Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дарья, Москва
26 июля, 11:13

Ответ на запрос

Система отвратительная. Чтобы уточнить информацию приходится по каждый раз объяснять людям сложную ситуацию о потере мужа. Каждый раз! Первые сотрудники даже запросы неверные оставляют в историю. Обещают рассмотреть запрос в течение 5 рабочих дней, но, конечно, никто не перезванивает. Обращаешься снова, и снова та же ситуация. Опять все по кругу. Сотрудники общаются вежливо, стараются помочь. Но проблема не решается! Спрашивают полис страхования на кредит, который ни банк, ни страховая компания не могут предоставить из личного дела мужа. Получается замкнутый круг.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.07.2024 15:17
    Здравствуйте. Мы примем решение по страховому случаю после того, как получим полный комплект документов. 10 июня запросили у вас недостающие сведения. Отправьте нам, пожалуйста, документы о вступлении в наследство. Простите, что мы не помогли вам разобраться в ситуации при консультации. Проверим звонки и передадим коллегам обратную связь, чтобы улучшить наш сервис.
  • Дарья
    Автор отзыва
    29.07.2024 16:36
    Спасибо за разъяснения! Жаль, что для получения быстрого ответа пришлось прибегнуть к такому способу!
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2024 18:31
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Отзывчивость и мастерство специалисты порадовала, девушка помогла оформить страховку жизнь и здоровье и при этом направить как и куда правильно подгрузить сам страховой полис, хороший банк и сервис на высоте, специалист помог выбрать самый лучший и в…
26 февраля, 16:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Более 10 лет страхуюсь в Ингосстрахе по Каско. Не было ни одного страхового случая. Тут в приложении Тинькофф меня завалили предложением перейти к ним на КАСКО. Заполнил анкету 1 раз - тишина. Заполнил анкету 2 раз - невнятный звонок из банка и опять…
24 января, 10:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо за помощь, в решении вопроса специалисту под номером 6***** Оксана Благодарю. Прекрасная и оперативная работа. С наступающим новым годом .  прекрасного настроения и мирного неба над головой всем нам. Решила Оксана мой вопрос на ура. Прошу рук…
29 декабря, 12:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Воспользовалась услугами Тиньков страхование, т.к наиболее приемлемая цена по сравнению с другими банками. Специалист Олеся рассчитала стоимость каждого полиса, предварительно можно ознакомиться с условиями страхования. Процедура оформления заняла не…
27 декабря, 18:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный сервис. Сделал все через приложение. Не надо ехать, идти, стоять в очереди. Заполнил необходимые данные, сначала робот общался, потом менеджер подключился. Цена вышла приятная. Дешевле чем в сбере на порядок, что приятно удивило. Плюс кэшбэк…
22 декабря, 09:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень понравилось обслуживание при оформлении полисов страхования ипотеки и жизни. Профессиональная работа сотрудницы Тинькофф страхование Алëны, помощь при сборе документов. Очень удобный сервис не выходя из мобильного приложения Тинькофф. Недорогая…
19 декабря, 14:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
9.12 в 20.45 должна была вылететь из Москвы на Пхукет. Нас посадили в самолет, покатали по площадке (взлетной полосе) , а потом высадили. Через 5 ч нас посадили в новый самолёт и мы благополучно долетели с задержкой 5.5 ч. Сутки оклемавшись я зая…
13 декабря, 12:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо сотруднику Тинькофф банка Карине, максимально быстро и эффективно оформили страховку за 15 минут. Очень профессионально, всё понятно и без лишней бюрократии.  Вежливое общение, информативное и никакой волокиты. Это уже не первый моё взаимо…
7 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оператор Марина быстро решила мою проблему оформления страхования и ответила на возникшие вопросы. Довольно быстро и четко провела оплату, что было и необходимо. При оформлении подробное изложила условия и предоставила информацию по персональным …
5 декабря, 11:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Всё супер, сервис на высоте, написал в чате мобильного приложения со мной связался сотрудник, записал все интересующие данные заняло буквально 5 минут ,скинули полис на почту и как загрузить его по месту требования.цена ниже чем предлагают другие бан…
5 декабря, 06:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Многие знакомые пользуются Тинькофф сервисами и я решил попробовать несколько! Короче- ставлю 5 балов очень хороший банк 🫶 Лучший вариант для студентов ,пользуюсь им всю свою жизнь.обожаю этот банк.Акции превосходные,пользуемся всей советую этот б…
28 ноября, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, хотел оставить отзыв о Тинькофф страхование . Попал в ДТП 17.11.23 оформил все через приложение Тинькофф, приложил все фотографии с место ДТП и все документы которые потребовались и уже через не сколько дней получил выплату по ДТ…
21 ноября, 18:30
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Было много вариантов банков, где взять страхование. Выбор пал на Тинькофф и ни разу не пожалела. Если вы хотите качественное и быстрое обслуживание, то смело обращайтесь в этот банк. Помогли разобраться со всеми вопросами. Все произошло быстро и без …
25 октября, 06:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
У меня заглохла машина, стояла на дороге на аварийке, и как истинная девочка не знала, что с этим делать. Мимо проезжала машина Тинькофф, остановился, спросил, что случилось, я сказала, что не заводится машина. Алексей помог мне с моей проблемой, при…
20 октября, 14:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Немного странный отзыв ). Договор по КАСКО и ОСАГО в итоге не заключили (немного условия не устроили), но понравилась сама организация работы - за 1 звонок минут за 15 все оговорили и выслали договоры на оплату, который можно было оплатить в течение …
12 октября, 14:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хотел бы рассказать о самой лучшей и качественной страховой компании. Тинькофф очень обрадовал своей доброжелательностью и отзывчивостью, очень отзывчивые и вежливые операторы помогут вам разобраться в самых сложных для вас проблемах с…
10 октября, 18:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Тинькофф, тинькофф и еще раз Тинькофф! это что-то невероятное. Разрядился аккумулятор в машине, забыл лампочку выключить. Зарядного устройства у меня нет, покупать новый тоже не вариант. Видел в интернете услуги по зарядке аккума, порядка 1500-2000р.…
10 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Остался очень доволен сервисом Тинькофф страхования , для меня это был первый опыт донного страхового полиса , менеджер Ксения М.  из службы поддержки проконсультировала в вопросе выплат , сроков выплат и ее порядке , подготовила документы для подпис…
27 сентября, 14:58
Не влияет на рейтинг
10 услуг
starstarstarstarstar
Многие знакомые пользуются Тинькофф сервисами и я решил попробовать несколько! Короче- ставлю 5 и жду свои честно- заработанные 500 рублей за душевный отзыфф! Мира Вам, друзья!💋😉🤗🤞5
8 сентября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Большое спасибо Диане!!! В день отправки документов, была выплачена страховка! Все качественно  и оперативно!вежливое обслуживание, детальное исследование . Летели уральскими авиалиниями (в последний раз)!!! Задержали самолет в Новосибирске на 5 часо…
8 сентября, 06:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Лучший вариант для студентов ,пользуюсь им всю свою жизнь.обожаю этот банк.Акции превосходные, пользуемся всей советую этот банк всем своим друзьям, знакомым,коллегам,родителям, родственникам.Персонал один из лучших в своем деле.хочу поблагодарить от…
5 сентября, 19:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобно оформил полис, продлил буквально в два клика. Очень дружественный интерфейс приложения. К своему счастью со страховыми случаями не столкнулся. Но один мой знакомы столкнулся и все выплаты были во время. Хороший онлайн сервис , удобно в о…
5 сентября, 15:07
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень доволен Тинькофф Страхованием! Достаточно удобно в силу того, что не нужно никуда ехать и можно оформить все через приложение! С моим графиком работы, это очень удобный способ. Отличные условия страхования, по крайней мере, не видел у других…
5 сентября, 10:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Искал где можно быстро и уверенно за страховать свою машину не нашел варианта лучше как Тинькоф, специальсты знают свои дела быстро и четко работают. Советую всем если надо вам пунктуальность и быстроту , операторы быстро реагируют на все ваши заданн…
2 сентября, 13:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень доволен теми новыми предложениями от Тинькофф. Вот месяц назад попалось такое, как страхование потерянных средств при попадании на мошенничество в приложении Тинькофф. Так как мне удалось на это попасться, и увидев в сторисе о спецпредложении, …
26 августа, 00:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть