Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград
4 мая, 12:37

По КАСКО, на гарантийном автомобиле, устанавливают дубликат

Страховал автомобиль по КАСКО с франшизой 15000 руб.  Наступил страховой случай (камешек прилетел в лобовое и пошла трещина), который достаточно быстро оформили и прислали смс о положительном решении вопроса и направления в сервис.  Раз в год имею право обращаться по стеклянным элементам без справок.   Тут-то и начинается самое интересное. Автомобиль кстати на гарантии (ноябрь 2016), а мне предложили установить дубликат (без фирменного знака). Оператор компании сервиса так и сказала: [quote]Вам будет установлено новое лобовое, "оригинальное" лобовое стекло, но без "значка Hyndai"[/quote] На моё замечание, что Договором страхования не предусмотрено никаких замен и т.п., представитель Ренессанс по телефону, в грубой форме, пояснила, что предлагаемое стекло имеет все сертификаты и произведено на том же заводе и оборудовании, что и оригинал. [b]То есть что я теряю[/b]: 1. Потерю товарной стоимости автомобиля 2. При повторном обращении с вопросом того-же элемента, мне уже вполне законно будет установлен дубликат. [b] В чём выгода компании:[/b] 1.  Деньги. Разница между дубликатом и оригиналом существенна. Здесь хотел бы процитировать решение  Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области (как пример подобной ситуации): [quote]На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «TOYOTA», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, установленное стекло - неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «TOYOTA»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми). [/quote][url=http://8okt.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=75402199&delo_id=1540005]Ссылка на решение суда[/url] Таким образом Ренессанс Страхование сознательно (со слов оператора Компании) идёт на удешевление проводимого ремонта,  и нанесение финансового вреда клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.05.2018 19:08
    Добрый день, v*******@gmail.com. Благодарим Вас за обращение. Мы уточняем детали Вашего случая и обязательно напишем Вам по итогу.
  • Ренессанс
    24.05.2018 11:19
    Евгений, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Наши сотрудники связались с Вами для разъяснения ситуации по Вашему случаю. Согласно информации, полученной от партнёра, поврежденное стекло было заменено на такое же стекло с фирменным логотипом компании. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Выезжал со двора своего дома и думал успею, но в итоге остался без левого крыла и фары, которые мне снесли начисто. Чего товарищ не принял малеха вправо я не понял. На принцип пошел, хотя видел меня издалека. Всех наказал молодец. У меня крыло , фара…
30 июля, 19:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отвлекся на звонок и не успел остановится рядом ограждением во дворе своего дома по адресу Неманский пр. 11, в результате наехал на него. Низ авто с правой стороны пострадал, но не сильно. В сервис, куда меня направил Ренессанс, внутренних повреждени…
29 июля, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Компания честная, работают быстро. Обращаюсь к ним второй раз уже по замене лобового. Первый раз были выплаты, а в этот раз дали направление в сервис. Понравилось, что сервис этот официальный дилер шкоды, а к официальному дилеру больше доверия, что с…
28 июля, 21:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо Ренессансу за полноценный ремонт моего авто RAV4 у официального дилера тойоты! У жилого дома моей подруги 16 марта провалился лед с крыши. К сожалению, глыба упала прямо на мой автомобиль( хоть бы ограничение повесили, что там возможен сход л…
27 июля, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел в середине апреля. При перевозке автомобиля эвакуатором машину уронили и отказались это признавать и компенсировать. До сих пор (27.07.2021 г.) не выплатили стоимость ущерба. Постоянно придумывают, чего ещё нужно ждать и…
27 июля, 17:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Челябинске на Комсомольском проспекте поймал камень в лобовое.С этим делом позвонил в ренессанс и отфоткал им все. 15.03.21 привез документы, они все еще раз осмотрели. В порядке очереди отправили меня домой ждать согласования. Согласовывали два дн…
24 июля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ехал с женой в продуктовый. на софийской улице меня обогнал шевроле и из под его колес вылетел камень и попал мне в лоб и сделал большой скол на стекле. Думал, что пойдёт трещина, поэтому сразу позвонил в ренессанс, зафиксировал этот момент. Два дня …
24 июля, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис каско *** в ренессансе. 18.04.2021 словил камень в лобовое. Сразу позвонил в страховую, договорился приехать на следующей неделе для того, чтобы заявление написать и на осмотр. Фотки прислал сразу имейлом. В понедельник приехал к ним, мину…
24 июля, 00:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Решение по случаю замены стекла приняли за три дня. Стекло заменили на следующий день. Сервис очень оперативно сработал, а вот ренессансу понадобилось ЦЕЛЫХ ТРИ ДНЯ на рассмотрение элементарного случая, ведь замена стекла так и так без вопросов может…
23 июля, 16:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На парковке около дома мою машину притерли. Правая дверь и крыло были потерты, при дневном свете очень хорошо видно, ездить с таким не хотелось, хоть и ничего такого сверхсерьезного не повредилось. Но машина новая Обидно прсто. В ренессансе, где…
22 июля, 02:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
31.03 ехала по богатырскому проспекту. Там мне влетел камень в лобовое от машины спереди. Не буду расписывать хвалебные оды про ренессанс, скажу коротко работают как и должна работать страховая : от случая не отмахиваются, с рассмотрением не тянут, …
21 июля, 23:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошёл  страховой случай по каско. *** Ренессанс 27.05 приняли мои документы к рассмотрению , 2.06 направили к дилеру алдис на осмотр повреждений. 11.06 прошла осмотр повреждений у дилера.  16.06 пишу в ренессанс, в вотс ап в чат поддержки, чтобы…
21 июля, 19:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17 апреля 2021 года ехали с Ленобласти. Уже на Каде в стекло моего Ларгуса что то прилетело. Все бы ничего, но образовался скол, а когда доехали до дома пошло маленькое ответвление типо трещины. Сфоткал это дело, отправил в ренессанс (у меня каско) …
21 июля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В Отрадном в Ленинградской области в мой Терраник врезались. Дело было весной, в марте и тогда еще стоял жуткий гололед. На парковке дорогу не расчищали, песком не засыпали, но с этим вопросом я уже в другую службу обратился. В общем водитель на …
20 июля, 20:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На Васильевском припарковался и ушел по делам. Когда вернулся обнаружил царапины на левом крыле и бампере. Мужик, который задел авто дождался меня, как оказалось, все буквально за 10 минут до моего прихода произошло. Обговорили с ним все, оформили е…
20 июля, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
12 марта в Кинель-Черкассах, где я был по работе, не сразу заметил высокий бордюр и наехал на него. Помялся передний бампер других повреждений не заметил, но как потом оказалось их и не было. Повезло, что ехал не быстро 25 км/ч. С ренессансом св…
20 июля, 11:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
К Ренессансу нет вопросов ни по оформлению каско, ни по решению страховому случаю. Компания хорошо себя показала в обоих вариантах. 23.03 возвращалась домой с фитнес зала Доблести, уже на Маршала Захарова на скорости влетела в автобус сама не поня…
19 июля, 17:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Около магазина “магнит” по адресу Ясная ул. 5 (пос. Коммунарка) кто-то врезался и успешно удалился с места происшествия (вот такие вот у нас личности встречаются на дорогах, будьте аккуратнее!). Дтп случилось когда я была в здании, увидела помятый б…
19 июля, 02:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Неудачно припарковался, наехал на ограничительный столбик у дома. К сожалению, на левой задней двери машины остались царапины. В целом не заметно но неприятно, тем более с каско на руках это наверное было бы глупо с моей стороны. В общем обратилс…
18 июля, 23:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ехал с работы, на мкаде, начал перестраиваться и не заметил другую машину. Не уступил ему и получил. С водителем разобрались быстро, вроде тот с пониманием был не орал даже, хотя я виноват. Оформили европротокол на месте. Были переживания по поводу с…
18 июля, 16:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в аварию на Искровском проспекте в Петербурге. Происшествие случилось по вине другого водителя, который не держал дистанцию и пристыковался к бамперу моей арканы, когда я затормозил. Разбил парктроники, бампер с накладкой и крышку багажника. Н…
17 июля, 22:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По каско (номер ***) обратился в ренессанс для осуществления замены стекла или получения выплаты за него. 1 марта попал камень и как это обычно бывает пошла трещина. Ренессанс решили этот вопрос возместить ремонтом в сервисе. Новое стекло под замену …
17 июля, 18:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попала в ДТП на парковке у поликлиники. Девочка как-то так удачно парковалась, что въехала в меня. Бампер и как потом выяснилось парктроник – все. Я боюсь ковида и сидеть в очереди в офисе ренессанса в моем положении мне не улыбалось вообще. Но хорош…
17 июля, 13:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Делюсь своим мнением о страховой ренессанс по случаю решению моего вопроса по полису каско 015AT-20/***. 1 марта ближе к 10 часам вечера на парковке попала в дтп. Все случилось очень быстро. Благо дело, скорость была небольшая и никто в машине не по…
16 июля, 21:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ехал по каду сзади грузовой машины. В какой-то момент из под его колес выскочил камень и прокатился по крыше моего автомобиля. На ближайшей остановке припарковался и осмотрелся. На крыше ничего не нашел, но вот на стекле и двери багажника заметил коц…
16 июля, 11:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть