06 декабря 2023г. обратился в Татарстанский Региональный Филиал АО " Россельхозбанк" в г. Азнакаево, ул. Ленина, д. 16 открыть брокерский счет и оформить ИИС. Когда пришёл оформлять данный продукт, очередей в офисе на было, офис запомнился своей красотой и чистотой.
Сотрудники офиса встретили меня приветливо, поздоровались со мной и представились! Уточнили по какому я вопросу обратился? И после уточняющих вопросов сотрудники банка предложили...
Читать далее
06 декабря 2023г. обратился в Татарстанский Региональный Филиал АО " Россельхозбанк" в г. Азнакаево, ул. Ленина, д. 16 открыть брокерский счет и оформить ИИС. Когда пришёл оформлять данный продукт, очередей в офисе на было, офис запомнился своей красотой и чистотой.
Сотрудники офиса встретили меня приветливо, поздоровались со мной и представились! Уточнили по какому я вопросу обратился? И после уточняющих вопросов сотрудники банка предложили, помимо вклада и накопительного счета открыть ИИС, т. к. они заранее уточнили у меня при презентации этого продукта, работаю я или нет?
На момент оформления я работал и это предложение, при котором можно было получить налоговый вычет 13% и доход от ранее выбранной стратегии мне показалось выгодным! Сразу же, при консультации, сотрудник банка сделала акцент на то, что это это не вклад и что АСВ денежные средства не застрахованы! Что доход не гарантирован и что доходы прошлых лет не могут гарантировать доходы будущих периодов.Что есть комиссии при входе и выводе средств.
Я подписал все документы и в январе 2024г. вернул налоговый вычет, положенный мне при оформление данного продукта с гос. поддержкой. Хочу оставить свой отзыв о грамотном консультировании,профессиональном подходе, и отличной проделанной работой работников офиса г. Азнакаево, а именно Светланы А., Виктории В., офиса банка в целом!
Я остался доволен приобретением этого продукта, планирую в этом году снова пополнить свой индивидуальный инвестиционный счет и в 2025г. вернуть налоговый вычет! Всем рекомендую данный офис! Дополнительно направлю документы.
Администратор Народного рейтинга
К автору: «Дополнительно направлю документы», — информацию не получили.
Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
P.S. Письмо получили.
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, нам очень приятно, что Вы положительно оценили работу Банка. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам качественный сервис. Спасибо за доверие! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Являюсь клиентом банка около одного года. Всегда попадаю на обслуживание к разным сотрудникам, они мне постоянно предлагали попробовать приобрести пифы. Но вот в апреле предложение попробовать самому покупать и продавать эти же самые пифы, а ещё и акции меня зацепило.
Открыл счет на бирже в Москве, завел немного денег (10 т.р.) купил акций сбера по 306,5 рублей и на следующий день продал по 308. Да заработал всего 45 рублей, но так и вложил...
Читать далее
Являюсь клиентом банка около одного года. Всегда попадаю на обслуживание к разным сотрудникам, они мне постоянно предлагали попробовать приобрести пифы. Но вот в апреле предложение попробовать самому покупать и продавать эти же самые пифы, а ещё и акции меня зацепило.
Открыл счет на бирже в Москве, завел немного денег (10 т.р.) купил акций сбера по 306,5 рублей и на следующий день продал по 308. Да заработал всего 45 рублей, но так и вложил меньше 10 т.р. на один день. Сотрудник Оксана подробно мне все рассказала, понимаю что это рискованное занятие, но так интересно!
Вот уже вторую неделю моим любимыми каналами стали РБК и Россия 24. Покупать пока опасаюсь, мне подсказали как предсказывать движение на бирже по акциям,. Думаю облигаций купить с гарантированным доходом, счет пополнил. В общем полностью готов стать акулой бизнеса.
Одно жалко, раньше нужно было интересоваться опыта набираться. А девочкам в банке спасибо что подсказали как можно управляться со своими деньгами самому! Еще раз банку спасибо!
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом!
Пришел в банк для заключения договора на брокерское обслуживание, так как мои активы сюда попали после принудительного перевода из ВТБ. Прошел оформление процедур, мне открыли брокерский счет, но никто не предупредил, что по-умолчанию мне поставили платный тариф "Трейдер", абонентская плата по которому 299р в месяц. Об этом я узнал через месяц случайно по факту появления задолженности.
Написал в банк с просьбой вернуть деньги, так как за этот...
Читать далее
Пришел в банк для заключения договора на брокерское обслуживание, так как мои активы сюда попали после принудительного перевода из ВТБ. Прошел оформление процедур, мне открыли брокерский счет, но никто не предупредил, что по-умолчанию мне поставили платный тариф "Трейдер", абонентская плата по которому 299р в месяц. Об этом я узнал через месяц случайно по факту появления задолженности.
Написал в банк с просьбой вернуть деньги, так как за этот месяц я не провел не одной сделки. На, мне отказали сославшись на то что я был ознакомлен в офисе при подписании договора. Хотя никто меня об этом не предупреждал.
Если бы я случайно это не заметил, то мог бы терять по 300 рублей в месяц. В общем не рекомендую с ними иметь дел, так как при таком формальном подходе и недоговорках с новыми клиентами, найдут как не за что списывать деньги.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Согласно п. 1.1.8. в поданном Заявлении Заинтересованное лицо подтверждает свою информированность обо всех условиях и тарифах обслуживания, взаимных правах и обязанностях Сторон, зафиксированных в Регламенте, а также указывает выбранные им варианты обслуживания, предусмотренные Регламентом. Тарифы Банка (Тарифы) - Тарифы на оплату услуг АО «Россельхозбанк», предоставляемых в рамках брокерского обслуживания, содержащие ставки комиссионного вознаграждения (тарифы) Банка за услуги, оказываемые в соответствии с Регламентом, и условия их применения, доводимые до сведения Клиентов путем публикации на сайте Банка http://www.rshb.ru. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день ! Обратилась в офис в с. Кижинга по адресу ул. Намсараева д. 2 к операционисту Б-вой А. по вопросу выгодного вложения средств, сотрудник рассказал про инвестирование в паевые инвестиционные фонды. Рассказала, как можно получить налоговый вычет, выгодное вложение средств, т.к . российские компании входят в состав фондов. Также Арюхан подробно рассказала отличия акций от облигаций.
Очень понравилось, что входят ценные бумаги именно...
Читать далее
Добрый день ! Обратилась в офис в с. Кижинга по адресу ул. Намсараева д. 2 к операционисту Б-вой А. по вопросу выгодного вложения средств, сотрудник рассказал про инвестирование в паевые инвестиционные фонды. Рассказала, как можно получить налоговый вычет, выгодное вложение средств, т.к . российские компании входят в состав фондов. Также Арюхан подробно рассказала отличия акций от облигаций.
Очень понравилось, что входят ценные бумаги именно российских компаний.Можно открываит несколько фондов и отслеживать рост акций, облигаций. Оформление заняло 20 минут. В офисе нет электронной очереди, меня встретил Управляющий , уточнила цель моего визита и проводила к сотруднику Арюхан.Спасибо за подробную консультацию и внимательное отношение сотрудника. Открыла ПИФ . Буду следить за ростом
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Оформление заняло 20 минут», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
P.S. Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация относится к деятельности управляющей компании.
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день! Не так давно я увидел рекламу облигаций Россельхозбанка по телевизору, мне стало интересно узнать как это работает и сколько я могу на этом заработать. 04.04.2024 г., я пришел в офис банка по адресу г. Тверь, ул. Дмитрия Донского, д. 37 для более подробной консультации. На входе сотрудник банка уточнила у меня цель визита и сопроводила к нужному менеджеру. Девушка рассказала мне, что такое облигации, как я могу на них заработать...
Читать далее
Добрый день! Не так давно я увидел рекламу облигаций Россельхозбанка по телевизору, мне стало интересно узнать как это работает и сколько я могу на этом заработать. 04.04.2024 г., я пришел в офис банка по адресу г. Тверь, ул. Дмитрия Донского, д. 37 для более подробной консультации. На входе сотрудник банка уточнила у меня цель визита и сопроводила к нужному менеджеру. Девушка рассказала мне, что такое облигации, как я могу на них заработать, рассказала о всех возможных рисках и помогла мне завести деньги на брокерский счёт, подать поручение на покупку облигаций. В целом этим интересно и нужно заниматься. Работой банка и брокера доволен, рекоммендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Россельхозбанк
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обслуживания. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет Вам еще больше положительных эмоций. Благодарим за доверие. Желаем Вам благополучия!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Челябинск за хорошее обслуживание. В декабре 2023 года поступил звонок с банка с предложением вложить денежные средства в инвестиционный продукт. При личном посещении отделения Россельхозбанка в г. Челябинск, пр. Ленина 26, сотрудники банка предложили несколько вариантов по внесению денежных средств. Ставка по инвестиционному продукту выше, чем у вкладов. Вся информация отражается в...
Читать далее
Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Челябинск за хорошее обслуживание. В декабре 2023 года поступил звонок с банка с предложением вложить денежные средства в инвестиционный продукт. При личном посещении отделения Россельхозбанка в г. Челябинск, пр. Ленина 26, сотрудники банка предложили несколько вариантов по внесению денежных средств. Ставка по инвестиционному продукту выше, чем у вкладов. Вся информация отражается в личном кабинете РСХБ-Брокер. Большое спасибо за отличное обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе обслуживания?
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, нам очень приятно, что Вы положительно оценили работу Банка. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам качественный сервис. Спасибо за доверие! Будем признательны за ответ на дополнительный запрос администратора Народного рейтинга, который размещен под отзывом. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок представителя Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Очень хочется сказать спасибо Россельхозбанку и его сотрудникам за возможность быть уверенным в продуктах, которые предлагаются для инвестирования средств.Неоднократно размещался в облигации, в 2023 получил достойный купон. В апреле 2024 решил снова оформить облигации, сравнил рынок, Россельхозбанк - в первых рядах. Благодаря знаниям и компетенциям финансового консультанта, которая всегда подберет продукт, максимально выгодный для клиента, я...
Читать далее
Очень хочется сказать спасибо Россельхозбанку и его сотрудникам за возможность быть уверенным в продуктах, которые предлагаются для инвестирования средств.Неоднократно размещался в облигации, в 2023 получил достойный купон. В апреле 2024 решил снова оформить облигации, сравнил рынок, Россельхозбанк - в первых рядах. Благодаря знаниям и компетенциям финансового консультанта, которая всегда подберет продукт, максимально выгодный для клиента, я плавно перешел из вложений в привычные всем вклады, в инвестиционные продукты.Понял одно, хочешь заработать - инвестируй, ну а грамотный сотрудник и стабильный банк не подведут.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания в комментариях к отзыву.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. По правилам этого сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее, на конкретных примерах. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Напишите, с какими вопросами обращались? Как сотрудник помог? Будем Вам очень признательны. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Россельхозбанку в п. Старожилово, а именно сотрудникам, которые помогли с моей непростой задачей. В течение месяца я пыталась вывести инвестиционные паи, которые были приобретены ранее по другому паспорту. В Рязанских отделениях Россельхозбанка ничем помочь не смогли, говорили звонить на горячую линию.
При первом же обращении в отделении Старожилова специалисты банка проявили максимальный...
Читать далее
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Россельхозбанку в п. Старожилово, а именно сотрудникам, которые помогли с моей непростой задачей. В течение месяца я пыталась вывести инвестиционные паи, которые были приобретены ранее по другому паспорту. В Рязанских отделениях Россельхозбанка ничем помочь не смогли, говорили звонить на горячую линию.
При первом же обращении в отделении Старожилова специалисты банка проявили максимальный профессионализм и очень хороший приём. В итоге, я за максимальное короткое время решила свой давнишний вопрос. Ещё раз хочу выразить слова благодарности руководителю и сотрудникам данного отделения! Они единственные смогли мне помочь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «При первом же обращении в отделении Старожилова специалисты банка проявили максимальный профессионализм и очень хороший приём», — расскажите, пожалуйста, более подробно, в чем заключалась помощь сотрудников?
Россельхозбанк
Добрый день! Признательны Вам за отзыв. Очень приятно, что в качестве финансового партнера Вы выбрали именно наш Банк. Рады предложить Вам хорошие продукты и качественное обслуживание. Благодарим за доверие! Будем благодарны за ответ на дополнительный запрос администратора Народного рейтинга, который размещен под отзывом. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок представителя Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Хочу написать положительный отзыв АО Россельхозбанк. Понравилась профессиональная консультация менеджера. Диана открыла мне брокерский счет 12.04.2024г. Рассказала про возможные риски, ознакомила с декларацией, пояснила, что денежные средства не страхуются АСВ. Очень быстро меня вызвали по моему талону и оформили данный продукт. В дальнейшем я буду приобретать ценные бумаги. Рекомендую данный офис для посещения. г. Белореченск, ул. Гоголя...
Читать далее
Хочу написать положительный отзыв АО Россельхозбанк. Понравилась профессиональная консультация менеджера. Диана открыла мне брокерский счет 12.04.2024г. Рассказала про возможные риски, ознакомила с декларацией, пояснила, что денежные средства не страхуются АСВ. Очень быстро меня вызвали по моему талону и оформили данный продукт. В дальнейшем я буду приобретать ценные бумаги. Рекомендую данный офис для посещения. г. Белореченск, ул. Гоголя 40Документы подтверждающие отправлены на почту
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Рассказала про возможные риски», — уточните, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник и сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания! Будем признательны за ответ на дополнительный запрос администратора Народного рейтинга, который размещен под отзывом. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок представителя Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день!
Посещала офис в г. Липецк на пл. Победы д. 5 в ноябре 2023г. для открытия вклада, при входе меня встретила девушка , помогла взять талон, пригласил операционист. В очереди ни сидела, в банке чисто, светло, просторно, можно выпить кофе или воды.
Сотрудница представилась, спросила как ко мне обращаться и начала задавать мне вопросы касаемо планов на денежные средства, на какой срок хочу разместить, какой доход хочу получить...
Читать далее
Добрый день!
Посещала офис в г. Липецк на пл. Победы д. 5 в ноябре 2023г. для открытия вклада, при входе меня встретила девушка , помогла взять талон, пригласил операционист. В очереди ни сидела, в банке чисто, светло, просторно, можно выпить кофе или воды.
Сотрудница представилась, спросила как ко мне обращаться и начала задавать мне вопросы касаемо планов на денежные средства, на какой срок хочу разместить, какой доход хочу получить, как получать проценты было бы удобно, предложила комплексное решение, показывала мне презентации, я выбрала иис, меня привлекла возможность получения налогового вычета и то , что я могу самостоятельно принимать решение, какие акции и облигации мне покупать, приемлимые тарифы брокерского обслуживания меня устроили. Мне помогли скачать брокерское приложение и объяснили, как там авторизоваться.
Дома я рассказала своему супругу про посещение банка и он тоже принял решение оформить иис. Хочу выразить благодарность сотрудникам за професcионализм и качественную консультацию, умение подобрать нужный продукт без навязывания ненужных мне услуг.
Администратор Народного рейтинга
Оценку не засчитываем, так как описываемая ситуация была рассмотрена в рамках предыдущего отзыва автора.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно читать благодарности. Надеемся, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Живу в г.Малмыж Кировской области, обслуживаюсь в Россельхозбанке. Имею уже карточку, вклады, а еще в последнее время я активно пользуюсь инвестиционными продуктами: имею брокерской счет, приобретаю ценные бумаги. 08.04.2024 пришел в банк, народу было мало, передо мной один человек. Я получал в банке выплату по договору инвестиционного страхования вместе с доходом. С сотрудником разговорились , проверили мой доход по всем продуктам. Если в это...
Читать далее
Живу в г.Малмыж Кировской области, обслуживаюсь в Россельхозбанке. Имею уже карточку, вклады, а еще в последнее время я активно пользуюсь инвестиционными продуктами: имею брокерской счет, приобретаю ценные бумаги. 08.04.2024 пришел в банк, народу было мало, передо мной один человек. Я получал в банке выплату по договору инвестиционного страхования вместе с доходом. С сотрудником разговорились , проверили мой доход по всем продуктам. Если в это вникнуть, то можно не плохо заработать. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания в комментариях к отзыву.
P.S. Оценка учтена.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Идентифицировать Вас как Клиента не смогли. Направьте, пожалуйста, Ваши корректные Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг 32905» (о факте направления просьба сообщить в комментариях к отзыву). По правилам этого сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Также направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Будем Вам очень признательны. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Являюсь клиентом Россельхозбанка, активно пользуюсь своим инвестиционным счетом. Не так давно начался выпуск облигаций Россельхозбанка с доходностью 17%. Обратился в офис 09.04.2024 после обеда по адресу город Омск 70 лет октября 26, взял талон и сразу меня пригласили к менеджеру.Она меня рассказала мне подробнее об облигациях, сроке погашения и расчёта доходности. Так же о том что могу получить дополнительно налоговый вычет в размере 52 тысячи...
Читать далее
Являюсь клиентом Россельхозбанка, активно пользуюсь своим инвестиционным счетом. Не так давно начался выпуск облигаций Россельхозбанка с доходностью 17%. Обратился в офис 09.04.2024 после обеда по адресу город Омск 70 лет октября 26, взял талон и сразу меня пригласили к менеджеру.Она меня рассказала мне подробнее об облигациях, сроке погашения и расчёта доходности. Так же о том что могу получить дополнительно налоговый вычет в размере 52 тысячи рублей. Данное предложение я считаю интересным. Отмечу вежливое обслуживание, и отсутствие очередей. Вся процедура заняла 15 минут. Во избежании лишних вопросов отправляю на вашу электронную почту документы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Во избежании лишних вопросов отправляю на вашу электронную почту документы», — не получили от вас письмо.
Продублируйте, пожалуйста, эту информацию на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
P.S. Письмо получили.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно читать благодарности. Надеемся, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
1 апреля посетила офис в г Сортавала. Мне необходима была справка для налоговой декларации для госслужащих. В офисе очере не было, сразу подошла к сотруднику Татьяне. Татьяна распечатала мне справку, а так же показала, как оформить запрос и получить справку в мобильном приложении, чтобы в дальнейшем не тратить время на визит в банк. Оказывается это так просто!
Татьяна спросила, оформила ли я налоговый вычет, т. к в прошлом году заключила...
Читать далее
1 апреля посетила офис в г Сортавала. Мне необходима была справка для налоговой декларации для госслужащих. В офисе очере не было, сразу подошла к сотруднику Татьяне. Татьяна распечатала мне справку, а так же показала, как оформить запрос и получить справку в мобильном приложении, чтобы в дальнейшем не тратить время на визит в банк. Оказывается это так просто!
Татьяна спросила, оформила ли я налоговый вычет, т. к в прошлом году заключила договор по инвестициям. Я сказала, что не знаю, как это сделать. Она предложила помощь, и мы буквально за 15 мин оформили документы на возврат. Спасибо огромное! Буду ждать теперь денег с налоговой.
В офисе чисто, тепло и светло. Всегда есть место на стоянке. Все сотрудники приветливы и компетентны, всегда с удовольствием прихожу в офис. Обязательно буду рекомендовать друзьям!
Администратор Народного рейтинга
К автору: «в прошлом году заключила договор по инвестициям», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
P.S. Письмо получили.
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились впечатлениями о качестве обслуживания.. Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день! Хочу рассказать о своем визите в отделение банка на Садовой,40. В отделение пришел ближе к 19.00 часам 9.04.24 для того, чтобы открыть брокерский счет. Мне нужно купить валюту, а знакомые подсказали о том, что тарифы по брокерскому обслуживанию самые недорогие-комиссия за операцию 0,18%.
Встретил сотрудник, очереди не было, проводил меня к Дарье. Приятная и понятная консультация, а далее открытие счета очень быстрое, не более 10...
Читать далее
Добрый день! Хочу рассказать о своем визите в отделение банка на Садовой,40. В отделение пришел ближе к 19.00 часам 9.04.24 для того, чтобы открыть брокерский счет. Мне нужно купить валюту, а знакомые подсказали о том, что тарифы по брокерскому обслуживанию самые недорогие-комиссия за операцию 0,18%.
Встретил сотрудник, очереди не было, проводил меня к Дарье. Приятная и понятная консультация, а далее открытие счета очень быстрое, не более 10 мин. Я был приятно удивлен. Приложение Брокколи скачали, на сайте понятная инструкция как получить пароль. Денежные средства зачисляются на внутренний счет банка, и в мобильном приложении я также могу их видеть и воспользоваться.
В общем все предельно просто и понятно. Благодарю сотрудника отделения за вежливое отношение, профессиональную консультацию, брокеров РСХБ за отличные тарифы и классное приложение!
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, очень приятно, что Вы положительно оцениваете нашу работу. Для нас важно предоставлять хорошие продукты и услуги, а также качественное обслуживание. Спасибо за доверие! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Без моей воли перевели мои бумаги к этому горе-Брокеру ! В время подачи заявления на выкуп ИЦБ с брокерского счета, на сайте не получилось добавить все бумаги к выкупу. В итоге, подгрузилась только 1 позиция, остальные так и остались на счете.
По телефону сотрудники, как роботы твердят - что вы уже отправили заявку. Никак не достучаться, что у меня еще есть бумаги к выкупу. И сумма не превышает 100 тыс руб (согласно указа ) Даже санкции...
Читать далее
Без моей воли перевели мои бумаги к этому горе-Брокеру ! В время подачи заявления на выкуп ИЦБ с брокерского счета, на сайте не получилось добавить все бумаги к выкупу. В итоге, подгрузилась только 1 позиция, остальные так и остались на счете.
По телефону сотрудники, как роботы твердят - что вы уже отправили заявку. Никак не достучаться, что у меня еще есть бумаги к выкупу. И сумма не превышает 100 тыс руб (согласно указа ) Даже санкции столько вреда не приносят, сколько работа этого брокера!
P.S. Этот отзыв сначала написала на странице Россельхозбанка, со мной связались, пригласили в банк для выяснения. Пришлось ехать в банк! В итоге , повторили то же, что мне сказали по телефону. И предложили написать уже непосредственно на странице брокера, что я и дублирую! По факту был технический сбой на сайте. И мои активы не подгрузились к выкупу. НО никто слышать об этом не желает!
У меня три брокера (так раскидали нас после санкций) Так вот, у двух других без проблем подала заявки, а здесь какой-то кошмар. Я уже не надеюсь, что меня услышат и разберутся, и перестанут меня гонять по кругу с одной и той же фразой.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В Соответствии с Решением Совета директоров Банка России от 18.03.2022 «Об установлении временного порядка передачи ценных бумаг иностранных эмитентов лицами, в отношении которых иностранными государствами совершаются недружественные действия» из ПАО Банк ВТБ в АО «Россельхозбанк» переданы по списку иностранные ценные бумаги и, в соответствии с п.3 Решения, зачислены на Ваш счет депо З №K-100*** в Депозитарии АО «Россельхозбанк». Ценные бумаги, переданные из ПАО Банк ВТБ, ограничены к торговле Клиринговым центром Биржи СПБ КЦ МФБ (в ПАО «СПБ Банк» на разделе «Неторговый» (Приложение 1). Между Банком и Вами заключено Соглашение об оказании брокерских услуг от 28.03.2022 № 03/*-18526** путем подписания Заявления о присоединении к условиям Регламента оказания брокерских услуг АО «Россельхозбанк» № 15-Р и Условиям осуществления депозитарной деятельности АО «Россельхозбанк» (далее соответственно – Заявление, Регламент[1], Условия[2]) (Приложение 2,3). Дополнительно информируем, что 08.11.2023 вступил в силу Указ Президента № 844 "О дополнительных временных мерах экономического характера, связанных с обращением иностранных ценных бумаг (далее – Указ № 844), который позволяет российским инвесторам продать заблокированные иностранные ценные бумаги нерезидентам. Перечень иностранных ценных бумаг, в отношении которых могут совершаться сделки (операции), утвержден подкомиссией Правительственной комиссии по контролю за осуществлением иностранных инвестиций в Российской Федерации в качестве Приложения № 1 к Условиям проведения торгов и совершения сделок (операций) с иностранными ценными бумагами. Полный перечень ИЦБ, которые можно предъявить к выкупу, будет размещен на сайте организатора торгов. Ценная бумага ISIN код FinEx RusEurobonds ETF IE00BD5FH213 в количестве 100 штук не включена в список ИЦБ, которые можно предъявить к выкупу. 04.04.2024 Вами была подано поручение на Участие в указе . В поручении указана ценная бумага ISIN код FinEx ESports UCITS ETF IE00BNYK7W79 в количестве 8 штук. Заявка имеет безотзывной характер. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Ужасный брокер РСХБ не выплачивает средства за выкуп моих акций Eargo эмитентом. Обслуживаюсь в данном брокере с марта 2022 года после перевода активов в РСХБ. Несколько раз посещал офисы в СПБ и каждый раз очень долго обслуживают и менеджеры абсолютно не подготовленные. Стандартная процедура общения проходит более 40 минут.
А самое главное после корпоративного действия по выкупу активов Eargo банк РСХБ не перечислил выплату на счет и...
Читать далее
Ужасный брокер РСХБ не выплачивает средства за выкуп моих акций Eargo эмитентом. Обслуживаюсь в данном брокере с марта 2022 года после перевода активов в РСХБ. Несколько раз посещал офисы в СПБ и каждый раз очень долго обслуживают и менеджеры абсолютно не подготовленные. Стандартная процедура общения проходит более 40 минут.
А самое главное после корпоративного действия по выкупу активов Eargo банк РСХБ не перечислил выплату на счет и удерживает средства. Банк РСХБ не перечислил средства 916 шт * 2.55 usd за активы Eargo. РСХБ удерживает клиентские средства более 2 недель уже. Другие банки уже давно перечислил средства своим клиентам. Ужасный банк. Никогда не имейте с ним дел!
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По ценным бумагам Eargo, Inc. ORD SHS ISIN US2700872086 произведено корпоративное действие «Слияние». По условиям корпоративного действия производилось списание ценной бумаги Eargo, Inc. ORD SHS ISIN US2700872086, с последующим зачислением 2.55 USD за 1 ценную бумагу. Выплата по данному корпоративному действию не попадает под Указ Президента №665. В случае поступления выплаты от вышестоящего иностранного депозитария в Депозитарий Банка выплата будет осуществлена на Ваш счет. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Обращался в офис банка на Карла Либкнехта 34 по вопросам пополнения брокерского счета. Очень вежливая и привлекательная девушка. Все хорошо рассказала и объяснила. На все вопросы ответила.о остался очень доволен обслуживанием менеджера Натальи, рекомендую данного специалиста. Буду обращаться еще
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. По правилам этого сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее, на конкретных примерах. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Будем Вам очень признательны. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Открывал брокерский счёт в данном банке, все очень понравилось сотрудникам большое спасибо за вежливость и отзывчивость, все объяснили и рассказали (плюсы, минусы и т.д.), хочу отдельно отметить что нет такой шумихи как в других банках, куда до этого не ходил везде шумно и людно, а тут тихо и спокойно. Обслуживанием очень доволен на 5 звёзд, спасибо большое
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
P.S. Оценка учтена.
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, очень приятно, что Вы положительно оцениваете работу Банка. Для нас важно предоставлять хорошие продукты и услуги, а также качественное обслуживание. Спасибо за доверие! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день, Обратился в офис на Садовой,40, ранее там открывал брокерский счет, и сейчас нужно было внести изменения в личные данные и поменять пароль. В 18.30 пришел в отделение и сразу попал к Екатерине. Она помогла мне скачать обновленное приложение с интересным названием Брокколи, приняла заявление на изменение данных и помогла восстановить пароль. На все про все ушло не более 10 мин, кстати в офисе подключил WiFi без проблем, за что...
Читать далее
Добрый день, Обратился в офис на Садовой,40, ранее там открывал брокерский счет, и сейчас нужно было внести изменения в личные данные и поменять пароль. В 18.30 пришел в отделение и сразу попал к Екатерине. Она помогла мне скачать обновленное приложение с интересным названием Брокколи, приняла заявление на изменение данных и помогла восстановить пароль. На все про все ушло не более 10 мин, кстати в офисе подключил WiFi без проблем, за что отдельное спасибо!
Теперь я полноценно смогу пользоваться брокерским счетом (покупаю валюту), к тому же в рсхб брокер самые гуманные тарифы на операции-0,18%!На что хочу обратить внимание-сотрудники Мега позитивные и настроены на помощь клиенту, отделение светлое, приятно находиться и нет очередей, это важно! Благодарю Екатерину за помощь и консультацию как при необходимости самостоятельно восстановить пароль к брокерскому приложению.
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились впечатлениями о качестве обслуживания в нашем Банке. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Начал сотрудничество в 2017году. Получил статус квалифицированного инвестора 25.10.2018 года. Сотрудники Калужского отделения относились к моим обращениям внимательно и оказывали содействие в разрешении проблем. Брокерское обслуживание при подаче голосовых ордеров происходит быстро, техническая поддержка по работе торгового терминала оказывается в приемлемое время. Сотрудники организации вежливы и доброжелательны.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день! Обратилась в Россельхозбанк г. Чебаркуль с консультацией по вкладу. Офис в центре города, встретил сотрудник , проводили в 1 окно к Веронике. Сотрудник рассказал о интересном продукте, ПИФ ДЕНЕЖНЫЙ ПОТОК, с возможным доходом до 19% , ожидаемый 12% ежеквартально и можно получить дополнительно 7% на сам ПИФ. Рекомендую банк.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Обратилась в отделение АО Россельхозбанк по адресу проспект Ленина 26а в городе Челябинск. Впечатление положительное: расположен банк в центре города, при входе внутри офиса расположена 24 зона, прием ведется по электронным талонам. Очереди не было, очень удобно. Мне нужна была консультация по брокерскому счету. Менеджер Марина дала подробную консультацию по условиям открытия и комиссиям. Кроме того рассказала про паевые инвестиционные фонды и...
Читать далее
Обратилась в отделение АО Россельхозбанк по адресу проспект Ленина 26а в городе Челябинск. Впечатление положительное: расположен банк в центре города, при входе внутри офиса расположена 24 зона, прием ведется по электронным талонам. Очереди не было, очень удобно. Мне нужна была консультация по брокерскому счету. Менеджер Марина дала подробную консультацию по условиям открытия и комиссиям. Кроме того рассказала про паевые инвестиционные фонды и программы накопительного страхования жизни. Всю необходимую информацию я получила, на все свои вопросы получила ответы.Сотрудники в отделение компетентные и вежливые.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам недостаточно фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания в комментариях к отзыву.
Россельхозбанк
Добрый день! Приятно, что Вы положительно оценили работу Банка. Для нас очень важно предоставлять клиентам хорошие продукты и услуги, а также качественное обслуживание. Желаем Вам благополучия! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв.
Выражаю огромную благодарность М-ко Виктору (менеджер по работе с ВИП-клиентами в отделении Россельхозбанка по адресу Москва, улица Академика Королёва, 3)
Виктор неоднократно и успешно помогал мне с решением вопросов по брокериджу РСХБ. При этом всегда Виктор помогал всегда быстрее и качественнее, чем сотрудники непосредственно брокерского бизнеса через почту\телефон.
Спасибо ему большое за человечность и вовлеченность в решение проблем...
Читать далее
Выражаю огромную благодарность М-ко Виктору (менеджер по работе с ВИП-клиентами в отделении Россельхозбанка по адресу Москва, улица Академика Королёва, 3)
Виктор неоднократно и успешно помогал мне с решением вопросов по брокериджу РСХБ. При этом всегда Виктор помогал всегда быстрее и качественнее, чем сотрудники непосредственно брокерского бизнеса через почту\телефон.
Спасибо ему большое за человечность и вовлеченность в решение проблем клиента
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. По правилам этого сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее, на конкретных примерах. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Напишите, с какими вопросами обращались? Как сотрудник помог? Будем Вам очень признательны. Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Обратился в отделение Россельхозбанка в г Ефремов 14.03.2024 для повторной консультации по ПИФ менеджер Евгений ещё раз подробно рассказал про интересующие меня фонды, показал графики с доходностью на сегодня. Дополнительно рассказал как я могу себя защитить в непредвиденных ситуациях с помощью страхового полюса Защита инвестора. Очень рад,что в данном офисе грамотные сотрудники. Благодарен специалисту Евгению за качественное и профессиональное...
Читать далее
Обратился в отделение Россельхозбанка в г Ефремов 14.03.2024 для повторной консультации по ПИФ менеджер Евгений ещё раз подробно рассказал про интересующие меня фонды, показал графики с доходностью на сегодня. Дополнительно рассказал как я могу себя защитить в непредвиденных ситуациях с помощью страхового полюса Защита инвестора. Очень рад,что в данном офисе грамотные сотрудники. Благодарен специалисту Евгению за качественное и профессиональное обслуживание.Жду окончания срока вклада в другом банке и обязательно вернусь в россельхозбанк
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Евгений ещё раз подробно рассказал про интересующие меня фонды», — уточните, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник и сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились впечатлениями о качестве обслуживания в нашем Банке.
Неоднократно обращался к брокеру РСХБ, в связи с тем, что в справке 2НДФЛ вместо кода дохода (купонный доход) 1530 указан код 1011. Общение происходит только по электронной почте, телефона для связи с ними не существует.
Предоставил подтверждающие документы - статью Налогового кодекса, письмо Минфина. Мне отвечают, что они все делают правильно и код дохода 1530 указывается в случае, если купон поступает на брокерский счет, а если он поступает...
Читать далее
Неоднократно обращался к брокеру РСХБ, в связи с тем, что в справке 2НДФЛ вместо кода дохода (купонный доход) 1530 указан код 1011. Общение происходит только по электронной почте, телефона для связи с ними не существует.
Предоставил подтверждающие документы - статью Налогового кодекса, письмо Минфина. Мне отвечают, что они все делают правильно и код дохода 1530 указывается в случае, если купон поступает на брокерский счет, а если он поступает на банковский счет, то код 1011.
На просьбу обосновать это , предоставить ссылку на подтверждающий документ, отвечают, мы все делаем верно, подтверждений никаких не предоставляют. Это продолжается с 4 марта, с периодичностью 2 раза в неделю. При этом у других брокеров код дохода 1530 (купонный доход) в справке 2НДФЛ указывается с прошлого года, они самостоятельно сальдируют купонный доход с доходами по ценным бумагам и производят возврат, в случае если по ценным бумагам получен убыток.
Я и мои родственники имеют брокерские счета у 4 брокеров, но это делает только РСХБ
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 30.03.2024 Вам направлена справка, в которой купоны отражены по коду 1530. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
на разделе «Неторговый» (Приложение 1).