Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Павел, Рязань (Рязанская область)
27 июня, 15:29

Навязывали КАСКО, а потом отказали

Первая история. Приобрел б/у автомобиль, застраховал по старой памяти ОСАГО в Тинькофф страхование. Решил ради интереса посмотреть ценники по КАСКО. Сделал в приложении расчет. И тут начались звонки, звонки, уговоры и т.д. Я по началу сомневался нужно ли мне КАСКО вообще, но в итоге согласился сотрудничать с Т. Отправили мою заявку на согласование. В итоге отказ))) При том, что у меня ни одного ДТП и стаж с 2004 года. Зачем было мне названивать, тратить мое время, чтобы потом без объяснения причин послать. Номер авто Х9****М62. Вторая история. Отправил ссылку на КАСКО тестю. В условиях "Приведи друга" написано, что за рекомендацию КАСКО положено 5000. По итогу сказали, что решение о бонусе принимает страховая компания и в моем случае отказано. Ему также полагалась скидка 10%, но сделали ее или нет, история умалчивает. Сказали, что сделали, но откуда это следует непонятно. Номер авто Е540СХ****62. Третья история. Супруга решила оформить подписку на КАСКО с промокодом "top50". Также отправила заявку. В итоге позвонил сотрудник и сказал, что данный промокод программа не воспринимает. Я так понимаю, что срок промокода кончился, но заявку то она оформляла в день когда он действовал)). Номер авто М6***Е62. В общем граждане, обходите данное заведение стороной. Последний раз я обращался за страхованием в данную контору.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    27.06.2024 17:00
    Здравствуйте. Отправляя предложение оставить заявку на полис Каско, заранее мы не знаем, какое решение по ней примем, так как для этого нужно получить информацию о страхователе и автомобиле. Мы не гарантируем оформление полиса, поскольку КАСКО - добровольное страхование. Заявки рассматриваем отдельно для каждого клиента на основании комплексной оценки рисков. Пока не готовы предложить вам полис. Возможно, в будущем мы сможем одобрить вашу новую заявку. Информацию по поводу акции коллеги проверяют и по результату позвонят вам или напишут. Что же касается промокода, расскажите подробнее, как ваша супруга его получила?
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:04
    Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:11
    Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 17:12
    Отдельно замечу, что вы не отправляете предложение, ваши операторы названивают целый день, делают по телефону расчет, присылают проект.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 18:06
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 18:07
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.[/quote] Заявки мы рассматриваем отдельно и перед этим нужно получить всю информацию об авто.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 18:53
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 18:54
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пока не готовы предложить полис))) А зачем вы мне проект присылали? ))) Зачем названивали две недели и уговаривали застраховать потому что "жизнь сейчас такая" и "летом много мотоциклистов"? Вы почему себе позволяете впустую занимать чужое время? Причем у нас переговоры недели две шли. У вас, что за это время не было возможности проверить человека? У которого кстати стаж с 2004 года и ни одного ДТП. Какую-то комплексную оценку они провели. Так от балды кто-то решение принял. Я еще в ЦБ на вас пожалуюсь за ваши промокоды и подарки.[/quote] Заявки мы рассматриваем отдельно и перед этим нужно получить всю информацию об авто.[/quote] Ответ не по существу. Информация вся была получена и был мне направлен расчёт.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 19:42
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:06
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.
  • Т-Страхование
    27.06.2024 20:24
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.[/quote] Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт с промокодом.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:50
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Промокод был на первой странице выборки Яндекса по запросу КАСКО.[/quote] Мы не можем гарантировать скидку по промокоду, которую вы нашли на просторах интернета, а не получили от нас.[/quote] Этот промокод был привязан к вашей странице и при переходе по ссылке попадаешь к вам в расчёт подписки ОСАГО, где этот промокод уже введён. Или вы сейчас публично хотите сказать, что такого промокода не было? Если так, то вы некомпетентны в этом вопросе, поинтересуйтесь у более грамотных коллег.[/quote] У нас нет скидок на оформление ОСАГО, так как это государственная страховка. Если вы имели ввиду Каско, то мы не публикуем промокоды на сторонних ресурсах. Всю информацию о действующих акциях и спецпредложениях вы можете найти только в наших официальных источниках.[/quote] Да, я про КАСКО разумеется. Это не сторонний ресурс, это ваш сайт.[/quote] Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт с промокодом.[/quote] Так сейчас у вас нет акции такой. Как я отправлю то. Была бы я б давно прислал)).
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 20:55
    А хотя вот https://www.tbank.ru/insurance/kasko/subscription/ До сих пор работает промокод то))  Жаль не могу сюда скрин вложить.
  • Павел
    Автор отзыва
    27.06.2024 21:03
    Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео
  • Т-Страхование
    28.06.2024 10:11
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.
  • Павел
    Автор отзыва
    28.06.2024 10:30
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.
  • Т-Страхование
    29.06.2024 20:52
    [quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.[/quote] Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы проведем работу над ошибками и постараемся не доставлять вам в будущем подобных неудобств. Промокод применим только к месячному полису. Оператору следовало это уточнить при первом расчете. При повторном расчете коллеги верно сказали, что промокод действует, и применили его.  Отправили вам еще один промокод в качестве подарка, он действует до конца этого года.
  • Павел
    Автор отзыва
    29.06.2024 22:54
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-409312880113[/b] пишет:Пришлите вашу почту, пришлю подробное видео[/quote] Напишите нам, пожалуйста, на почту social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения вашей супруги. К письму приложите ссылку на отзыв.[/quote] Написал, ссылка на яндекс-диск с видео также в письме.[/quote] Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Мы проведем работу над ошибками и постараемся не доставлять вам в будущем подобных неудобств. Промокод применим только к месячному полису. Оператору следовало это уточнить при первом расчете. При повторном расчете коллеги верно сказали, что промокод действует, и применили его.  Отправили вам еще один промокод в качестве подарка, он действует до конца этого года.[/quote] Вот видите, а вы мне рассказывали про просторы интернета.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2024 11:42
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Уже второй раз обращаюсь по КАСКО в Т-Банк. Страховое событие AUT-24-339492 от 13/11/2024. Как всегда, всё на высшем уровне. Обращение по ремонту скола на лобовом стекле. Моментальное принятие в работу и выдача направления на ремонт. Сама выбрала ста…
20 ноября, 12:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв на страховку Каско в Т-Банке.  Не давно с нами произошёл не приятный случай, мы ехали по трассе и в лобовое стекло отскочил камень, оставив след, как от пули. Мы остановились на обочине и сразу обратились в Т- Страхование. Менедже…
20 ноября, 10:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхование за заменой лобового стекла через приложение, выбрал ближайшее СТО. Получил направление на СТО  на следующий день.  Со мной сразу связались из СТО и записали на замену лобового стекла через неделю. По приезду сделали всё…
19 ноября, 17:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховую компанию выбрал из соотношения цены и качества предоставляемой услуги. Попав в ДТП оценил как оперативно решаются вопросы в этой компании. Полностью выполнили весь необходимый объем работ в т.ч. и не очевидные повреждения ходовой от удара,…
19 ноября, 15:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это удивительный банк. Являюсь клиентом данного банка уже больше 5 лет и решил у них же оформить КАСКО, но не знал что это практически не возможно. Привез машину из Японий (марка Honda) и решил сделать на неё КАСКО через сайт, но ввиду нестандарт…
18 ноября, 14:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Давний клиент Тинька. Беру КАСКО без франшизы с ограничением на 12тыс км в год пробега. все случаи в течение нескольких лет отрабатывали чётко. Очень удобный онлайн-сервис, адекватные тарифы, оперативная реакция менеджеров, нормальные СТОшки.  …
18 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
23.07.24 получил направление на осмотр автомобиля по страховому случаю AUT-24-193125. Осмотр провел в течение месяца, т.к. со слов управляющего СТО сотрудники были в отпусках и СТО не функционировала. Сто Д-я - единственная сто в городе Великий Но…
17 ноября, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
18.10.24 года наступило страховое событие, а именно-камень попал в лобовое, крайний верхний угол слева, камень большой. Зашел в приложение отфотал все тула и отправил, приложение выдало 4 варианта СТОА, но при разговоре с менеджером я указал ремонт т…
17 ноября, 05:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Тинькофф отлично и быстро решили все вопросы, по ремонту все сделали отлично и направили, выплатили все не достающие моменты молодцы, сроки были на удивление очень короткие и что щас редкость буду дальше в тинькоф страховать все авто! самое главно…
16 ноября, 21:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ехал, откуда-то вылетел камень прямо в ветровое стекло, практически сразу написал в страховую, ответили МОМЕНТАЛЬНО. Дали возможность выбрать город и конкретный сервис. Связали с менеджером компании по ремонту стёкол, выбрали удобное для МЕНЯ время. …
16 ноября, 13:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купила машину и решила застраховать по каско. Цены на запчасти сейчас ого-го. стоимость полиса Т-Банк предложил самую привлекательную. И не зря я это сделала! Поцарапала два бампера. Вроде не критично, но вид машины уже не тот. Обратилась в страховую…
16 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарим Т-страхование за быстрое реагирование на  мой страховой случай. Выехала из города и камень попал в лобовое стекло. И так сильно, что образовался скол. Очень расстроилась, но когда заявила, сразу ответили, успокоили. Отправили на станцию Мо…
16 ноября, 03:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер полиса 10****2. Поменяла фамилию и отчество, получила новый паспорт, обновила права, ПТС, СТС - все это выслала 7-го ноября 2024 года в страховую, которая обещала 7-го же внести изменения. Обращение №437967899.  НО! Сегодня 15 ноября (через …
15 ноября, 23:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вопрос решили быстро. Не ожидал. Приехала симпатичная девушка, улыбалась. Даже солнце вышло :))). Страховая сумма порадована, пришли в тот же день.  Процесс  Без лишней бумажной волокиты не отходя от телефона
15 ноября, 19:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил машину Haval Jolion 2023 года выпуска (не в кредит), хотел оформить КАСКО в Т-Банке (бывш Тинькофф). Давно являюсь клиентом банка, подключен PRO, деньги храню на карте black, пользуюсь картой all airlines и т.д. Сделал расчет в Т-Страховании…
15 ноября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые застраховала автомобиль в компании Т-Страхование по каско и осаго. Спустя 2 месяца произошел страховой случай: обнаружила повреждения на переднем бампере, виновник "торжества" остался неизвестным. Обратилась без справок в компанию, в прил…
15 ноября, 15:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Так получилось, что страховкой мы в этом году воспользовались дважды и че му очень рады,что она у нас  есть. Ремонт делали в Локавто, сами нам позвонили пригласили на осмотр ,записали в течении недели и отремонтировали за три недели, результатом мы д…
15 ноября, 14:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
23.08 меня на трассе м2 догнал форд транзит . Я позвонил в т- страховаеие и получил  полную консультацию что и как делать. Позже оператор перезванивал и помогал советами. В приложении банка  оформил  дтп отправил документы онлайн и на следующий д…
15 ноября, 13:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повредил камнем лобовое стекло 3 ноября, сфотографировал, отправил в приложении, уже через 5 минут получил направление в страховую, после чего позвонил менеджер со страховой и ещё контакты по обратной связи в мессенджер :) в общем проинформировал…
15 ноября, 11:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При выезде из двора кто-то из соседей вслепую закрыл ворота, одна из дверей прилетела в правое крыло. Направление на ремонт выдали в течение 20 минут после обращения. После осмотра ремонт был согласован в течение половины рабочего дня. Ремонт у о…
15 ноября, 09:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все этапы от обращения до ремонта прошли быстро.  Ремонт выполнен качественно за неделю. Всё оформление выполнено в электронном виде с приложенными фотографиями, предложено несколько автосервисов для ремонта на выбор. В назначенное время приняли …
15 ноября, 08:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хотел купить каско в т страхование, обратился сделал расчет,  вышло каско в районе 38 т.р., дал добро специалисту на оформление полиса, в итоге специалист мне сообщает что при оформление полиса цена выросла до 55т.р и других вариантов нет. Очень расс…
14 ноября, 21:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить  Г-ву Татьяну за внимательность и быстрое решение чужих проблем.Очень подошла к  вопросу ответственно разобрались во всем  без лишних проблем .Теперь я Ваш клиент Т банк.
14 ноября, 17:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Быстрое обслуживание клиентов, все очень грамотно!  Через чат поддержки обратились с заявлением о страховом событии с описанием повреждений. В день обращения было получено направление на ремонт (замена лобового стекла), сразу связались для записи. …
14 ноября, 17:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Словил крупный скол на лобовом стекле. Решил не чинить, а заменить стекло целиком. Страховая быстро (в течение пары суток) обработала заявление и соединила с выбранным тех. центром для последующих работ. Я оплачивал только суммы франшизы, так как…
13 ноября, 16:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть