Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва
4 мая, 14:46

Зачем тратить время и нервы клиентов?

1) Ситуация стандартная для тиньковиншуранс. Муторно вводим данные на себя, данные на автомобиль и посылают на сайт РСА.  Далее техподдержка, "сейчас по техническим причинам", "попробуйте снова", "попробуйте позднее", "скоро починим". На следующий и на следующий и еще через день результат и разговор тот же. Ситуация, судя по отзывам здесь повторяется для 90% клиентов и уже не первый месяц. И я сейчас объясню Вам, почему. 2) Все страховальщики ОСАГО сейчас до коликов не хотят продавать голые страховки. То у них бланков нет, то еще какую причину придумают. Не хотят они платить. По себе знаю. Естественно, когда одни не хотят платить по-хорошему, в стране появилась высокооплачиваемая и массовая профессия - авто-юрист. Уж сколько жаловались бедненькие автостраховщики на этих авто-юристов, что мол жизни от них нет, да только сами же и создали их. Которые за полчаса оценивают ущерб, подписываешь им доверку и получаешь деньги СРАЗУ. И вообще-то в моем случае и в случае моего друга ценник по-честному. Ну и потом уже наказывают жадин по полной программе в судах. На хлеб с маслом, судя по тому, сколько их развелось, у авто-юристов хватает. Так вот. Тиньковиншуранс, я так понимаю, не исключение. И продавать голые ОСАГО ему тоже не выгодно. Но есть этот самый РСА, который _принудительно_ поделил рынок ОСАГО и обязал страховать. Определяется страховщик, который _обязан_ застраховать авто по сумме цифр VIN-кода.   3) Вы когда-нибудь видели, чтобы сайт Тинькова не работал более суток? Сайт, который и есть Тиньковиншуранс. А здесь месяцы.  4) И только, если писать на сайт банки.ру, в порядке исключения, но чтобы не палиться, продает страховку особо буйным. Вывод. Сайт тиньковиншуранс не глючит и система у него работает именно так, как её и хотели запрограммировать. А именно вычисляет по VIN-коду - обязана ли компания по договору с РСА страховать авто или не обязана. И тех, кого не обязана отправляет на сайт РСА, который уже потом распределяет.  Я просто уверен в своих выводах, учитывая все четыре аргумента.  Если есть какое-то правдоподобное объяснение, было бы интересно услышать.  И наконец претензия. Уважаемый тиньковиншуранс, позор вам за то, что вводите в заблуждение клиентов. Врете им про временные технические неполадки и предлагаете, как макакам вводить по нескольку раз в сайт данные себя и авто.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2018 18:59
    Здравствуйте! После проверки деталей по описанной ситуации обязательно предоставим полный ответ.
  • Т-Страхование
    07.05.2018 12:41
    Здравствуйте. Со своей стороны делаем все возможное для того, чтобы пользоваться сервисом было максимально удобно и при необходимости готовы предоставить пояснения по любому каналу связи. Сожалеем, что первые впечатления оказались негативными. Сотрудники линии поддержки старались помочь с возникшими вопросами и на Ваше обращение зафиксировали запрос в соответствующее подразделение для детальной проверки. Возможно, затруднения возникли по техническим причинам, из-за которых Вы были перенаправлены на страницу РСА «Е-Гарант», где представлен сервис, позволяющий потребителю заключить договор Е-ОСАГО со страховщиком, определяемым РСА путем распределения по номеру ПТС. Дополнительно отметим, что мы действуем исключительно в целях соблюдения норм действующего законодательства РФ. Какие-либо проверки по VIN-номеру транспортного средства Страховой компанией не проводятся, поэтому указанная в отзыве информация не является достоверной. Рекомендуем повторить попытку оформления полиса в удобное для Вас время или обратиться к нам в офис для заключения договора на бланке строгой отчётности. Пожалуйста, примите искренние извинения за неудобства, если таковые имели место. Надеемся, предоставленные пояснения помогут сохранить наши отношения. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    07.05.2018 14:14
    А не могли бы Вы по пунктам обьяснить,  с чем Вы не согласны? 1) С тем, что ОСАГО для компании нежелательно. 2) Что авто-юристы - это геморрой. 3) Что сайт работает исправно и без сбоев много лет. 4) Что оформляют только тем, кто обратился на банки.ру. 5) Что техподдержка врет про временную неработоспособность, хотя ситуация не временная. 6) Что все остальные отзывы про посылку на сайт РСА с сайта тиньковиншуранс е-ОСАГО на банки.ру - ложь.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО в Т-Страховании. Пользуюсь услугами этой страховой кампании второй раз. Полис заказываю прямо в приложении. Удобно, просто и быстро. 23.05.2025 произошел страховой случай по ОСАГО. 24.05.2025 обратился через приложение в Т-Страхо…
9 июня, 17:52
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
21.05.2025 я обратился в Т-страхование для решения вопроса о неправильно указанном пробеге при страховом случае номер OSG-24-257985 от 16.09.2024. В рамках данного страхового события Т-страхование неправильно указало пробег 109 500 км вместо 56 818 к…
9 июня, 15:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все очень быстро решается и не надо никуда ездить. Было два страховых случая (въехали нам в дверь багажника, потом во дворе задели бампер), в обоих случаях все документы в приложении загрузили, фото отправили, потом просто сотрудник приехал и забрал …
9 июня, 13:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авария произошла 31 мая, я не виновник, получил документы в гаи, сфотографировал все через приложение, со мной связался личный страховой менеджер «Валерия», на следующий день уже был подробный отчет по возможной выплате, лично связалась по звонку и в…
8 июня, 20:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось пдд, на повороте, Санта-Фе заехал мне в бок , повредил бампер фару катафотов светоотражатель и крыло поцарапал. Через приложение закачала фотки, страховщик предложил 11000, потом добавила протокол из гаи и описание повреждения , выплатили п…
8 июня, 19:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделал полис в Т-страхование . Процесс оформления удобный и понятный , все делал не выходя из дома , помимо этого цена полиса была ниже чем в других компаниях . 17 мая 2025 года произошло ДТП. Как только документы были на руках обратился в страховую…
8 июня, 18:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 мая в г. Новоуральск на улице Центральный проезд, 22, на мой автомобиль совершили наезд. Авто получило повреждения. Через приложение «Т-Банк» я заявил о страховом случае. Добавил необходимые фото, и спустя короткий промежуток времени со мной связа…
8 июня, 16:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 31.052025года.по неосторожности другого водителя ,в городе Ставрополе,по адресу ,Ул 50лет влксм Вызвали аварийного комиссара ,все быстро оформил,далее я отфотографировал все повреждения и обратился в свою страховую компанию Т-Банк . В …
8 июня, 12:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29 мая в г. Новоуральск на улице Центральный проезд, 22, на мой автомобиль совершили наезд. Авто получило повреждения. Через приложение «Т-Банк» я заявил о страховом случае. Добавил необходимые фото, и спустя короткий промежуток времени со мной связа…
8 июня, 08:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по ОСАГО, 26.05.2025г при оформлении страхового случая трудностей не возникло, всё через приложение, сделал фото документов, автомобиля и повреждений. Расчет суммы ущерба сделали менее чем за сутки, оценили хорошо, хватило…
7 июня, 22:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 мая у меня произошло дтп, был оформлен евро протокол и в этот же день были переданы все данные в страховую. В этот же день у меня уже была готова калькуляция по ущербу без всяких визитов в офис, ожиданий оценщика по неделе, потому что в других стра…
7 июня, 22:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП вечером 4 июня, сразу отправил заявку на выплату, в обед 7 июня (в субботу) деньги уже были на счете. Менеджер Ольга. К. решила все оперативно и без какой-либо воды, все четко и по факту. Сумма выплаты устроила, выплаченной суммы, по ра…
7 июня, 17:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, в г. Челябинск,31.05.25 г., не по моей вине, оформили в гбдд, заявил о случившемся в приложении т-банка,через несколько дней позвонила менеджер Светлана, сказала сумму выплаты по ОСАГО,и если будут скрытые повреждения при ремонте,то он…
7 июня, 17:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в поддержку Т-Страхования 05.06.2025 в приложении Т-Старт после ДТП для оформления страхового случая (полис ХХХ 0512862495). В тот же день со мной связался менеджер Дмитрий Х. и подробно рассказал что нужно сделать для получения страховой …
7 июня, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 4 июня 2025 года в мой автомобиль въехал водитель такси. ГАИ не вызывали, воспользовались услугами аварийного комиссара и составили евро протокол. После его получения, через приложение Т банка, я заявила о страховом случае. Необходимо было за…
7 июня, 13:23
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
4июня 2025 в СПб Обратился с ДТП, мой полис ХХХ 0460565022, страховому событию OSG-25-473964, двигался по главной дороге и почувствовал удар справа, виновником был другой участник ДТП, 7июня 2025 все быстро и оперативно решили, выражаю свою благодарн…
7 июня, 09:55
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом по ОСАГО в **Т-Страхование** (бывш. Тинькофф Страхование). В мае 2025 года я попал в ДТП в Челябинске — виновник въехал в задний бампер моей Suzuki SX4 на светофоре. Оформляли европротокол, и я сразу загрузил документы &#…
7 июня, 08:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так бывает, едешь никого не трогаешь и тут......Обратилась по вопросу дтп и выплаты компенсации. Все прошло успешно, все просто и конкретно.Объяснили какие документы выслать. Страховку выплатили в полном объёме.Хочу особенно отметить Екатерину Ш зн…
6 июня, 22:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь давним клиентом данного банка, страховой и инвестиций. Оформлял до этого полисы и осаго и каско. Приобрел мотоцикл, на сайте страховой невозможно оформить стразовку на мотоцикл. При попытке оформить чернз чат сначала пытались отослать на сайт…
6 июня, 21:56
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже больше месяца с момента ДТП, документы были отправлены в тот же день, до сих пор страховая компания "Тинькофф" на связь не вышла: то дело они найти не могут, то просто ничего конкретного не говорят. Отправила претензию, тоже тишина…
6 июня, 17:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной со страховой компанией Т-страхование. Мой автомобиль застрахован по ОСАГО именно там. В апреле 2025 г. я стал участником ДТП. К счастью, никто не пострадал, однако моя машина получила знач…
6 июня, 16:19
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по поводу ДТП(потерпевший) Само ДТП произошла в Челябинской области город Катав-Ивановск 03.06.2025 Моим ДТП занимался сотрудник Дмитрий(очень хорошо отработал и оперативно) Сумму выплаты насчитали довольно не плохую(н…
6 июня, 14:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис xxx 0529729403 ДТП произошло 28.05.2025 в г.Саратов ул, Астраханская д. 47 Страховая оперативно отреагировала на страховой случай, всё происходило дистанционно и на следующий день мне рассчитали сумму. Выплата проиошла в течении 30 м…
6 июня, 12:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ № 0417867351 Произошло не большое ДТП, виновник не я. Т-страхование отреагировали быстро, всё дословно объяснили, всегда были на связи. Очень вежливые и компетентные ребята, огромная благодарность моему личному менеджеру по ситуации …
6 июня, 10:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по осаго, я пользуюсь несколькими компаниями по сопровождению в юр вопросах. И самыми лучшими были т-страхование. На любой вопрос по сопровождению, по заполнению европротокола и др вопросам по которым я к ним обратился они …
5 июня, 22:00

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть