Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
28 июня, 20:21

Сбербанк Страхование - обман

В отделении Сбербанка уговорили застраховаться в "лучшей страховой компании" - Сбербанк Страхование. Полис назыается "Защита на любой случай". В Сбербанке сказали, что выплаты в случае мошенничества будут 100%.  Недавно я  угодил на мошенников, впервые в жизни. Они мошенническим путём увеличили лимит моей кредитной карты. Перевели эти деньги на дебетовую карту и затем перевели все эти деньги на мою дебетовую карту в другом Банке. А затем уже оттуда тут же начали переводить деньги на какие-то свои счета. Я успел заблокировать карту в том, другом банке, но мошенники успели вывести 120 000 рублей. Я обратился в полицию, где меня признали потерпевшим и завели уголовное дело, и написал заявление в Страховую на выплату ущерба по страховому случаю. Получил отказ. Оказывается у СК ООО "Сбербанк страхования" в этой "защите на любой случай" есть одно исключение (п. 5.1.16 Правил) (по которому, почему-то, строго действовали мошенники): если мошенники перевели деньги с моего счета в Сбербанке на какой-то мой счёт в другом Банке, а потом уже вывели (украли) деньги оттуда, то это это уже не является страховым случаем по правилам ООО " Сбербанк страхование". Я в шоке. Получается, вся  эта "защита на любой случай" , повторюсь: на любой случай!- полная профанация. Я потерял деньги от действий мошенников, которые совершали свои преступные действия с моими денежными средствами в Сбербанке, был застрахован от таких действий, а страховщик, наверное, хитро прищурясь и улыбаясь, сказал: "Надо было очень внимательно читать наши правила и предупредить мошенников, чтобы они украли ваши деньги непосредственно с ваших карт Сбербанка и ни в коем случае других схем не использовали". Я, практически, не утрирую. Мне пришёл отказ из "Страховой" такого содержания: "Ваше заявление отклонено". Всё. В приложении они меня оповестили, что если я желаю узнать подробности отказа, то я могу позвонить по номеру - 900.  Оператор мне популярно объяснил, что если бы деньги сразу были  переведены с моего счёта на счёт мошенников - то это страховой случай, а если мошенники сначала переведут деньги на мой счёт в любой другой банк и оттуда их украдут, то это не страховой случай для СК ООО "Сбербанк Страхование".  Люди, будьте бдительны и всегда помните, что нас окружают не только телефонные мошенники, но и те, кто обещает страховую защиту от их действий. Судя по моему случаю, считаю, разница небольшая. Я, конечно, подам заявление в суд и попытаюсь добиться признания данного исключения (п.5.1.16) несостоятельным и ничтожным, но вам это надо? Не платите деньги, они вам всё равно не помогут в тяжелых ситуациях.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    29.06.2024 01:59
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "98092 banki.ru", проверю.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    29.06.2024 22:17
    Здравствуйте!   Письмо у меня, все проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    30.06.2024 18:40
    Здравствуйте! Я закончила проверку, событие не признано страховым. Согласно п.5.1.16 правил, убытки, возникшие в результате перевода денежных средств со счета страхователя в банке, указанном в договоре страхования, на счет, открытый на имя страхователя в другом банке, является исключением из объема страховых обязательств. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2024 19:57
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Сказали: умрёте-платить придётся. А какая красивая реклама! Вот только являясь монополистом на Российском рынке не о каком качестве предоставляемых услуг нисколько заботиться нет необходимости! За без Божное отношение к людям воздастся!
18 сентября, 23:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В январе этого года, я взяла в ипотеку квартиру. Оформляя её, как сотрудниками банка, так и моим риелтором, мне было предложено оформить, как было сказано «на важный случай» [b]ипотечное страхование недвижимости[/b] серии 011ЦН №***1…
8 сентября, 13:10
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Не могу получить страховку кредитной карты по здоровью. Уже три месяца нахожусь на больничном из-за операции по замене тазобедренного сустава. Сервис Сбербанк Страхование прислал смс, что не хватает нескольких документов. Сказали ждать звонка, где вс…
20 августа, 10:46
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
2 мая 2021 попал на фишинговый сайт где были скомпрометированы данные моей  банковской карты  в итого причинённый мне ущерб составил 13200 рублей. Мои действия были таковыми я позвонил горячую линию банка для того чтобы заблокировать карту.  Как всег…
18 мая, 18:23
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Никогда не думала, что столкнусь с мошенническими действиями, но на всякий случай все карты и счета были застрахованы. Но, к сожалению, 1 Мая попалась на действия мошенников и потеряла значительную сумму денег. Осуществляя оплату покупки на сайте Avi…
14 мая, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Позвонили сами и позвали на перекредитование.  Я пришла 02.04. , навязали две страховки. Защиту карт и Защиту жизни. Я отказывалась, но сказали без этого нельзя. Документы никакие не дали на руки.  Через два дня пришла в банк  , те 05.04. отказыв…
5 мая, 09:31
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уговорили в банке на страхование карт от мошеннических действий.  Несколько лет никаких происшествий не было и вот произошло мошенническое списание.  Пообещали заплатить на карту, а вместо этого сняли деньги с карты в размере 7065 руб. Я пенсионер и …
13 апреля, 17:37
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Уважаемые клиенты сбербанка не ведитесь на уловки сотрудников банка при получении карт, когда предлагают о страховании данных карт от несанкционированного снятия денежных средств с карты клиента. Все это наглая лож. На моем примере- я п…
7 апреля, 21:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Пишу по просьбе мамы, которая не очень хорошо владеет компьютерными навыками, но очень хотела выразить свою благодарность команде компании Сбербанк Страхование. Недавно она попала в беду и стала жертвой мошенников, потеряла крупную сумму - все, что б…
3 февраля, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У нашей бабушки в магазине украли сумку. В сумке было все, что только могло быть: паспорт, пенсионное, карточки, телефон. Пока бабушка (81 год) добежала до сбербанка и заблокировала карточки, воры успели снять все с одной из карт, а именно 315 тыс. р…
28 января, 16:05
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В 2018 году оформил потребительский кредит в Сбербанке со страховкой, за которую заплатил 42 тысячи рублей. Через два года потерял трудоспособность вследствие тяжёлого неврологического заболевания и получил инвалидность 2 группы, что явл…
20 января, 15:33
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Когда брал кредит, мне всплыло предложение о страховке на случай потери работы. Перейдя по кнопке Подробнее я ознакомился с рисками, которые страхует эта программа. Одним из них было увольнение по соглашению сторон. Прямую ссылку предоставить не могу…
4 декабря, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Серия 003СБ №30409***50 от 16,09,2020 Хочу оставить отзыв о "прекрасной" работе "сбербанк страхование". Молчу про навязывание услуг - об этом и так все наслышаны. Хочу поведать о другом. При оформлении ипотеки нам попался  "высококвалифицированный" …
15 октября, 16:24
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (СК «Сбербанк Страхование», далее СК), я как указано в памятке в установленный срок сообщила по телефону о событии, далее обратилась в отделение Сбербанка (так как заявление можно направить почтой или через отделение банка)…
24 сентября, 17:30
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
У доверителя (ветерана ВС СССР) путем мошеннических действий списали абсолютно все накопленные денежные средства со вкладов и дебетовой карты в размере 1.618.688 (один миллион шестьсот восемнадцать тысяч шестьсот восемьдесят восемь) рублей 23 копейки…
23 сентября, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте!! Хотел бы , что бы представители компании обосновали мне целесообразность сотрудничества с "Сбербанк страхование". 02.07.2020, находясь в Москве я покупал билеты на поезд. Случайно я попал на фишинговый сайт и деньги  с банковской карты…
27 июля, 17:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2018  году брал кредит  в Сбер Банке  , сотрудник навязал страховку  обьяснил что если вы потеряете  свою работу или будет   ЧС случай  или еще что то подобное  вы  можете воспользоваться  страховкой, я брал кредит на 1 428 000 тысяч  и в нее включ…
11 июня, 14:18
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Мною направлен отказ от двух договоров страхования (номера и даты договоров будут указаны в комментариях (в информации, необходимаой для проверки отзыва). Отказ был направлен 04.02.2020 г. и получен ООО СК "Сбербанк страхование 10.02.2020 г.". Под…
27 февраля, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Почти 1.5 года я был пользователем услуги "Защита карт" от Сбербанка до 120,000руб. В январе, к сожалению, наступил страховой случай. С карты украли около 50 тыс.руб. Надеясь на то, что страховая возместит ущерб, я спокойно ждал выплаты. 26 феврал…
26 февраля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание. Продажа полиса защиты банковских карт через онлайн номер договора 002ТМ3230069988. Все предлагаемые ссылки не активны. Сменила шесть(!!!) операторов, на один внятно не может объяснить и посмотреть в чем дело. Ровно СУТКИ …
6 февраля, 07:57
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Отправила заявление на расторжение и возврат страховой премии 16.12 через сдэк, 23.12 получила смс от сдэк что документы получены и заказ выполнен (отправка документов в г. Тула, ул Коминтерна, д 31, перед этим обсудила пакет документов на горячей ли…
24 декабря, 12:19
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
При перевыпуске банковской карты 15 марта 2019г. сотрудник СБ предложил мне страховку. Мол недорого и в случае мошеннических действий деньги вернут. Я согласился. И вот настал «чёрный день». 19 августа 2019г. я отправил мошенникам 22776,6руб. Осоз…
26 октября, 09:18
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Приобретен продукт «ЗАЩИТА КАРТЫ ОНЛАЙН +» 23.09.2019. По электронной почте пришли правила страхования и памятка, полиса нет. Через день 25.09.2019 написал обращение через личный кабинет с просьбой прислать полис, полис так и не прислали, обращение о…
6 октября, 17:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Вчера 23.09.2019.После получения кредита с моей Карты были списаны платежи за страхование Карты и телемедицину.Прошу вернуть мне эти деньги назад на карту. В противном случае я обращусь в Роспотребнадзор и суд. Не договоров, не номеров полюсов, ни ка…
24 сентября, 05:48
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в Сетелем банке 20-го июня и как обычно пришёл со страховкой, меня уверили что можно отказаться и вернуть деньги. Собрал документы, заплатил за почту EMS, отправил. Первого числа пришло уведомление что курьер доставил письмо в Сбербанк ст…
10 июля, 18:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть