Благодарность! Обратилась в с Кунашак по вопросу вклада, в другом банке заканчивается вклад и решила проконсультироваться. Офис находится в центре поселка, офис просторный. При входе встретил сотрудник, проводил к операционисту Ирине, мне подробно рассказали про вклады а так же про пиф, отметили для себя что банк государственный, сотрудник показ на своем примере как растут ПИФы, и какой доход получает. Так же от знакомых получали положительные...
Читать далее
Благодарность! Обратилась в с Кунашак по вопросу вклада, в другом банке заканчивается вклад и решила проконсультироваться. Офис находится в центре поселка, офис просторный. При входе встретил сотрудник, проводил к операционисту Ирине, мне подробно рассказали про вклады а так же про пиф, отметили для себя что банк государственный, сотрудник показ на своем примере как растут ПИФы, и какой доход получает. Так же от знакомых получали положительные отзывы. Банк рекомендую. Попросили книгу отзывов, предложили оставить отзыв а банки.ру что с удовольствием делаю.
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом! С уважением, АО «Россельхозбанк»
В мае 2024 г. обратился в Удмуртский региональный филиал АО " Россельхозбанк" в г. Ижевск, ул. Ленина, д. 48а с целью перевести часть замороженных активов другому брокеру. Являюсь премиальным клиентом. В это день обратился управляющему офиса В-ву А.Ф., так как финансовый консультант был в отпуске. Алексей приветливо встретил и уточнили, какой у меня вопрос.
При общении с управляющим было ясно, что он понимал, как решить мой вопрос...
Читать далее
В мае 2024 г. обратился в Удмуртский региональный филиал АО " Россельхозбанк" в г. Ижевск, ул. Ленина, д. 48а с целью перевести часть замороженных активов другому брокеру. Являюсь премиальным клиентом. В это день обратился управляющему офиса В-ву А.Ф., так как финансовый консультант был в отпуске. Алексей приветливо встретил и уточнили, какой у меня вопрос.
При общении с управляющим было ясно, что он понимал, как решить мой вопрос, рассказал какая процедура мне предстоит, сориентировал по времени, сколько примерно займет процедура, общался на доступном языке. В итоге мы запросили отчет у брокеров и подали поручение на вывод средств с торговой площадки.
На следующий день Алексей позвонил и проинформировал меня, что отчет уже готов и я могу приехать и забрать его в распечатанном виде. Хочу оставить свой отзыв о грамотном консультировании и хорошей проделанной работой руководителя офиса г. Ижевска ул. Ленина 48 и банка в целом! Я остался доволен оперативность. Всем рекомендую данный офис!
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно читать благодарности. Надеемся, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! С уважением, АО «Россельхозбанк»
Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка, и решила открыть у них ИИС. В конце октября 2023 года обратилась в офис по адресу Невский проспект 61, отделение находится около метро, что очень удобно. После как взяла талон, меня пригласили к сотруднику минуты через 3-4, так как очереди не было, но при этом все сотрудники были с клиентами.
Анастасия уточнила что я хочу открыть, просто брокерский счет или ИИС, рассказал в чем разница, сказала какие...
Читать далее
Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка, и решила открыть у них ИИС. В конце октября 2023 года обратилась в офис по адресу Невский проспект 61, отделение находится около метро, что очень удобно. После как взяла талон, меня пригласили к сотруднику минуты через 3-4, так как очереди не было, но при этом все сотрудники были с клиентами.
Анастасия уточнила что я хочу открыть, просто брокерский счет или ИИС, рассказал в чем разница, сказала какие есть тарифы и подобрали удобный для меня. Помогла мне так же скачать приложение, дала инструкцию как получить доступ к нему, когда откроют счет.
Вечером этого же дня мне пришло уведомление что счет открыт. Приложение максимально простое, понятное и удобное. На следующий день я сделала пополнение счета и деньги зачислились уже минут через 20. А в 2024 году пришла повторно в это отделение, чтобы уточнить как получить вычет (52тыс). Мне подсказали что это можно сделать онлайн и распечатали список необходимых документов.
Рекомендую к посещению данный офис, все сотрудники компетентные и доброжелательные
Россельхозбанк
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обслуживания. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет Вам еще больше положительных эмоций. Благодарим за доверие. Желаем Вам благополучия!
Хочу поблагодарить сотрудника отделения на Перенсона, 33 г. Красноярск Россельхозбанк Екатерину М-ву, за подробную консультацию по открытию брокерского счета. Сотрудник пошагово показала порядок открытия брокерского счета и дальнейшего его использования, подробно рассказала о работе в личном кабинете и т.д. Порекомендовала открыть ИИС. Так как в этом не очень разбираюсь, консультация Екатерины помогла разобраться и принять решение об открытии...
Читать далее
Хочу поблагодарить сотрудника отделения на Перенсона, 33 г. Красноярск Россельхозбанк Екатерину М-ву, за подробную консультацию по открытию брокерского счета. Сотрудник пошагово показала порядок открытия брокерского счета и дальнейшего его использования, подробно рассказала о работе в личном кабинете и т.д. Порекомендовала открыть ИИС. Так как в этом не очень разбираюсь, консультация Екатерины помогла разобраться и принять решение об открытии брокерского счете и ИИС
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Благодарность сотрудникам дополнительного офиса в городе Лесосибирске Красноярского края, за помощь в открытии брокерского счета, решения некоторых вопросов в организации и сопровождении. В январе 2024 обратилась с просьбой помочь разместить денежные средства наиболее выгодно, помогли открыть лицевой счёт в паевом инвестиционном фонде РСХБ фонд Сбалансированный. Являюсь клиентом банка уже долгое время, удобно, комфортно, доступно и оперативно...
Читать далее
Благодарность сотрудникам дополнительного офиса в городе Лесосибирске Красноярского края, за помощь в открытии брокерского счета, решения некоторых вопросов в организации и сопровождении. В январе 2024 обратилась с просьбой помочь разместить денежные средства наиболее выгодно, помогли открыть лицевой счёт в паевом инвестиционном фонде РСХБ фонд Сбалансированный. Являюсь клиентом банка уже долгое время, удобно, комфортно, доступно и оперативно! Всех благодарю за помощь и внимание!
Администратор Народного рейтинга
К автору: «за помощь в открытии брокерского счета, решения некоторых вопросов в организации и сопровождении», — уточните, дату открытия брокерского счета и с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники?
Россельхозбанк
Добрый день! Очень рады, что Вам нравится обслуживание в Банке. Признательны за отзыв с оценкой 5. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество всегда было благополучным. Уважаемый Клиент, для зачета отзыва ответьте, пожалуйста, в комментариях на вопрос администратора рейтинга: «за помощь в открытии брокерского счета, решения некоторых вопросов в организации и сопровождении», — уточните, дату открытия брокерского счета и с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? С уважением, АО «Россельхозбанк»
11 декабря 2023 года я оформила паевый инвестиционный фонд в Россельхозбанке в г. Холмске по адресу пл. Ленина д. 5. Были большие сомнения о прибыльности данного продукта. Спустя 5 месяцев посетила офис банка и вот, что хочу отметить. В офисе очереди не было, взяв талон подошла сразу к операционисту. В банке уютно, тепло и чисто. Что касается самого продукта за пять месяцев мой паевый инвестиционный фонд поднялся на 21 % годовых, чистая прибыль...
Читать далее
11 декабря 2023 года я оформила паевый инвестиционный фонд в Россельхозбанке в г. Холмске по адресу пл. Ленина д. 5. Были большие сомнения о прибыльности данного продукта. Спустя 5 месяцев посетила офис банка и вот, что хочу отметить. В офисе очереди не было, взяв талон подошла сразу к операционисту. В банке уютно, тепло и чисто. Что касается самого продукта за пять месяцев мой паевый инвестиционный фонд поднялся на 21 % годовых, чистая прибыль при выводе пая через 5 мясяцев составляет 11 процентов. Это очень хороший результат и я осталась очень довольна. Теперь планирую пополнить фонд. Операционисты очень подробно рассказали про рост паев и их выгоды. Рекомендую данный продукт и данный банк.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация относится к деятельности управляющей компании.
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Из-за принудительного перевода ценных бумаг из ВТБ на брокерское обслуживание РСХБ пришлось открывать брокерский счет в РСХБ. И тут начасля сущий кошмар.
В 2024 году, когда большую часть продуктов банки оформляют удаленно, РСХБ не только требует непосредственной явки в свои отделения для открытия брокерского счета, но и не может открыть его уже два месяца из-за некомпетентной работы сотрудников. Мне приходится приходить повторно, подписывать...
Читать далее
Из-за принудительного перевода ценных бумаг из ВТБ на брокерское обслуживание РСХБ пришлось открывать брокерский счет в РСХБ. И тут начасля сущий кошмар.
В 2024 году, когда большую часть продуктов банки оформляют удаленно, РСХБ не только требует непосредственной явки в свои отделения для открытия брокерского счета, но и не может открыть его уже два месяца из-за некомпетентной работы сотрудников. Мне приходится приходить повторно, подписывать по новой те же бумаги, но безрезультатно.
Поддержка не работает: после 10 минут ожидания меня переводят на "специалиста", а на самом деле в никуда, где трубку никто не снимет. Заказать обратный звонок можно, мне перезвонили через неделю, чтоб сообщить о том, что они составили обращение, ответ на которое не поступил и через месяц.
И особенно актуально это сейчас, когда акции Яндекса превратятся в тыкву без моего поручения на продажу или обмен, что я не могу сделать без брокерского счета в РСХБ. Пожалуй, худшее брокерское обслуживание.
user-297018222669
Благодаря сервису Банки.ру проблема была решена, счет открыт 28 мая, то есть спустя 2,5 месяца после обращения в отделение банка на Арбате. Ценными бумагами я смог распоряжаться только 7 июня, потому что РСХБ выгружает ценные бумаги только по вторникам, а отображает только по пятницам. И это не шутка, если что. Тем не менее старыми бумагами Яндекса я успел распорядиться до их делистинга, за что отдельное спасибо Банки.ру.
Россельхозбанк
Добрый день! Банк сделает все возможное, чтобы прогрузить ваши ценные бумаги раньше положенного срока. В случае возникновения сложностей, Вам будет направлено электронное письмо с почтового ящика Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый вечер!
Я имею ИИС вд оверительном управлении в Россельхозбанк управление активами. Средства заморожены
с 2022 года. Узнав об Указе президента о разблокировке замороженных средств, 13.03.2024 г. обратилась на электронную почту info@rshb-am.ru по данному вопросу. Ответа так и не дождалась. При этом выполнила все необходимые действия по переоформлению личного кабинета
7.03. Повторно обратилась уже через ЛК в онлайн-чате 9 апреля с...
Читать далее
Добрый вечер!
Я имею ИИС вд оверительном управлении в Россельхозбанк управление активами. Средства заморожены с 2022 года. Узнав об Указе президента о разблокировке замороженных средств, 13.03.2024 г. обратилась на электронную почту info@rshb-am.ru по данному вопросу. Ответа так и не дождалась. При этом выполнила все необходимые действия по переоформлению личного кабинета
7.03. Повторно обратилась уже через ЛК в онлайн-чате 9 апреля с вопросом, как мне получить мои средства. 12.04 пришел ответ от сотрудника Дарья: Уважаемые Клиенты, доводим до Вашего сведения, что согласие на Участие в торгах в рамках Указа Президента № 844 можно подписать простой электронной подписью через смс. Данное согласие расположено в разделе Документы. Согласия выгружаются в порядке очереди, если на данный момент оно отсутствует пожалуйста ожидайте. Согласие появится в течении текущей недели. После подписания согласия других действий от Клиента не требуется.
Ждала 2 недели, Согласие в ЛК так и не появилось. Опять написала, 30.04, и оказалось, что данное согласие нужно было подписать до 23 апреля! И будто бы у меня была еще какая-то дополнительная возможность, которой я также не успела воспользоваться! О ней я также узнала 30.04, когда уже было поздно!
Почему сразу мне ничего не объяснили, что и как делать, не проинформировали про 23.04! Где Согласие в ЛК, которое я так и не подписала? Как можно подписать то, чего нет? Каждый раз оставляла свой телефон, не позвонили ни разу! Я думаю, что Дарья - это бот, который отвечает казенными фразами. На последнее мое сообщение ответа так и не получила. Огромный минус работе Россельхозбанк управление активами с клиентами, даже оценка 1 - это много!
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация относится к деятельности управляющей компании.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам. Подобные отклики помогают нам устранять недостатки в обслуживании и улучшать его. Обращение не оставлено без внимания и передано в ответственное подразделение для анализа ситуации и принятия необходимых мер. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо сотруднику Ч-вой Н Н Россельхозбанк в г. Жуков ул Советская 21. Обратилась 16.09.1964 года по размещению денежных средств , ожидания не было, сразу пригласили к сотруднику, который уточнил на какой срок и какую сумму буду размещать, подробно рассказал условия по всем программам размещения денежных средств,рассказал мне все программы , сроки и проценты , в итоге подобрал очень комфортные для меня условия по...
Читать далее
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо сотруднику Ч-вой Н Н Россельхозбанк в г. Жуков ул Советская 21. Обратилась 16.09.1964 года по размещению денежных средств , ожидания не было, сразу пригласили к сотруднику, который уточнил на какой срок и какую сумму буду размещать, подробно рассказал условия по всем программам размещения денежных средств,рассказал мне все программы , сроки и проценты , в итоге подобрал очень комфортные для меня условия по вложению денежных средств .
Открыли Паевой инвестиционный фонд на неопределенный срок .Мне очень понравилось, что сотрудник с максимальным вниманием подбирал действительно условия именно для меня, сам предлагал разные варианты. И мне очень заинтересовал продукт по ПИф.
Очень довольна осталась по обслуживанию.Документы подготовили в течении 16 минут, оформили все быстро и качественно. Обслуживанием осталась очень довольна. Очень быстро и грамотно. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
P.S. Письмо получили.
Россельхозбанк
Добрый день! Признательны Вам за отзыв. Очень приятно, что в качестве финансового партнера Вы выбрали именно наш Банк. Рады предложить Вам хорошие продукты и качественное обслуживание. Благодарим за доверие!
С россельхозбанком я работаю уже с декабря 2018 года, получаю пенсию, пользуюсь вкладами, инвестиционными продуктами. Покупала ценные бумаги ПИФ денежный поток 05.03. 2024, ранее РСХБ - фонд облигаций 07.11.2022 Понравилась идея возможной большей доходности чем на тех же самых вкладах, собственно поэтому и решила оформить. Консультировала меня С-на Валентина. Все подробно рассказала, оформила.
Обращалась последний раз по вопросам...
Читать далее
С россельхозбанком я работаю уже с декабря 2018 года, получаю пенсию, пользуюсь вкладами, инвестиционными продуктами. Покупала ценные бумаги ПИФ денежный поток 05.03. 2024, ранее РСХБ - фонд облигаций 07.11.2022 Понравилась идея возможной большей доходности чем на тех же самых вкладах, собственно поэтому и решила оформить. Консультировала меня С-на Валентина. Все подробно рассказала, оформила.
Обращалась последний раз по вопросам возможности получения налогового вычета ПИФ РСХБ- Денежный поток 07.05.2024 Спасибо девочкам, оформили, научили, как сделать возврат подоходного налога, ещё и помогли сделать возврат в личном кабинете налоговой. Вот это я понимаю, внимательное отношение к клиенту. Спасибо! Рекомендую. Дополнительно направляю документы
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация касается деятельности управляющей компании.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно читать благодарности. Надеемся, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Хочу оставить слова благодарности сотрудникам отделения Россельхозбанка в станице Ленинградской за то, что когда-то помогли мне разобраться в огромном количестве инвестиционных программ и продуктов и приобщиться к числу тех, кто зарабатывает на своих средствах больше, чем на вкладе. До этого я по рекомендации менеджера офиса размещал средства в Безусловный доход, выплату получил сегодня, при этом неплохо заработал.
Сегодня обращался в офис...
Читать далее
Хочу оставить слова благодарности сотрудникам отделения Россельхозбанка в станице Ленинградской за то, что когда-то помогли мне разобраться в огромном количестве инвестиционных программ и продуктов и приобщиться к числу тех, кто зарабатывает на своих средствах больше, чем на вкладе. До этого я по рекомендации менеджера офиса размещал средства в Безусловный доход, выплату получил сегодня, при этом неплохо заработал.
Сегодня обращался в офис для переоформления и все прошло на высшем уровне, сотрудник Анна Д-ва меня заранее по звонку предупредила, что выплата пройдёт сегодня и что я могу в этот же день переоформить. Мы обговорили время, когда мне удобно подойти, к моему визиту Анна меня уже ждала. Она рассказала о новых программах, которые появились за то время, что я не посещал Банк, показала какая сейчас динамика по паевым фондам, какая доходность по облигациям отечественных компаний, условия инвестиционного страхования. Анна помогла мне обновить мобильное приложения для удобства дальнейшего использования.
Хочу отметить, что консультация была очень понятной, без сложной банковской терминологии, простым обычным языком - все для людей. После расчёта предварительной доходности, я решил разместить полученную выплату в Безусловный доход на 18 месяцев. Анна подготовила все документы, объяснила для чего заполненяется анкета на знание инвест.продуктов, все прошло быстро и в дружественной атмосфере. Я очень доволен обслуживанием.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
30.05.2024 Оставить отзыв о взаимодействии со страховой компанией вы можете в соответствующем разделе сайта
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, очень приятно, что Вы положительно оцениваете работу Банка. Для нас важно предоставлять хорошие продукты и услуги, а также качественное обслуживание. Спасибо за доверие! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эх Посещала офис Россельхозбанка на Горького 5 в ноябре 2023 с целью открытия вклада. А в результате открыла договор ИИС. Офис находится в центре города, есть электронная очередь. Встретила меня милая девушка, помогла взять талон, предложили присесть на пару минут.
Через 3 минуты меня вызвали, я сразу попала к классному специалисту Г-вой Татьяне. Татьяна очень грамотно рассказала мне об инвестиционном счёте. Рассказала о возможности возврата...
Читать далее
Эх Посещала офис Россельхозбанка на Горького 5 в ноябре 2023 с целью открытия вклада. А в результате открыла договор ИИС. Офис находится в центре города, есть электронная очередь. Встретила меня милая девушка, помогла взять талон, предложили присесть на пару минут.
Через 3 минуты меня вызвали, я сразу попала к классному специалисту Г-вой Татьяне. Татьяна очень грамотно рассказала мне об инвестиционном счёте. Рассказала о возможности возврата НДФЛ. Я согласилась открыть счет, внесла денежные средства. И в этом году получила уже возврат НДФЛ. И ещё получила проценты от вложенных средств.
Здорово когда в банках работают такие классные финансовограмотные специалисты. И вообще Татьяна очень приветливый сотрудник. Обязательно вернусь сюда снова, всегда приятно когда прекрасно обслуживают.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
P.S. Письмо получили.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. По правилам этого сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Также направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Будем Вам очень признательны. Также уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок представителя Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день!
Обращался 16 мая в подразделение Россельхозбанка в Аликово Республика Чувашия для консультации по размещению денег. При входе в банк меня направили к свободному менеджеру, который рассказал про возможные способы размещения средств.
Очень понравилось, что предложили много вариантов и дали удобную распечатку, на которой все расписано. Обслужили также быстро, всего за 20 мин. Посещением доволен. Распечатку прилагаю, отправил Вам...
Читать далее
Добрый день!
Обращался 16 мая в подразделение Россельхозбанка в Аликово Республика Чувашия для консультации по размещению денег. При входе в банк меня направили к свободному менеджеру, который рассказал про возможные способы размещения средств.
Очень понравилось, что предложили много вариантов и дали удобную распечатку, на которой все расписано. Обслужили также быстро, всего за 20 мин. Посещением доволен. Распечатку прилагаю, отправил Вам на почту
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «При входе в банк меня направили к свободному менеджеру, который рассказал про возможные способы размещения средств», — уточните, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник и сколько по времени занял весь процесс обслуживания?
Россельхозбанк
Добрый день! Признательны Вам за отзыв. Очень приятно, что в качестве финансового партнера Вы выбрали именно наш Банк. Рады предложить Вам хорошие продукты и качественное обслуживание. Благодарим за доверие!
2023 году покупала облигации с инвестиционного счета через приложение РСХБ-брокер. При погашении облигаций получила сумму меньше, чем было уплачено, хотя цена покупки облигация была меньше номинала.
Банк, как налоговый агент, неверно рассчитал налогооблагаемую базу, не учтя сумму расходов по уплате накопленного купонного дохода.
После получения Справки (бывшая 2 НДФЛ), Банк предложил обратится в налоговую для возврата излишне удержанного...
Читать далее
2023 году покупала облигации с инвестиционного счета через приложение РСХБ-брокер. При погашении облигаций получила сумму меньше, чем было уплачено, хотя цена покупки облигация была меньше номинала. Банк, как налоговый агент, неверно рассчитал налогооблагаемую базу, не учтя сумму расходов по уплате накопленного купонного дохода.
После получения Справки (бывшая 2 НДФЛ), Банк предложил обратится в налоговую для возврата излишне удержанного налога, предоставив брокерский отчет в качестве подтверждения понесенных расходов. Налоговая брокерский отчет не приняла, ответив, что ответственность за определении налогооблагаемой базы несет налоговый агент и нужна корректировка Справки .
1 апреля обратилась в Банк с просьбой скорректировать Справку, направив ответ Налоговой. 26 апреля повторно написала Банку, добавив второе письмо налоговой. До сих пор Справка не скорректирована, Банк на мои обращения не отвечает.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно пункту 12 статьи 214.1 Налогового кодекса (далее- НК РФ), финансовый результат по операциям с ценными бумагами и по операциям с производными финансовыми инструментами определяется как доходы от операций за вычетом соответствующих расходов, указанных в пункте 10 данной статьи. В целях статьи 214.1 НК РФ доходами по операциям с ценными бумагами признаются доходы от реализации (погашения) ценных бумаг, полученные в налоговом периоде. Доходы в виде процента (купона, дисконта), полученные в налоговом периоде по ценным бумагам, включаются в доходы по операциям с ценными бумагами. В соответствии с пунктом 10 статьи 214.1 НК РФ, расходами по операциям с ценными бумагами признаются документально подтвержденные и фактически осуществленные налогоплательщиком расходы, связанные с приобретением, реализацией, хранением и погашением ценных бумаг. Таким образом, суммы накопленного купонного дохода, полученные налогоплательщиком при реализации ценных бумаг, включаются в доходы, а соответственно, расходы налогоплательщика по приобретению ценных бумаг включают суммы накопленного процентного (купонного) дохода, уплаченные налогоплательщиком продавцу ценных бумаг. Пунктом 7 статьи 226.1 НК РФ предусмотрено, что исчисление и уплата суммы налога на доходы физических лиц в отношении доходов по ценным бумагам производятся налоговым агентом при осуществлении выплат такого дохода в пользу физического лица в порядке, установленном главой 23 "Налог на доходы физических лиц" НК РФ. Данное положение НК подтверждено письмом ФНС России от 19.11.2021 № БС-4-11/16206@. В этой связи при выплате купонного дохода налоговый агент определяет налоговую базу исходя из всей суммы выплаты купона, при этом сумма накопленного купонного дохода не уменьшает сумму купонной выплаты. Учитывая вышеизложенное, сумма накопленного купонного дохода, уплаченная налогоплательщиком при приобретении облигации, будет учитываться в расходах на приобретение ценной бумаги, в целях расчета финансового результата по операциям с ценными бумагами, после её реализации. Соответственно, если облигация погашена, Вам придется самостоятельно вернуть излишне удержанный налог. Для этого необходимо представить в ФНС брокерский отчет за дату приобретения облигаций, отражающий уплаченный НКД и выписку с текущего банковского счета, отражающую выплату и удержанный налог при погашении, а также заполнить налоговую декларацию. С уважением, АО «Россельхозбанк»
14.05.2024 Обратилась в офис банка на Каменноостровском 17 за консультацией по изменениям в иис. Очереди в отделении не было, пригласили через минуту. Объяснили, что изменения есть для открытых счетов с 2024 года, для моего ничего не поменяется, продолжаю получать вычеты. Сотрудники вежливые, офис приятный. При необходимости готовы подсказать ответы на вопросы. Являюсь клиентом с конца 2022 года, общаюсь напрямую с руководителем отделения, вполне...
Читать далее
14.05.2024 Обратилась в офис банка на Каменноостровском 17 за консультацией по изменениям в иис. Очереди в отделении не было, пригласили через минуту. Объяснили, что изменения есть для открытых счетов с 2024 года, для моего ничего не поменяется, продолжаю получать вычеты. Сотрудники вежливые, офис приятный. При необходимости готовы подсказать ответы на вопросы. Являюсь клиентом с конца 2022 года, общаюсь напрямую с руководителем отделения, вполне комфортные условия, в самом офисе не жарко, находится в центре Петроградки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «При необходимости готовы подсказать ответы на вопросы», — расскажите, пожалуйста, с решением каких еще вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы довольны обслуживанием. Уверены, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв.
У меня был ранее брокерский счет в ВТБ,пришло письмо о переводе на РСХБ-брокер. 03 мая 2023 г. Я обратился в Россельхозбанк в п. Ува к старшему менеджеру-операционисту Татьяне, с просьбой открыть брокерский счет. Счет открыли моментально, помогли установить Приложение РСХБ-Брокер, получить логин,пароль и кодовое слово для дальнейшего использования.
Понравился низкий процент комиссии, удобная покупка валюты, на постоянной основе приходят...
Читать далее
У меня был ранее брокерский счет в ВТБ,пришло письмо о переводе на РСХБ-брокер. 03 мая 2023 г. Я обратился в Россельхозбанк в п. Ува к старшему менеджеру-операционисту Татьяне, с просьбой открыть брокерский счет. Счет открыли моментально, помогли установить Приложение РСХБ-Брокер, получить логин,пароль и кодовое слово для дальнейшего использования.
Понравился низкий процент комиссии, удобная покупка валюты, на постоянной основе приходят уведомления на электронную почту. А самое главное обслуживанием я очень доволен, при возникновении вопросов обращаюсь в офис Банка, все проблемы решают на месте.
В последний визит тоже все очень понравилось, 13 мая 2024 г делал заявку на вывод денежных средств РСХБ-Фонд Развивающихся стран для покупки акций Российских компаний, все быстро и оперативно Рекомендую. Дополнительно направляю документы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «А самое главное обслуживанием я очень доволен, при возникновении вопросов обращаюсь в офис Банка, все проблемы решают на месте», — уточните, какие проблемы возникали и в чем заключалась помощь сотрудников?
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания!
Добрый день!
Попробовала оформить ПИФ впервые в 2023 году в отделении АО "Россельхозбанк" в с. Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Сотрудник мне рассказала про такую возможность, предложили попробовать инвестирование через ООО "РСХБ Управление Активами" прямо в офисе банка. При этом рассказали, что это не как вклад. И можно заработать именно на покупке ценных бумаг на разных фондах.
В этом году решила приобрести ПИФ Фонда облигации на 50000...
Читать далее
Добрый день!
Попробовала оформить ПИФ впервые в 2023 году в отделении АО "Россельхозбанк" в с. Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Сотрудник мне рассказала про такую возможность, предложили попробовать инвестирование через ООО "РСХБ Управление Активами" прямо в офисе банка. При этом рассказали, что это не как вклад. И можно заработать именно на покупке ценных бумаг на разных фондах.
В этом году решила приобрести ПИФ Фонда облигации на 50000. Оформляли покупку 08.02.2024 года. Времени заняло немного, примерно минут 15.
Я могу спокойно обратиться к своему сотруднику в офисе и узнать стоимость моих паев. Доходность растет даже за короткий период. Буду наблюдать дальше. Появятся свободные средства, попробуем еще какой-нибудь фонд.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация касается деятельности управляющей компании.
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, нам очень приятно, что Вы положительно оценили работу Банка. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам качественный сервис. Спасибо за доверие!
Хочу оставить положительный отзыв про посещение Россельхозбанка на площади Победы 5, 15.04.2024 я не мог самостоятельно войти в Брокерское приложение, и соотвественно совершить нужные мне операции, возникала ошибка, вопрос был срочного характера и я решил заехать в банк, мне повезло не пришлось ждать в очереди, пригласили по талону к финансовому консультанту, она мне помогла разобраться как войти, восстановили пароль на сайте, обновили приложение...
Читать далее
Хочу оставить положительный отзыв про посещение Россельхозбанка на площади Победы 5, 15.04.2024 я не мог самостоятельно войти в Брокерское приложение, и соотвественно совершить нужные мне операции, возникала ошибка, вопрос был срочного характера и я решил заехать в банк, мне повезло не пришлось ждать в очереди, пригласили по талону к финансовому консультанту, она мне помогла разобраться как войти, восстановили пароль на сайте, обновили приложение, и я наконец-то смог совершить сделку. Спасибо за помощь Анастасии.
Россельхозбанк
Добрый день! Признательны Вам за отзыв. Очень приятно, что в качестве финансового партнера Вы выбрали именно наш Банк. Рады предложить Вам хорошие продукты и качественное обслуживание. Благодарим за доверие!
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв и благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в с.Курумкан.В декабре 2023 года обратилась в банк с целью выгодно разместить денежные средства. Сразу у входа меня встретила менеджер Ольга, уточнила цель моего визита и проводила к сотруднику Аяне. Мне было предложено несколько вариантов размещения денежных средств, но я остановилась на паевых инвестиционных фондах. Привлек неограниченный доход и возможность...
Читать далее
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв и благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в с.Курумкан.В декабре 2023 года обратилась в банк с целью выгодно разместить денежные средства. Сразу у входа меня встретила менеджер Ольга, уточнила цель моего визита и проводила к сотруднику Аяне. Мне было предложено несколько вариантов размещения денежных средств, но я остановилась на паевых инвестиционных фондах. Привлек неограниченный доход и возможность вывода в любое удобное для меня время. К тому же всю информацию и динамику я могу отслеживать в личном кабинете, для меня это очень важно и удобно, ТК не всегда есть возможность посетить банк. Хочу выразить благодарность операциониста Аяне за качественную консультацию и доброжелательное отношение. Стоимость моих паев растет,что меня очень радует.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация относится к деятельности управляющей компании.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Обращалась в банк по вопросу разблокировки активов в РСХБ управление активами, личный менеджер мне сказала, что я должна все делать самостоятельно в личном кабинете. В личный кабинет я зайти не смогла, 23.04.24 я в течении 1,5 часа звонила в РСХБ управление активами и безрезультатно, автоответчик мне говорил, что я в очереди на обслуживание. Это был последний день подачи заявлений на разблокировку активов. Личный менеджер мне не напомнил про это...
Читать далее
Обращалась в банк по вопросу разблокировки активов в РСХБ управление активами, личный менеджер мне сказала, что я должна все делать самостоятельно в личном кабинете. В личный кабинет я зайти не смогла, 23.04.24 я в течении 1,5 часа звонила в РСХБ управление активами и безрезультатно, автоответчик мне говорил, что я в очереди на обслуживание. Это был последний день подачи заявлений на разблокировку активов. Личный менеджер мне не напомнил про это! Меня поражает некомпетентность сотрудников банка! Я никому не рекомендую иметь дело с РСХБ управление активами и с россельхозбанком! Нет совершенно обратной связи с менеджерами, которые должны приготовить бумаги, позвонить и пригласить на прием, как это делают в приличных организациях
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация относится к деятельности управляющей компании.
Добрый день!
Хотела бы оставить благодарность сотрудникам офиса в г. Гусиноозёрск, 6 мкр. 06 декабря 2023 года я обратилась в данный офис для размещения денежных средств. У входа меня встретила Ирина, уточнила какой у меня вопрос и проводила меня в зону ожидания. Через минут 5 она позвала меня к себе на обслуживание.
Ирина предложила мне попробовать инвестиции. Подробно рассказала мне как приобретать ценные бумаги. Помогла мне оформить...
Читать далее
Добрый день!
Хотела бы оставить благодарность сотрудникам офиса в г. Гусиноозёрск, 6 мкр. 06 декабря 2023 года я обратилась в данный офис для размещения денежных средств. У входа меня встретила Ирина, уточнила какой у меня вопрос и проводила меня в зону ожидания. Через минут 5 она позвала меня к себе на обслуживание.
Ирина предложила мне попробовать инвестиции. Подробно рассказала мне как приобретать ценные бумаги. Помогла мне оформить индивидуальный инвестиционный счёт, и скачать приложение брокер. Подробно показала мне, как работать в данном приложении.
Также Ирина рассказала мне о возможности получения налогового вычета, что я и сделала в этом году. Обслуживание заняло не более 15 минут, офис небольшой,но очень уютный, видно что сотрудники любят свою работу. Большое спасибо за профессиональное обслуживание и заинтересовать в клиентах.
Россельхозбанк
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обслуживания. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет Вам еще больше положительных эмоций. Благодарим за доверие. Желаем Вам благополучия! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Тамбове за оперативную помощь. В начале декабря я получил письмо на электронную почту от Россельхозбанка о том, что в рамках брокерского обслуживания я могу принять участие в оферте по еврооблигациям GTLK. В своё время я приобретал эти еврооблигации в сбербанке, после введения санкций они оказались в рсхб. Сроки подачи поручения были очень ограниченными буквально несколько дней.
Я...
Читать далее
Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Тамбове за оперативную помощь. В начале декабря я получил письмо на электронную почту от Россельхозбанка о том, что в рамках брокерского обслуживания я могу принять участие в оферте по еврооблигациям GTLK. В своё время я приобретал эти еврооблигации в сбербанке, после введения санкций они оказались в рсхб. Сроки подачи поручения были очень ограниченными буквально несколько дней.
Я обратился в офис в г. Тамбове, МГорького, 20. Меня сотрудники очень подробно проконсультировали и помогли направить поручение. Я успел вовремя подать все необходимые документы и теперь еврооблигации находятся на торговом разделе брокерского счета. Огромная благодарность сотрудникам Тамбовского отделения Россельхозбанка за компетентное обслуживание!
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом!
Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Тамбов. Обычно оформляю вклады, также пользуюсь брокерским счетом. В прошлом году в очередной раз обратился в офис на М. Горького, 20, чтобы переоформить вклад. Сотрудники предложили оформить инвестиционный счёт и приобрести облигации Россельхозбанка, тк я работаю официально и смогу в этом году получить налоговый вычет в размере 52 тысячи рублей.
Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину...
Читать далее
Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Тамбов. Обычно оформляю вклады, также пользуюсь брокерским счетом. В прошлом году в очередной раз обратился в офис на М. Горького, 20, чтобы переоформить вклад. Сотрудники предложили оформить инвестиционный счёт и приобрести облигации Россельхозбанка, тк я работаю официально и смогу в этом году получить налоговый вычет в размере 52 тысячи рублей.
Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину, за подробную консультацию по облигациям и инвестиционному счёту. В этом году я расчитываю получить возврат подоходного налога и ежемесячно получать выплату процентов по облигациям. В этом году планирую снова пополнить инвестиционный счёт и приобрести облигации Россельхозбанка.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину, за подробную консультацию по облигациям и инвестиционному счёту», — расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил? Уточните, дату вашего обращения.
Россельхозбанк
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обслуживания. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет Вам еще больше положительных эмоций. Благодарим за доверие. Желаем Вам благополучия! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Являюсь клиенткой россельхозбанка довольно таки давно. В декабре 2022 года открывала брокерский счёт в данном банке. Сегодня, посетив офис ДО 3349/30/25 ,по адресу Город Белгород,ул.Щорса,8 , была приятно удивлена, несмотря на обстановку в нашем городе, сотрудники по прежнему приветливые, доброжелательные,встретили с улыбкой на лице это было приятно.
Меня,как клиента, отношение сотрудников данного банка,в какой-бы офис я не обратилась...
Читать далее
Являюсь клиенткой россельхозбанка довольно таки давно. В декабре 2022 года открывала брокерский счёт в данном банке. Сегодня, посетив офис ДО 3349/30/25 ,по адресу Город Белгород,ул.Щорса,8 , была приятно удивлена, несмотря на обстановку в нашем городе, сотрудники по прежнему приветливые, доброжелательные,встретили с улыбкой на лице это было приятно.
Меня,как клиента, отношение сотрудников данного банка,в какой-бы офис я не обратилась, всегда располагает я иду и понимаю с каким бы вопросом я не обратилась,негатива не будет и вопрос мой решат.И сегодняшний визит в офис на Щорса это в очередной раз доказал.У меня была сложность подать поручение в рамках Указа 844.
Меня обслуживала сотрудник С-ва Карина, она помогла мне установить приложение россельхозбанк на телефон, заново сгенерировала мне пароль для входа, потом мы вместе поэтапно перешли к подаче поручений и все,все получилось,быстро , профессионально и с улыбкой.
Так же Карина помогла установить мне приложение для брокера на мой телефон, мы вместе с ней сгенерировали одноразовый пароль доя входа, потом я сменила на постоянный и теперь могу вести работу со своими активами самостоятельно. Спасибо Вам за ваших сотрудников!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, очень приятно, что Вы положительно оцениваете нашу работу. Для нас важно предоставлять хорошие продукты и услуги, а также качественное обслуживание. Спасибо за доверие!
06 декабря 2023г. обратился в Татарстанский Региональный Филиал АО " Россельхозбанк" в г. Азнакаево, ул. Ленина, д. 16 открыть брокерский счет и оформить ИИС. Когда пришёл оформлять данный продукт, очередей в офисе на было, офис запомнился своей красотой и чистотой.
Сотрудники офиса встретили меня приветливо, поздоровались со мной и представились! Уточнили по какому я вопросу обратился? И после уточняющих вопросов сотрудники банка предложили...
Читать далее
06 декабря 2023г. обратился в Татарстанский Региональный Филиал АО " Россельхозбанк" в г. Азнакаево, ул. Ленина, д. 16 открыть брокерский счет и оформить ИИС. Когда пришёл оформлять данный продукт, очередей в офисе на было, офис запомнился своей красотой и чистотой.
Сотрудники офиса встретили меня приветливо, поздоровались со мной и представились! Уточнили по какому я вопросу обратился? И после уточняющих вопросов сотрудники банка предложили, помимо вклада и накопительного счета открыть ИИС, т. к. они заранее уточнили у меня при презентации этого продукта, работаю я или нет?
На момент оформления я работал и это предложение, при котором можно было получить налоговый вычет 13% и доход от ранее выбранной стратегии мне показалось выгодным! Сразу же, при консультации, сотрудник банка сделала акцент на то, что это это не вклад и что АСВ денежные средства не застрахованы! Что доход не гарантирован и что доходы прошлых лет не могут гарантировать доходы будущих периодов.Что есть комиссии при входе и выводе средств.
Я подписал все документы и в январе 2024г. вернул налоговый вычет, положенный мне при оформление данного продукта с гос. поддержкой. Хочу оставить свой отзыв о грамотном консультировании,профессиональном подходе, и отличной проделанной работой работников офиса г. Азнакаево, а именно Светланы А., Виктории В., офиса банка в целом!
Я остался доволен приобретением этого продукта, планирую в этом году снова пополнить свой индивидуальный инвестиционный счет и в 2025г. вернуть налоговый вычет! Всем рекомендую данный офис! Дополнительно направлю документы.
Администратор Народного рейтинга
К автору: «Дополнительно направлю документы», — информацию не получили.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
P.S. Письмо получили.
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, нам очень приятно, что Вы положительно оценили работу Банка. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам качественный сервис. Спасибо за доверие! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
