Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

Здравствуйте, 11.03.25 возник вопрос по поводу начисления бонусных рублей по программе инвестиции, я обратился в чат в приложении Альфа банка. Буквально через пару минут оператор Валерия подключилась к решению моего вопроса и уже через пять минут я был проконсультирован и мои вопросы были решены. Я совсем недавно стал клиентом банка и мне очень нравится оформление приложения и множество интересных программ поощьрений. Хочу поблагодарить оператора Валерию и весь коллектив Альфа банка !

Дарим 5000₽ за открытие брокерского счета! Принял участие в этой акции, но 15-ого числа следующего месяца (это условия акции)мне так и не было начислено 1000₽. Позвонил в службу поддержки, сотрудник объяснил, что да я учавствую в акции, но произошла какая то ошибка. Сказал что передал моё обращение в соответствующую службу и сказал что мой вопрос будет решëн в течении следущих пяти дней, т.е до 20-ого числа.

Сотрудник был вежлив, спокойно,всё доходчиво объяснил. Деньги поступили на брокерский счёт уже на следующий день после обращения! Альфа-банку огромный респект. Всем рекомендую, за что и плюс ко всему получаю не какие то привелегии и кэшбэки, а реальные деньги!

Здравствуйте.

Я выполнил задание в игре Пиньята.Мне не начислили шейки в этой игре.Хотя задание было выполнено еще 5 апреля.По правилам задание засчитывается за 7 рабочих дней,но мне так и не засчитали эти шейки.16 апреля я составляю обращение.Обещают рассмотреть до 21 апреля,обманывают и переносят до 26 апреля,опять врут и снова переносят обращение.Теперь уже без даты,когда будет ответ.Мне конкретно надоела ваша безграмотная и непрофессиональная работа! Отвратительное отношение к клиенту! То есть мне шейки должны были начислить еще 15 апреля.

Игра завершается 5 мая.Сегодня снова писал в чате.Надо мной издеваются дальше.Оператор Елизавета отвечает,что могут рассматривать до 15 рабочих дней или до 30 календарных дней.

17 марта столкнулся с проблемой , не мог открыть брокерский счёт в Альфа банке, после сообщения в онлайн чате банка мне быстро помогли , буквально за 10 минут мой вопрос был решен, не пришлось идти в банк, проконсультировали как сделать лучше в кратчайшие сроки, поддержка работает на высшем уровне, благодарю за быструю помощь

Здравствуйте. Хотелось бы выращить благодарность оператору Ольге. Обратился в чат банка через приложение 5 марта. Была проблема с установкой приложения "Альфа-инвестиции" на IOS. Оператор ответила максимально быстро и корректно помогла обозначить и решить проблему. Дело оказалось в настройках. После чего все заработало. Так же объяснила как лучше пополнять и пользоваться функционалом. Ольга, спасибо большое.

Рекомендовал пользователю карту по реферальной ссылке и открытие брокерского счета 09.03.2025 года, все условия были выполнены, открыл, купил акции более чем на 1500 руб., но у меня в рекомендациях не появилось "в ожидании", обратился с данным вопросом в онлайн-чат, ответили очень быстро, сотрудник Мария все подробно описала , рассказала, что сказать сервис на высоте,продолжайте в том же духе, ни разу не пожалел что приобрел карту этого банка!

Недавно мне понадобилась помощь в моих банковских делах, и я был приятно удивлён уровнем обслуживания, который мне предоставили сотрудники банка. С момента, когда я вошёл в отделение, меня встретили с улыбкой и предложили помощь.

Сотрудник, к которому я обратился, проявил настоящую заинтересованность в моей ситуации. Он внимательно выслушал мои вопросы и быстро нашёл решение. Я был особенно впечатлён его профессионализмом и терпением — он разъяснил все нюансы и помог мне разобраться в сложных моментах.

Кроме того, мне предложили несколько вариантов, которые могли бы лучше подойти для моей финансовой ситуации. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что мои интересы действительно важны для банка.

В целом, я остался очень доволен обслуживанием и хотел бы выразить благодарность всем сотрудникам за их помощь. Обязательно буду рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым.

Здравствуйте, пишу отзыв о мобильном приложении Альфа-Банк. А именно о приложении Альфа-инвестици. Уже месяц там инвестирую и мне всё нравится. Удобный интерфейс, для меня, как для новичка в этом деле, разобраться было проще простого. Хорошая и своевременная аналитика ситуации на фондовом рынке. Быстрая поддержка. Так же есть ещё и задания, где можно получить акции в подарок. Так же понравилось, что есть раздел обучения. Вообщем, советую для начинающих инвесторов.

9 февраля 2025 года переводил со своей инвестиционной копилки на свой банковский счет, но произошла ошибка. Обратился в онлайн на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, оператор Павел моментально ответил мне на мой вопрос с нужным для меня ответом, всё быстро проверил, я остался доволен сотрудниками альфа банка и их рвением помочь нам

1 октября написала в чат приложения, так как не смогла вывести деньги с Альфа Инвестиции на дебетовую карту. Сотрудница Кристина быстро разобралась в вопросе и помогла выполнить перевод на карту. Понравилось быстрое обслуживание, легкость в общение, спасибо! Впредь буду обращаться за помощью и не бояться, что со мной буду разговаривать грубо и долго отвечать на мой вопрос.

Сотрудник банка был компетентен и бычтро помог решить вопрос по закрытию инвестиционного счет , далее также образался по поводу открытию счета , все сделали быстро и качественн, поддержка работает 24/7, отвечают быстро и по факту , в онлайн-чате можно решить почти любов вопрос , связанный с банком, 10/10

10 марта я продал акции в Альфа-Инвестициях, хотел вывести деньги с брокерского счёта, но не получилось. Обратился в чат Альфа-банка с данным вопросом. Мне ответила Татьяна, сообщила, что посмотрела мои сделки и объяснила, что акции сегодня продались, сумма на счёте видна, но получить её появится возможность лишь на следующий день. Я её поблагодарил, а на следующий день благополучно вывел свои деньги. Спасибо вам. Максим.

27 февраля писал в онлайн-чат приложения "Альфа-Банк", ответила помощница Ольга, была проблема с выводом средств с инвесткопилки, сотрудница грамотно объяснила в чем заключается проблема, разъяснила что такое в принципе Инвесткопилка, её преимущества и как ей пользоваться, обслуживанием остался доволен, обязательно обращусь в онлайн чат приложения ещё раз если возникнут проблемы. Все на высшем уровне!

14 февраля были получены персональные подарочные акции за покупку акций на сумму свыше 1000 рублей. Но когда я захотел их продать, приложение выдавало ошибку. Я написал в поддержку где мне ответила Алена и оперативно помогла решить проблему. После пару действий получилось с легкостью продать и перевести деньги с инвестиционного счета на расчетный. 

Благодарю, Альфа-Банк!

Хочу поделиться своим положительным опытом участия в акции банка и выразить благодарность за качественную поддержку и внимание к клиентам. Всё началось с того, что я обратился в чат поддержки с вопросом о возможности вывода денег с брокерского счета, так как уже участвовал в акции "20 подарочных акций". Первым на мой запрос откликнулся сотрудник Артем, который сразу же проявил профессионализм и вежливость. Он оперативно начал разбираться в моей ситуации и пообещал вернуться с ответом в течение 10 минут. Несмотря на высокую загруженность, Артем держал меня в курсе и не оставил мой запрос без внимания.

После этого моим вопросом занялась Яна, которая также проявила высокий уровень профессионализма и заботы о клиенте. Она подробно объяснила, что вывод денег с брокерского счета не повлияет на начисление подарка в рамках акции. Яна уточнила, что 20 подарочных акций появятся на моем счете с 10 по 15 августа, и дала важное указание: в течение 100 дней после начисления акций их необходимо продать, иначе подарок будет аннулирован. Это было очень полезно и помогло мне лучше понять условия акции.

Хочу отдельно отметить, что оба сотрудника — и Артем, и Яна — были крайне внимательны, вежливы и готовы помочь. Они не только оперативно решали мой вопрос, но и давали четкие и понятные объяснения, что очень важно для клиента. Благодаря их поддержке, я чувствовал, что моя ситуация важна для банка, и это оставляет приятное впечатление.

Также хочу отметить саму акцию "20 подарочных акций и 100 000 на удачу". Это отличная возможность для клиентов получить дополнительные бонусы и почувствовать заботу со стороны банка. Условия акции прозрачны, а процесс участия прост и понятен. Мне особенно понравилось, что банк не только предлагает выгодные условия, но и обеспечивает качественную поддержку на всех этапах.

В целом, я остался очень доволен своим опытом взаимодействия с банком. Спасибо Артему и Яне за их профессионализм и внимательное отношение! Рекомендую этот банк всем, кто ценит надежность, выгодные условия и отличный сервис. Участие в акции стало для меня приятным и выгодным опытом, и я обязательно буду участвовать в подобных акциях в будущем!

14 декабря не приходили деньги на мой основной счет с брокерского счета, написал в чат поддержки и сотрудница Дарья помогла разобраться с вопросом. Оказывается, был технический перерыв, после окончания котборочно деньги должны будут прийти. Понравилось легкое общение и умение объяснять сложное простыми словами!

Обратился в чат для того чтобы узнать, как работает инвест копилка , к моему удивлению очень быстро отреагировали специалисты , и дали подробную информацию, дальше буду с удовольствием пользоваться услугами Альфа-Банка Тем более что за переводы комиссию практически не берут , и есть партнерская программа

В январе участвовал в акции "покоритель вершин" акция завершилась а я не знал когда будут выданы призы за участие в акции. 16.01.2025 пишу в поддержку уточнить когда будут выданы призы на что мне очень быстро и вежливо отвечает оператор Ирина , как оказалось призы выдавали до 20 февраля .Очень рад что работают такие отзывчивые операторы

25 ноября решила вывести деньги с брокерского счета и закрыть счёт, так как не совсем понимала как с ним работать. Сделала всё необходимое, но деньги вывести не смогла. Обратилась в поддержку. Сотрудница Дарья быстро разобралась в вопросе и всего за пару минут дала ответ. На следующей день я вывела деньги и закрыла счёт. Спасибо за оперативность!

Обратился в чат банка за помощью с целью получения разъяснений по выплатам участникам акции - деньги за инвестиции, а именно по своему счету, датам приобретения акций и датам начисления денежных средств за выполнения условий акции. Оператор Дарья ответила очень быстро и все мне пояснила четко. Видно что она знает акции и продукты банка. Это очень похвально.

Здравствуйте,12 марта я задался вопросом про то,как инвестировать с 14 лет.Мне ответила Альмира и сказала,что переведет мой вопрос на профильного специалиста.

После мне ответила Дарья.Она сказала,что для открытия брокерского счета необходимо согласие родителя, являющимся действующим клиентом Банка.Затем,что клиенту от 14 до 18 лет необходимо на главном экране в разделе инвестиции кликнуть на баннер «Брокерский счёт с 14 лет» и в процессе мне будет предложено сформировать ссылку для родителя. После его согласия мне нужно будет перейти в приложения Банка,нажать на тот же баннер "Брокерский счёт с 14 лет" и завершить

Затем Дарья разъяснила,чем на брокером счёте для несовершеннолетних можно и нельзя торговать и указала лимит суммы.Хочу поблагодарить сотрудника Банка Дарью за быструю отзывчивость и доступный,понятный ответ.

Недавно я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка по поводу отмены заявки на закрытие брокерского счета. Это было 23 января. Я решила воспользоваться чатом, так как это удобно и быстро. В процессе общения мне помог сотрудник по имени Илья. Он был очень вежливым и профессиональным. Я получила ответ на все свои вопросы буквально за несколько минут, что приятно удивило.

Илья детально объяснил, какие шаги нужно предпринять для открытия счета, а также рассказал о возможных рисках и преимуществах инвестирования. Обслуживание мне очень понравилось: все было четко, понятно и без лишних задержек.

Написал в поддержку альфа банка ,спросил почему я не могу вывести деньги так как в не понял как их выводить с брокерского счета ,меня попросили предоставить скриншоты . После предоставления скриншотов ,мне подробно описали как выполнить все действия и по окончанию увидели что я вывел средства. Поддержка работает хорошо,ответили в течение 3-5 минут . Все в банке хорошо

Сегодня 12 марта в 5:28 я столкнулся с проблемой что малая сумма которую я перевёл на брокерский счёт недошла (как я думал) написал, почти сразу в чат банка. Меня переревели на сотрудника банка Артёма который мне коротко и по делу объяснил, тем самым он помог решить мою проблему. Я стал клиентом банка не так давно по этому я рад, что есть такой банк и такие сотрудники банка!

Добрый день. 14 ноября 2024 года обращалась в чат через мобильное приложение, необходимо было решить вопрос с продажей активов в альфа инвестициях, делала это первый раз, поэтому было несколько вопросов, которые самостоятельно решить не вышло. В свою очередь, оператор Даниил своевременно и точно объяснил как мне сделовать чтобы решить свой вопрос. Чему я очень благодарна. В целом зачастую обращаюсь в Альфа банк чате мобильного приложения и быстро нахожу ответ на свой вопрос, за счет чего данный банк сейчас у меня находится на первом месте.