Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Проблема решена
Анатолий, Саратов (Саратовская область)
28 июня, 08:47
Организация ремонта автомобиля
08 апреля 2024 года произошло ДТП. страховое извещение AUT-24-103399 . На 28.06.2204 года сменилось три менеджера, два месяца не могли согласовать сумму ремонта, обратной связи от нет.
06 июня все же добился внятного ответа, что с ремонтом все улажено, представители СТО заказывают детали и пригласят на ремонт.
27 июня выясняется, что СТО не располагает средствами для заказа деталей. соответственно заказ никто не делал. Предлагают оставить автомобиль до урегулирования финансового вопроса между СТО и "конторой" Спектр-логистик, которая якобы уполномочена решать такие вопросы.
И еще интересное: акт приемки автомобиля предлагается подписать с этой организацией. По факту представителя и офиса данной конторы в Саратове нет. Ремонт планировался на СТО, у которой возможно есть какие то договоренности с Тинькофф-страхование. Но кто будет нести ответственность за сохранность моего авто- вопрос открытый.
Вот так обстоят дела с страхованием Тинькофф. Очень печально. Раньше у меня был более позитивный настрой.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АнатолийАвтор отзыва28.06.2024 19:18Не знаю как, но очень хочу исправить оценку в отзыве. Выражаю огромную благодарность менеджеру Александре и главному специалисту Т-Страхования Ш-ву Вячеславу, которые не только принесли извинения за случившееся, но и очень оперативно оказали практическую помощь в решении проблемы. в компании Т-страхование сотрудники, для которых имидж организации не пустой звук. Не знаю, отметят ли их руководители, но эти сотрудники настоящие профессионалы и молодцы. Спасибо.
Т-Страхование29.06.2024 12:17Здравствуйте! Мы стараемся минимизировать время ожидания ремонта, однако на этом этапе урегулирования не всегда можем повлиять на сроки. Со своей стороны отправляли всю информацию для согласования без задержек. При этом нам приходилось долго ждать обратной связи от станции, это затягивало сроки согласования. По итогу партнеры сообщили, что закажут детали после подписания документов. Чтобы поскорее решить вопрос с ремонтом авто, договорились с вами на выплату по соглашению. Уже отменили направление на ремонт и перевели вам денежное возмещение. С партнерами отдельно ситуацию проработаем и примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях. Надеемся, нам удалось вернуть ваше доверие. Постараемся впредь не давать вам поводов для беспокойства.
Администратор Народного рейтинга01.07.2024 11:23Ваш второй отзыв, который дублирует комментарий с благодарностью, удалили.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховал по КАСКО авто с франшизой 50.000₽. на трассе камень прилетел в лобовое. На итог большой скол. Обратился в страховую через приложение, очень удобно и понятно. Через пару часов со мной связался представитель страховой компании. Все четко и по…
25 января, 10:28
Отзыв проверен
Каско
Случилось ДТП, страховая предложила несколько пунктов обслуживания, выбрал Ооо»с-з» . После оповещения страховой компании о ДТП , меньше чем через час уже дали представителя , Светлану . Она очень грамотно и быстро все рассказала что нужно сделать . …
24 января, 09:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил авто, застраховал его в т банке, процесс страхования был очень простой и удобный! Все было хорошо и цена в том числе! 08.12.2024Г попал в ДТП и тут началась тяжба, которая длится по сей день! Номер дела AUT-24-403028, сроки решения очень долгие…
24 января, 09:15
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Здравствуйте!
Хотел оформить каско на новый автомобиль в Тбанке страхование в приложении. Ввёл все данные, отправил заявку . Но никто из менеджеров не связался со мной в течение двух дней. Пришлось оформят в другой компании .…
23 января, 22:00
Отзыв проверен
Каско
Своевременно и очень профессионально. Выдали сразу направление на ремонт, все было оформлено в мобильном приложении. Личный менеджер сопровождал до самого ремонта. Буду рекомендовать знакомым и друзьям. Нареканий по работе страховой компании по возни…
23 января, 21:18
Не влияет на рейтинг
Каско
К сожалению, в начале декабря я шаркнула машину, так себе подарочек на Новый год((( но благодаря тому, что у меня есть КАСКО( хотя я думала его не продлять), очень быстро я забыла об этом происшествии. Сотрудники Т-страхования оперативно подготовили …
23 января, 17:44
Отзыв проверен
Каско
Выбираю себе компанию для КАСУО. Условия очень привлекательные, я бы даже сказал лучшие не рынке. При звонке менеджер уверяет, что страхвка вообще лучшая в мире, я покрываем всё что другие не покрывают. Но перед оплатой полиса почитал правила, оказыв…
22 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Не страхуйте ни чего в этой компании. Мой опыт страхования в ней авто по КАСКО 3 года , на третий год случился реальный страховой случай ( наезд на препятствие) , надеялся на страховку. Прошло 3 с лишним месяца , ни каких ремонтов и выплат все нахо…
21 января, 14:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Хотел оформить КАСКО 17.01.25, рассчитал его в Т-Страхование. Со мной связалась Анастасия, я попросил ее помочь подобрать более подходящие условия и привлекательную цену. Анастасия задача уточняющие вопросы, рассказала как будет действовать полис при…
21 января, 10:56
Отзыв проверен
Каско
14 января был согласован полис КАСКО по цене и по условиям, на тот момент еще сравнивал условия с другой страховой компанией, по этому договорились созвониться 15 января в 14:00, звонка так и не поступило от того оператор (менеджер), с которым все со…
20 января, 08:31
Отзыв проверен
Каско
При всей моей любви к Т-Банку, услуга КАСКО -- 0/10. Решила оформить КАСКО, заполнила данные для расчёта. Вечером 16 января мне перезвонили, долго уточняли недостающие детали, что включить в полис КАСКО, после чего объявили сумму -- 51 тысяча с чем-т…
20 января, 02:44
Отзыв проверен
Каско
Случилось ДТП; быстро оформили, менеджер страховой всегда на связи, помогли все решить удалённо; подсказали, как лучше сделать; минимум документов - все онлайн; заботятся о клиентах на высшем уровне. Поддержка - на высоте.
Остался полностью довол…
19 января, 20:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
4й день пытаюсь подать заявку на расчет и оформление КАСКО.
[list][*]15.01 зашел на сайт, заполнил форму, все отлично (правда нет номера обращения). Через 10-15 минут приходит СМС: [/*][/list][quote]У вас есть готовый расчет Каско от…
19 января, 10:26
Отзыв проверен
Каско
В июне 22ого года произошла беда, был на даче, жарили с семьей шашлыки, захотелось горячительного. Вмазал… пришлось машину оставить до утра, машина была заперта.
Утром по возвращению обнаружил машину в разобранном виде, украдены колеса, капот, ру…
19 января, 01:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Хотел бы поделиться негативным опытом общения с «Тинькофф Страхование». 22 ноября я попал в ДТП, оформил все необходимые документы по полису КАСКО № 312*****95 и ждал направления на ремонт. Возникли сложности при выборе сервиса — китайский автомобиль…
18 января, 18:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Беру страховку на месяц во время путешествий - очень удобно и не дорого. Много лет так делал, но в 2024 году не посчастливилось воспользоваться... ДТП произошло вдали от крупных городов в селе наехал задом на столб. Местные сказали, что ГИБДД в эти к…
18 января, 12:25
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Данный отзыв - обратная связь по полису КАСКО. Я обратился в Т-Страхование, чтобы оформить полис КАСКО на свой автомобиль. На осмотр-встречу был назначен Эдуард.
Накануне встречи он позвонил и сказал, что загруженность сильная - попросил перенест…
18 января, 11:38
Отзыв проверен
Каско
Полис КАСКО 478*****61
Произошло ДТП по вине второго участника, оформили через европротокол, сразу же после этого известил страховую компанию, со мной оперативно связались, получил направление на ремонт, через 3 дня поехал на СТО для осмотра, разбор…
17 января, 11:11
Отзыв проверен
Каско
Застраховал автомобиль по каско! № 4****01 номер договора каско
Так уж получилось что я попал в ДТП, на трассе въехал заднюю часть грузовика!
Сразу же обратился в страховую компанию на что они мне сказали отправляйте фотографии, сфотографируйте …
16 января, 08:13
Отзыв проверен
Каско
Поехали в маленькое путешествие и произошла неприятность, прилетел камень в лобовое стекло. Образовался скол с пустотой внутри, обратилась в свою страховую компанию Т-Страхование. Очень быстро и оперативно за несколько дней до Нового года мне всё сде…
15 января, 18:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
Каско № 120*****80 оформлено 12.07.2024
Обращался по полису 1 раз, направили в мастерскую, мастерская отказалась ремонтировать, так как нет детали. Обратился повторно, отправили в ту же мастерскую, снова отказ в ремонте. Продал авт…
15 января, 13:44
Не влияет на рейтинг
Каско
выражаю свою благодарность за качественное и оперативное выполнение работ по урегулированию убытков. Мы остались очень довольны сервисом: все выявленные замечания были быстро согласованы, устранены на сервисе у официального дилера. Запчасти все были …
15 января, 12:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Очень удобный сервис.
Заявку приняли из мобильного приложения. Сразу на связь вышел менеджер. Менеджер был постоянно на связи, оперативно отвечал на вопросы и координировал мои действия. Помог с выбором автосервиса.
Отремонтировали качественно.…
15 января, 10:27
Не влияет на рейтинг
Каско
На страховой случай отреагировали оперативно. Сделали быстро и качественно, а главное гарантия. По пути на работу попал камень в стекло, сразу же позвонил в т-стоахование, телефон был доступен, они сразу ответили и приняли устное заявление о поврежде…
15 января, 03:45
Не влияет на рейтинг
Каско
13.01.2025 года, я Ш-н Д.Г. пытался оформить полис КАСКО на официальном сайте компании. Дважды созваниваясь с представителем компании были оговорены условия страхования и цены. Сказали что нужны сутки для окончательного согласования.
На следующ…
14 января, 21:41
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Новые меры против мошенников
4
empirereads
Цена прочности: как курс рубля влияет на стоимость бумаги и будущее книг
5
Народный рейтинг
5 этапов модерации отзывов в Народном рейтинге
8
Viktoria Ki
110 тысяч микронаушников куплено для ЕГЭ – сколько еще продадут?
15
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшнз за 3 минуты разместил облигации на 100 млн рублей
1
Елена Бабакова
Налог на имя для ребенка
5
Свой Банк
Свой Банк отмечает рост корпоративного кредитования в первой половине года
2
Злой макрушник
Гражданам с арестованными счетами заблокируют мобильную связь
3
Александра Белый город
«Богатый папа, бедный папа»: почему вызывает восторг и раздражение одновременно?
6
Элвис Валентинович
Лимитированная светящаяся кредитка с бесплатным обслуживанием от Т-Банка
8
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование