Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Волгоград
4 мая, 12:37

По КАСКО, на гарантийном автомобиле, устанавливают дубликат

Страховал автомобиль по КАСКО с франшизой 15000 руб.  Наступил страховой случай (камешек прилетел в лобовое и пошла трещина), который достаточно быстро оформили и прислали смс о положительном решении вопроса и направления в сервис.  Раз в год имею право обращаться по стеклянным элементам без справок.   Тут-то и начинается самое интересное. Автомобиль кстати на гарантии (ноябрь 2016), а мне предложили установить дубликат (без фирменного знака). Оператор компании сервиса так и сказала: [quote]Вам будет установлено новое лобовое, "оригинальное" лобовое стекло, но без "значка Hyndai"[/quote] На моё замечание, что Договором страхования не предусмотрено никаких замен и т.п., представитель Ренессанс по телефону, в грубой форме, пояснила, что предлагаемое стекло имеет все сертификаты и произведено на том же заводе и оборудовании, что и оригинал. [b]То есть что я теряю[/b]: 1. Потерю товарной стоимости автомобиля 2. При повторном обращении с вопросом того-же элемента, мне уже вполне законно будет установлен дубликат. [b] В чём выгода компании:[/b] 1.  Деньги. Разница между дубликатом и оригиналом существенна. Здесь хотел бы процитировать решение  Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга Свердловской области (как пример подобной ситуации): [quote]На стёклах автомобиля нанесён запатентованный фирменный знак «TOYOTA», что свидетельствует об оригинальности запчасти и принадлежности ее к авто продуценту. На лобовом (ветровом) стекле фирменный знак отсутствует, установленное стекло - неоригинальное (аналоговое, дубликатное). Так как данное стекло является неоригинальным, оно не может иметь каталожный номер, а, следовательно, не может поставляться на сборочную линию автопродуцента и не маркируется запатентованным фирменным знаком авто продуцента (в данном случае «TOYOTA»). Официальные дилеры автомобилей придерживаются деления на оригинальные и неоригинальные запасные части. Оригинальные запчасти имеют маркировку автопроизводителя, все остальные, даже если они произведены из тех же материалов и на том же оборудовании считаются неоригинальными (аналоговыми). [/quote][url=http://8okt.svd.msudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&op=sd&number=75402199&delo_id=1540005]Ссылка на решение суда[/url] Таким образом Ренессанс Страхование сознательно (со слов оператора Компании) идёт на удешевление проводимого ремонта,  и нанесение финансового вреда клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    04.05.2018 19:08
    Добрый день, v*******@gmail.com. Благодарим Вас за обращение. Мы уточняем детали Вашего случая и обязательно напишем Вам по итогу.
  • Ренессанс
    24.05.2018 11:19
    Евгений, добрый день. Мы приносим Вам извинения за доставленное волнение. Наши сотрудники связались с Вами для разъяснения ситуации по Вашему случаю. Согласно информации, полученной от партнёра, поврежденное стекло было заменено на такое же стекло с фирменным логотипом компании. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Несколько раз страховала автомобиль в этой компании. В этот раз пришлось обратиться по страховому случаю КАСКО в ноябре 2020 года. Общение происходило по телефону. Оператор сразу зарегистрировала случай, расспросила все обстоятельства и через некотор…
15 февраля, 13:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
30 апреля 2020 г. попал в неприятную ситуацию на дороге. Притормаживал на светофоре на Свердловской набережной, вовсе без экстренного торможения, но получил удар "Приорой" в заднюю дверь своего RAVика. За рулем этого чуда отечественного автопрома ок…
15 февраля, 12:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Воспользовался сервисом по расторжению полиса КАСКО до окончания его действия, т.к. продал свой автомобиль. Сервис был предоставлен удаленно по WhatsApp. Никаких визитов в офис. Все очень удобно и очень быстро. Отправил в чат сканы документов. По…
15 февраля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вожу давно, страхую машину постоянно, но воспользоваться страховкой пришлось первый раз - кто-то во дворе влетел в водительскую дверь. Всё прошло гладко: проконсультировали по телефону без проблем, всё достаточно было оформить онлайн. На этой неде…
15 февраля, 12:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 17.12.2020г. через мобильное приложение Ренессанс. Обнаружил трещину на задней фаре своего припарковоного авто( кто-то задел каким-то предметом, т.к. фара находится на приличном расстоянии от земли и повреждении нижней …
15 февраля, 12:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  В Ренессанс делаю страхование по Каско уже больше 4 х лет.  За это время было два страховых случая.  При урегулировании не возникало никаких проблем. Самый большим плюсом для себя вижу это скорость решения проблемы.  В марте про…
15 февраля, 10:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет! Меня попросили написать отзыв, а мне и не сложно. 25 марта проклятого 2020 года на одном из удаленных перекрестков Питера, поворачивая направо из второго ряда (нарушая законы физики, логики и правила дорожного движения), житель ближне…
15 февраля, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай зарегистрирован 13.01.  14.01. приехал в офис. При прибытии в офис был приятно удивлен наличием свободных мест на автостоянке для клиентов. Прием сотрудником офиса по электронной записи занял не более 10 минут, затем осмотр авто на м…
15 февраля, 10:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 07 декабря 2020 года попал в ДТП, в 500 метрах от дома в меня въехал автомобиль Митсубиси Лансер.  Я с виновником сразу осмотрел место ДТП, он сразу признал свою вину и мы решили оформить ДТП через европротокол.  Я сразу снял на фото …
15 февраля, 10:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Наконец решил написать отзыв о пользовании услуг СК «Ренессанс» в период 12.03.2019-11.03.2020 в части автострахования по КАСКО (полис № 001АТ-**7). Купил полис КАСКО в Ренессанс по рекомендации товарища. Привлекла невысокая цена поли…
15 февраля, 10:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За пару дней до Нового года случилась неприятность – сдавая задним ходом, поцарапал бампер... Позвонив в Ренессанс, объяснил проблему и в этот же день получил направление в сервис, причём именно в тот сервис, который был мне наиболее удобен. В сервис…
15 февраля, 10:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессансе не первый год. Бал опыт других страховых компаний, но с Ренессансом мне комфортнее. Страховой случай случился не по моей вине, прилетел камень в лобовое из под впереди идущей машины. Позвонила в страховую, подсказали куда подъе…
15 февраля, 06:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Как по мне, в страховой ренессанс очень выгодные и комфортные условия. Обращалась я к ним впервые, и к моему удивлению осталась приятно впечатлена их оперативностью. По полису каско выплатили мне 26 032 руб в течении месяца, что как я считаю, довольн…
15 февраля, 02:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня опыт сотрудничества сугубо положительной.  Порадовала прекрасная и быстрая работа моей страховой. Поддержка оказалась достаточно своевременной, случай мой урегулировали быстро. Агент на протяжении ремонтных работ держал связь, отвечал быстро д…
15 февраля, 01:35
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо группе "Ренессанс Страхование" за качественную работу. В прошлом году произошёл страховой случай (24.09.2020) по полису КАСКО 001AT-2***1. Когда позвонил в страховую, мне объяснили всё подробно и сообщили, что все необходимые документы можно …
14 февраля, 22:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток , хочу написать отзыв о КАСКО Ренессанс. В Ренессансе страхуюсь третий год подряд, первый год был без происшествий, на второй год страхования помял порог паркуя машину у высокого бордюра на повороте во дворе. На третий год ст…
14 февраля, 22:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Привезла машину в ренессанс страхование с повреждениями обеих левых дверей, левого переднего крыла, молдингов и порогов. Эксперт, осматривавший мою машину, попался опытный. Быстро понял прорехи в авто и описал порядок дальнейших действий. Лично посов…
14 февраля, 21:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я обнаружила царапину на капоте на своем автомобиле BMW 3-series. По полису осаго в ренессансе мне выплатили суммарную сумму по убытку. Доказывать ничего не пришлось, случай они оформили без всяких лишних вопросов, что очень приятно. Буду устранять д…
14 февраля, 21:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
16.01.2021 в 16-10 с моим автомобилем произошёл страховой случай. В течении 5 минут я связалась со страховой компанией, где мне четко объяснили все мои дальнейшие действия. Документы подавала электронно, что тоже не заняло много времени. Все оператив…
14 февраля, 21:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ренессанс уже третий год! И планирую на следующий, если сделают выгодное предложение)... А они сделают! С каждым годом стоимость полиса КАСКО уменьшают, внесли в VIP-клуб. Обслуживанием, в целом доволен! В этом году непонятным образом…
14 февраля, 21:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По ремонту всё хорошо, но на следующий год тариф подняли на 25%, мне кажется многовато.
14 февраля, 19:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую по каско 2-ю машину. Очень выгодные и удобные тарифы. Никогда у меня не было страховых случаев, но и я попал в такую ситуацию. В голове крутились мысли, что будет масса проблем, но я был очень приятно удивлен, что не пришлось ни куда ехать…
14 февраля, 18:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В меня произошло ДТП: кто-то задел мою машинку и уехал: ДТП со скрывшимся участником. Очень не приятно. Вызвал ГИБДД. Приехали быстро и на месте всё оформили. Ехать в городское ГИБДД даже не пришлось. Сразу же позвонил в свою страховую компанию - Рен…
14 февраля, 18:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В Ренессансе был застрахован несколько раз ОСАГО и КАСКО. О данной компании у меня только положительные впечатления: доступные цены, профессиональный и вежливый персонал, все вопросы решаются быстро. Когда у меня произошёл страховой случай по КАСКО (…
14 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С Группой Ренессанс Страхование сотрудничаю с 2014 года. Ежегодно заключаю договоры авто страхования ОСАГО и КАСКО. За это время были 2 страховых случая в декабре 2017г. (я был виновник) и декабре 2020 г. (я пострадавший). В обоих случаях выполне…
14 февраля, 16:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть