Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Кирилл, Щелково (Москва и область)
2 июля, 16:30

Просто лучшие!

не могу промолчать и сказать слова благодарности всем сотрудникам компании. В сентябре 23го года произошла печальная история, прямо в день своего рождения умер очень хороший человек, любимая мама Ольга, которой было всего 55 лет. В 22ом году она купила квартиру с привлечением кредита банка ВТБ, страхование жизни было оформлено в СК АльфаСтрахование. В начале сентября 23го года Ольгу положили в больницу с жалобами на плохое самочувствие. Две недели ее обследовали все врачи - терапевт, кардиолог, эндокринолог, флеболог и т.д. Все как один написали заключение, что все отлично, в пятницу заведующий терапевтическим отделением выписала Ольгу с формулировкой "обратитесь к психиатру, у Вас все отлично". В воскресенье она умерла, все это время у нее болело сердце. В посмертном заключении чего только не написали - многолетняя хроническая гипертония, хроническая болезнь сердца... (всего этого в анкете Ольга неи указывала, естественно, потому что этим не болела).  Слава Богу, были все документы на руках после двухнедельного пребывания в стационаре, все заключения о прекрасном состоянии здоровья. Альфа долго анализировала представленные документы, запрашивала новые и все-таки приняла решение о выплате и полном закрытии долга. Понимая насколько неоднозначная ситуация в правовом поле, не могу не сказать Вам огромное спасибо, что компания приняла решение в пользу человека, честное и справедливое. Всегда знала, что вы лучшие, это лишнее тому подтверждение!) А девчонки в Щелковском отделении само очарование. Успехов Вам и только вперед.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    02.07.2024 16:54
    Добрый день! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе нашей компании. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2024 10:00
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 12.07.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.07.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.8 правил Народного рейтинга[/url].
  • Кирилл
    Автор отзыва
    13.07.2024 09:41
    Добрый день, была в отъезде, сейчас пришлю полис на имя Х-ой Ольги Н. на почту, оценку просим засчитать
  • Кирилл
    Автор отзыва
    15.07.2024 11:54
    Добрый день. Страховой полис отправлен на указанную почту, просьба проверить и засчитать оценку.

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Погасил досрочно ипотеку, обратился в чат поддержки, чтобы закрыть страховой договор и вернуть деньги, сначала мне сказали ожидать 1-2 дня, спустя 3 я написал повторно в чат, чтобы узнать о статусе, мне тут же просто ответили, что у меня нет договора…
28 января, 18:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Я несколько дней пыталась вернуть полис по ипотечному страхованию, т.к. ранее он был некорректно оформлен и банк его не принял. С момента оформления прошло менее 30дней. Но форма на сайте по возврату у них не работает. Обращалась в подд…
25 января, 15:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Брал ипотеку в Альфа Банке, соответственно страхование ипотеки через АльфаСтрахование. Полис заканчивается 10.01.2025. С октября по декабрь  со мной связывались по телефону сотрудники страховой компании и напоминали о продлении, присылали ссылку для …
3 января, 16:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заключил договор ипотечного страхования № 98921/373/A3*****/24 от «09» сентября 2024 года. В течение месяца отказываются принять заявление на согласование перепланировки каждый раз присылая новую форму для подачи заявления. Заявление уже было написан…
26 декабря, 19:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформляю страховку ипотеки и жизни в Альфе 3й год. Каждый раз Альфастрахование само передало документы по страховке в Сбербанк, где у меня ипотека. В этот раз произошел сбой и Альфастрахование передал только одну страховку из двух. Из-за этого у ме…
22 декабря, 21:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.12.2024 купила полис страхования ИПОТЕКА+ЖИЗНЬ, и дополнительный полис на страхование ремонта. Оформила и оплатила через сайт banki.ru. Квитанция и полисы пришли на почту. Но полис Полис №39921/373/A5*****/24 только на страхование ипотеки, о страх…
11 декабря, 16:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В течение трех недель звонила сама о продлении страховки для ипотеки - мне отвечали, что свяжутся в течение суток. И никто не перезвонил! Вчера звонила уже в истерике, что страховка скоро закончится и у меня вырастут проценты! А мне сказали, что пост…
3 декабря, 23:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Недавно продлевала ипотечный полис на сайте АльфаСтрахование — осталась очень довольна! Процесс оказался максимально простым и удобным - всё заняло не больше 5 минут. Очень порадовало, что не пришлось никуда ехать или тратить время на звонки. Сайт…
29 ноября, 14:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Компания АльфаСтрахование мне была "навязана" банком выдоившим ипотечный кредит. Расценки у компании средние, оформление и продление страховки ипотеки не вызвало не каких сложностей, все онлайн. АльфаСтрахование хорошо принимает деньги онлайн. Но…
26 ноября, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания ,которая не хочет в сроки производить возврат страховой суммы. Ранее страховал недвижимость в рамках кредитования, закрыл раньше срока и хотел сделать возврат остатка ( по условия полиса это предусмотрено)  , отправил…
15 ноября, 10:42
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
обнаружил опечатку в одной цифре даты выдачи паспорта. Написал вопрос тут на сайте: дали электронную почту - отправить скан паспорта и что где надо изменить. отправил, тишина... Написал в чат: запросили скан паспорт и заявление на изменение, Запол…
6 ноября, 22:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Купил полис в альфастрахование в надежде на громкое имя, узнаваемость компании и серьезный подход к делу пока дело не дошло до реального случая.  В 2024 году в результате наводнения мой дом значительно пострадал. СК Альфастрахование выплатило миз…
29 октября, 14:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Не можем получить чек оплаты договора  уже месяц. Ужас просто, договор оплачен еще 24 сентября 2024 года. чек оплаты полиса пришлите на почту - месяц прошел . Операторы молчат , добиться ничего нельзя . Сколько можно ждать ? прошу р…
17 октября, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною, [b]18.04.2023[/b] в ОА «АЛЬФА-БАНКЕ» оформлендоговор об ипотеке № F0PM1010S23041****36 , на сумму 1817000 рублей (со сроком гашения через 10 лет), в том числена сумму 266781 рублей 03 копейки было оформлено три страховых полюса:  [b]п[/b][b]опр…
26 сентября, 10:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Банки ру уже в третий раз.  Первый раз увидела акцию на сайте Привет МИР. За покупку полиса  ипотечного страхования до 50% бонусов по промокоду.  Понравилась акция, я купила полис в Абсолют страхование. Так же покупала полис …
11 сентября, 19:18
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
[b]Хочу выразить благодарность сотрудникам компании АО Альфа Страхование:[/b][b] Оксане С-вой — главному менеджеру по продажам; Виолетте Б-ной- менеджеру по продажам; В связи с ошибочным перечислением средств, тк был выбран канал мной по ошибк…
10 сентября, 16:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
27 октября 2023 года в Альфа банке был оформлен крединтный договор по ипотеке и банком добровольно "навязана" страховка" данной страховой компании, причем страховки сторонних страховых рассматривали в нарушение постановления правительства №39 60 дней…
23 августа, 11:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
11.07.2024 я приобрел полис ипотечного страхования жизни через партнера АльфаСтрахования. В анкете указал свой e-mail, который у меня привязан к всем полисам в АльфаСтраховании и к личному кабинету. Укажу адрес в скрытой части отзыва. Однако по не…
15 августа, 14:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Началось (08.04.2024) с решения покупки квартиры от застройщика ПИК, забронировали квартиру, далее ПИК предложил оплатить страховку в АльфаСтрахование, цена 53 878.37 руб. - оплатил. Но по причине того что компания ПИК целых полтора месяца готовила/п…
31 июля, 17:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Я обратилась в контакт центр по вопросу продления полиса, со мной связалась сотрудник Татьяна отдела АльфаПривелегии АльфаСтрахования и подсказала стоимость полиса, которая меня не устроила так как в 2 раза дороже, чем по рынку. Я спросила у нее …
31 июля, 11:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Вот уже неделю каждый день по несколько раз в день пытаюсь расторгнуть договор ипотечного страхования в связи с погашением кредита. Каждый раз появляется надпись "Что-то пошло не так". Поддержка не помогает, только переводит на работни…
11 июля, 13:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил страхование жизни по ипотеке онлайн, оплатил. Ни полиса, ни чека не пришло на email. Позвонил в поддержку сказали зайти через приложение. В приложение зайти не могу - при взоде по телефону не приходит код, по email не знаю пароль, восстановле…
4 июля, 01:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
не могу промолчать и сказать слова благодарности всем сотрудникам компании. В сентябре 23го года произошла печальная история, прямо в день своего рождения умер очень хороший человек, любимая мама Ольга, которой было всего 55 лет. В 22ом году она …
2 июля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
17.06.24 я оформила через свой личный кабинет 2 полиса на супруга. Полис ипотечного страхования, жизнь+квартира. Оплатила с помощью сервиса ПОДЕЛИ. Деньги списаны, ни полисов ни чеков. Это что вообще такое? Это прямое нарушение прав потребителя! …
19 июня, 11:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11.06.2024 закрыл ипотеку. Созвонился с поддержкой Альфастрахования по номеру 88003330999 с целью уточнить о расторжении договора ипотечного страхования и возврате денежных средств. На что от сотрудницы страховой компании получил ссылку для работы…
17 июня, 14:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть