Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Кирилл, Щелково (Москва и область)
2 июля, 16:30

Просто лучшие!

не могу промолчать и сказать слова благодарности всем сотрудникам компании. В сентябре 23го года произошла печальная история, прямо в день своего рождения умер очень хороший человек, любимая мама Ольга, которой было всего 55 лет. В 22ом году она купила квартиру с привлечением кредита банка ВТБ, страхование жизни было оформлено в СК АльфаСтрахование. В начале сентября 23го года Ольгу положили в больницу с жалобами на плохое самочувствие. Две недели ее обследовали все врачи - терапевт, кардиолог, эндокринолог, флеболог и т.д. Все как один написали заключение, что все отлично, в пятницу заведующий терапевтическим отделением выписала Ольгу с формулировкой "обратитесь к психиатру, у Вас все отлично". В воскресенье она умерла, все это время у нее болело сердце. В посмертном заключении чего только не написали - многолетняя хроническая гипертония, хроническая болезнь сердца... (всего этого в анкете Ольга неи указывала, естественно, потому что этим не болела).  Слава Богу, были все документы на руках после двухнедельного пребывания в стационаре, все заключения о прекрасном состоянии здоровья. Альфа долго анализировала представленные документы, запрашивала новые и все-таки приняла решение о выплате и полном закрытии долга. Понимая насколько неоднозначная ситуация в правовом поле, не могу не сказать Вам огромное спасибо, что компания приняла решение в пользу человека, честное и справедливое. Всегда знала, что вы лучшие, это лишнее тому подтверждение!) А девчонки в Щелковском отделении само очарование. Успехов Вам и только вперед.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    02.07.2024 16:54
    Добрый день! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе нашей компании. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2024 10:00
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 12.07.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.07.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.8 правил Народного рейтинга[/url].
  • Кирилл
    Автор отзыва
    13.07.2024 09:41
    Добрый день, была в отъезде, сейчас пришлю полис на имя Х-ой Ольги Н. на почту, оценку просим засчитать
  • Кирилл
    Автор отзыва
    15.07.2024 11:54
    Добрый день. Страховой полис отправлен на указанную почту, просьба проверить и засчитать оценку.

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
оформила полис ипотечного страхования недвижимости и произвела оплату онлайн,  прислать  полис на эл.почту должны были  в течении 10 минут.Жду второй день, перезвонила( не надеясь на получение полиса) девушка записала данные по полису и заверила,что …
10 февраля, 15:35
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заканчиваетя страховой полис по ипотеке. Месяц не можем связаться со страховой. Упарился оставлять заявки, на сайте через форму, звонить. Не можем продлить полис!!! не хотят видимо! Нам уже обзвонились кучи агентов, других страховых компаний,  а Альф…
27 декабря, 15:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
После изменений которые прошли в компании. Всё стало плачевно. Обращаться в эту компанию по крайней мере в Саратове не рекомендую. Отвратительное обслуживание. Сегодня просто отказали в продление договора. Услугами уже пользуюсь на протяжение 5 лет .…
20 декабря, 11:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование, по страховому случаю ипотечного страхования в нарушении всех сроков установленных законодательством до сих не сообщили о принятом решении по выплате, на неоднократные звонки на горячую линию сообщают что "Вам перезвонят" и на этом в…
10 декабря, 21:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Очень долгое рассмотрение в Альфастраховании стороннего страхового договора. Действующая ипотека в Альфа банке. Насчитали страховку более 25 тысяч. А в Росгосстрахе всего 18 тысяч.  Тянут и не дают предварительного ответа пр…
1 декабря, 16:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хотел бы поделится впечатленьями от компании Альфа-Страхование. Оформлял ипотеку в Альфа-банке (о чем пожалел). Как обычно навязали страхование жизни, если откажусь то процентная ставка увеличиться, ну ок переживу. В процессе оформления…
27 ноября, 05:47
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Обращалась за продлением ипотечного страхования. В результате полис оформили не верно.  Т.к.  уезжала в отпуск не сразу поняла, что такой полис банк не примет. После отпуска написала просьбу исправить полис, сказали технической возможности у них нету…
17 ноября, 14:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
26.10.2022 года оформлял ипотеку в Альфа банке сотрудник сообщила, что обязательно страхование жизни чтоб получить ипотеку, страховку оформили конечно альфа страхование сумма завышена чем в других страховых в несколько раз!!! в других страховаться не…
7 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
22 октября 2022 года продлил полис страхования жизни и здоровья для ипотеки в Сбербанке. Загрузил полис на ДомКлик и сегодня получил внезапный ответ от Сбербанка, что направленные документы по страхованию жизни не могут быть приняты, так как предоста…
24 октября, 14:43
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Очень оперативно мне по телефону предложила девушка call-центра оформить полис по ипотечному страхованию. Да со скидкой ещё. Я согласилась. Оформили залоговое страхование и страхование жизни. Документы были отправлены в Сбербанк. Залого…
20 октября, 19:20
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила заявку на полис страхования жизни, деньги списали, а полиса нет! Процент по ипотеки может увеличиться, Вы, стесняюсь спросить, будете оплачивать? Тогда не позиционируйте себя супер быстрыми и предупреждайте о том, что всё может…
12 октября, 14:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Необходимо было проконсультироваться по вопросу досрочного расторжения договора ипотечного страхования, так как нужной информации по выплате ни на сайте, ни в правилах, ни в полисе я не нашла. Длительное время ожидания ответа оператора, дозванивалась…
7 октября, 15:06
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В прошлом году застраховал в Альфе ипотеку - цена и условия были "в рынке". Договор был многолетним. В этом году Альфа прислала цену на год существенно больше, я им ответил вопросом о том, почему так дорого. На письмо они не ответили, так что я заклю…
4 октября, 10:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.09.2022 был ошибочно приобретен страховой полис.  В кол центре ответили, что мы не решаем возвраты по полисам, оформленным на сайте и мне нужно обращаться в офис в СПБ. В офисе в СПБ ответили, что они решают данные вопросы и любезно предложили нап…
23 сентября, 16:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не возможно поговорить с профильным сотрудником, на почту также не отвечают. 31.09.22 на 88003330999 (номер телефона из [u]договора[/u]) сделано 2 звонка 17.09.22 - 4 звонка. После переключения на "сотрудника по твоей проблеме" - долго ждешь и теб…
17 сентября, 17:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Итак, есть ипотека на хрущевку. Ипотека в Альфа Банке. Страхование от Альфа Страхования. Застрахован собственность, титул и жизнь Итак, случилось неприятность - соседи пролили сверху. Ну бывает, поврежден натяжной потолок и разбухла одна полка. Те…
14 сентября, 10:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
С 10.04.2022 я застраховал имущество и здоровье в компании Альфастрахование. 09.09.2022 я досрочно полностью погасил ипотечный кредит, и логично, что я хочу вернуть часть средств страховок за 7 месяцев неоказанных услуг, что полностью соответствуе…
13 сентября, 15:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  3 года наза взяла ипотеку в Банке "Санкт-Петербург". Банк работает только с 2 страховыми компаниями. И очень навязчиво предлагает именно Альфастрахование. Выбрав Альфастрахование, очень пожалела впоследствии. Каждый год очень пробл…
10 сентября, 13:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Моя мама оформляла ипотеку в банке, так же страховку жизнь и страховку самого кредита в Альфастраховании. Мама умерла 03.05.2022, документы подали сразу же, но прошло уже как 3 месяца с этого момента, о выплата все обещают. Звонили неско…
18 августа, 15:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Купили ипотечный полис в офисе на 905 года, в Альфу пошли, потому что у них якобы заключен договор со Сбером, и они сами туда шлют информацию о купленном полисе, ну и зарплатный клиент, думали ну Альфа, ну какие могут быть проблемы?! В итоге прошл…
25 июля, 10:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имею ипотеку (ДОМ.РФ), страховка от АльфаСтрахования. Ежегодно ее продлеваю, оплачивая суммы, согласно графика. Ранее было удобно оплачивать через приложение Альфа Банка с кредитки без комиссии. Сейчас в приложении оплатить можно только с дебетового …
5 июля, 22:09
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
29.06.2022г. "[i]Для исключения рисков и рассмотрения возможности принятия на страхование титула сделки в рамках ипотеки[/i]..." представителем описываемой страховой компании у продавца квартиры (он же застройщик) был затребован договор купли-продажи…
30 июня, 18:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
В начале апреля была закрыта ипотека, пока получали справки от банка, параллельно выясняли о способе подачи заявления на расторжение договора страхования по телефону горячей линии, консультацию о том, каким образом считается сумма к возврату (формулу…
28 июня, 10:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Полис ипотечного страхования (номер указан в закрытой части) был навязан мне сотрудниками кредитора (крупный российский банк) 26 мая 2022 под угрозой отмены сделки по ипотеке (располагаю записью телефонного разговора). Оплата была произведена под дав…
5 июня, 11:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Решила сменить страховую компанию по ипотеке. 1 год страховалась в АльфаСтраховании. Во-первых, стоимость страховки в 2 раза выше другой аккредитованной ЦБ России страховой. Во-вторых, для расторжения договора я 10 раз звонила в колл-центр АльфаСт…
25 мая, 18:39
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть