Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Кирилл, Щелково (Москва и область)
2 июля, 16:30

Просто лучшие!

не могу промолчать и сказать слова благодарности всем сотрудникам компании. В сентябре 23го года произошла печальная история, прямо в день своего рождения умер очень хороший человек, любимая мама Ольга, которой было всего 55 лет. В 22ом году она купила квартиру с привлечением кредита банка ВТБ, страхование жизни было оформлено в СК АльфаСтрахование. В начале сентября 23го года Ольгу положили в больницу с жалобами на плохое самочувствие. Две недели ее обследовали все врачи - терапевт, кардиолог, эндокринолог, флеболог и т.д. Все как один написали заключение, что все отлично, в пятницу заведующий терапевтическим отделением выписала Ольгу с формулировкой "обратитесь к психиатру, у Вас все отлично". В воскресенье она умерла, все это время у нее болело сердце. В посмертном заключении чего только не написали - многолетняя хроническая гипертония, хроническая болезнь сердца... (всего этого в анкете Ольга неи указывала, естественно, потому что этим не болела).  Слава Богу, были все документы на руках после двухнедельного пребывания в стационаре, все заключения о прекрасном состоянии здоровья. Альфа долго анализировала представленные документы, запрашивала новые и все-таки приняла решение о выплате и полном закрытии долга. Понимая насколько неоднозначная ситуация в правовом поле, не могу не сказать Вам огромное спасибо, что компания приняла решение в пользу человека, честное и справедливое. Всегда знала, что вы лучшие, это лишнее тому подтверждение!) А девчонки в Щелковском отделении само очарование. Успехов Вам и только вперед.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    02.07.2024 16:54
    Добрый день! Благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе нашей компании. Хорошего Вам дня и отличного настроения!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2024 10:00
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 12.07.2024 10:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.07.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.8 правил Народного рейтинга[/url].
  • Кирилл
    Автор отзыва
    13.07.2024 09:41
    Добрый день, была в отъезде, сейчас пришлю полис на имя Х-ой Ольги Н. на почту, оценку просим засчитать
  • Кирилл
    Автор отзыва
    15.07.2024 11:54
    Добрый день. Страховой полис отправлен на указанную почту, просьба проверить и засчитать оценку.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Я продлеваю полис ипотечного страхования. При покупке полиса онлайн программа выдает - есть заболевания из списка или нет. Я отвечаю "Да". Ни в чате техподержки, ни на горячей линии, не могут ответить - где эта информация о заболеваниях отражается в …
6 декабря, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Мною был приобретен полис ипотечного страхования недвижимого имущества.  В октябре 2021 произошел страховой случай, мою квартиру затопили, виновником произошедшего была УК, которая составила акт о залитии и акт о повреждении черново…
3 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
18 декабря в ДО «Марьино» (ул. Люблинская, д. 175) мной был оформлен ипотечный кредит с банком ДОМ.РФ (№ ****01 ) + полис ипотечного страхования (№0***) со страховой компанией Альфа-страхование. Спустя почти год озадачился продлением страховки и с уд…
22 ноября, 15:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Вторую неделю не могу связаться с нужным менеджером что бы узнать сумму страхового взноса на будущий год. В течении 40 минут меня перекидывают от менеджера к менеджеру, в итоге последний нужный менеджер не берёт трубку. Оставила уже три заявки, перез…
17 октября, 12:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ситуация проста, у меня заканчивается срок действия договора страхования ипотеки, пришла ссылка на оплату, вводу данные по договору, сумму и мне выдает что при сумме долга 4532160 сумма страховой премии 4985376, и сумма страхования заметно выше чем з…
13 октября, 12:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил у них полис с июня 2020 по июнь 2021, везде конкретные даты. В этом году оформил полис у другой компании, т.к АльфаСтрахование (АС) предложили дороже. Параллельно АС слали эл.сообщения с предложением продлить и т.п., затем о том, что срок …
12 октября, 00:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания!!! Страховала онлайн ипотеку, требуется внести изменения, никакой поддержки и обратной связи для клиентов нет. В офисах с онлайн-клиентами не работают, посылают в центральный офис, по телефону там не отвечают. Приехала в це…
11 октября, 12:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу оплатить онлайн без приезда в офис! Возможности это сделать в личном кабинете нет. Ваша горячая линия (не понятно зачем она вообще нужна) только и может что переключать на операторов которые в итоге не отвечают Пытаю с вами связаться уже два …
6 октября, 15:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу дать разъяснение                     1. До какой даты действует договор страхования жизни и с какой даты он будет расторгнут без моего письменного заявления в офисе вашей компании и не оплаты за след год.                       …
22 сентября, 20:18
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформил страхование жизни и здоровья для ипотеки. Сделка не состоялась в назначенный день, требовалось изменение даты начала действия полиса. Стал звонить на горячую линию. В первый раз висел на телефоне 15 минут, кидали с одного оператора на дру…
14 сентября, 09:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Страховал ипотеку в Альфастраховании дважды, с момента открытия ипотеки в 2019. Второй раз просто продлевал полис, поэтому особо не вчитывался в договор страхования. При третьем продлении страховки (в другой компании), в банке сказали, что текущая ст…
3 сентября, 15:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
31.03.20 мной был заключён договор ипотечного страхования. По истечение года отказался от пролонгации и перешёл в другую страховую, предварительно направив письмо об отказе в офис и уточнив по телефону (аудиозапись имеется), что в случае неуплаты еже…
16 августа, 15:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ну вот и я наступил на эти грабли и получил письмо счастья от страховой, с  требованием погасить задолженность по ипотеке, которую я закрыл в прошлом году. Как вижу, каждое второе сообщение в этом разделе об этом. Наивно было думать, что достаточно в…
19 июля, 18:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 мая Обратилась в местный агентский пункт для написания заявления о расторжении договора страхования ипотеки и возврата части уплаченной суммы(досрочное погашение ипотеки). 2 недели тишина была.  4/5 июня меня пригласили (НАКОНЕЦ -то) на подписание…
5 июля, 12:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Самая худшая компания страховая.не была предупреждена,что страховка заканчивается теперь требуют нотариальную доверенность от бывшего владельца что других  собственников нет.хотя все документы были переданы. видимо такое отношения к документам,что он…
16 июня, 14:46
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Итак, появилась необходимость оформить ипотечное страхование.  Сотрудники Альфастрахования в г. Новороссийске дали номер телефона, по которому можно все сделать удаленно, так как я нахожусь не в России. И с 27 мая! по 10 июня длится мое ожидание ссыл…
10 июня, 17:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая, которую я когда либо встречал. Работают абсолютно некомпетентные люди. Делаю миллион ошибок в расчетах, потом пишешь какие-то заявления, которые они сами не знают как писать. На письма не отвечают. В общем не рекоменду…
10 июня, 13:34
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Всем кто предпочитает обслуживание дистанционно будьте осторожны. Оставил заявку на ипотечное страхование через сайт, удивило что обычно все остальные полисы у них можно было оформить на сайте кроме этого. По электронной почте связался сотрудник помо…
3 июня, 14:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 05.04 заключил договор ипотечного страхования. В связи с тем, что ипотека мною была полностью закрыта  14.04.2021,  в соответствиями с условиями п.6 "памятки застрахованному лицу" в т.н. период охлаждения я решил отказаться от страхо…
17 мая, 12:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники данной организации, раз Вы не реагируете на обращения и звонки обращусь к Вам здесь. Мной 06.05.2021 на Вашем сайте в личном кабинете, было оформлено продление полиса страхования от несчастных случаев и болезней. При продлении и…
14 мая, 15:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мы с мужем оформили ипотеку и , соответственно, заключили договор страхования. В 2020 году произошел страховой случай - гибель застрахованного лица. Я обратилась в АльфаСтрахование, предоставила необходимые документы, дождалась от полиции заключения …
12 мая, 13:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Уже более 10 лет мы страхуемся в этой компании и все эти годы у нас возникает, с огромным трудом преодолимая, проблема, но в 2021 г. эта проблема оказалась нерешаемой. А именно, "АльфаСтрахование" не может назвать нам конкретную сумму, которую мы дол…
29 апреля, 17:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сегодня 27.04.2021. обратилась в офис - цель узнать сумму оплаты страховки.  Сотрудник не может посчитать и в принципе не заинтересована в клиентах. Я вступаю в собственность, у меня ипотека в ВТБ, оплачивала ранее страховку в вашем банке.  На дан…
27 апреля, 20:45
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Необходимо продлить два полиса для ипотеки от Сбера. Попробовал на сайте через кнопку "Продлить". Результат: «Сожалеем, продление полиса недоступно. Пожалуйста, обратитесь в офис или в поддержку (8-800-333-0-999, [url=mailto:i-sale@alfastrah.ru).]i-s…
15 апреля, 12:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.04.2021 Истекает срок страховки. 22.03 получаю от вашей компании СМС, где рассказано как вы заботитесь о нас и предлагаете позвонить по номеру *0999 и продлить страхование без визита в офис. Отлично! Звоню 22.03. Клятвенно обещают позвонить 24…
26 марта, 16:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть