Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
Владимир, Москва
7 июля, 19:39

Страхование авиаперелета

Специально застраховал свой рейс Москва-Тбилиси от 13.06 В итоге рейс был отменён, в справке указали, что это «производственная необходимость», взамен ничего не предложили, кроме возврата билета. Страховая компания сообщила, что возместить могут только по технической неисправности, а «производственная необходимость» сюда не входит. Я погуглил, нигде нет такого понятие в перелетах, как "производственная необходимость" Очень огорчён, ещё данного ответа ждал почти 7 рабочих дней, после предоставления всех документов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    08.07.2024 09:56
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    08.07.2024 14:39
    Здравствуйте, Владимир. Договор страхования заключается на определенных условиях, с заранее оговоренным списком рисков. В вашем полисе предусмотрен риск "Отмена поездки II категории", по правилам страхования в этот риск входит возмещение расходов, возникших в случаях, когда Застрахованное лицо имело проездной документ (билет) на проезд/перелет, необходимый в целях совершения запланированной поездки, и когда запланированная поездка была отменена в связи со следующими обстоятельствами: - овербукинг; - рейс отменен вследствие неблагоприятных погодных условий, механических поломок транспортного средства, сертифицированного для международных пассажирских перевозок. В заявленном вами страховом событии ни один из этих рисков не произошел. Согласно предоставленным документам от авиаперевозчика причина отмены рейса "производственная необходимость". Срок рассмотрения страхового события - 15 рабочих дней с даты подачи комплекта документов. Ваш случай был рассмотрен за 7 рабочих дней. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2024 08:48
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Добрый день!  В последние несколько недель поступают ЕЖЕДНЕВНЫЕ назойливые звонки от сотрудников СК Ренесанс с предложением продления полиса ОСАГО, КАСКО и других продуктов. На вопрос, откуда в СК Ренессанс, [b][u]клиентом которой я никогда не являл…
15 марта, 12:19
Другое
starstarstarstarstar
Мужу на работе предложили застраховать родственников, чему мы обрадовались. Заполнили анкету, где указали, что у меня имеется удвоение левой почки (с рождения) и отправили. Через пару дней пришёл отказ, причина-"выявлено не страховое заболевание". Чт…
6 марта, 09:00
Другое
starstarstarstarstar
10.01.19 - получил от хирурга клиники направление на плановую операцию из-за грыжи.  В этот же день отправил все документы на согласование в страховую - отказ, почему так и не понял, звонили с мобильного телефона, качество связи отвратительное. Вс…
14 января, 13:40
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре этого года приобрела полис ДМС. Выбрала программу исходя из предложения, высланного страховой компанией (вариант страхования и список доступных по нему клиник). При попытке записаться к зубному в клинике, которая находится в предложени…
19 ноября, 15:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Дорогой читатель, здесь я опишу реальный страховой случай, произошедший в декабре 2017, эта история будет интересна всем, кто столкнется с РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕМ. В декабре прошлого года для доставки соляриев мы воспользовались услугами транспортн…
6 февраля, 00:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло смс следующего содержания: "не забудьте до 26.11.2016 уплатить очередной взнос ... руб по полису страхования ипотеки 002 IP-279364/2015_BOX". Квартира давно уже не в ипотеке, звоню на горячую линию, с вопросом, как расторгнуть полис и не плати…
1 ноября, 15:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть