Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
24 июня, 15:38

Очередной сюрприз от ВСК! Отказ в расторжении договора страхования

Последний год от СК ВСК всегда получаю удивительные сюрпризы. Сначала проблемы в выплатами, а теперь отказ в расторжении договора страхования КАСКО. После продажи машины отправил заявление в ВСК с просьбой расторгнуть договор КАСКО, в ответ сегодня 26 июня 2024 года получил сообщение [i]"Расторгнуть договор ХХХХХХ по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому собственнику. САО ВСК".  [/i] Почитал комментарии к подобным публикациям от ВСК и везде отсылка к статье 960 ГК РФ. Возвращать деньги ВСК не планирует, и это очевидно, но и новому собственнику оно никогда не выплатит компенсацию, потому что внести изменения в договор будет невозможно. Прошу обратить СК ВСК на то, что покупатель приобрел автомобиль в коммерческих для перепродажи или иных целей (что и указано в договоре купли-продажи), таким образом нарушены условия страхового полиса, по которым автомобиль используется ограниченным списком водителей в личных целях и данный полис уже автоматически не действителен. И что покупатель не получал от меня полис страхования (что указано в ДКП), тем самым отказался от перехода права страхования к нему. Очевидно, что новый собственник никогда не воспользуется этой страховкой, потому что он просто про нее никогда не узнает. Самое интересное, что клиент ВСК страдает за свою честность. Если бы я не указал причину расторжения договора, то ВСК бы спокойно вернул деньги. Знаю, что получу "дежурный" ответ про статью 960 ГК РФ, но написать отзыв о компании считаю необходимым. И ещё, если представитель ВСК будет читать данный отзыв, то задумайтесь, не вернув мне примерно 15-20 тысяч рублей вы раз и навсегда потеряли лояльного клиента, который готов был страховать у вас новый автомобиль со страховой премией в несколько раз больше... Но видимо жадность в моменте это основная эмоция компании. Очень удивительная политика компании. И что важно, продаю не первый автомобиль и до сих пор ни одна компания в расторжении КАСКО не отказывала, ибо дорожат репутацией и клиентами. Но все же поздравляю компанию ВСК - вы заработали "на халяву" 20 тысяч рублей! В масштабах страны таких случаев много и денег на этом зарабатывают видимо много!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    24.06.2024 16:03
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    25.06.2024 13:38
    Добрый день! Мы провели информацию по вашему отзыву. Действительно, при расторжении договора каско по причине продажи ТС применятся ст. 960 ГК РФ "При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество". САО «ВСК» было принято клиентоориентированное решение по возврату части денежных средств при расторжении договора каско № 24360CFI444*****80. Денежные средства будут перечислены на реквизиты счета, указанные вами в заявлении в течение 5-7 рабочих дней. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество! С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • 25.06.2024 14:52
    Страховая работает  по ГК или на основании клиентоориентированности. Этому платим - этому нет. Следующему клиенту чего ждать?
  • 25.06.2024 20:58
    [quote][b]user-484718556948[/b] пишет:Страховая работает  по ГК или на основании клиентоориентированности. Этому платим - этому нет. Следующему клиенту чего ждать?[/quote] у меня просто так забрали деньги и не дают полис.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2024 20:22
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    27.06.2024 11:12
    [quote][b]user-484718556948[/b] пишет:Страховая работает  по ГК или на основании клиентоориентированности. Этому платим - этому нет. Следующему клиенту чего ждать? [/quote] Cтраховая работает на "наглого клиента". Кто промолчит - тому денег не дадут, кто будет возмущаться, тому отдадут. Есть внутреннее ощущение, что те пункты ГК не применимы к данным случаям, т.к. другие компании спокойно расторгают договоры после продажи.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже 2 года являюсь клиентом ВСК (есть полисы ОСАГО, КАСКО, ипотека, имущество). Пока было обращение по КАСКО в прошлом году и в общем тогда отработали удовлетворительно. Но сейчас о конкретной ситуации, которая происходит сейчас. Настало время продле…
8 октября, 11:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое стекло в Омске на черлакском тракте 06.10.25,зарегистрировал в офисе случай по полису каско с сотрудником.выбрали сервис,официального дилера,в котором и будут делать замену. Уже получил направление на Волгоградск ую к ИП П-у. М…
7 октября, 08:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это самая плохая компания, хуже даже представить невозможно. Дозвониться нереально, офиса в городе нет, после наступления страхового случая прошло почти 3 месяца, и звоню, и звоню и звоню, а машина как была разбитая так и стоит. То рассмотрение, то м…
6 октября, 17:56
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по случаю оформления КАСКО на сайте компании. сделала расчет, связался сотрудник пересчитал дали скидку, я сказала подумаю. далее начали звонить несколько менеджеров (все разные) и каждый пересчитывал стоимость страхования, то больше, то…
3 октября, 14:40
Каско
Другое
starstarstarstarstar
У меня ситуация один в один, как отзыв ниже. Скопирую его , чтобы не писать одно и тоже : Не могут добавить полис в личный кабинет При покупке автомобиля в автосалоне, салон не дав выбора оформил КАСКО в страховой компании ВСК, после оформления пол…
2 октября, 13:24
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратился в офис ВСК по адресу Дмитровское шоссе, д 73 стр 4, для расторжения договора. Так как навязали услугу сотрудники автосалона. В отделение работал один сотрудник Гафур, при обращение нагло спросил зачем мне расторгать, я объ…
1 октября, 08:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис КАСКО, произошло дорожно-транспортное происшествие: наезд на препятствие, повреждены колеса. Сразу позвонил в ВСК — оператор подтвердил, что случай страховой, но для оформления необходимо вызвать ГИБДД. Хотя я был единственным участником…
30 сентября, 22:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.07.25 произошло ДТП, в г. Саратов в мой остановившийся на светофоре автомобиль Белджи х50 влетел форд. Автомобилю 10 месяцев. КАСКО с GAP стоимостью 107 тыс. Повреждения авто серьёзные. Вечером 15 обратился в страховую через приложение. 17.07…
30 сентября, 08:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году приобрел новый автомобиль Lada Vesta, брал в автокредит, одно из условий было оформить КАСКО, выбрал ВСК Страхование, надеялся что эта компания точно мне поможет в случае непредвиденных обстоятельств, за 24 год было повреждение лобового с…
28 сентября, 15:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, зарегистрировал случай по полису КАСКО. Выбрали сервис в котором будет ремонт, пока жду расчетов. Уже получил компенсацию за эвакуатор. По менеджеру вопросов нет, все быстро и четко. Обратился в ВСК в 1 сентября по адресу г Омск, Краси…
28 сентября, 07:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.09. 2024г между мной и страховым домом ВСК был заключен договор добровольного страхования транспортного средства КАСКО 2***6 а именно принадлежащего мне автомобиля Hyundai Tucson сроком на 1 год,сумма страховой премии составил 45 397 руб,которая б…
27 сентября, 09:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень на лобовое стекло, обращение было подано страховым агентом у официального дилера. Ответа от страховой никакого не было в течении 10 дней. Далее я с трудом дозвонился по горячей линии, сообщил повторно о страховом случае, о котором они уж…
24 сентября, 04:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течение 3 лет оформляла полис каско в ВСК-страхование. Наступил страховой случай 23.08.2025г. Выдали направление на ремонт быстро. И начались проблемы. Выбранный мной ближе по местоположению машины СТОА почти месяц пытался договориться с ВСК о стои…
19 сентября, 20:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис в г. Армавире по улице Лермонтова за оформлением ОСАГО на свой новый автомобиль. Оформлением полиса занималась менеджер Юлия. Понадобился минимальный пакет документов и около 10 минут времени. Сотрудник так же рассказала о нескольки…
19 сентября, 15:46
Отзыв проверен
3 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Максимально не компетентные сотрудники. Начиная от офиса , заканчивая поддержкой. Из за глюка в мобильном приложении ВСК в страховой полис погрузились не верные данные. Чтобы их изменить нужно заплатить примерно 40 % от стоимости полиса. На вопрос "…
19 сентября, 05:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала я в ДТП 09.08.25 г Вина не моя Номер моего дела, заявления 10914436 от 13.08.25 Завысили сумму ремонта моей машины. Отправили машину в статус тотал (полная гибель), а она , между прочим, на ходу. Теперь предлагают забрать мою машину битую,…
13 сентября, 23:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис ВСК 11.09.2025 года для продления полиса ОСАГО и КАСКО. До этого обслуживалась в Росгосстрахе. В офисе меня приняли сразу без ожидания. Оформление полисов заняло не более 25 минут, сделали дополнительную скидку за переход из другой …
11 сентября, 10:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал машину по каско в этой компании, сразу в салоне. Выбирал, чтобы надежная была компания и вот случай произошел 08.09.35 В г. Таре наехал на трубу, на улице Коллонтай 20.Вызвал гаи и с документами поехал в страховую. Здесь все четко, оформи…
11 сентября, 08:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являлась страхователем по договору КАСКО № 2***6. При покупке новой машины в автосалоне 16.03.2025 были оформлены ОСАГО и КАСКО страховой компанией ВСК. Первоначально достоверной информации по полису КАСКО я не получила. Консультировал один сотр…
10 сентября, 21:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.09.25в 17:00 произошло ДТП В Омском районе покрово-иртышском районе в мою новую машину джитур выехало другое ТС Повреждений много,обратился в офис,оформили все быстро,все объяснили,нам все понравилось,компанией довольны! Направление выдали на р…
10 сентября, 08:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я виновник 09.09.25г на лукашевича 27 г Омск. Обратился по каско осмотрели машину, направили на ремонт к диллеру. Всё быстро качественно профессионально. Полис продлевать буду на следующий год. Рекомендую обращаться в эту компанию к аген…
10 сентября, 07:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в офис по дтп 05.09.25, Меня пригласила меня специалист по каско, я конечно не записывался предварительно, но она нашла время и меня приняла. За, что ей очень благодарен! Побольше бы таких специалистов входящих в положение клиента. Вьехал в…
8 сентября, 08:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 август 25г заявил о страховом случае - повреждение лобового стекла, выбрал на сайте удобный по расположению сервис для ремонта. 15 августа 25г мне позвонил сервис, уведомил о том, что оригинальных стекол нет, есть только китайские аналоги, я отка…
5 сентября, 09:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке автомобиля в автосалоне, салон не дав выбора оформил КАСКО в страховой компании ВСК, после оформления полиса , через несколько дней я самостоятельно зарегестрировался на сайте страховой компании. Зайдя в личный кабинет я не обнаружил там …
3 сентября, 10:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по каско, хочу что бы ремонт производился у официального дилера "А-т" пришол отказ,в нарушение закона "о правах потребителей" , меня без моего согласия отправили на ремонт,в какую-то гаражную ремонтную мастерскую,буду решать теперь через су…
2 сентября, 22:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть