Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Москва
2 августа, 12:21

Не связывайтесь со страховыми компаниями!

Это мой первый опыт оформления полиса. И единственный! Пришла в ПСБ сделаь вклад. Повелась на обещанный большой процент продукта и доверилась менеджеру банка. Хотя предупредила, что никогда не страховалась, не понимаю как это работает.  Менеджер заверила, что это совсем не страховка! Кстати, это же мне сказали и в офисе страховой компании, когда я пришла туда с просьбой как то помочь выйти из этой ситуации, реструктуризировать внесенные деньги (не маленькие для меня, размер годовой моей пенсии). Стечение обстоятельств: конец рабочей недели перед самым моим отпуском, долго ждала приема почти до закрытия банка, все второпях, на словах толком особенности что такое страховка не объяснили, что могу в течении 2х недель отменить договор, влияние менеджера банка и т.д. Ничего не предупредили. Увы, обычная ошибка клиента- не прочитала внимательно договор. Много листов, мелкий шифр, плохое зрение, не понятный юридический язык, возраст, ограниченное время. Первый взнос сразу перевела менеджер, хотя могла предупредить, но вы подумайте у вас есть 2 недели!   По приезду из отпуска- резко изменилось финансовое положение семьи и я сразу поняла, что выплачивать следующие взносы нет возможности, у меня будет оставаться средств менее прожиточного минимума. Обратилась в страховую компанию спустя более 2х недель (менеджер банка полностью помогала составлять заявления и взаимодействовать со страховой компанией) .  И потом еще несколько раз в течении года. Предоставила справки о доходах.  Отменить договор не возможно и все.  Пишут формальные письма-отписки. Что вам не выгодно прекратить договор. Да, если я не выплачиваю взнос (срок подошел), то я полностью теряю свои деньги. Так прописано в договоре, это я уже потом смогла разобраться. Если обычный банковский вклад- можно его закрыть и забрать средства с потерей процентов.  Кстати, после заключения договора был звонок из страховой компании с вопросом как вам понравился наш продукт? На мои сомнения. что я ничего не поняла- сотрудник опять не дала информацию, что я могу в течении 2х недель отменить договор! Просто сказала-до свидания. Считаю, что не должны в банках предлагать страховые продукты и вводить клиентов в заблуждения. В банк приходят с другими запросами.  Страховка- это не вариант накопления денег. Это законный отъем денег у людей. Все сделано так, чтоб вы уже не смогли вернуть свои деньги раньше срока.  А срок 5 лет и случиться может все, что угодно.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    02.08.2024 12:42
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.08.2024 14:49
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 25.09.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    06.08.2024 15:06
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему отзыву и сообщаем, что 04.08.2023 при содействии ПАО «Промсвязьбанк» по согласованию сторон был заключен договор накопительного страхования жизни. В компанию поступила страховая документация, которая содержит Вашу личную подпись и подтверждает ознакомление с условиями заключенного договора, денежные средства в оплату первого взноса по договору также поступили. Вместе с тем при исходящем сервисном звонке 08.08.2023 Вы подтвердили факт оформления Вами договора на срок 5 лет и периодичность его оплаты - ежегодно, в том числе подтвердили ознакомление с условиями досрочного расторжения договора. Какие-либо сомнения относительно заключения договора или вопросы по условиям страхования Вы не озвучивали при телефонном разговоре. Учитывая изложенное выше, компания обоснованно полагает, что при заключении договора Вам была предоставлена полная информация об условиях страхования. Какие-либо нарушения при его заключении отсутствуют. Так как заявление от Вас с отказом от договора в течение четырнадцати календарных дней с даты его заключения в компанию не поступало, у нас отсутствуют правовые основания для признания договора недействительным и возврата оплаченного страхового взноса. В настоящий момент договор действует и полностью оплачен взносами до 04.08.2024 включительно, во избежание его расторжения за неоплату (по окончании льготного периода 62 дней) необходимо оплатить следующий страховой взнос в соответствии с его условиями. Информируем, что согласно условиям договора выплата выкупной суммы на данный момент с учетом срока действия договора не предусмотрена. Поэтому, рекомендуем Вам сохранить страховую защиту и оплатить очередной взнос по договору. Подробные пояснения относительно заключенного договора и его досрочного расторжения мы направили 08.07.2024 на Вашу электронную почту. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным отзывом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом моего финансового консультанта Перминовой Викторией Валериевны. Она подробно проконсультировала меня по всем…
22 июля, 23:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год страхую сына в вашей компании. Был стрхаховой случай, ломал палец, менеджер объяснила, как действовать. Поняла, что лучше уточнить у персонального менеджера, чтобы не бегать по сто раз за бумажками. Все достаточно легко берется в трампунке…
21 июля, 09:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться печальным опытом взаимодействия с этой компанией!!!В детской поликлинике заключили договор страхования жизни и здоровья для ребёнка, так как он занимается спортом.И это обязательная процедура.Но случилось непредвиденное.Ребёнок упал н…
9 июля, 17:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я страховалась в Капитал лайф по накопительной программе страхования жизни и несчастных случаев на 5 лет. Так получилось что у меня за этот период случилась неприятная вещь - трамва колена. Было сделано все по регламенту, я обратилась к врачу, по…
8 июля, 20:00
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Капитал лайф - страховая компания, которая помогает накопить, получать дополнительный доход и иметь защиту по рискам. Имеем в компании несколько договоров. Хотим поблагодарить финансового консультанта за сопровождение, за консультации и за своевре…
8 июля, 16:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Работой компании Капитал лайф я очень довольна. В 2020 году я открыла договор № 501*****73 и застраховала себя по программе престиж для взрослых, муж также застраховал себя. Наш менеджер К-на Елизавета Г. сопровождала наши договоры на протяжении…
8 июля, 15:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании капитал Лайф и отдельно ее менеджерам - Елене и Гульфие. Очень подробно объясняют, помогают и чутко сопровождают в течении всего срока страхования, а это 5 лет! Оформляла страховку (договор № 501*****95 …
8 июля, 14:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
обратились со страховым случаем Стоп.Клещ. По телефону заявку оператор приняла, назначила время и адрес клиники для оказания услуг. По приезду оказалось, что гарантийное письмо страховая не направила. Более того, по телефону оператор страховой …
7 июля, 12:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу оставить свой отзыв о страховой компании "Капитал лайф". 6 лет назад застраховала себя по накопительной программе Престиж по договору 5*****1. Вот и пролетел срок моего страхования в этой компании, и за это время хочу выска…
5 июля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании в компании "Капитал лайф". 5 лет назад сыну понадобилась страховка и мы заключили договор 501*****64 "престиж для детей". Платеж небольшой и комфортный. Страхование на 100т от несчастных случаев и неприя…
4 июля, 20:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отличный опыт с компанией Капитал лайф! Застраховала свою дочь по договору 330*****52 Комфорт для детей. Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма. Менеджеры всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Чувствуется забота о клиентах. Н…
4 июля, 16:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Получила оперативно выплату 03.06.2025 по своему накопительному договору №501*****51 комфорт для взрослых. Очень благодарна Зое Н. М-ой за её отзывчивость, внимание, объяснения по условиям страхования понятны, доступны, появилось желание оформить сле…
4 июля, 15:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Решила написать радостный отзыв. Хотя никогда этого не делаю. Очень удивлена надёжности и качеству компании Капитал Лайф, у меня самый компетентный финансовый консультант К-на Екатерина Г., отвечает на мои вопросы 24/7, заключила не оди…
4 июля, 15:05
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! До 2020 года даже не догадывался о страховании жизни. Жена посоветовала оформить накопительный договор страхования жизни, получается, что и деньги копятся, и я застрахован. Заключили договор 501*****16 по программе Комфорт для взрослых…
2 июля, 20:17
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Более 10 лет назад угораздило меня «повестись» на россказни страхового агента о невероятно выгодном предложении страхования детей. Собственно, изначальные условия были оглашены следующие: а) Мною ежегодно вносится сумма денежных средств, которая …
1 июля, 15:32
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2017 году заключил договор № 501*****76 в Капитал лайф. Программу Комфорт для взрослых рассмотрел не только для накопления, но и для того, чтоб иметь защиту по серьезная рискам: рак, ДТП, инвалидность и уход из жизни. Накопления пригодись. По р…
30 июня, 11:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В мае 2020 года я обратилась в компанию Каплайф в городе Новокузнецке, Кемеровской области, чтобы заключить договор о страховании жизни с накоплением и возвратом денег. Агенты оказались отзывчивыми, доброжелательными. Они мне всё подробно объяснили,…
27 июня, 08:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обман!!! Эта компания обманывает людей . В конце договорм вам выплатять не всю сумму , а только сумму дожития. Не заключайте с ними договор!
24 июня, 16:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить благодарность о страховой компании ООО Капитал Лайф страхование жизни! Я являюсь клиентом с 2020 года когда оформила договор 330*****82 и застраховала себя по программе Комфорт. За 5 лет сотрудничества компания вызвала у меня только…
24 июня, 10:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С компанией страхования жизни Капитал Лайф сотрудничаю уже 10 лет. Надежная, стабильная страховая компания. Сотрудники офиса, в котором я обслуживалась очень компетентные, отзывчивые и вежливые. Деньги, после оформления выплаты по истечению срока мое…
23 июня, 13:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пять лет назад, гуляя с сыном во дворе дома, разговорилась с малознакомой женщиной, она оказалась страховым агентом Капитал Лайф. Она не навязывая своих услуг просто и доступно рассказала о программе страхования детей до совершеннолетия, мне стало ин…
22 июня, 20:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить коллектив страховой компании Капитал life за слаженную и чёткую работу. В 2020 году оформляла в компании договор 501*****30 Комфорт для взрослых. 11.06.2025 очень быстро получила итоговую сумму после окончания моего договора. …
22 июня, 19:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый договор я заключила в 2017 году на свою дочь сроком на 10 лет. Вместе со специалистом мы рассчитали какой для меня будет комфортен платеж, обсудили какую сумму я получу по дожитию страхования. Не поняла, как пролетело время и на сегодня уже ос…
22 июня, 16:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2020 году застраховала ребенка в компании Капитал лайф по программе страхования "Комфорт для детей". Выплату по окончанию договора № 330*****68 получили очень быстро, документы подали 02.06.2025 и уже 05.06.2025 получили всю сумму на счет сына. …
22 июня, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.02.2025 Получение справок для налогового вычета.У моей семьи 7 полисов,не могу получить вычет,т.к.компания не дает справки,а требует заявления от всех членов семьи,личного присутстаия и копии вмнх документов. Дата обращения 01.02.2025.Сотрудники п…
21 июня, 01:30

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть