Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Нижний Новгород (Нижегородская область)
30 июля, 11:12

Работа службы поддержки

Ставлю оценку службе поддержки. Допущена ошибка в полисе, неправильно написано отчество. Второй день только обещают связаться и просят заполнить форму. Дозвониться невозможно, попадаешь на робота, а он даёт ссылку на форму. В чате тоже помочь не могут, пишут ожидайте. Сбербанк отказался принимать данный полис из-за ошибки
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    30.07.2024 11:28
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    30.07.2024 12:20
    Конечно, не торопитесь. Я так люблю ждать.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.08.2024 15:47
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.08.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Совкомбанк Страхование
    01.08.2024 16:38
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор нашей компании при оформлении полиса ипотечного страхования на сайте Банки.ру. Обращаем Ваше внимание на то, что при самостоятельном оформлении электронного договора необходимо вводить корректные данные - именно Страхователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Заявка на внесение изменений в полис была получена от Вас 29.07.2024 и принята в работу сотрудниками ответственного отдела. 31.07.2024 г. переоформленный полис был направлен на Вашу электронную почту. Дополнительно информируем,  голосовой помощник горячей линии страховой компании Совкомбанк Страхование настроен для оперативного распределения запросов на профильные отделы. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Дмитрий Шейкин Менеджер группа по работе с новым бизнесом Отлично в кротчайшие сроки выполнил свою задачу , очень вежливо и понятно изъясняется . Лично благодарю. Вчера 7.07.2025г отправила документы Сегодня 8.07.2025г уже все готово И докуме…
8 июля, 13:43
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Мне необходимо было продлить страховку по недживимости(при ипотеке) и я решила заняться этим заранее. 02.07 в 19.50 написала в чат мобильного приложения. В 19.56 ответил менеджер В-ев Максим и рассказал мои действия при моей ситуации. На следующий де…
4 июля, 14:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу пролонгации действующего полиса страхования жизни по ипотеке. По средством электронной почты с ведущим менеджером группы пролонгации Кристиной М-й проговорили все нюансы ипотечного страхования. Кристина предложила не пролон…
3 июля, 13:48
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Взяла ипотеку в Совкомбанке в прошлом году. Одним из условий было, что первую страховку необходимо было взять у них (70к немало). Но далее я могла менять страховую компанию, но с рисками которые есть у Совкомбанка. Но как оказалось, банк добавил д…
3 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очередной раз оформила пролонгацию полиса ипотечного страхования. Оставила заявку по форме, со мной сразу связалась специалист компании Екатерина А . С ней быстро и понятно решили мой вопрос, благодарю ее за работу. Хочу отметить доброжелательный и п…
1 июля, 15:53
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
При покупке квартиры в Новой Москве и ее сдаче в 10.06.2024 года выбирали ипотечное страхование .. в офисе застройщика Самолет нам посоветовали Совком Банк страхование .. все очень понравилось .. выгодная цена и сейчас продлили на второй год .. ре…
1 июля, 14:42
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня обратилась в Совкомбанк страхование, чтобы оформить полис страхования на квартиру, которая недавно сдалась. Обращалась с онлайн, даже не пришлось никуда идти) Меня направили на сотрудника - Дмитрия В. Ш-на, хочу сказать ему большое спасиб…
30 июня, 17:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.06.2025г. обратилась в СК "Совкомбанк Страхование" в г. Санкт-Петербург для оформления полиса страхования жизни для ипотеки. Обратилась в офис, без предварительной записи, тем не менее, меня сразу приняли. Ш-ой Марина В. быстро и внятно проинф…
27 июня, 14:29
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не помню в который раз оформляю продление полиса по ипотеке, но в Совкоме этот процесс проходит мгновенно и без лишней траты времени. Татьяна всегда уведомляет о пролонгации заранее, просит озвучить актуальный остаток долга по ипотеке и сразу делает …
25 июня, 14:00
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Обратился по продлению полиса ипотечного страхования. Все общение проходило по почте, что не помешало все быстро решить и не какого дискомфорта , быстро получил счёт на оплату и все оплатил. Обратился 24.06.2025 вечером и 25.06.2025 уже с утра воп…
25 июня, 12:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию,быстро помогли решить вопрос по ипотечнному страхованию . Грамотные сотрудники Обращалась 23 июня 2025 года офис Совкомбанк страхование в городе Челябинск ,по адресу город Челябинск улица Елькина дом 45 а . Посове…
24 июня, 17:06
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года необходимо было переоформить полис ипотечного страхования и страхования жизни. Обратилась в совкомбанк и в обозначенное мною время удобное для разговора со мной связался представитель страховой компании совкомбанк Татьяна. От общ…
23 июня, 11:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Продление полиса на следующий год. По электронной почте прислали напоминание о продлении. В ответном письме направила информацию об остатке задолженности. На следующий день подучила предложение о стоимости полиса. Стоимость устроила, оплатила по ссыл…
19 июня, 15:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил квартиру в ипотеку в совкомбанке в 2022 году. Обязали застраховать ипотеку. Изначально условием было страхование ипотеки в альфа страховании. 3 года покупал полис по ~30 тысяч в год. Каждый год были сложности с контактным центром совкомба…
19 июня, 11:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня приближался срок по продлению ипотечного страхования(имущество+жизнь и трудоспособность). Ранее страховалась в другой компании, но меня не очень устраивала стоимость полиса. Решила обратиться в "совком банк страхование" за консультацией. С…
18 июня, 09:36
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С мая 2022 года ежегодно в Совкомбанке продливаю полис ипотечного страхования. Сделка каждый раз проходит удачно. Менеджеры быстро и качественно реагируют на запрос. Стоимость сделки умеренная. Советую по страховке компанию Совкомбанк. Последняя п…
17 июня, 19:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 г. купил квартиру в ипотеку. Требовалась страховка имущества. Для быстроты оформления воспользовался услугами предложенного банком страховщика, не сделав оценку альтернативных страховых предложений. В этом году подошел к вопросу страховки …
17 июня, 17:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 10.06.2025 г. в Совкомбанк Страхование впервые , для оформления полиса ипотечного страхования . Позвонив в контакт центр , оставила заявку на обратный звонок , в течение нескольких часов мне перезвонил сотрудник Ш-ин Дмитрий В. Он рас…
17 июня, 14:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
26 февраля 2025 я оплатил и тем самым продлил страховку недвижимости в страховой компании: совкомбанк страхование. Я многократно писал и звонил в компанию передать данные в банк. На данный момент 17 июня 2025 никаких данных о продлении страхового…
17 июня, 07:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию "Совкомбанк страхование" обратилась в июне 2025 г для продления полиса ипотечного страхования. Не удалось сразу получить необходимые реквизиты для оплаты, после обращения на сайте проблема была решена. Благодарю менеджера группы …
16 июня, 21:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу пролонгации действующего полиса страхования жизни по ипотеке. Позвонила менеджер группы пролонгации М-ик Екатерина А и предложила не пролонгировать полис страховой компании Инлайф, а рассчитать свой вариант в своей страховой совк…
14 июня, 09:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застрахована в Компании Совкомбанк давно, и это программа страхования жизни и здоровья. А когда встал вопрос пролонгации ипотечного страхования,я засомневалась, можно ли все страховки оформить в одной Компании. Мой финансовый консультант Наталья…
11 июня, 12:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В конце июня 2025 года заканчивался срок действия моего полиса в Совкомбанк Страхование. Мне нужно было его продлить. На телефон ранее уже приходили напоминания (в виде сообщений) от страховой компании. Также мне пришло на электронной почты письмо от…
10 июня, 17:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Несколько лет подряд продляю страховку по ипотеке в Совкомбанк Страхование. Дата обращения в прошлом году - 15 августа 2024 года. Очень довольна, быстрое оформление. Страховка по хорошей цене, всегда наивыгодный вариант из всех предста…
10 июня, 10:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение на оформление ипотечного страхования отправила 9 июня в 8.00. Хочу выразить благодарность менеджеру Б-о Алёне за оперативное и выгодное для меня оформление ипотечного страхования. Обратилась 9 июня утром, в 14.00 перезвонила Алёна и реш…
9 июня, 15:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть