Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Наталья, Москва
29 июня, 15:21

ДМС - манипуляции

Воспользовалась предложением Альфа-Банка для зарплатных клиентов (оформила кредит)... Узнала, что оформлен полис ДМС только когда УЖЕ ПОДПИСАЛА одним СМС договора (все и разом), без возможности отказаться от ДМС на этапе подписания (что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей), который необязателен для снижения процентной ставки. В период "охлаждения" дозвонилась в страховую и более получаса вынуждена была выслушивать угрозы со стороны АльфаСтрахования-Жизнь, что банк поднимет ставку (на минуту: процентная ставка вообще не имеет отношения к ДМС по кредитному договору! - для тех, кто невнимательно читал договор с банком); информация что я могу получить инвалидность или заболеть онкозаболеванием транслировались как неизбежное будущее - на мои замечания о психологическом давлении очень хорошо обученный манипулятор сообщил, что это только мои ощущения, а "у них-лапки", игнорируя и продолжая оказывать психологическое давление. "Вы же понимаете, что вашей семье придется платить долги за вас? Предоставьте (в требовательном порядке) номера телефонов ваших ближайших родственников для передачи в банк!" - такое общение со стороны специалиста страховой не что иное как принуждение меня (клиента) к грубому нарушению закона о защите персональных данных в отношении моих ближайших родственников. И вишенка на торте: " Если Вы откажетесь от ДМС, банк будет рассматривать даже досрочное гашение части долга как нецелевое расходование средств!" И повторили это не один раз, и даже не дважды. Отвратительный сервис завязанный на запугивании, испытывающий терпение клиентов.  В итоге - после возврата стоимости ДМС планирую: 1. Прощаться с АльфаБанком и их продуктами - не желаю быть клиентом банка, наущающего моё законное право на добровольный отказ от услуги, не влияющей напрямую на условия договора. У Тинькова сервис в 100 раз лучше, Тем более они готовы по очень выгодной ставке рефинансировать этот кредит. 2. Прощаться с АльфаСтрахование_Жизнь путём отзыва разрешения на обработку персональных данных.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    01.07.2024 11:49
    Добрый день! Спасибо, что Вы уделили время и оставили отзыв, он поможет нам стать лучше! Вы можете написать подробнее о ситуации нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) или обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск) и мы ответим. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией здесь: https://aslife.ru/50975/
  • Администратор Народного рейтинга
    01.07.2024 13:41
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть