Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Проблема решена
Анатолий, Саратов (Саратовская область)
28 июня, 08:47
Организация ремонта автомобиля
08 апреля 2024 года произошло ДТП. страховое извещение AUT-24-103399 . На 28.06.2204 года сменилось три менеджера, два месяца не могли согласовать сумму ремонта, обратной связи от нет.
06 июня все же добился внятного ответа, что с ремонтом все улажено, представители СТО заказывают детали и пригласят на ремонт.
27 июня выясняется, что СТО не располагает средствами для заказа деталей. соответственно заказ никто не делал. Предлагают оставить автомобиль до урегулирования финансового вопроса между СТО и "конторой" Спектр-логистик, которая якобы уполномочена решать такие вопросы.
И еще интересное: акт приемки автомобиля предлагается подписать с этой организацией. По факту представителя и офиса данной конторы в Саратове нет. Ремонт планировался на СТО, у которой возможно есть какие то договоренности с Тинькофф-страхование. Но кто будет нести ответственность за сохранность моего авто- вопрос открытый.
Вот так обстоят дела с страхованием Тинькофф. Очень печально. Раньше у меня был более позитивный настрой.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АнатолийАвтор отзыва28.06.2024 19:18Не знаю как, но очень хочу исправить оценку в отзыве. Выражаю огромную благодарность менеджеру Александре и главному специалисту Т-Страхования Ш-ву Вячеславу, которые не только принесли извинения за случившееся, но и очень оперативно оказали практическую помощь в решении проблемы. в компании Т-страхование сотрудники, для которых имидж организации не пустой звук. Не знаю, отметят ли их руководители, но эти сотрудники настоящие профессионалы и молодцы. Спасибо.
- Т-Страхование29.06.2024 12:17Здравствуйте! Мы стараемся минимизировать время ожидания ремонта, однако на этом этапе урегулирования не всегда можем повлиять на сроки. Со своей стороны отправляли всю информацию для согласования без задержек. При этом нам приходилось долго ждать обратной связи от станции, это затягивало сроки согласования. По итогу партнеры сообщили, что закажут детали после подписания документов. Чтобы поскорее решить вопрос с ремонтом авто, договорились с вами на выплату по соглашению. Уже отменили направление на ремонт и перевели вам денежное возмещение. С партнерами отдельно ситуацию проработаем и примем меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Спасибо, что отметили решение вопроса в комментариях. Надеемся, нам удалось вернуть ваше доверие. Постараемся впредь не давать вам поводов для беспокойства.
Администратор Народного рейтинга01.07.2024 11:23Ваш второй отзыв, который дублирует комментарий с благодарностью, удалили.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Попал в дтп возле дома, оформили европротокол в госуслугах, оттуда же направил все документы в страховую Т-страхование, на следующий день со мной связалась менеджер Галина Р., на следующий день подписал соглашение и сразу пришли деньги на счет.
…
25 декабря, 14:44
Отзыв проверен
Каско
Самая оперативная страховая компания,выплата через два дня после подписание соглашение. Особенный благодарность Т-а Кристине,очень грамотный специалист.
Отличная от других компаний Т-страхования как Ресо-Гарантия не считает с/у крыло автомобиля …
25 декабря, 11:25
Отзыв проверен
Каско
Отзыв на компанию занимающую на данном сайте первое место в рейтинге страховых компаний.
По страховому полису Каско № 300*****34 оформленному 31.07.2024:
[list][*]8 августа было дтп, въехали в зад;[/*][*]23 сентября по направлению страховой авто о…
24 декабря, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Я уже давний клиент Т-банка, можно сказать фанат. Но тут мне понадобилось купить КАСКО, и я просто не могу этого сделать! Оставил 4 заявки, 2 по приложению и 2 по телефону, и со мной не связались.
Написал злобнле сообщение в чат поддержки и со мно…
23 декабря, 17:36
Отзыв проверен
Каско
Ежегодно покупаю КАСКО в этой компании, отвечают быстро, реагируют оперативно и чётко. Обращение в страховую было 5 октября 2024г. Заявила повреждения порога от бордюра на стоянке во дворе при выезде. Бордюр был не по норме высокий, многие повреждали…
22 декабря, 17:51
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Направил заявку на полис Каско с ограничением по пробегу, со мной связался агент и мы запланировали встречу с представителем компании на 21.12.2024 с 10 до 12, представитель должен был позвонить за 1 час до приезда, в 11 не дождавшись з…
22 декабря, 16:53
Отзыв проверен
Каско
Очень довольна работой компании «Т-страхование» по страхованию Каско и урегулированию страхового случая. Процесс страхования не занимает много времени, условия полиса понятны, удобно вносить оплату ежемесячно.
По поводу страхового случая был прикре…
22 декабря, 13:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховал КАСКО автомобиль Audi. Заменили лобовое стекло в течение нескольких дней после обращения (без справок). При этом заменили в том СТО (дилер), которого я попросил.
Все быстро и легко: заполнил в приложении заявление о наступлении страховог…
20 декабря, 15:12
Отзыв проверен
Каско
Добрый вечер.
Впервые обратилась в Тинькофф страхование, и случился неприятный случай, дтп, компания на ура отработала, все четко и быстро и выплатили через пару дней, рекомендую, Выплатили быстро, без задержек и спасибо менеджеру Галине Р OSG-24-40…
19 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
Каско
В ноябре застраховал КАСКО в данной комапнии. При этом сознательно выбрал за деньги опцию ремонт у офф. Дилера, ибо знаю эту станцию, уверен в их качестве ремонта. Не прошло и месяца, как мне пришлось прибегнуть к данному полису — ночью на стоянке в …
19 декабря, 14:46
Отзыв проверен
Каско
Выбрал Т-страхование по совету друзей. Когда случился страховой случай, обратился в поддержку, где мне все показали и рассказали как зарегистрировать страховой случай. На протяжении всего процесса и ремонта были на связи, дали выбрать в каком сервисе…
19 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Сегодня решил оформить каско полное. До этого было не полное каско, до мая, написал в поддержку т-банка, мне позвонили, цена меня устроила но прям в данный момент нет возможности заплатить всю сумму.
Договорились, что я могу взять рассрочку на 12…
18 декабря, 18:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Оперативно, с максимальным вниманием и уважением решили страховой случай. Ремонтировали Мерседес у официального дилера. Согласование всех расчетов и выплат проводили за 1-2 дня. В итоге авто, как новое, все починили оригинальными деталями и дали гара…
17 декабря, 09:33
Отзыв проверен
Каско
Обращался в чат банка для расчета полиса КАСКО, сообщил что автомобиль новый, но никто из консультантов ни разу не сообщил, что для заключения полиса КАСКО без осмотра действует ограничение в пробеге 100 км. Я мог начать оформление в день покупки авт…
15 декабря, 18:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Случился страховой случай, сразу же обратился через приложение по полису Каско на горячую линию. Персональный менеджер связалась со мной , в кратчайшие сроки , обработала страховое заявление , предложила варианты по местам ремонта автомобиля - очень …
14 декабря, 22:22
Отзыв проверен
Каско
4.12.24. произошло дтп, где виновником было другое авто (вину признал). У меня оформлено КАСКО в Т-страхование, заявил о страховом случае, сразу назначили Менеджера, ожидал обратной связи.
На следующий день Менеджер связался и попросил пакет доку…
14 декабря, 21:13
Отзыв проверен
Каско
Застраховала машину в Т-страховании летом 2024, сомневалась страховать или нет, но все же решилась. 30.11.2024 приехала на массаж к 19:00, а в 20:00, когда вышла с массажа, обнаружила трещину на лобовом стекле. Заявила о страховом случае.
Утром с…
14 декабря, 13:05
Отзыв проверен
Каско
Обратился в страховую компанию для замены лобового стекла в рамках каско, ввиду полученного скола на лобовом стекле, в тот же день было получено направление на ремонт.
Далее звонок из сервиса и согласование даты осмотра, после осмотра выяснилось, …
14 декабря, 12:00
Отзыв проверен
Каско
В субботу было ДТП, сразу написал в чат, через час позвонили, прикрепи фото повреждение и фото протокола. В понедельник получил направление.
Все четко и быстро, самое главное никуда не пришлось ходить, все онлайн. автомобиль сделали за неделю
Б…
13 декабря, 18:02
Отзыв проверен
Каско
Попала в ДТП с несколькими участниками. Первая мысль: «Хорошо, что у меня каско!» Заявила о страховом случае в приложении, уже на следующий день со мной связался персональный менеджер, оформил направление на осмотр.
На выбор было три сервиса с хо…
13 декабря, 11:33
Отзыв проверен
Каско
Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы возникшей по неосторожности и направление на ремонтную станцию по договору КАСКО от Т-Страхования.
Оператор колл центра быстро скоординирована по действиям и уже через пару дней я был на …
12 декабря, 16:18
Отзыв проверен
Каско
Спасибо большое Анастасии Л добросовестно помогла мне с заменой лобового стекла мило беседовали в течении всех дней рока оно шло!
хороший сотрудник спасибо! всех с Наступающим!)Анастасия не болейте!).
спасибо!
12 декабря, 15:39
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Проишествие произошло в г. Екатеринбурге. Какой то недобросовестный водитель, на парковке притер мой авто и скрылся. Мой авто застрахован в Т- страхование.
Обратился к ним. Предложили станцию по ремонту авто, приехал к ним, все дефе…
12 декабря, 14:23
Отзыв проверен
Каско
Возник скол на лобовом стекле. Обратился в страховую через приложение, в тот же день получил направление на ремонт стекла. Через день по записи стекло отремонтировали. Сделали быстро, четко, аккуратно. Ранее по страховке меняли стекло, работы также с…
12 декабря, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Расчет полиса КАСКО. До осмотра попросил внести изменения. Конечно же они это делают в чате. Который как оказалось не имеет никакой силы. На изменение полиса со мной общается уже 15ый кто-то. И каждый раз они все творят абсолютно несовместимые вещи. …
11 декабря, 17:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшнз за 3 минуты разместил облигации на 100 млн рублей
1
Kary may
Апартаменты или квартира: в чем разница и что выгоднее
12
Варненчик В
Ключевая ставка 18%: прогнозы оправдались
3
Мировая
Хобби пластиковое, без названия
8
Газпромбанк
Новые меры против мошенников
4
Элвис Валентинович
Лимитированная светящаяся кредитка с бесплатным обслуживанием от Т-Банка
8
Свой Банк
Свой Банк отмечает рост корпоративного кредитования в первой половине года
2
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
15
Колдунья
Почему нужно собирать чеки.
6
Родственная душа
Почему обязательно иметь накопления?
11
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование