Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Александр, Екатеринбург (Свердловская область)
17 июля, 09:44
Обман по КАСКО
13.01.2024 г. застраховали в этой компании автомобиль марки GENESIS GV80 (страховой полис № 001AT-24/*****14). 05.07.2023 г. произошел страховой случай - поцарапали задний бампер справа.
09.07.2024 г. обратились в страховую для выдачи направления на ремонт (номер обращения УУ-1408209). 11.07.2023 г. пришла смс-ка о необходимости "выбрать" место ремонта, котогрое выбрать невозмлжно, посколько как оказывается у компании только с одним сервисом заключен договор и данный сервис не является официальным СТОА официального дилера.
При этом, в соответствии с условиями страхового полиса в разделе особые отметки указано, что "ремонт на СТОА официального дилера по направлению Страховщика".
В связи с тем, что предложенное место ремонта не является СТОА официального дилера автомобилей марки GENESIS, написали обращение в почту и в личном кабинете, однако, все обращения просто игнорируются без какого-либо ответа. Дозвониться же до страховой просто нереально - никто трубку просто не берет.
В итоге, самостоятельно выяснили, что у страховой нет договора ни с одним официальным дилером в Екатеринбурге. Так что учтите, что вас застрахуют, обещая ремонт у официальных дилеров, а потом просто будут просто игнорировать все ваши обращения и отправят в непонятную контору на ремонт.
Такие вот обманщики, не рекомендую связываться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс17.07.2024 10:15Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс18.07.2024 09:22Здравствуйте, Ирина. Документы по случаю были приняты от вас 5 июля. Без нарушения сроков урегулирования, случай был признан страховым уже 10 июля. В отзыве вы пишете, что обращались к нам 9 июля. Мы хотели найти этот звонок, но ни одного обращения по номеру телефона, указанному в заявлении о страховом случае, не обнаружено. Также мы не поняли, откуда у вас недостоверная информация о том, что в вашем регионе у нас нет договоров с официальным дилером по марке вашего автомобиля. Вчера связались с вами, по согласованию с вами была выбрана станция "Лаки Моторс" - официальный дилер. Направление выдано 17.07. С момента подачи документов прошло 7 рабочих дней вместо максимально возможных 15. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга18.07.2024 16:47Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.- АлександрАвтор отзыва02.09.2024 12:23Направление компания выдала, но ремонт не согласовала. Подробный отзыв напишу позже.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
Добрый день.
Оформила ОСАГО и КАСКО от 10.06.2022г.
Менеджер предложил доплатить за услугу поддержки на дороге, чтобы мне выдали топливную карту на 4000 тыс.рублей. (партнерка с ГПБ).
02.07.22 начали происходить веселые события. Как говоритс…
11 июля, 12:39
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день!
Пришло время поделить своим отзывом. Страхуюсь в этой компании уже 12 лет - и КАСКО, И ОСАГО. И машины менял, но оставался лоялен к Ренессансу. За все время только стекло 1 раз поменял, и то франшизу, предусмотренную договор в 10к пл…
29 июня, 17:27
Отзыв проверен
Каско
05.04.22 попала в ДТП (в пробке в меня вьезжает автомобиль, после чего отбрасывает на впереди стоящий авто, в итоге под ремонт и перед и зад авто). Была застрахована по КАСКО ( № полиса 006АТ-21/0112307 от 25.08.2021).
06.04.2022 пишу заявление в…
28 июня, 13:55
Отзыв проверен
Каско
Самой огромной нашей ошибкой было довериться страховому агенту данной компании и не прочитать отзывы об этой «чудесной» СК.
13 января 2021 г. Мы одновременно с супругом заключили договоры страхования (КАСКО) на два автомобиля Lexus RX 300, номер п…
28 июня, 11:33
Отзыв проверен
Каско
Машина застрахована в этой страховой компании по КАСКО. Обратились по стразовому случаю 25 мая 2022г. необходима замена лобового стекла. Номер страхового случая УУ-549090. Страховая компания нашла СТО , но там не оказалось в наличие стёкол. Снова об…
21 июня, 20:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Отзыв на работу компании Ренессанс Страхование.
Давно являюсь клиентом компании и все было хорошо, даже ОСАГО нормально выплатили. В этот раз застраховал по КАСКО машину, поймал камушек, треснуло стекло. обращение по убытку [b]УУ-548473[/b]: замен…
19 июня, 15:32
Отзыв проверен
Каско
Пытался оформить страховые продукты ОСАГО и КАСКО в Ренессанс страховании для своего автомобиля. В правилах страхования данной компании не указано, будет ли являться страховым случаем, если автомобиль будет находится на закрытой подземной либо надзем…
17 июня, 10:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Очень доволен страховой компанией Ренессанс Страхование и как сработали по страховому случаю в Эй джи экспресс. От заявления страхового случая до замены дней 5-7. Сфоткал лобовое стекло (на сайте указано сколько и какие фото необходимы), заполнил зая…
16 июня, 13:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай УУ-532-506 от 23 апреля 2022 года. Попали в аварию не по своей вине 23.04.2022, на следующий день подали все документы. 29 апреля подали заявление на выплату возмещения (эвакуатор). Когда оформляла документы, то СТО указала дилер Той…
16 июня, 10:14
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Имею полис КАСКО, произошел страховой случай, все зарегистрировала на сайте по инструкции. СЛУЧАЙНО зашла на сайт по ссылке, которую направили при регистрации в СМС и узнала, что решение по урегулированию принято. Далее написано, что вся информация н…
15 июня, 11:55
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Случай УУ-548113 Автомобиль KIA прошлого года. Попал в ДТП не по моей вине.
Плюсы страховой компании:
1) Можно всё дистанционно оформить
2) Быстрое рассмотрение и направление было через пару дней
Теперь проблемы:
1) Упорно предлагают неофиц…
7 июня, 17:56
Отзыв проверен
Каско
Номер убытка: 001AS22-020685
Наехал на железяку на дороге, сначала рассматривали документы дольше, чем другие компании, в итоге получилось записаться на СТОА только через месяц после ДТП! И это по КАСКО
В моем каско прописаны официальные СТОА, …
7 июня, 13:15
Отзыв проверен
Каско
На протяжении 6 лет страхую автомобиль в Ренессанса. Попала в ДТП, сразу связалась с колл центром уведомив о случившимся, прислали список документов и направление на ремонт в автосервис. Позвонила с сервисом, договорились о сдаче авто, приехала сдала…
3 июня, 09:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день! Оставляю крик души, вдруг хотя бы здесь я смогу получить хоть какую-то обратную связь от компании.
Страховой случай 002AS22-007666 Volkswagen Polo.
Уже более двух месяцев я не могу по КАСКО не то что отремонтировать авто, а даже со…
2 июня, 16:54
Каско
Страхую свой автомобиль Ауди А5 уже второй год в Группе Ренессанс Страхование, застраховаться можно в дилерском центре, что очень удобно. Там же можно сдать документы по страховому случаю личному менеджеру. Специалист всегда проконсультирует по любо…
2 июня, 13:18
Отзыв проверен
Каско
В компании Ренессанс страхование я покупал полисы Каско 3 года. За это время было 2 страховых случая. Оба раза компания сработала на отлично. Все документы, необходимые для оформления страхового случая подавались онлайн без визита в компанию. Вопросо…
1 июня, 09:01
Отзыв проверен
Каско
[b]Маленькие вводные: [/b]КАСКО оформлено с ремонтом ТОЛЬКО на офф. дилере (машина на гарантии. Куплена в июне 2020 года)
[b]18 мая 2022 года[/b] - Прилетело что-то в лобовое стекло. Неприятно, но есть ведь КАСКО.
[b]18 мая 2022 года[/b] - Подаю за…
1 июня, 00:39
Отзыв проверен
Каско
17.02.2022 г. между мной и страховой компании был заключен договор страхования по КАСКО на автомобиль АУДИ А7. 30.04.2022 г. я обратилась в страховую компанию с заявлением о направлении моего автомобиля на ремонт, так ка были повреждены двери моего а…
31 мая, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
Уже много лет страхую машину в Ренессанс страхование, по ОСАГО и Каско. Первый раз попала в ДТП. Оформили Европротокол, обратилась в страховую. Документы приняли без проблем (даже с учётом ошибок в Европротоколе), в тот же день осмотрели машину, не …
31 мая, 15:24
Каско
21.03 на МКАД попал в лобовое стекло камень и получилась трещина, позвонил в страховую сообщил о страховой случаи. Оформили все быстро без справки. Направление прислали через пару дней. Сервис дали рядом с домам. В сервисе приняли бысто и без лишних …
30 мая, 20:35
Отзыв проверен
Каско
У меня полис КАСКО 002AT-21/****4 от 07.12.21. КАСКО полное, без износа, без франшизы, ремонт "без справок" до 5% страховой суммы. В связи с наездом 16.01.22 на мой припаркованный автомобиль неизвестного автомобиля (у мооего авто поврежден только пе…
30 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
В продолжение к моему отзыву [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/53193/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/53193/[/url]
04 апреля 2022 г. произошёл ещё один страховой случай с моим автомобилем (№ …
30 мая, 06:36
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай был в начале декабря 2021. Было повреждено крыло и бампер на машине Рено Аркана. Я сам наехал на ограждение, но так как было КАСКО то в данной страховой не возникло никаких проблем. Позвонил консультанту, он всё подробно объяснил, чт…
29 мая, 12:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте.
Хочу оставить отзыв, так как несколько лет страхуем автомобиль в ск ренессанс, довольна обслуживанием, главное, что не увиливают от ответственности, а исполняют полностью все обязательства по договору.
Последнее обращение было осе…
27 мая, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
В апреле должны были закончиться полисы КАСКО и ОСАГО. Новые решила оформить в Ренессанс. Оказалось более выгодное предложение по цене, чем при пролонгации в действующих (полисы были оформлены в разных). Расчет и оформление прошло быстро, все докумен…
26 мая, 17:00
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
4
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
9
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
37
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
6
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование