждена писать отз…
22 октября, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Крайне не рекомендую!  Автомобиль Шкода Кодиак. Произошло столкновение, пострадала передняя часть автомобиля: повреждён бампер, капот, блок датчиков. 2 месяца ждал ремонта. Дождался. На станции сняли бампер и обнаружили, что смят датчик внешн…
22 октября, 08:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Прикрыть бы этих обманщиков! Если бы можно было поставить меньше 0 , то это их оценка за обслуживание клиента ! Если хотите купить полюс , просто что бы он был, не думаю о возможных страховых случаях , можно конечно купить , хотя есть и другие страхо…
18 октября, 15:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрел Эксид VX 23 сентября, утром 27 нам въехал в зад олень на аутлендере. Машину даже не успел на учёт поставить. Позвонил в РЕСО обрисовал ситуацию ( страховка КАСКО у них) отправили меня на Руставели в Максимум, те перенаправили в Мурино в КАРМ…
9 октября, 22:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ДТП меня попали 18 июля 2024 года. В моей жизни это единственный страховой случай .Соответственно виновата ни Я. АТ 1******0. Месяц страховая не могла дать согласие СТОА на заказ запчастей ,всё хотели ремонт и восстановление ,а ни замену!!!!На данн…
2 октября, 08:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не советую страховую компанию ресо-гарантия.  Застраховали автомашину по КАСКО без франшизы. В итоге отказ не страховой случай.  Выплата частично. Деньги заплатили не малые а итог не те собраны справки. КАСКО на это и существует чтобы страхова…
23 сентября, 12:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть