Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Ипотечное страхование
, Москва
25 июня, 16:07
Не могу узнать статус выплатного дела
Обратилась в Тинькофф страхование в конце марта с заявлением на выплату страхового возмещения по ипотечному договору страхования. Оформили все быстро, проконсультировали, написали, какой пакет документов нужен. Я предоставила все запрашиваемые документы. Мне прислали ответ, что направлен запрос в ВТБ, где у меня ипотека. Я обрадовалась, поскольку все вопросы решались довольно оперативно. Вот только сейчас я поняла, что рано радовалась.
Спустя месяц я уточнила в ВТБ, мне сказали, что ответ на запрос страховой компании был направлен 06.06.24.
Я немного подождала и решила уточнить в Тинькофф страхование, пришло ли письмо от ВТБ, и если да, то в течение какого срока ориентировочно я смогу ждать выплату. С 18.06.24 я не могу получить простого ответа: пришло ли письмо из банка.
Через неделю у меня срок оплаты очередного взноса, а у меня никакой информации. Я не прошу заплатить мне раньше. Я не прошу заплатить мне больше. Я вот уже полторы недели просто не могу выяснить статус своего выплатного дела. В чате поддержки мне менеджеры пишут одно и то же: ваш вопрос рассматривается в приоритетном порядке, наберитесь терпения. Уже слов нет просто!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва27.06.2024 14:07Сегодня второй день, как проверяется статус моего выплатного дела. 10 день, как менеджер тех поддержки в чате в приложении заверил меня, что мой запрос передан специалисту и рассматривается в приоритетном порядке. Боюсь даже представить, сколько ждут те, у кого порядок не приоритетный. Еще 10 лет назад, когда я работала в страховой компании, у нас была программа. Целый день мы отвечали на вопросы заявителей. И это занимало несколько минут. Тинькофф страхование, видимо, ищет информацию в ручную. Уже даже становится смешно. Уважаемые, я в курсе, что срок исчисления для осуществления выплаты идет с момента подачи последнего документа. В моем случае это письмо из ВТБ. Неужели за 10 дней (с 18.06) мне никто так и может сказать, когда поступило это письмо и, соответственно, назвать мне период выплаты? Я бы даже поняла, если бы мне задержали выплату. Я бы поняла, если бы у вас были вопросы. Я не могу понять, почему за 10 дней в поддержке и за два дня здесь мне так и не ответили.
Администратор Народного рейтинга27.06.2024 16:39Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва27.06.2024 16:51[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Я была бы счастлива его дождаться
Т-Страхование27.06.2024 18:00Здравствуйте. Простите за эту ситуацию, у нас нет цели затягивать рассмотрение события. 19 июня от ВТБ мы получили не полную информацию по нашему письму. Повторно отправили в банк запрос и попросили связаться с вами. Сейчас ждем ответ. Сообщим вам, как только получим все необходимое от ВТБ.- Администратор Народного рейтинга25.07.2024 19:10Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
- Автор отзыва26.07.2024 04:54Добрый день. Я понимаю, что вы не специально затягиваете. У меня скорее недоверие к БТБ. Я понимаю, что вы ждали от них письмо, и только с момента подачи последнего документа считается срок выплаты. Я бы даже поняла, если бы мне сказали, что у вас большой объём работы, и вы не всегда успеваете. Никаких проблем. Просто напрягает, что не могла так долго узнать статус дела. И не понимала, ВТБ выполнил ли свои обязательства или нет. На данный момент все решено, страховка получена. Претензий других ни по качеству консультации, ни по срокам у меня не было и нет.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Добрый день!
В марте месяце заканчивался срок действия полисов по ипотеки. Хоть время и было, не спешил с оформлением новых. Изменить решение сподвигла реклама в игре марафон от тинькоф, где предлагалось выиграть 20% скидки при оформлении полисов.
…
2 января, 14:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Всем доброго времени суток.
Хочу поделится своим опытом. В 2021 году я взяла ипотеку в сбербанке и искала, где застраховаться. Естественно в самом сбере я страховку не стала оформлять, это слишком дорогое удовольствие, нашла организацию, которая ме…
1 января, 15:21
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пришло время платить страховку по ипотеке и сбер предложил продлить свою за 18 тысяч, я для интереса посмотрел сколько будет стоить аналогичная у других компаний и страховка от тинькоф, с учетом новогодней скидки, вышла в три раза дешевле, всё оформи…
1 января, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь давним клиентом банка Тинькофф. Написал в чат техподдержки. Сначала были технические неполадки, но в итоге всё кончилось хорошо. Предложили лучшие условия. Цена полиса порадовала. Удобное оформление. Полис прислали на электронную почту. Больш…
31 декабря, 19:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день! Со мной связался сотрудник Тинькофф страхования все решили оперативно, без проволочек, общее время оформления 10 минут максимум, страховал недвижимость и свою жизнь и здоровье, так требует банк выдавший ипотеку. Полисы страхования банк о…
31 декабря, 07:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оперативно. Легко быстро. А самое главное дешевле чем в других страховых. Без визита в офис всё оформление заняло не больше получаса. Однозначно буду рекомендовать этот банк всем своим знакомым и родственникам. Жалко что раньше не знал что можно так …
31 декабря, 07:09
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Я написала в чат 29.12.2023 примернов17.30, и мне ответила Оксана. У меня возникли вопросы по страховке ипотеки ее стоимости. Я попросила специалиста чтобы мне рассчитали страховку квартиры по ипотеке. Оксана задала вопросы для подтверждения моей л…
30 декабря, 10:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Приобрёл страховой полюс комплексного ипотечного страхования. Хорошая скидка, при этом возможность выиграть в лотерею!!! Менеджер доходчиво довела информацию о возможных выигрышах. Порадовала хорошая скидка, немаловажно, при том что чем старше возрас…
29 декабря, 17:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Очень комфортное онлайн оформление. Быстро и удобно. Хорошая цена и размер скидки, как постоянному клиенту. Очень оперативная техническая поддержка, которая сопровождает оформление страховки. Как результат 10 минут с вопросами и ответами и полис у в…
29 декабря, 15:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с компанией “Тинькофф Страхование”. Недавно я оформлял ипотеку и, конечно, передо мной встал вопрос выбора страховой компании. После изучения предложений на рынке я решил обратиться в “Тиньк…
29 декабря, 15:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
Сегодня застраховала ипотечные продукты ( забыла в суете рабочих дней.В Тиньков рассчитали стоимость полиса страхования недвижимости и здоровья. Цена приятно удивила .Оператор Светлана оформила страховку быстро и оперативно. Сейчас в …
29 декабря, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Сами прозвонили, помогли все оформить, подсказали куда необходимо все загрузить, быстро и недорого, спасибо. Всем рекомендую, оформлял страховку необходимую для ипотеки.
В следующем году буду обращаться также в Тиньков потому что удобный сервис, …
29 декабря, 14:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Очень доволен оформлением страховки. Во первых цена оказалась ниже чем у предидущего страхователя, во вторых все оформляется за пять минут через приложение тинькофф оплата тут же через него и сразу полис на почту. Сотрудник банка связался за месяц до…
29 декабря, 14:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день!
Уже не первый год пользуюсь страхованием от "Тинькофф страхование". Есть и ОСАГО и страхование жизни и страхование квартиры!
В ближайшие дни заканчивается страхование квартиры купленную в ипотеку, поэтому решил вновь продлить страхо…
29 декабря, 13:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Второй год подряд офомляю ипотечную страховку в Тиньков страхование онлайн. Ранее страховалась в Согазе , к ним нужно было приходить в офис для заключения договора. Ценовой диапазон оказался примерно одинаков у Согаза и Тиньков страхование, а удобст…
29 декабря, 13:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформила через поддержку онлайн. Очень быстро проконсультировали, рассчитали и оформили. Даже прислали инструкцию как загружать в домклик. Цена значительно ниже , чем в других страховых организациях. Сбербанк одобрил страховой полис. Буду советоват…
29 декабря, 09:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Второй год пользуюсь страхованием ипотеки, в Тинькове, жизнь и имущество, все очень быстро, легко и выгодно, мне нравится! А еще и кэшбек возвращается, так что вообще доволен! Если возникают какие либо сложности, то служба поддержки в кратчайшие срок…
29 декабря, 08:32
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страхуюсь не первый год в этой компании. Ипотеку перекинул на неё, сразу после первого года. Все в приложении отображаются, ничего не потеряется, не забудешь у кого застраховано, особенно в экстренных ситуациях, когда страховая понадобиться, не дай б…
29 декабря, 07:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
По рекомендации друзей ,решил сделать ипотечное страхование именно в тинькофф и не прогадал.У них во первых очень хороший сервис ,оформление страхования ипотеки происходит без лишних проблем, в чате написал, что именнонужно, быстро ответили, операти…
28 декабря, 21:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый вечер.
У вас отличный сервис, всё быстро и надёжно. Не нужно куда то бегать, доступно объясняют. Спасибо вам большое за такую возможность. Теперь будем обращаться только к вам.!! Хорошо что можно обратиться в любое время суток. Операторы все …
28 декабря, 21:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Как всегда обслуживание на высоте. Вовремя напомнили об окончании действия старого полиса, очень быстро рассчитали и оформили. Который год мониторю цены и выходит дешевле чем в других банках. А тут еще и акция "Шанс погасить ипотеку". Никогда нигде н…
28 декабря, 16:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день.
Позвонили предложили оформить страхование, т.к скоро заканчивается. Рассчитали стоимость, рассказали об условиях акций, и помогли провести оплату сразу в разговоре) девушка очень приятная , вежливая. Мне сначала было не удобно разговари…
28 декабря, 11:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сделали очень всё быстро. Бот составил часть заявки и после подключился оператор, что помогло в течении 20 минут выпустить готовые полисы страхования. Отличный сервис!!
Так же у них есть удобная возможность отложить активацию полиса до 60 дней. Та…
28 декабря, 11:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Кто бы как не относился к Тинькофф - у них сильная и лучшая финансовая экосистема. Удобно, быстро, лояльно, эргономично. Да местами что то бывает дороговато.
По акции в приложении предложили застраховать ипотеку, т.к. моя страховка у Сбера закан…
28 декабря, 00:22
Отзыв проверен
5 услуг
Был опыт работы с этой компанией по ипотечному страхованию, по ОСАГО, КАСКО. Один раз сопровождал возмещение по ОСАГО для мамы. Быстро, удобно и без посещения офисов. Это ли не чудо. Был опыт работы с другими компаниями-это ад. Посещение офисов, спра…
27 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
2
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
5
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
3
Диалог
Обеспечение исполнения федерального бюджета: почему это касается всех
2
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование