Очередной игнор со стороны компании по Интернет-претензии banki.ru №9106

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! От лица компании, пожалуйста, примите извинения за длительное ожидание. На решение Вашего вопроса требуется дополнительное время. Мы прилагаем усилия для ускорения процесса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Дополнительное время - это сколько? Уже мой вопрос рассматривается месяц!

Уважаемая Татьяна! Ориентировочно еще 7-10 дней. Приносим извинения за ожидание. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Уважаемые представители компании «ВСК»! Настоящим комментарием напоминаю Вам, что завтра, 23.05.2018 (среда) - это КРАЙНИЙ, т.е. последний день, когда ожидаю получить ответ на мое обращение. Также сообщаю (вернее тоже напоминаю), что в случае, если я не получу ответ на своё обращение до конца завтрашнего дня, то 24.05.2018 (четверг) я отправлю обращение в вышестоящие инстанции (указанные мной в моем обращении).

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Каждый Клиент, оформляющий договор страхования с Компанией имеет право и возможность заранее ознакомиться с условиями Договора. В нем указаны полные условия расторжения и возврата неиспользованной части премии. В Вашем случае ответ, данный ранее представителями Компании - корректный. Расчет произведен в соответствии с условиями, подписанного Вами договора. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Каждый Клиент, оформляющий договор страхования с Компанией имеет право и возможность заранее ознакомиться с условиями Договора. В нем указаны полные условия расторжения и возврата неиспользованной части премии. В Вашем случае ответ, данный ранее представителями Компании - корректный. Расчет произведен в соответствии с условиями, подписанного Вами договора. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»[/quote] Здравствуйте! А Вы сами поняли, что написали? «Каждый Клиент, оформляющий договор страхования с Компанией имеет право и возможность заранее ознакомиться с условиями Договора. В нем указаны полные условия расторжения и возврата неиспользованной части премии.»  Где в договоре указана информация про правила возврата части страховой премии, когда отсутствуют страховые риски? Прошу указать. «В Вашем случае ответ, данный ранее представителями Компании — корректный.»  В чем именно корректный? В нарушении законодательства? В несоблюдении сроков (данных Вами же) обработки обращения? Сначала Вы указали один срок, затем другой (при этом даже не удосужились меня об этом оповестить до тех пор, пока я не написала)? В итоге, Вы так и не ответили на мое обращение. 26.05.2018 я уже передала жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор.  «Расчет произведен в соответствии с условиями, подписанного Вами договора».  А никакого расчета не было! О каком расчете идет речь? Также, я указывала в моем обращении пункты ГК РФ, которым Вы противоречите и нарушаете. Прошу прокомментировать на каком основании Вы нарушаете закон и не возвращаете причитающиеся Клиенту деньги.

И еще вопрос: для подобного несуразного ответа (литье воды) на мое обращение Вам потребовалось 2 месяца?

Оценка перенесена в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10673/]продолжение[/url].

Для информации (Клиентов и сервиса «Банки.ру») : взыскала через суд все мне полагающееся + штраф с СК. Уважаемые клиенты! Не ленитесь подавать в суд. Может хоть в этом случае, страховые компании будут соблюдать закон.