Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Кирилл, Щелково (Москва и область)
2 июля, 16:30

Просто лучшие!

не могу промолчать и сказать слова благодарности всем сотрудникам компании. В сентябре 23го года произошла печальная история, прямо в день своего рождения умер очень хороший человек, любимая мама Ольга, которой было всего 55 лет. В 22ом году она купила квартиру с привлечением кредита банка ВТБ, страхование жизни было оформлено в СК АльфаСтрахование. В начале сентября 23го года Ольгу положили в больницу с жалобами на плохое самочувствие. Две недели ее обследовали все врачи - терапевт, кардиолог, эндокринолог, флеболог и т.д. Все как один написали заключение, что все отлично, в пятницу заведующий терапевтическим отделением выписала Ольгу с формулировкой "обратитесь к психиатру, у Вас все отлично". В воскресенье она умерла, все это время у нее болело сердце. В посмертном заключении чего только не написали - многолетняя хроническая гипертония, хроническая болезнь сердца... (всего этого в анкете Ольга неи указывала, естественно, потому что этим не болела).  Слава Богу, были все документы на руках после двухнедельного пребывания в стационаре, все заключения о прекрасном состоянии здоровья. Альфа долго анализировала представленные документы, запрашивала новые и все-таки приняла решение о выплате и полном закрытии долга. Понимая насколько неоднозначная ситуация в правовом поле, не могу не сказать Вам огромное спасибо, что компания приняла решение в пользу человека, честное и справедливое. Всегда знала, что вы лучшие, это лишнее тому подтверждение!) А девчонки в Щелковском отделении само очарование. Успехов Вам и только вперед.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    02.07.2024 16:54
    Добрый день! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе нашей компании. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2024 10:00
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 12.07.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.07.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.8 правил Народного рейтинга[/url].
  • Кирилл
    Автор отзыва
    13.07.2024 09:41
    Добрый день, была в отъезде, сейчас пришлю полис на имя Х-ой Ольги Н. на почту, оценку просим засчитать
  • Кирилл
    Автор отзыва
    15.07.2024 11:54
    Добрый день. Страховой полис отправлен на указанную почту, просьба проверить и засчитать оценку.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформили на сайте полис ипотечного страхования, в личном кабинете полис открыть не получается, сумма полиса отличается от той, которую мы заплатили.  Целый день звоним на горячую линию. Операторы просто не отвечают!!  Нам срочно нужно отправить в бан…
23 мая, 18:40
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня было страхование жизни и здоровья по ипотеке, обязательное условие при кредитовании. Неожиданно наступает смерть созаемщика... начитавшись отзывов, думаю ну все, в лучшем случае через суд... ведь найдут 1000 причин, чтобы не признать случай ст…
4 мая, 07:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Если коротко, то как нести им деньги, так все быстро и без проблем, а как свои деньги назад забрать, то без бюрократии не обойтись. А если длинно, то история. Обратилась в офис в Калуге 20.04.2022, чтобы забрать остаток денег по двум полисам по ипоте…
20 апреля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  09.04.2021 был заключен договор на ипотечное страхование №42922/118/*****21. Ипотека была досрочно погашена в прошлом году. Но по условиям договора страхования, если я не подам заявление на расторжение, он автоматически продлевается до…
19 апреля, 21:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 19 феврале 2021 было рефенансирование ипотеки в Альфа банке, и как следует страховал ипотеку и жизнь в АльфаСтрахование далеко не понизкой цене на уровне конкурентов. 14 февраля 2022 ипотеку закрыл, оказывается так же нужно было и расторгать догово…
6 апреля, 21:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день.  15 марта 2022г я отправил менеджеру АльфаСтрахование (Ш. Виктория её тел.: 8 495 788 09 99 доб. ****, г. Москва) заявление на расторжение договора ипотечного страхования (03432/118/U68****1). Шаблон на расторжение также направляла мн…
25 марта, 13:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Мне позвонили с номера +7***00 и представились сотрудником альфастрахования. Предложили купить страхование ипотеки. Если вбить в поиск этот номер, то первой ссылкой выдается страница  alfaipoteka.alfastrah.ru, которая находиться на офици…
24 марта, 14:47
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
заключен договор комплексного ипотечного страхования  0950V/118/***/22 от 22 февраля 2022 г. 24.02.2022 - оплата в полном размере страховой премии. 10.03.2022г. Обратился лично в центральный офис СК г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 с заявлением о…
23 марта, 09:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
При обращении в страховую компанию АльфаСтрахование надо иметь в ввиду, что при желании расторгнуть договор и получить часть денег обратно, это у вас вряд ли получится, даже если у вас имеется соответствующий пункт в договоре. В связи с чем, лично я …
26 февраля, 15:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Сначала кратко для клиентов и потенциальных клиентов: договор ипотечного страхования в компании Альфа Страхование заключается не на год, а на весь срок кредита. Поэтому после досрочного закрытия ипотеки ваш договор продолжает действова…
10 февраля, 14:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
У меня заключён договор на комплексное страхование для ипотеки. Срок действия договора равен сроку ипотеки кроме титульного страхования. Титульное страхование имеет срок 1 год по договору. Первый год страхования прошел и я пыталась проплатить договор…
8 февраля, 15:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Подходит к концу мой полис ипотечного страхования. Попытался продлить его он-лайн - система выдаёт ошибку. Написал письмо по электронной почте - ответа не получил. С трудом дозвонился на горячую линию - обещали, что в течение двух рабо…
7 февраля, 18:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 года я оформил ипотеку в новостройке ипотечное страхование было оформлено в Альфа-страховании, полис 78532/118/***59. В марте 2021 года ипотека была закрыта. В конце ноября со мной по почте связался сотрудник СК с просьбой указать те…
4 февраля, 17:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
По ошибке сотрудников приобрел два раза одно и то же страхование для ипотеки, в итоге не могу вернуть денег уже третий месяц, в то время как руководитель отдела лично звонила и убеждала меня чтобы я оплатил новый продукт, а за ошибочно приобретенный …
27 января, 11:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! На сайте Альфастрахование был оформлен полис для страховки жизни в рамках ипотечного кредита. Сбербанком полис не был принят так как страховая сумма была ниже, ошибочно забила в данные вместо января февраль. Позвонив на горячую линию Ал…
18 января, 16:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В данной компании имею страховой продукт: ипотечное страхование жизни, срок действия продукта равен сроку ипотечного займа. В скором времени подходит дата следующего взноса за продукт страхования, или отказа от него. Читаю договор страхования и поним…
13 января, 17:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис страхования ипотеки. Общался 28 декабря 2021 с менеджером В-ой Марией. По условиям все устроило, обещала, что полис будет готов 30 декабря при условии, что 29-го предоставим все необходимые документы. Документы были предостав…
11 января, 12:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
очень интересная ситуация, цены лупят с потолка.в 2021 году оплачивала полис за 17.581 р, хотела продлить полис, написала консультанту и знаете каково удивление. сумма выросла на 7 тыс. В этом году насчитали мне в 24554 р. вот такие дела, подумайте, …
10 января, 17:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2019 (апрель)году взяла ипотеку  и заключила договор страхования (  № 03432/118/U***** от 29.04.2019.)   т.к без него ипотеку не давал ВТБ. В 2020(август) её досрочно погасила Полис оформлялся через Застройщика(ПИК) Полис физически мне на руки в…
8 января, 05:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Достали! приложение поставь, а зачем? полисов как не было так и нет, ни в архиве полисов. Ни в результате запроса на Розыск полисов не нашлось. а может их и нет вовсе … а что?? Нае *** а чуть случай какой и всё  нету никого, что здесь ?! Альфа ст…
4 января, 16:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Несколько дней пытаюсь узнать стоимость страховки жизни по ипотеке: 1. переключают на сотрудника, но звонок сбрасывается после некоторого ожидания, 2. После просьбы заказа обратного звонка дают добавочный номер сотрудника - по номеру не дозвониться…
23 декабря, 09:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Продлевал полис ипотечного страхования и страхования жизни и здоровья на сайте компании. Перед оплатой проверял все данные, они были корректны. После оплаты получил полисы на электронную почты, оба оказались с грубейшими ошибками: некорректные ФИО (в…
22 декабря, 20:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Имеется договор страхования жизни и здоровья по ипотеке Альфа-Банка. Как и обычно при оформлении ипотеки согласился на страхову, проталкиваемую банком - Альфа-Страхование. Оплатил первый год и пролонгировал на второй год. Теперь уже когда есть во…
21 декабря, 15:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В сентябре 2021 года мне необходимо было пролонгировать договор страхования по ипотеке, что я своевременно и сделала. Представитель страховой компании (Альфа-страхование) заверила меня, что сама направит информацию в банк, чтобы ставка по ипотеке не …
17 декабря, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый вечер!Столкнулась с ситуацией которая заставляет пройти не один круг ада.10 сентября 2021 года у соседей произошел пожар!Наш дом пострадал в результате него.15 сентября обратились в СК. Собрали все недостающие документы. На 25 день ожидания…
9 декабря, 21:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть