Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
, Москва
1 июля, 08:25
Паводок. Башкортостан 2024
Оформила полис Защита дома, весной случился паводок - затопило дом и надворные постройки, дом деревянный, требуется срочный ремонт. Подали заявку как только смогли попасть в дом - 14.04. Далее приезжал эксперт, причём, дважды - в первый раз не осмотрел надворные постройки почему- то. А срок идёт после передачи экспертом документов в СК.
По словам поддержки последний документ поступил 15.05. ( заключение экспертов). И все. Далее - тишина, глухая оборона. Нормативный срок в 10 рабочих дней, разумеется, истек уже трижды. Ответа на все мои обращения нет, кроме как ожидайте. Сколько ждать и чего - не отвечают. Я в растерянности - от Сбера жду только высочайшего уровня во всем, а тут...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование01.07.2024 09:17Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "98143 banki.ru". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга02.07.2024 12:33Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.07.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].- Автор отзыва06.07.2024 22:47[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "98143 banki.ru". Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! В день публикации отзыва пришло сообщение от страховой компании, что принято положительное решение, выплата произведена, правда, на 30% меньше, чем мы рассчитали ущерб. В качестве рекомендации к действиям страховой компании - необходима обратная связь и соблюдение сроков рассмотрения. Если СК нарушает срок - уведомляйте об этом своих клиентов и назначай е новый реальный срок рассмотрения.
- СберСтрахование08.07.2024 11:53Здравствуйте! Я не получила от вас письмо. Спасибо, что сообщили в комментарии о зачислении выплаты. Ситуации разные, поэтому иногда для проверки требуется дополнительное время. Без ваших данных я , к сожалению, не смогу направить ваши замечания в страховую компанию. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Недавно оформил страховку а Сбер страховании полис 001WS428*****93 и хочу поделиться своим положительным опытом. Оформление через мобильное приложение сбербанка, заняло не более 5 минут.
В начале августа при проведении капитального ремонта дома, …
26 августа, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Впервые задумалась о страховании недвижимости, когда купила квартиру на 13 этаже, ведь подо мной 12 этажей, у всех дорогущий ремонт. Подключила свой полис 001WS428*****54 на день Сбербанка с хорошей скидкой в 40%, срок действия 5 лет, при этом я зафи…
25 августа, 21:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день!
Давно пользуюсь большим количеством услуг от Сбербанк страхование. Радует, что все можно сделать онлайн, не посещая при этом офис Банка. Очень удобно, когда несколько защит можно выбрать под свои выгоды и с необходимым покрытием.
Т…
25 августа, 19:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай произошел 11.06.2024. У меня квартира расположена на последнем этаже. По вине ГБУ Жилищник, который не прочищает водостоки и своевременно не ремонтирует крышу, хотя это их обязанность, 11 июня во время сильного ливня вся вода с крыши…
23 августа, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформила полис страхования недвижимости от Сбербанка через сбербанк онлайн, оформление быстрое и удобное. Полис и чек быстро пришел на электронную почту.
На день рождения Сбера я смогла получить хорошую скидку, что всегда приятно.
Продление полис…
22 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Восемь месяцев назад оформили страховку, за этот период произошло два случая по которым выплатили деньги достаточно быстро, в приложении легко и удобно было подавать заявление. Рассмотрели тоже достаточно быстро и сделали выплаты. Скоро срок действия…
22 августа, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
По полису защита квартиры 001ws428*****69 страховая после формирования заявления провела выплату менее чем за 10 дней.
+ удобство приложения
+ сроки выплаты
+ сроки рассмотрения заявления
- фото страхового случая можно прикрепить …
22 августа, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Решил застраховать свою квартиру в Сбербанке и остался доволен сервисом и условиями страхования. Серия 007WS470*****41. Процесс оформления полиса был достаточно простым и быстрым - все необходимые документы подготовил сам банк, мне нужно было только …
22 августа, 12:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Решил застраховать свою квартиру в Сбербанке и остался доволен сервисом и условиями страхования. Процесс оформления полиса был достаточно простым и быстрым. Понравился широкий перечень рисков, которые включает страховка Сбербанка - помимо стандартных…
22 августа, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте.
Оформили страхование квартиры которая в ипотеке сбера. Серия 011WS № 934*****04 от 18.12.2023. В июле 2024 меня затопили соседи сверху. Оформил через приложение сбер страхование заявку 388450 ИМ 24, приложив туда все необходимые докум…
22 августа, 00:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
В ноябре 2023г. оформил полис СберСтрахование защита дома (007W*****442).
14 июля 2024г произошло страховое событие: в ванной комнате лопнула гибкая подводка, а т.к меня не было дома утечку сразу не устранили и квартира снизу была…
21 августа, 21:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
Очень удобная система оформления страховки онлайн. Гибкая система настройки. Вынужден был оформить страховку в связи с тем, что проживаю в многоквартирном доме. Сосед сверху фанат Бахуса. Практически устроил алкопритон.
Компетентные органы в курс…
21 августа, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Удобная и быстрая авторизация через сбер ID. Простая процедура оформления страхового полиса. Гибкая настройка суммы возмещения ущерба с возможностью распределения общей суммы на конкретные страховые случаи. Предоставляется скидка при наличии действую…
20 августа, 13:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Очень удобно оформить полисы, все в СБОЛ, приложение само подтянет данные по ипотечному кредиту в т.ч по остатку задолженности. Удобно, что не требуется передавать полисы куда то отдельно, приложение само передаст информацию по договору.
оформлен…
20 августа, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
2 год заключаю договор добровольного страхования по страховому продукту "Ипотечное страхование недвижимости" . Занимаюсь данным вопросом не выходя их дома. Данный плюс данной страховой компании в том, что можно решить все вопросы онлайн, за короткий…
20 августа, 09:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день!
В ноябре 2023г мною был приобретен полис страхования имущества в СберСтраховании (№ 001WS428*****68 ). В июне 2024 случилось страховое событие: на два этажа выше прорвало трубу с горячей водой и затопило 5 этажей вниз. Сказать, что в…
19 августа, 18:35
Отзыв проверен
2 услуги
09.07.24г. оформил полис защиты квартиры, начало действия с 17.07.27г. 02.08.24г. написал обращение на расторжение договора, договор был расторгнут, в выплатах премии было отказано. Прямое нарушение 483 ФЗ.
Обратился в ТП, был получен ответ, то пр…
19 августа, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пользуюсь страхованием сбера уже много лет, приобретала страхование защита денежных средств, что очень выручило меня однажды, когда я потеряла карту и кто ее нашел и начал делать списания (смогла вернуть потерявшую сумму).
Так же делаю страховки с…
19 августа, 12:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь давним пользователем услуг СБЕРбанка. Ипотека оформлена там же. Страхование недвижимости и здоровья оформлял ранее в другой организации. Когда подошло время оформлять очередной полис на год не нашлось времени, много работаю и не могу выйти с …
19 августа, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте.
Хотел оформить полис страхования денег от мошенников и увидел от сбера, оформил за несколько минут, всё понятно объяснили. Цена устроила и скидку сделали, почитал в интернете о них и вроде всё хорошо, если всё понятно им написать, то в…
17 августа, 22:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
СберСтраховние порадовало предложением по ипотечному стразованию со скидкой, оформили за 3 минуты и подключили автосписание, поэтому третий год пользуюсь по старому тарифу. В этом году попробовала рассчитать на общих условиях - получилось на 2000 дор…
17 августа, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
17 июля 2024 года мною было получено письмо от ООО СК «Сбербанк страхование» с требованием на возмещение ущерба на сумму 87 554,68 руб. В претензии указано, что согласно акту комиссионного обследования, выполненного Управляющей компанией, я являюсь в…
16 августа, 08:19
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Первый полис приобрел чуть больше года назад. Выбрал «СберСтрахование», так как был клиентом СберБанка и было доверие. Плюс были скидки на оформление полиса. По сегодняшний день меня всё устраивает, начиная от оформления полиса и заканчивая выплатами…
15 августа, 21:21
Отзыв проверен
3 услуги
Сбербанк страхование - самая лучшая страхование компания в стране. Благодаря мобильному приложеню есть возможность подобрать самый оптимальный полис страхования. Пакет документов для получения страховой возмещения минималь, выплата производится в кра…
14 августа, 19:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Пользуясь продуктами банка. Всё отлично,сбермобайл хорошая связь, возможно оплачивать бонусами. Пользуюсь страховкой недвижимости, всё супер, кредитной карты тоже всё отлично. Рекомендую продукты Сбербанка.
Продуктами банка пользу…
14 августа, 11:01
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Голубка
Nintendo показывает красивое: "кроксы"в стиле культовой игры Animal Crossing
8
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
48
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE запустила ОПИФы для реализации долевого страхования жизни
4
Кукуня
Стоимость тура выходного дня
16
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
7
Злой макрушник
Какие инструменты финансового рынка показали самую высокую доходность?
6
nelimoshka
Вклады по наследству: советы и нюансы
3
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
20
Ещё 77 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование