Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
25 июня, 08:29

Нарушают 483-ФЗ

Отказали, без объяснения причин, в возврате денег после расторжения договора в связи с досрочным погашением кредита. Кредитный договор был заключен после 1 сентября 2020 года (конкретно 24 марта 2024 года) и страховой случай не наступал, согласно 483-ФЗ страховая компания должна вернуть часть страховой премии за оставшийся промежуток.  По факту являются обманщиками, не соблюдающими ФЗ и обманывающие людей на деньги. Заявление на расторжение и возврат денег было написано в офисе в г. Самара, официального ответа, с которым планирую обращаться в суд, до сих пор нет, по телефону сказали отказано без указания причин.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    25.06.2024 12:11
    [i]Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что [i]подобная ситуация произошла[/i] и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.[/i] [i]Команда «Росгосстраха»[/i]
  • Росгосстрах
    25.06.2024 15:32
    Здравствуйте! Дело в том, что Ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если Вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. Хотим отметить, информация о том, что страховой продукт оформлен в обеспечение кредита, отображена только в кредитном договоре, который Вы подписываете с сотрудниками банка/автосалона. Возможно, во время консультации возникли недопонимания. Мы приносим извинения если представители банк/автосалона возможно ввели Вас в заблуждение, но мы не можем нести ответственность за действия сотрудников иной структуры. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но мы действовали в соответствии с Правилами страхования № 81, на основании которых заключен Ваш договор страхования. Правила страхования размещены в открытом доступе на нашем сайте https://www.rgs.ru/about/dokumenty/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify Команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    26.06.2024 08:03
    Как же интересно полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, если отказаться от полиса при получении кредита невозможно? Это развод людей чистой воды. Прошу направить на мою электронную почту k****@mail.ru официальный ответ, для моих дальнейших действий.
  • Автор отзыва
    26.06.2024 08:18
    Из договора : отказ от договора страхования, если после вступления договора страхования в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным , чем страховой случай. Я досрочно погасила кредит и согласно этому пункту и 483 ФЗ вы обязаны вернуть мне деньги за оставшееся время неиспользования.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.06.2024 12:32
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть