Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

КАПИТАЛ LIFE

Инвестиционное страхование жизни

Санкт-Петербург

6 мая, 20:47

Оформляют страховку инвалидов, хотя договором это не предусмотрено

Name: Оформляют страховку инвалидов, хотя договором это не предусмотрено
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 0

23.05.2017 я обратилась в банк «Российский Капитал», с целью закрытия вклада. Сотрудник банка мне оформил договор, где обещали высокую процентную ставку, за год обещали 25% в год. Как и многие я полностью доверилась сотруднику, проверила лишь сумму договора и поставила подпись. Год этот договор уже существует, тут решила узнать проценты по вкладу. Придя в банк, меня отправили в офис РГС Жизнь на 2-ой Советской 7. Я даже не понимала, причем тут страхования компания. Оказалось это вовсе не вклад, а страхование жизни на 800 000 руб!!! Снять деньги без потерь я сегодня не смогу, а главное, я инвалид 2 группы, а значит меня не должны были страховать! И в договоре, который мне на руки не весь дали при оформлении, это прописано. Инвалиды 2 группы на страхование не принимаются. Девушка в банке знала об этом, но в договоре не акцентировала мое внимание на этом. Теперь после обращения в офис РГС Жизнь, мне обещали признать договор не действительным. Взяли мою справку об инвалидности, приняли две претензии. Но прошло уже 2 месяца и мне прислали отказ. Куда жаловаться? Я вложила все свои деньги в эту программу. Ведь нас таких много, кто на доверии сотруднику не вчитывается в договор, а страховые компании этим пользуются и заключают свои липовые страховки, лишь бы им несли деньги. Инвестиционное страхование в банках оформляется исключительно подобным способом, а потом страховая компания винит во всем клиента, что сами подписали, сами виноваты. Но меня не знакомили с условиями страхования, почему не признать договор не действительным?

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
07.05.2018 17:50
Уважаемая stya25! Подробные пояснения относительно заключенного договора страхования были предоставлены Вам письменно (исх. №7583/01ж от 10.04.2018; №8302/01ж от 19.04.2018 ). Ваш договор действует. Компания приняла Вас на страхование и взяла обязательства по предусмотренным Договором страховым рискам. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться за консультацией через форму обратной связи на нашем сайте https://rgslife.ru/feedback. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
Автор отзыва
08.05.2018 10:15
В ответном письме Вы мне написали, что "при наступлении страхового случая вопрос о страховой выплате будет рассмотрен Страховщиком в соответствии с условиями договора"! По условиям договора, я являюсь исключением из страхового покрытия. И по какой причине вы отказываетесь признать договор не действительным именно мне? Вот Ваш ответ предыдущему обратившемуся с подобной проблемой был положительным: [quote]РГС Жизнь 19.02.2018 18:01 Уважаемый teplo161! В соответствии с программой страхования, на условиях которой 20.08.2017 заключен договор №5009789830, на страхование не принимаются лица, являющиеся инвалидами I, II, III группы. Для рассмотрения вопроса о признании договора недействительным, просим страхователя предоставить пакет документов, подтверждающий наличие группы инвалидности.[/quote]Подскажите, что мне делать? Поможет только Суд?
КАПИТАЛ LIFE
10.05.2018 15:04
[quote][b]stya25[/b] пишет:В ответном письме Вы мне написали, что "при наступлении страхового случая вопрос о страховой выплате будет рассмотрен Страховщиком в соответствии с условиями договора"! По условиям договора, я являюсь исключением из страхового покрытия. И по какой причине вы отказываетесь признать договор не действительным именно мне? Вот Ваш ответ предыдущему обратившемуся с подобной проблемой был положительным: [quote]РГС Жизнь 19.02.2018 18:01 Уважаемый teplo161! В соответствии с программой страхования, на условиях которой 20.08.2017 заключен договор №5009789830, на страхование не принимаются лица, являющиеся инвалидами I, II, III группы. Для рассмотрения вопроса о признании договора недействительным, просим страхователя предоставить пакет документов, подтверждающий наличие группы инвалидности.[/quote]Подскажите, что мне делать? Поможет только Суд?[/quote] Уважаемая [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1228256][b]stya25[/b][/url]! В ответ на Ваш комментарий поясняем, что все ситуации (заявления) о признании договора страхования недействительным рассматриваются в индивидуальном порядке, на основании предоставленных документов. 24.05.2017 Вами был заключен договор. На основании Вашего личного заявления, начиная с указанной даты, компания приняла Вас на страхование. Ваше заявление о признании договора страхования недействительным от 29.03.2018 и предоставленные документы, подтверждающие наличие группы инвалидности, рассмотрены андеррайтингом компании. Проанализировав риски, с учетом открывшихся обстоятельств, компания подтвердила действие Вашего договора с сохранением первоначальных условий. Несмотря на наличие группы инвалидности компания несет обязательства по предоставленным Договором страховым рискам в полном объеме. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
Автор отзыва
10.05.2018 19:51
[quote][b]RGSLife[/b] пишет:[quote][b]stya25[/b] пишет:В ответном письме Вы мне написали, что "при наступлении страхового случая вопрос о страховой выплате будет рассмотрен Страховщиком в соответствии с условиями договора"! По условиям договора, я являюсь исключением из страхового покрытия. И по какой причине вы отказываетесь признать договор не действительным именно мне? Вот Ваш ответ предыдущему обратившемуся с подобной проблемой был положительным: [quote]РГС Жизнь 19.02.2018 18:01 Уважаемый teplo161! В соответствии с программой страхования, на условиях которой 20.08.2017 заключен договор №5009789830, на страхование не принимаются лица, являющиеся инвалидами I, II, III группы. Для рассмотрения вопроса о признании договора недействительным, просим страхователя предоставить пакет документов, подтверждающий наличие группы инвалидности.[/quote]Подскажите, что мне делать? Поможет только Суд?[/quote] Уважаемая [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1228256][b]stya25[/b][/url]! В ответ на Ваш комментарий поясняем, что все ситуации (заявления) о признании договора страхования недействительным рассматриваются в индивидуальном порядке, на основании предоставленных документов. 24.05.2017 Вами был заключен договор. На основании Вашего личного заявления, начиная с указанной даты, компания приняла Вас на страхование. Ваше заявление о признании договора страхования недействительным от 29.03.2018 и предоставленные документы, подтверждающие наличие группы инвалидности, рассмотрены андеррайтингом компании. Проанализировав риски, с учетом открывшихся обстоятельств, компания подтвердила действие Вашего договора с сохранением первоначальных условий. Несмотря на наличие группы инвалидности компания несет обязательства по предоставленным Договором страховым рискам в полном объеме. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»[/quote] Когда я смогу получить договор, где будут прописаны новые условия?
Автор отзыва
23.05.2018 13:20
Когда я смогу получить договор, где будут прописаны новые условия? Очень жду ответа! На горячей линии мне ответить не смогли, в офисе РГС-Жизнь , мне тоже не предоставили новый договор!
Администратор Народного рейтинга
20.06.2018 07:36
В данном случае оценку снимаем.