Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
, Москва
4 августа, 03:44
Не выполнены обязательства по договору
При кредитовании в Газпромбанке оформлен договор страхования жизни. Кредит был погашен досрочно.
Направлено заявление о возврате денежных средств в офисе СК Ренессанс жизнь 15.07.2024. По договору возврат должен быть осуществлен в течении 7 рабочих дней.
По состоянию на 02.08.2024 денежные средства не поступили. Обратная связь отсутствует, в ответ на обращения пришла отписка "набраться терпения". Готовлю претензию для последующего обращения в суд и жалобу в ЦБ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга05.08.2024 11:55Спасибо за ваш отзыв. «Обратная связь отсутствует», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие каналы связи использовали для связи с банком с указанием даты? Удалось ли связаться? 22.08.24 Оценка засчитана- Автор отзыва05.08.2024 19:33Ответ на обращение от 28.07.2024 Номер обращения: @003253548 Здравствуйте! На связи клиентская служба СК "Ренессанс Жизнь". Поступил ответ на ваше обращение. Ознакомьтесь с ним ниже: Станислав Б., документы поступили и находятся на рассмотрении.После получения информации от Партнера мы примем решение. Просим Вас проявить терпение и дождаться результатов рассмотрения. Надеемся, мы помогли решить ваш вопрос Ответ на обращение от 31.07.2024 Номер обращения: 003261371 Здравствуйте! На связи клиентская служба СК "Ренессанс Жизнь". Поступил ответ на ваше обращение. Ознакомьтесь с ним ниже: Станислав Б., документы поступили и находятся на рассмотрении.После получения информации от Партнера мы примем решение. Просим Вас проявить терпение и дождаться результатов рассмотрения
- Автор отзыва05.08.2024 19:38Связь доступна только по тлф. СК. Личный кабинет активировать нет возможности, при указании номера полиса и паспортных данных для активации ЛК указывается об отсутствии в базе таких данных. Ответ на обращение , принятое по тлф, поступает на эл.почту.
- Ренессанс Жизнь10.08.2024 20:06Уважаемый клиент, мы получили подтверждение о погашении вашим кредитной задолженности, рассмотрели ваше заявление. На следующей неделе выплата вам поступит на указанные вами реквизиты, она уже рассчитана. Что касается обратной связи, на каждое ваше обращение был дан ответ. Мы понимаем, что вы ожидали более быстрой выплаты, и мы также постоянно были на связи и с вами, и с банком. Но уточнение пришло чуть позже, поэтому выплату сделаем оперативно, но чуть позже. Примите наши извинения в связи с данной ситуацией. Ренессанс Жизнь
Ренессанс Жизнь11.08.2024 19:47[quote][b]user-159018964644[/b] пишет:Связь доступна только по тлф. СК. Личный кабинет активировать нет возможности, при указании номера полиса и паспортных данных для активации ЛК указывается об отсутствии в базе таких данных. Ответ на обращение , принятое по тлф, поступает на эл.почту.[/quote] Доступ в личный кабинет у вас есть, чтобы сверить ваши данные для входа, напишите на client@renlife.com
Ренессанс Жизнь14.08.2024 14:48Уважаемый клиент, выплата перечислена, уточните, получена ли она и решен ли ваш вопрос? Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформил рассрочку в Эльдорадо.Тетенька за стойкой сказала,что сумма сверху-стоимость услуг банка! Вникать в суть было некогда,поэтому читал договор только на следующий день. Выяснилось,что дело не в услугах банка,а в умельцах ловить рыбу в мутной вод…
12 марта, 13:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Встреча в офисе компании "Ренессанс жизнь" оставила приятные впечатления. Специалист была очень вежлива,профессиональна и предупредительна. Обратился в "Ренессанс жизнь" по совету родственника, он деньги получил вовремя и очень доволен, продолжает со…
12 марта, 12:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Не рекомендкю данную компанию никому ,если естьв омзожность -поищите более добросовестного страховщика.
На протяжении более 2 недель я интересовалась условиями по страховому продукту Смарт плюс, задавала вопросы, изучала и пришла к решению приобрес…
12 марта, 12:13
Отзыв проверен
2 услуги
Самый отвратительный опыт заключения договора в моей жизни!
в 2016 году! В банке Открытие были средства, которые банк выплачивал при слиянии с другим банком, и в офисе мне было предложено заключить договор Инвестиционного Накопительного Страхования,…
7 марта, 15:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Обслуживание менеджером Б-ко Ксенией меня очень удивило и впечатлило. Она самый лучший менеджер) Она помогла определиться с полисом, в итоге остановились на "Гарантированный доход" в феврале 2024 года на 5 лет. Расположение офиса отличное, мне легк…
7 марта, 12:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
12.12.2022 сотрудник МИН банка навязал услугу по покупке данного полиса маме, как оказалось, вместо продления вклада в банке. Сотрудник некая Г-ок И.В. утверждала, что по данному договору (под видом вклада) будет 12% годовых, которые мама сможет кажд…
4 марта, 23:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я доверяю компании Ренессанс. Уже давно с ней сотрудничаю. У меня был не один договор, и краткосрочные были и долгосрочный сейчас есть.
Я очень довольна компанией и хочу отметить работу ее менеджера Ксении Б. Она большая умница, за время нашего с…
1 марта, 15:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я довольна компанией Ренессанс, у меня сейчас есть действующий договор Гарантированный доход, он длительный. И также уже был завершен договор краткосрочный по программе Смарт, по нему я вот в феврале получила свои проценты и мне это очень понравилось…
28 февраля, 11:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Сегодня у себя в личном кабинете обнаружила, что якобы получила доход от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по коду 1219. От данной компании я никакой доход не получала, обман очевиден, даже по данным которые эта компания указала в справке о д…
28 февраля, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, решить вопрос. Я оформляла полис Смарт Плюс на 3 мес. После истечения срока предложили как вариант пролонгации: такой же краткосрочный полис на 3 мес и долгосрочный на 5 лет - "Гарантированный доход". При этом к…
28 февраля, 07:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Работаю с Ренессанс уже долго, у меня несколько договоров. Есть длительный действующий по программе Гарантированный доход с хорошими условиями и был завершен короткий Смарт плюс, по которому деньги пришли своевременно, проценты выше чем на депозите.
…
27 февраля, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
Хочу выразить благодарность страховой компании " Ренессанс Жизнь" и моему менеджеру Ксении Б-ко.Я уже давно с 2020г заключаю договора,у меня их несколько это "Гармония инвестиций" с 2020г.,"Гарантированный доход" с 2022г и две " Финасовых ренты" с 20…
27 февраля, 07:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
омск н-ев касен а.
Оформлял договор страхованияя смарт плюс, менеджер Ч-ва Мария ответила на все вопросы, подробно проконсультировала, процент как и было заявлено был выше банковского депозита, после окончания договора все проценты были выплачены в …
26 февраля, 18:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я достаточно долго сотрудничаю с компанией ренессанс и пока мне все нравится. У меня длительный договор, по которому меня сопровождает мой менеджер Ксения А-на. Знаю ее уже давно получается.
Хочу сказать, что она очень вежливая и ее помощь мне дей…
26 февраля, 13:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
На сайте Банки.ру ознакомился с программой страхования Ренессанс Смарт Плюс. Оставил через сайт заявку. В течение суток со мной связались из страховой компании, назначили дату. Быстро, вежливо, удобно.
27.02.2024 обратился в офис на ул. Ленинская…
26 февраля, 12:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Завершался договор, мой менеджер Т-ва Ольга пригласила на встречу и рассказала о хорошем варианте для накоплений на будущее с защитой денег и получением НДФЛ. Выбрала для себя такой вариант(договор "гарантированный доход") , потому что ни один вклад …
26 февраля, 07:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
1 ноября 2023 года я пришел в офис для оформления Программы Смарт Плюс. Менеджер Алиса Ш-ва рассказала о сути не только Программы Смарт Плюс, но и о 5- летней Программе Гарантированный доход. Я оформил обе Программы: Смарт Плюс и Гарантированный дохо…
23 февраля, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
Я с Ренессанс еще с 2018 года, всегда страховалась в Хабаровске и у меня несколько разных договоров сейчас, которые действуют. Самый выгодный из них на мой взгляд - это Гарантированный доход, по нему лучше всего условия. Но также мне понравился корот…
22 февраля, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
Зашёл в страхование жизни и здоровья у Ренессанс Жизнь через ссылку блогинга в мессенджере где-то в середине 2023 года, зашёл первый раз в "короткую" на квартал, сам всё в нете оформил.
Время подошло к выплате, вышла на меня менедже…
21 февраля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый вечер.
Мне понравилось, что в мой долгосрочный полис "Гарантированный доход" менеджер Л-на порекомендовала включить доп. страховку по программе телемедицины. Спасибо ей за это, сама бы не догадалась))
Оказывается, это очень удобно. Я уже …
21 февраля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
14.02.2024 оформил продукт Смарт Плюс. Полис необходимо оплатить в течение 10 дней. В день оформления в личном кабинете на сайте lk.renlife.ru была возможность оплатить полис картой, однако через несколько дней, когда я собрал необходимую сумму, эта …
21 февраля, 18:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Мой основной договор - это накопительное страхование жизни в Ренессанс, он долгосрочный и меня устраивает. Мой менеджер Ольга Ш-ва недавно связалась со мной и предложила мне договор по программе Смарт Плюс на три месяца на очень хороших условиях. Мне…
21 февраля, 13:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый вечер.
Хочу оставить благодарность моему менеджеру Елена Р-й. Мы с ней уже довольно долго общаемся, и только хорошие впечатления.
Не так давно она позвонила и предложила мне сделать реструктуризацию моего договора, чтобы получить более…
20 февраля, 17:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
О страховой компании "Ренессанс Жизнь" я узнал из информации на сайте "Банки.ру". Ознакомившись с Программой страхования "Смарт Плюс", я принял решение заключить договор.
В согласованные (по телефону) дату и время я прибыл в офис. Менеджер комп…
15 февраля, 20:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте!
25.09.2019 заключила договор страхования по программе страхования "Наследие 6" в г.Оха, а закрывала его в г.Южно-Сахалинск (там офис). Агентом по договору является Ко-о Ольга Ю. Мне были предложены другие программы "Гарантированный …
15 февраля, 14:34
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
17
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
14
Злой макрушник
Какие инструменты финансового рынка показали самую высокую доходность?
6
Kotokey
Тема: "Как я чуть не попался на уловки мошенников и что из этого вынес"
28
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
20
ВебЗайм
Новые правила кредитования с 2025 года: только официальные доходы
4
Владимир Чернов
Банки сворачивают кешбэк: что придет ему на смену?
14
Нусу
Подскажите, как необычно провести выходные и потратить много
8
empirereads
Урок трагедии Марго Хемингуэй -- счастье за деньги не купишь
7
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование