Страховой полис БыстроСервис в М-видео от ВСК

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]user-983218291747[/b] пишет:Так а страховая тут причем, если сотрудник магазина ошибку допустил[/quote] Если компания предоставляет услуги , то она и в ответе от А до Я , значит надо разбираться внутри компании, как неквалифицированный сотрудник стоит и принимает такие решения

[quote][b]user-585914174541[/b] пишет:сотрудник М.Видео , это не сотрудник страховой  :)[/quote] Претензия в м-видео написано отдельно, здесь написано для того чтобы и страховая вела контроль предоставленных услуг, я когда покупал мне сказали , что будет вообще всё быстро и красиво , что я получил в ответ :беготню, непонятные отмазки

Добрый день! Мы проверили информацию по вашему отзыву. Действительно, диагностику на сложно технический товар можно провести только в сервисном центре. При обращении в сервисный центр вам был выдан акт о невозможности ремонта устройства. По условиям акта вы можете сдать товар и получить денежные средства, либо получить новый товар взамен. При этом при обращении в магазин вы уточнили, что желаете получить именно страховое возмещение по полису страхования. САО «ВСК» не отказывает вам в урегулировании страхового случая. Для рассмотрения события в рамках договора страхования №24****64 вам необходимо обратиться в магазин «М.видео» и корректно оформить страховые документы. После чего САО «ВСК» займется рассмотрением вашего случая, или же вы можете осуществить возврат денежных средств/обмен устройства по ранее выданному сервисным центром акту. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за отзыв. Автор, дополните, пожалуйста, подробно отзыв после повторного обращения для оформления страховых документов. 22.08.24 Оценка не засчитана, так как вины страховой компании нет