Не обращаться к ним ни за что! Свои деньги будете выбивать, усилено

16.06.24 мной оформлен кредит наличными в Альфа-банк, а с ним оказалась бонусом на вязаная страховка, после получения смешной суммы 230 тысяч, (сумма кредита 360), я увидела что два платежа ушли на страховку. 103000 и 3900 (вы в своём уме?) третий 22 за "льготную ставку". посчитав все проценты и прочее, решила вернуть страховку и закрыть кредит досрочно. Но не тут-то было! Альфа страхование жизнь требует номера договора, номера этого, номера того (я с кем это заключала, что у вас информации в системе ноль?). Я в ответ допрашиваю чат Альфа-банка, те мне два дня не могут дать нужный договор, хотя должны были выслать в день заключения! А далее звоню для расторжения, там долгая процедура уговора роботом, дают ссылку еле слышно, что говорит робот, её заполняешь и попадаешь на кучу чёрных страниц, в итоге, как оказалось, эту форму я должна распечатать и отправить в Москву, приложить к ней договор страхования и чек оплаты,чтоб они подумали и решили, возвращать ди мне страховку... А Альфа-банк на что? Типо заключить, да, а обратно не работает? Он же ваш посредник! Чат мне уже час не отвечает, я их достала за весь день, пойду завтра в офис, но я добьюсь того, чтоб мне вернули страховку, а я в свою очередь кредит альфе в полном объеме и более в эту контору ни ногой! Другим тем более не советую!