Не соблюдение условий договора страхования КАСКО

Здравствуйте, Светлана. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Светлана. Документы по случаю получили 21 июля (воскресенье), 26 июля (пятница) выдали направление на ремонт на специализированную станцию. Все стекла, используемые нашими партнерами для замены, являются оригинальными. Согласно Постановлению Комиссии Евросоюза №1400/2002от.31.07.2002. Оригинальность стекла определяется сертификатом соответствия, и соответствует техническим требованиям завода-изготовителя. Стекла являются идентичными и оригинальными, что подтверждают сертификаты соответствия. Автомобильные стекла производства разных известных брендов, которые могут быть предложены на специализированной стекольной станции являются оригинальными, сертифицированными, официально поставляются на сборочные конвейеры ведущих мировых производителей автомобилей. Согласно п. 11.15 правил страхования при повреждении стекольных элементов, указанных в пункте правил 11.11.1 Страховщик производит страховое возмещение в объеме ремонта в специализированном сервисном центре. Замена стекла на специализированной станции никак не влияет на заводскую гарантию автомобиля. Не смотря на то, что направление было выдано в рамках условий заключенного договора, пошли вам навстречу и сегодня выдали новое направление на ремонт на дилерскую СТОА КЛЮЧАВТО. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.

1. С правилами страхования, на которые ссылается страховщик, меня никто не ознакамливал и подпись под ними я не ставила. 2. СТОА КЛЮЧ не является дилером BMW. 3. У меня в полисе страхования прописан ремонт на станции дилера, которых у нас в Санкт-Петербуре три: Автодом, Аксель и Евросиб.