Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Ипотечное страхование
, Москва
25 июня, 16:07
Не могу узнать статус выплатного дела
Обратилась в Тинькофф страхование в конце марта с заявлением на выплату страхового возмещения по ипотечному договору страхования. Оформили все быстро, проконсультировали, написали, какой пакет документов нужен. Я предоставила все запрашиваемые документы. Мне прислали ответ, что направлен запрос в ВТБ, где у меня ипотека. Я обрадовалась, поскольку все вопросы решались довольно оперативно. Вот только сейчас я поняла, что рано радовалась.
Спустя месяц я уточнила в ВТБ, мне сказали, что ответ на запрос страховой компании был направлен 06.06.24.
Я немного подождала и решила уточнить в Тинькофф страхование, пришло ли письмо от ВТБ, и если да, то в течение какого срока ориентировочно я смогу ждать выплату. С 18.06.24 я не могу получить простого ответа: пришло ли письмо из банка.
Через неделю у меня срок оплаты очередного взноса, а у меня никакой информации. Я не прошу заплатить мне раньше. Я не прошу заплатить мне больше. Я вот уже полторы недели просто не могу выяснить статус своего выплатного дела. В чате поддержки мне менеджеры пишут одно и то же: ваш вопрос рассматривается в приоритетном порядке, наберитесь терпения. Уже слов нет просто!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.06.2024 14:07Сегодня второй день, как проверяется статус моего выплатного дела. 10 день, как менеджер тех поддержки в чате в приложении заверил меня, что мой запрос передан специалисту и рассматривается в приоритетном порядке. Боюсь даже представить, сколько ждут те, у кого порядок не приоритетный. Еще 10 лет назад, когда я работала в страховой компании, у нас была программа. Целый день мы отвечали на вопросы заявителей. И это занимало несколько минут. Тинькофф страхование, видимо, ищет информацию в ручную. Уже даже становится смешно. Уважаемые, я в курсе, что срок исчисления для осуществления выплаты идет с момента подачи последнего документа. В моем случае это письмо из ВТБ. Неужели за 10 дней (с 18.06) мне никто так и может сказать, когда поступило это письмо и, соответственно, назвать мне период выплаты? Я бы даже поняла, если бы мне задержали выплату. Я бы поняла, если бы у вас были вопросы. Я не могу понять, почему за 10 дней в поддержке и за два дня здесь мне так и не ответили.
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 16:39Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва27.06.2024 16:51[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Я была бы счастлива его дождаться
Т-Страхование27.06.2024 18:00Здравствуйте. Простите за эту ситуацию, у нас нет цели затягивать рассмотрение события. 19 июня от ВТБ мы получили не полную информацию по нашему письму. Повторно отправили в банк запрос и попросили связаться с вами. Сейчас ждем ответ. Сообщим вам, как только получим все необходимое от ВТБ.- Администратор Народного рейтинга25.07.2024 19:10Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- Автор отзыва26.07.2024 04:54Добрый день. Я понимаю, что вы не специально затягиваете. У меня скорее недоверие к БТБ. Я понимаю, что вы ждали от них письмо, и только с момента подачи последнего документа считается срок выплаты. Я бы даже поняла, если бы мне сказали, что у вас большой объём работы, и вы не всегда успеваете. Никаких проблем. Просто напрягает, что не могла так долго узнать статус дела. И не понимала, ВТБ выполнил ли свои обязательства или нет. На данный момент все решено, страховка получена. Претензий других ни по качеству консультации, ни по срокам у меня не было и нет.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день уважаемые читатели.
Хочу поделиться положительным опытом. 3 года назад я взял ипотеку в одном из банков России. Каждый год страховал ипотеку в компании, в офисе, который даже запомнить не мог.
Не так давно в мобильном приложении Т-б…
17 июня, 08:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Прям люблю тенек за лояльность, высокий уровень услуг и ориентированность на результат! Не знаю, что там под капотом, но команда со стороны - огонь 🙏
Обратилась в июне 2025 в чате. Дали скидку. Полис оформили за 5 минут. Все данные помогли собрать…
6 июня, 09:59
4 услуги
Оформление полиса
Являясь постоянным клиентом Т-Банка, очень понравилась возможность быстро застраховать имущество и здоровье в Т-Страховании прямо в приложении банка. Отличный сервис, приемлемые цены, скидки и акции, оперативная поддержка, своевременное оповещение о …
26 мая, 22:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Пыталась оформить страховку, из приложения несколько раз, указывало что не можем оформить обратитесь позже. Попробовала через чат, заполнили данные, пришел отказ.
Зачем заставлять заполнять несколько раз документы, тратить мое и свое время, если …
18 мая, 12:56
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Обманщики Т-Страхование, делают все, чтобы не перечислять страховые выплаты. "13" октября 2022 г. наступила смерть гражданина Л-на Сергея В.. Данный факт подтверждается свидетельством о смерти от "13" октября 2022 г. II-ОБ №6***6.
…
13 мая, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Хотелось бы выразить огромную благодарность Т-Банку и его Т-Страхованию.
Беда любого водителя это камни зимой, для этого и нужно каско.
Застраховался, думал меня такая проблема не затронет, а нет, камень и трещина на стекле)))
Сразу позвонил опе…
8 мая, 07:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Предложили хорошие условия по действующей ипотеки в другом банке, менеджер всё рассчитала, объяснила, отправила ссылку и когда было мне комфортно, я оплатила.
Документы отправила в банк, где была оформлена ипотека и тут началось самое интересное, …
18 апреля, 11:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В настоящее время являюсь страхователем по ипотечному страхованию в Т-Страховании. 20 мая 2024 года мной был оформлен страховой полис в данной страховой компании после предшествующего предложения, поступившего в апреле и я осталась очень довольна.
…
10 апреля, 10:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Пролонгировал страхование ипотеки. Обычно на цену особо не обращал внимание, знал, что т-страхование дает всегда объективную цену, примерно средне-медианную по рынку. Но тут решил сэкономить, не хотел переплачивать. Пошел на сторонний сайт. Там оказа…
22 марта, 11:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
У компании появились "скрытые причины", не позволяющие переоформить полисы ипотечного страхования жителям Белгородской и Курской областей. Очень печальная позиция. Как-будто жители этих областей - не россияне и чем-то провинились перед Т-Банком. Мне …
20 февраля, 21:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Спасибо большое сотруднице Т-страхования, Элладе, за профессиональный подход, хорошее настроение и человеческое общение в процессе оформления полиса страхования ипотеки. Всё прошло отлично, быстро и без проблем.
Также благодарю Т-банк за неизменн…
19 февраля, 20:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день!
В моем личном кабинете онлайн-банка Т-банк, АО "Т-Страхование" разместили Договор страхования имущества (квартиры по ипотеке) и сумму к уплате, я оплатила эту сумму (через ВТБ-банк), которая была выставлена к уплате (сделала скрин эк…
12 февраля, 11:05
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Хочу поделится своим отзывом на страховой полис №: 3****8 Дата оформления: 04.06.2024 от Т-Страхования.
Летом прошлого года я занималась собранием всех документов по поводу принятия квартиры в новостройке после сдачи застройщиком…
29 января, 11:37
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Доброго времени суток читатель.
Очень надеюсь на то что, этот отзыв тебе не понадобится. Но тем не менее в жизни бывает всякое. Начну с предисловия.
Мною была оформлена ипотека в 2022м году, в другом банке, соответственно страхование оформлялос…
28 января, 10:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте!
Мною, 15.07.2019г был получен кредит под залог недвижимости в сумме 2,500,000.00 рублей, и был подключен к «Программе страховой защиты заемщиков Банка».
В июне 2024 года произошел страховой случай, после болезни получил инвалиднос…
18 декабря, 20:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Подошла дата очередного продления полиса ипотечного страхования, для этой цели решил воспользоваться услугами Т-Банка, чьи условия по страховке на данный момент (14.12.2024) мне импонируют более всего.
Сотрудник Фарида, внутренний код:1*****, опе…
14 декабря, 05:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обратился в чат поддержки Т-Банк 31.10.2024г.
Сотрудник банка Ирина оперативно всё подсказала, разъяснила как и что делать.
Очень пунктуально и по-деловому общалась, напомнила про виды страховок, для чего платить и как работает.
Для оформлени…
22 ноября, 15:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Выражаю благодарность менеджерам по ипотечному страхованию Лилии и Татьяне. Связывался с ними 20 и 21 ноября 2024г соответственно. Рассчитали и оформили полис по страхованию недвижимости. Все прошло корректно, быстро, с человеческим отношением. Лилия…
21 ноября, 13:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о нашем страховом случае. В нашей квартире случился пожар, пострадала кухня и часть имущества. В день пожара я сразу обратилась в нашу страховую компанию Тинькофф. Менеджер ответила оперативно и сразу отправила спи…
8 ноября, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом с одной страховой компанией. В конце октября истекал срок моего полиса страхования жизни, который необходим для ипотеки. Я решил продлить его в компании Т Страхование, так как уже пользовался их услугами р…
3 ноября, 14:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый вечер!
Уже имея карты Т банка решили застраховать квартиру,так как сумма страховки на порядок дешевле чем в других банках .Даже не думали что наступит страховой случай.Но увы.....
При взрыве винской части взрывной волной выбило окна в ква…
1 ноября, 19:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обратился в чат, чтобы посчитать страхование для ипотеки (продление), предоставил все данные, менеджер быстро дал расчёт и предложил сразу оформить. После того, как сказал, что сравню с другими компаниями начала предлагать скидки и закидывать преимущ…
15 октября, 19:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Это жесть какая-то просто. Новоиспеченный Т-банк все время пиарит свое ипотечное страхование в приложении. Я решил им воспользоваться, тем более ценник с промокодом куда приятнее, чем у моей текущей страховой. Так как мы живем в 21 веке, полис, конеч…
8 октября, 16:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Застраховала квартиру в т-страховании в рамках ипотеки. По ключевым моментам: быстро, минимум документов, аккредитована в банке, где у меня сейчас ипотека; приятный ценник, нежели мне насчитывали в других страховых компаниях, уверяя, что дешевле я уж…
2 октября, 11:51
Отзыв проверен
3 услуги
Оформляю полис ипотечного страхования жизни и здоровья второй год в Т - банке. Приятно получать кэш бэк с уплаченной суммы, а также желание сотрудников банка подобрать наиболее выгодные условия страхования, с учётом скидок или акций. Сразу видно , ч…
23 сентября, 22:01
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Народный рейтинг
А вы знаете, сколько отзывов в Народном рейтинге банков?
9
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
6
sh-o-p
Сделать День памяти и скорби официальным выходным.
6
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование