Отзывы о брокере Go Invest

В августе 2025 года столкнулся с проблемой при выводе средств. Деньги где-то зависли, не дошли до счета. Позвонил в поддержку брокера, и честно говоря, ожидал стандартную реакцию - «разбираемся», «ожидайте», «передали в такой-то отдел». Но, к счастью, все оказалось иначе. Сотрудник сразу включился в проблему, уточнил сумму, дату и время заявки, подтвердил актуальность реквизитов банковского счета. Проверили все по цепочке, и выяснилось, что со стороны брокера все прошло корректно, задержка была на стороне банка. Я спросил, можно ли отменить вывод, чтобы попробовать заново. Но специалист объяснил, что это только затянет процесс. Возврат может занять еще больше времени. Сотрудник посоветовал дождаться обработки банком.Написал в свой банк, и там подтвердили, что проблема действительно была на их стороне. Короче, поддержкой я остался доволен. Реально помогла разобраться.

Определенно, клиентская поддержка на должном уровне. Время от времени обращаюсь к инвестиционному менеджеру за консультацией, но не по вопросам что купить и по какой цене, а по налогам, продуктам брокера и т.д. Недавно начал интересоваться выходом на рынок ОТС, попросил менеджера рассказать подробнее. Получилась насыщенная консультация. Все по делу, без воды. И особенно приятно, что сотрудник не стал приукрашивать, прямо сказал, что порог входа в эти инструменты достаточно высокий, но может помочь с подбором, как будет известен мой бюджет. За честность отдельное спасибо. Именно такие диалоги помогают принимать взвешенные решения. Но я пока решил повременить с ней.

Самостоятельно разобраться с маржинальной торговлей не получилось. Привлек менеджера службы  поддержки. Откровенно говоря, даже не ожидал, что получу настолько развернутый ответ. Ожидал на линии недолго. Разговор с менеджером прошел удовлетворительно. По итогу, я получил комментарии про ликвидный портфель, про начальную маржу, получил советы как открыть и закрыть свои позиции. В общем, я как будто на лекции побывал. 100 звед из 100!

Хоть я давно занимаюсь инвестированием, но всё чаще сталкивался с вопросами по аналитике и выгодности разных инструментов в условиях некой неопределенности. По итогу решил подключить к себе в помощь персонального брокера. Он отмечает какие инструменты стоит брать, а какие  нет, делится актуальной информацией по рынку и подсказывает, на что обратить внимание. Теперь я быстрее принимаю решения и трачу меньше времени на самостоятельный поиск информации. Услуга стоит немалых вложений, но результат определенно стоит того.

Запланировал получить статус квалифицированного инвестора. У меня на руках были кое-какие документы (сертификат ФСФР и экономический диплом), напрямую обратился в поддержку с этим вопросом. Собственно, со статусом дело обломилось, т.к. немного не тот набор документов как оказалось. Но я благодарю менеджера, что дал развернутый комментарий какие документы нужны согласно текущему законодательству. Службе поддержки смело можно ставить оценку 5

Я новичок в инвестициях и открыл обычный брокерский счет в Go Invest. По началу все было гладко, покупал/продавал акции, валюту. Потом мне друг рассказал, что надо тщательно следить за налогами своими. Полез значит изучать эту часть. В своих отчетах брокера я не совсем разобрался. В начале июля позвонил за помощью в службу поддержки брокера. Мне довольно быстро ответила сотрудница поддержки. Подробно объяснила, что брокер автоматически удерживает 13% с дивидендов и с материальных доходов, но не от доходов от валюты. Этим надо заниматься самому. Вот это было для меня важным. Также сотрудница рассказала как выгружать налоговые справки в личном кабинете для подачи в налоговую. Ответила простым языком, не используя сложных терминов. Спасибо за разъяснения.

Когда искал брокера, решил для себя, что это будет только отечественная компания. У нас на рынке их хватает, при том официальных, и с лицензиями. Go Invest выбрал по причине более удобных тарифов. С открытием счет проблем не было, верификация быстрая. По торговле вопросов нет. После открытия счета в Go Invest столкнулся с проблемой: не отображались некоторые бумаги в списке доступных инструментов. Решил позвонить в поддержку, ответили быстро. Я объяснил ситуацию. Оператор сказал, что именно для этих инструментов нужен статус квалифицированного инвестора, которого у меня пока нет, к моему сожалению. Разговором и обслуживанием я остался доволен. Менеджер был любезен в ответах на мои вопросы.

Использую брокера в для довольно активной торговли. Неделю назад была ситуация, что лимитная заявка по одной из бумаг повисла в статусе «принята», но не исполнялась, хоть и цена прошла нужный уровень. Ситуация не критичная, но хотелось понять технический сбой это или особенности стакана. Позвонил в поддержку. Оператор не стал тянуть, сразу уточнил тикер, параметры заявки, проверил у техспециалистов. Через минут 10 перезвонили и объяснили, что заявка действительно попала в очередь после крупных объемов, исполнение шло с приоритетом. Ситуация нормальная, просто визуально выглядело как зависание.Поддержка у них очень оперативно работает. Если звонишь вот так без очередей, и вопросы решаются быстро.

Обращался в службу поддержки в конце июня 2025 года с вопросом вывода средств, у меня при попытке сумма для вывода почему-то была меньше, чем я ожидал. Ситуацию помогла прояснить оператор горячей линии поддержки. Она объяснила, что часть денег от продажи бумаг ещё находилась в расчётах и поэтому пока недоступна. Я и забыл про это правило. Также сотрудница рассказала, что можно вывести всю сумму сразу, но тогда вывод будет с плечом, и за это берётся комиссия за поддержание непокрытой позиции.Благодарю за быстрое обслуживание и вежливую поддержку. Вопрос удалось решить без лишних задержек.

У меня открыты счета у нескольких наших брокеров, и на фоне остальных экспертиза от Go Invest выглядит более структурированной и понятной. Аналитика подается простым языком, без лишней терминологии. Очень помогает принимать решения, особенно когда рынок и новостной фон нестабильны.

Сначала я выбрал базовый тариф Investor. Условия показались адекватными. Со временем перешёл на тариф Trader, когда начал торговать активнее. За все время что через них торгую никаких неожиданных списаний не было, и комиссии всегда соответствуют заявленным в тарифе.

А еще инвестидеи от брокера иногда использую как ориентир. Не всегда следую дословно, но их аналитика дает общее направление для анализа и помогает, как я ранее уже писал, принимать взвешенные решения. За что отдельное спасибо.

Выбрать брокера - непростое дело. У нас их в РФ много. У каждого свои условия, тарифы, возможности. Потому я потратил уйму времени на то, чтобы определиться где мне открыть счет. Учитывая, что я новичок, то я смотрел и сранивал тарифы с низкими комиссиями. По итогу выбрал тариф Инвестор от Го Инвест. Мне он показался наиболее оптимальным. Еще один момент: меня интересовала только Мосбиржа. У Го Инвест доступ к ней есть. И у брокера удобные приложения и терминал. Увидел прочку обзоров по ним, сравнил обзора ПО от других брокеров, и решил, что счет буду открывать в ГИ.

Хочу отметить профессиональную работу персонального брокера. На первом этапе он рассмотрел мой портфель, специфику моего инвестирования, пообщался о моих целях. И уже потом начал корректировать портфель, цели, определил горизонт. Откровенно говоря, я просто инвестировал, и не думал ни про какие горизонты... Второе - это инструменты. На счет них могу сказать одно: большую часть пришлось исключить, потому что у них был высокий риск. За то теперь у меня есть рост. Пусть небольшой, но все же рост. Да, я плачу комиссию, но доходность покрывает ее.

Помимо персонального брокера я пользовался и услугами инвестиционного консультанта. Общее впечатление о работе специалиста - положительное. Первое, со мной обсудили мои цели. И уже исходя из этого мы подбирали активы, анализировали их возможности, риски и потенциал доходности. И уже потом принималось решение стоит ли вкладываться или нет. Второе, благодаря советам специалиста я хорошо проструктурировал портфель. И третье, консультант вовремя предупреждает о рисках, и я делаю ребалансировку портфеля. Это спасает от серьезных просадок.

Год назад решил подключить услугу персонального брокера. За год специалист  сделал +45%. Ну, учитывая оперирование крупными суммами, оно и немудрено. Хорошо, что я согласился на работу не только с мосбиржей, но и на ОТС. Кстати, персональный брокер не обманул, на внебиржевом рынке и вправду больше инструментов. Особенно есть те, кто реально обладает хорошими перспективами и могут дать серьёзный выхлоп.

У них веб-терминал топовый. Понятный интерфейс, хороший функционал, без перегруза. Под свои цели настроить очень легко, все, что нужно для анализа и выставления заявок под рукой. Котировки идут в реальном времени, без запаздываний, не отстают. Графики не тормозят. Ну и самое главное, это все в ВЕБ. Хоть с телефона заходи. Это удобно.

2 года пользуюсь их услугами. Каких-то нареканий нет. Адекватная комиссия, инвестиционный менеджер толковый, эксперты делятся хорошими инвестидеями. Многие из идей приносят хороший профит. Я так подумал, что пока брокер соблюдает такой уровень сервиса, буду с ним. Просто не вижу смысла менять компанию, если она устраивает.

Пропали мои акции и деньги со счета Go Invest! Брокер ничего не знает, проблемы клиентов не решает.Итак, хочу рассказать вам свою историю о деятельности брокера Go Invest (это бывшая компания Альфа — инвестиции). Офис компании находится в центре Москвы. Поддержка отвечает очень быстро. На этом плюсы заканчиваются!

Сотрудники Go Invest не только не решают проблемы клиентов, но и вообще не способны выяснить, где деньги, которые пропали у клиента со счета, где акции, которые были на счете, и тоже пропали. В августе 2023 года я перевела из Альфа — банка иностранные ценные бумаги. В августе была продана часть ценных бумаг, деньги зачислены на счет. Дальше очень интересно — в конце ноября 2023 года брокер списывает доллары США с моего счета. Я спрашиваю, где мои деньги? Мне отвечают: «это списала СПб биржа, а мы ничего не знаем. Основание списания брокер выяснить даже не потрудился!

Учитывая, что, в соответствии с ФЗ-39, СПб биржа действует только по поручению депонента, возникают закономерные вопросы правомерности действий этого брокера. В сентябре 2024 года у эмитента G1 состоялось корпоративное действие (слияние). По итогам которого инвесторам должны были выплатить 7,15$ за акцию. Акции списали, а деньги не зачислили! Прошло уже 8 месяцев! Я неоднократно обращалась к брокеру с вопросом уточнения названия и реквизитов юридического лица, в котором находятся мои деньги. Но брокер опять ничего не знает.

Кроме того, брокер повторяет клиентам одно и то же "мы действуем в соответствии с Законодательством РФ". Однако это всего лишь ОБМАН. Регламент брокера и Условия депозитарной деятельности в целом ряде статей противоречат и Конституции, и ГК РФ, и ФЗ №39.

Пример: в Регламенте Го Инвест (статья 92) написано о том, что: "В случае нарушения организацией, в которой открыт счет Брокера, своих обязательств, приводящего к потере или невозможности распоряжения денежными средствами на счете Брокера (вследствие банкротства, ограничительных мер или по какой-либо иной причине), Брокер вправе распределить потери между клиентами пропорционально остаткам на принадлежащих им брокерских счетах соответствующего вида". То есть брокер в своем регламенте закрепил за собой право распоряжаться денежными средствами клиентов без их ведома и согласия. Что противоречит и Конституции, и ст. 219 ГК РФ, и ФЗ-39!

Как только я начала задавать неудобные вопросы в канале Го Инвест в мессенджере, меня быстро заблокировали и запретили писать сообщения. Вот такой вот новомодный брокер Го Инвест, получивший премию "Восходящая звезда" от НАУФОР в 2025 году.

Хочу отметить, что такое поведение брокера недопустимо! Поэтому, если вы клиент, выводите все ценные бумаги и деньги прежде, чем у вас они пропадут со счета Go Invest.Брокера не рекомендую! Держитесь подальше, если не хотите остаться и без денег, и без бумаг! Позор! Куда смотрит Центробанк, Прокуратура, Росфинмониторинг, Национальный финансовый совет, МВД?!

У брокера прозрачные тарифы, это касается не только обычных операций, но и даже на маржиналку. Скрытых комиссий и прочих "неклиентных" условий мелким шрифтом нет. Вот как в тарифе и в вашем договоре написано, так и есть. Когда все четко оговорено, это внушает доверие.

Теперь о причинах выбора данной брокерской компании. На тот момент, когда я еще искал где бы открыть счет, я смотрел не только на описанные выше тарифы, но и какие инструменты и рынки брокер предлагает. Мне почему-то показалось, что Го Инвест в этом плане выделяется в лучшую сторону, чем тот же тиньков или ГПБ. С регистрацией и верификацией никаких проблем не было. Буквально мин 15 на все про все ушло. Исполнение ордеров быстрое. Просто на этот счет у меня особенный пунктик. Потому что из-за технических "косяков" можно неплохо так прогореть.

Как по мне, Go Invest - отличный выбор для трейдера, в особенности для скальперов. Главное достоинство - это высокая скорость исполнения ордеров. В условиях быстрого темпа торгов, особенно когда каждая секунда может повлиять на результат сделки, это критически важно. Думаю, с этим никто спорить не будет.

За всё время работы с платформ брокера ни разу не столкнулся с задержками или "проскальзываниями". Интерфейс удобный, всё работает стабильно и без обрывов связи с серверами. Видно, что техническая часть хорошо отлажена именно под активную торговлю. Стабильно выпускаются обновления, что тоже хорошо. По крайней мере после обновлений терминал и приложение перестали разлогиниваться. У меня вот такая проблемка была, да. Не знаю как там у других.

Так что если вы активно торгуете внутри дня и вам важна скорость реакции системы, однозначно рекомендую брокера. Ну а желающим разнообразить свой портфель есть возможность поработать с внебиржевым рынком. Я пока на этот счет размышляю еще, но то, что высокодоходных инструментов там больше, это факт.

Были вопросы по функционалу приложения и терминала. Я позвонил в поддержку. Консультант помог разобраться как работать в приложении и терминале. Все по делу, ничего лишнего. Учитывая, что я недавно стал их клиентом, еще он дал ряд советов как можно настроить под себя, чтобы было максимально легко пользоваться. Спасибо большое. Помощью очень доволен.

Пару раз обращался к инвестиционному менеджеру. Остался доволен его квалификацией. Решал вопросы по налогам, он мне быстро все по полочкам разложил. Помог оптимизировать налоги по итогам года. Рассказал как правильно сделать сальдирование. И вот инвестиционный менеджер помогает держать руку на пульсе.

Нет ответа и ращение по ранее направленной просьбе,а именно 
1) регулярное не верное отображение цен, катеровок по бумагам , что приводит к убытку  про торговле 
2) более трех дней тех ошибка, я не могу совершать торговые операции на счету, зафиксировать прибыль,купить, что привело к огромным потерям уже 

Прошу зафиксировать жалобу и направить руководству.

Решилась значит я начать инвестировать, т.к. друзья семьи часто рассказывали какие возможности дает фондовый рынок. Как минимум это сохранение капитала без инфляционных рисков. Брокера долго не выбирала ,т.к. друзья были клиентами Go Invest, я решила тоже открыть счет у этого брокера. 

Для меня, как для новичка в этой теме, было несложно. Признаюсь я больше переживала и была на связи с друзьями, чтобы вдруг что они могли мне помочь. Для открытия счета потребовались только личные данные (ФИО, номер телефона и паспортные данные). Открывала счет на сайте, за пару минут прислали электронный договор и так я стала инвестором. Очень удобно, понятно и просто. Удобно, что можно все сделать удаленно. Понятно, что ни на одном шаге регистрации не возникло вопросов. Просто, что весь процесс занял не более 5 минут.

В Go Invest отличные специалисты. В мире инвестиций мне очень сильно помогает персональный брокер. Получаю свежую аналитику и рекомендации по рынку. В свое время вложился в Лукойл по рекомендации. Сейчас у акций компании есть устойчивый рост. Видно, что специалист заинтересован в росте доходности своих клиентов.

Благодарю специалиста из кол-центра за помощь, быстро разъяснил процедуру перевода бумаг. Сотрудник мне подробно описал все шаги, которые мне необходимо было совершить и сколько потребуется на это времени. Единственное, оказалось есть комисиия за перевод в размере 0,5-1%, которая в общем-то зависит от тарифа.