Заплатить то заплатят, но даже на оплату материалов этого не хватит

Забыла дописать.  25.07 мне доплатили деньги по оценке и после этого операторы по номеру 900 предложили написать на почту Subrogation@sberins.ru для получения пояснений, что я и сделала 27.07, но с тех пор тишина, нет хотя бы информации, что мое письмо получено

Здравствуйте! Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 99752 банки.ру. Я все проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 03.10.2024 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Здравствуйте! Письмо у меня. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Громов Ян[/b] пишет:Можно ещё запросить калькуляцию, хотя в целом могут пересмотреть и доплатить[/quote] Если бы отвечали. Точнее я направило письмо с просьбой о пояснениях, но уже почти 2 недели тишина

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо у меня. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день. Мария, мне пришла ещё часть доплаты, но она всё ещё далека от оценки страховщика, можно как-то узнать о процессе рассмотрения и как можно получить калькуляцию тех сумм, что мне присылают. И большое спасибо за помощь, если это после ваших действий прислали последний перевод, теперь можно хотя бы что-то сделать

Добрый день! Я проверила, доплату вам направили. Официальный ответ страховая компания отправила вам 12.08.2024 почтой России. С уважением, Мария Александрова Сбер

Мария Александровна, можно ли узнать на какой адрес отправлено письмо? Я в вашем приложении меняла адрес регистрации при оформлении заявления о потопе, после этого у меня менялся адрес в заявлении даже автоматически на верный, но сейчас у меня опять стоит тот адрес, который я не использую долгие годы

Некорректно написала предыдущий комментарий. В приложении сбер страхования меняла адрес  этом и в сбербанк онлайне отображается старый, хотя я уже и в офисе банка до этого сообщала о изменении адреса. Как мне получить письмо по изменённому адресу. И главное чтобы опять не слетел на союзную

[b]К [/b]сожалению не понятно как на данном форуме ответить указав вас или ответить на комментарий который закреплён под постом. Большая просьба посмотреть мои комментарии про адрес и отреагировать на них

Здравствуйте! Получила ваше письмо. Уточню и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день! Письмо направили в г. Ярославль, ул. Златоустинская. С уважением, Мария Александрова Сбер

[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Добрый день! Письмо направили в г. Ярославль, ул. Златоустинская. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Не смотря на то что мне доплатили деньги, я уже больше месяца пытаюсь получить от вашей организации информацию почему ваши выплаты отличаются от оценки независимого оценщика. То письмо, которое вы мне направили содержит недостоверную информацию, в одном абзаце пишут что оценено столько-то, в следующем о том что выплачено указанна совершенно другая сумма.  И платежей было 3,но первые 2 объединены одной датой, хотя между ними разница больше 2 недель. Объяснений почему выплачено меньше оценки нет.  Это по официальному письму присланному почтой, с электронного адреса, о котом я писала ранее в комментариях пришёл ответ спустя месяц(письмо было 27.07, а ответ 1.09). На просьбу о том чтобы указать причины отличий от оценки мне прислали просто суммы, которые выплатили и указания что выполнили обязательства в полном объеме(но нет, полный объем это оценка эксперта, который был на месте). Я как бы спрашивала почему такие выплаты, а не что мне выплатили. Я очень хочу понять почему изначально техподдержка указывает, что я должна прислать оценку независимую, а потом она не используется и мне не могут пояснить почему. И хочется отметить, что во время оформления документов и получения выплат по номеру900 техподдержка почти каждый раз говорит всё по разному,что сейчас я не могу уже полтора месяца получить конкретный ответ на свои вопросы