Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах

ОСАГО

Проблема решена

, Владивосток (Приморский край)

24 июня, 07:47

Требуют доплату за ремонт без моего согласия

Name: Требуют доплату за ремонт без моего согласия
Item: Ингосстрах
Rating: 1

[b]07.05.2024г[/b]. произошло ДТП с участием моего ТС [b]08.05.2024г.[/b] Я обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о страховом возмещении по ОСАГО. [b]29.05.2024г.[/b] СПАО «Ингосстрах», направило заявителю направление на ремонт в СТОА С-м Виталий Э. точка ремонта ОСАГО 2, находящегося по адресу: Приморский край г. Владивосток,ул. Дальняя, д. 7, стр. 2 [b][u]Явившись на ремонт, представители СТОА сообщили, что мне необходимо доплатить 113 700 рублей! [/u][/b]Согласие на доплату я не давала. Я обратилась с претензией. С ДТП прошло уже почти 2 месяца, но СПАО «Ингосстрах» так и не осуществили возмещение. Доплачивать за ремонт я не обязана. Требую осуществить возмещение в установленном законе порядке.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
25.06.2024 12:24
Здравствуйте! Компания осуществляет свою деятельность строго в соответствии с Правилами ОСАГО и действующим законодательством. По заявленному событию компанией было принято положительное решение и выдано направление на СТОА, так как в соответствии с действующим законодательством натуральная форма возмещения является приоритетной (п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В связи с сообщением от СТОА о необходимости доплаты, получением вашего отказа на доплату за ремонт компания осуществила страховое возмещение в форме страховой выплаты. Также ответы на ваши обращения были направлены в ваш адрес в сроки, установленные законодательством. Будем благодарны, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву.
Администратор Народного рейтинга
26.06.2024 13:49
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 25.07.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Автор отзыва
27.06.2024 10:12
Задержка страхового возмещения была на 26 дней. Пункт 21 ФЗ №40 об ОСАГО гласит: [quote]При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик [b][u]за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения[/u] [/b]по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда на основании [url=https://docs.cntd.ru/document/901817083#8QS0M5]пунктов 15_1[/url]-[url=https://docs.cntd.ru/document/901817083#8R00M7]15_3 настоящей статьи[/url] в случае нарушения установленного абзацем вторым [url=https://docs.cntd.ru/document/901817083#8QU0M6]пункта 15_2 настоящей статьи[/url] срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства или срока, согласованного страховщиком и потерпевшим и превышающего установленный абзацем вторым [url=https://docs.cntd.ru/document/901817083#8QU0M6]пункта 15_2 настоящей статьи[/url] срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.[/quote][b][u]Выплачивать неустойку СПАО «Ингосстрах» отказались. [/u][/b]