Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Проблема решена
Марина, Москва
15 июня, 13:06

Путают со сроками на возврат страховой премии

Добрый день! Оформила 8.05.24 кредит в Альфа банке, в договоре, который пришёл на почту, уже дома увидела, что влепили 3 страховки, одна нужная на маленькую сумму, влияющая на процент, и две ненужных на 6000р. и на 79000р. На 6000 я уже вернула, так как офис у них есть в Новосибирске, но вот на 79000 ещё нет, офис у них только в Москве. 3.06.24 отправила заказное письмо с заявлением на отказ со всеми прилагающимися документами, письмо с описью и уведомлением, получено оно было 11.06.24. В связи с чем на возврат страховой премии отводится 7 рабочих дней (по закону 359-ФЗ), а не как вы обманываете по телефону, что 10 дней. Получается до 20.06 вы должны вернуть деньги! В противном случае обязательно напишу обращение в Центральный банк и Роспотребнадзор.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.06.2024 17:59
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Марина
    Автор отзыва
    18.06.2024 18:04
    Так вот я и уточнила, вы по телефону совсем другое говорите, что 10 дней! Откуда эта дезинформация???
  • Администратор Народного рейтинга
    18.06.2024 18:07
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Марина
    Автор отзыва
    20.06.2024 09:11
    Сегодня 7 рабочий день, выплаты нет!
  • Марина
    Автор отзыва
    21.06.2024 14:38
    [quote][b]user-50238207956[/b] пишет:[quote][b]mosinceva353[/b] пишет:Сегодня 7 рабочий день, выплаты нет![/quote] Вернули???[/quote] Нет
  • Марина
    Автор отзыва
    22.06.2024 06:48
    После написания нескольких отзывов, деньги вернули! Благодарю ваш сайт!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть