Отзывы о брокере Россельхозбанка

Какая почентная. Калуга , ул. Кирова 2. 19.0.202 Хороший банк, приятный персонал. Главное местоположение удобное и сам банк в нутри комфортный .  Обратился за консультацией по брокерскому обслуживанию. Встретили меня приветливый администратор. Уточнила по какому я вопросу. В очереди прождал не долго (4 мин.) Мне всё подробно объяснили и показали графики.  На мои вопросы и сомнения оператор всё подробно объяснил.

Добрый день!

25 сентября 2024 я обратился в Россельхозбанк в Аликово, меня интересовало размещение денежных средств.
Нравится, что в этом отделении не бывает очередей и в этот раз меня также сразу пригласил на консультацию свободный менеджер. 

Менеджер озвучила возможные варианты вложений денег. Понравилось, что кроме вкладов мне предложили облигации. Так как я ни разу не сталкивался с этим, сотрудник банка очень подробно рассказала условия, посчитала доходность и на графиках показала всю информацию. Также мне дали распечатку. Обслуживанием доволен.

Живу в г. Пенза. Обслуживаюсь в Россельхозбанке более 20 лет (офис по адресу г. Пенза, ул. Бекешская, 39). Недавно узнала от сотрудников банка, что можно приобрести облигации банка и получить кроме дохода по облигациям еще и налоговый вычет. Открыла индивидуальный инвестиционный счет и брокерский счет. Сотрудники банка очень подробно разъяснили мне все условия и возможности брокерского счета.
В этом году получила первый налоговый вычет. Спасибо огромное сотрудникам АО Россельхозбанка за дополнительную информацию!

Обращался в офис на Ленинградском проспекте, 69с1 (просто было по дороге) в пятницу 13-го (13.09.24) по вопросам перевода ценных бумаг между брокерами, ввиду сложности вопроса управляющая отделения лично подключилась и решила весьма непростой и длительный вопрос, при этом еще и успевая полноценно руководить деятельностью отделения! Был приятно удивлен отношением и клиентоориентированностью сотрудников и лично управляющей Натальи В. Большое ей спасибо!

Я был в офисе банка по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, 207
У меня был вопрос по переводу акций между брокерами. Задача не простая, требуется пройти несколько этапов. Анжела помогала на каждом этапе и, что важно, проявила искреннюю заинтересованность в решении задачи.
Задачу решили быстро и профессионально. Отличный сотрудник!
С удовольствием буду обращаться снова!

Я обслуживаюсь в АО "Роосельхозбанк" рп Рудня Волгоградской области уже давно.Банк мне очень нравиться,так как тут работают ответсвенные ,приятные девушки которые помогают всегда по всех вопросах. Вот так  я в октябре 2023 года после подробной консультации сотрудником я решил поработать с инвестициями и открыл ПИФ. Стал наблюдать за доходом,в итоге увидев прибыль я дополнительно пополнил ПИФ в апреле 2024 года,проводила мне открытие и пополнение управляющий офисом П-ва Юлия .Сотрудникам хочу выразить благодарность за хорошую и быструю работу.Буду также поодолжать работать с Россельхозом.

В 2022 году часть бумаг с моего брокерского счета в ВТБ перевели в РСХБ, не предоставив право выбора. И с весны 2023 вот уже 1,5 года я пытаюсь расторгнуть договор брокерского обслуживания. Всё действие происходит в офисе РСХБ по адресу Комендантская площадь, 8, Санкт-Петербург. 

Первое заявление было подано 10 марта 2023, через обещанные 45 дней счет оказался всё ещё действующим. Я попыталась решить этот вопрос через обратную связь с банком, но результата не было (хамское общение операторов в чате приложения вообще отдельная история, я такого нигде раньше не встречала). По личным обстоятельствам вернуться к этому вопросу я смогла лишь 19 июля 2024 года.

При визите в тот же офис мне сообщили, что прошлый специалист был некомпетентен и не закончил оформление моего заявления в программе. И что обслуживающий меня сейчас ведущий менеджер-операционист однозначно профи и сейчас всё сделает как надо. Но чуда не произошло, и через отведенный по регламентам банка срок брокерский счет был на месте. 

20 августа уже третий специалист занялся оформлением моего заявления на расторжение брокерского договора и даже 22 августа мне перезвонил и подтвердил, что по результатам общения с профильным отделом было получено подтверждение и договор будет расторгнут через 30 календарных дней (отсчет с 20 августа). Сегодня 20 сентября, договор на месте.

Добрый день! Делюсь своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанк в городе Торжок. Обратился в отделение для открытия брокерского счета, минут 10 заняло все оформление, очередей нет, работает электронная очередь. Пользуюсь мобильным приложение для совершения операций, изучаю рынок ценных бумаг. Понравилось быстрое и профессиональное обслуживание сотрудников данного отделения!

Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Тамбов с 2021 года. В 2021 году я открывала инвестиционный счёт, а в 2022 получала налоговый вычет. В апреле обратилась в офис банка на М.Горького, чтобы проконсультироваться по поводу размещения денежных средств. Если честно, то хотела оформить вклад или накопительный счёт. Сотрудник Светлана, проверив мои паспортные данные, сообщила мне о том, что т.к. я продолжаю работать официально,  то могу пополнить инвестиционный счёт и получить не только доход от вложений в ценные бумаги, но и повторно налоговый вычет. Я воспользовалась консультацией, пополнила инвестиционный счёт и смогу в следующем году получить налоговый вычет в размере 52 тысячи рублей. Хочу поблагодарить сотрудника У-ву Светлану за подробную консультацию по инвестиционному счёту - очень компетентный и вежливый сотрудник.

Перевели иностранные акции с ВТБ .надо открывать брокерский счет в Россельхозбанке . Пришлось ехать в другой город так как в моем нет отделения.

Поратил почти два часа времени.при открытие брокерского счета без предупреждения поставили тариф Трейдер за который взимается ежемесячная плата. По факту брокерский счет был открыт 4 сентября и уже появилась задолженность за август в размере 299 рублей .

Сразу же подал заявку на смену тарифного плана . обратился в поддержу . ответили через несколько дней в письме на почту.Тарифный план поменялся и все равно возьмут еще 299 рублей за сентябрь.Тарифы на обслуживание высокие у брокера.Никому не советую Россельхоз банк и его брокера.

Добрый вечер, 11.09.2024г в офисе АО "Россельхозбанка" ст. Кущевской открыл брокерский счёт. 
Хочется поблагодарить сотрудников банка, а особенно менеджера за быструю четкую работу.
Меня проконсультировали и рассказали все возможности инвестирования.  Я для себя решил, что открыть брокерский счёт хорошая возможность приумножить свои доходы.

Все сотрудники банка доброжелательны и вежливы, всегда приятно посещать офис Россельхозбанк.

Хочется выразить благодарность сотрудникам офиса банка  Россельхоз  по адресу: г Липецк, пл Победы,5 !!!
Неоднократно посещала данное отделение и пользовалась услугами банка, а именно меня всегда интересовали вклады,накопительный счета,дебетовые карты, мобильный банк.

В один из моих визитов 06.09.2024 г талон выпал к финансовому консультанту Анастасии, меня интересовал вопрос размещения денежных средств.
Анастасия очень грамотно и доступно проконсультировала меня, рассказала про новые возможности банка и предложила мне открыть брокерский счёт ( мне давно интересны были вопросы инвестирования). Конечно, я согласилась,тк Анастасия подробно рассказала о возможных рисках  при инвестировании, а также возможности получения больших преимуществ, тарифах  брокерского обслуживания,как пользоваться личным кабинетом,то есть удобство мобильного приложения.

Приятно иметь дело с профессионалом, рекомендую обращаться к Анастасии, а также желаю от всей души сотрудникам данного отделения лояльных Клиентов !

Являюсь клиентом РСХБ, на биржевом счете имею депозитарные расписки HeadHunter Group. Увидел письмо от банка по поводу обмена расписок на российские акции МКПАО «Хэдхантер», но последние 2 недели был в отъезде и не имел физической возможности явиться в отделение банка для подачи заявления.

Сегодня вечером позвонил в поддержку, где мне сообщили что мол всё, срок подачи сегодня истёк, кто не успел, тот опоздал, обменять уже невозможно и я фактически теряю свои активы, т.к. расписки больше не имеют силы в российской юрисдикции. И еще предложили обращаться напрямую к эмитенту, что звучит как издевательство.

Во-первых, у всех основных брокеров данный обмен расписок HeadHunter Group на акции МКПАО «Хэдхантер» происходит АВТОМАТИЧЕСКИ и подавать заявление нужно только в случае если инвестор вдруг по каким то причинам не хочет обменивать. Что логично, т.к. 100% российских владельцев расписок конечно же будут их обменивать на акции чтобы сохранить свои инвестиции. Уверен что таких как я, по разным причинам не успевших или не сумевших подать заявление в короткий срок будет очень много. Выглядит как будто это делается специально, чтобы значительная часть инвесторов по недоразумению лишилась своих активов.

Во-вторых, что делать тем, кто в силу разных причин не имеет физической возможности в течение короткого срока посетить отделение банка? Ведь брокер не только не сделал обмен автоматическим, что напрашивалось и было бы в интересах инвесторов, но и не предоставил возможность подать заявление через личный кабинет или приложение.

Полное ощущение что у меня забрали активы! Считаю что брокер РСХБ обязан в любом случае обменять мне расписки на акции 1 к 1 или компенсировать деньгами по рыночной стоимости.

Очередной провал работы брокера РСХБ. Дивиденды "Сбер", которые брокер обязан был перечислить на банковский счёт не зачислены по сей день. Обращения в службу поддержки совершенно бесполезны, составляется формальные жалобы, которые не обрабатываются. Сотрудники поддержки совершенно некомпетентны. Читать здесь заказные отзывы про "качественное обслуживание в РСХБ" просто смешно. Колхоз-банк совершенно не работает над развитием брокерского обслуживания. Инвестировать через эту контору просто опасно.

Добрый день!

Я являюсь постоянной клиенткой Россельхозбанка и обсуживаюсьпо адресу г. Липецк, ул. Водопьянова, д. 17 «А» у финансового консультанта Булата, у меня брокерский счёт, ИИС и банковские счета. Россельхозбанк меня устраивает, сервис постоянно улучшается, техническое отставание от конкурентов сокращается.

В мае этого года обратилась в офис для участия в обмене заблокированных активов в рамках указа 844. По электронной очереди меня быстро вызвали, так как ожидающих клиентов не было. В офисе всё в порядке, все сотрудники ухоженные и доброжелательные.

Хотелось бы отметить высокое качество обслуживания со стороны моего менеджера Булата: объяснил мне всю суть процедуры обмена, этапы, сроки, а также где искать более подробную информацию, если она мне понадобится в будущем. Помог мне составить поручения на обмен ценных бумаг. Торги состоялись, и недавно мне на счёт пришли денежные средства. Хоть и не 100 тысяч удалось обменять, но это лучше, чем ничего.

Всем довольна, рекомендую обращаться именно сюда, вас грамотно проконсультируют и подскажут наиболее эффективные варианты решения ваших вопросов.

Моё поручение, как оказалось, было подано с закрытого ещё 2 года назад (открытого по ошибке) брокерского счёта. Заявку подавал через брокерское приложение, которым не раз пользовался для совершения сделок. Проблем не возникало ни разу. Однако при заполнении заявки на обмен (замещение), по умолчанию счёт подачи поручения оказался закрытый, который до сих пор привязан к брокерскому приложению. Несмотря на это, в графе "Число бумаг к обмену" было 0 до 18, хотя на закрытом счёте бумаг к обмену не было ни одной.

В итоге я "успешно" составил некорректную заявку на обмен и так и пребывал в полной уверенности, что я в обмене участвую. В итоге денежный эквивалент моей месячной зп превратился в тыкву. Техподдержка включила дурака, представитель банка самоустранился. Да и что тут сделаешь? Тут надо решать, за чей счёт покрывать убытки.

Мораль такова: хотите что-то надёжно решить нажатием 2-3 кнопочек в мобильном приложении - вам к другому брокеру. А здесь надо ножками топать в ближайшее отделение, параллельно отзваниваясь в техподдержку и отписываясь им же на почту. При этом это надо делать не постфактум, когда что-то пошло не так, а превентивно, иначе самый осведомлённый из их представителей не придумает ничего лучше, чем послать тебя "связаться с эмитентом" (хотя эмитент вообще даже не Яндекс, и к обмену он никакого отношения не имеет).

После смены мобильного устройства не смог авторизироваться в приложении РСХБ-Брокер с логином, указанным в направленным на электронную почту уведомлении. При попытке восстановления доступа приложение пишет, что "Пользователь или телефон не найден".
23.04.2024 г. Обратился в отдел брокерского обслуживания, написав на e-mail: invest@rshb.ru.
Ответа не получил.

21.06.2024 обратился лично с указанной проблемой в офис РСХБ. Сотрудники офиса оформили обращение, которое осталось без ответа.
02. 07.2024 повторно направил обращение на электронную почту invest@rshb.ru, которое также осталось без ответа.

На сегодняшний день доступа к брокерским счетам отсутствует.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о офисе с. Кабанск. Сегодня 13. 08.24 была в офисе зашла узнать о поступление на счёт, приятно была удивлена чистоте банка и доброжелательным сотрудникам. Сотрудник рассказала мне очень полезную информацию о ПИФ, который я когда то давно открывала. Даже пополнила его, думаю в дальнейшем его пополнить на более крупную сумму. Спасибо сотрудник за внимание и полезную информацию.

Добрый лень. 12 февраля 2024 года,обратилась в доп.офис по размещению денежных средств на вклад. Консультирующий сотрудник Анастасия, рассказала про инвестиционные продукты, действующие условия и доходы. Я разместила денежные средства в паевой инвестиционный счет. Прошло 5 месяцев после оформления, программа показывает хорошую доходность. Хочу выразить благодарность за данный продукт. Рекомендую всем воспользоваться данной программой.

Добрый день, обращалась в Россельхоз банк на площади Победы 5 в городе Липецк 23.07.2024 за помощью, не могла войти в брокерское приложение, так как последний раз пользовалась им в прошлом году . Сотрудники очень внимательны и вежливые, помогли повторно войти в приложение, выражаю благодарность.

Также проконсультировали по поводу покупки облигаций через иис. Каждый раз, когда я прихожу в данное отделение, остаётся положительное впечатление, с каким вопросом я не обратилась, всегда помогут. Спасибо за компетентность и эмпатию.

Пользуюсь АО «Россельхозбанком» больше года. Была 20.06.24.

Очереди в этом офисе не было. Приняли быстро. Электронная очередь в офисе отсутствует.От менеджера узнала о возможности размещения своих денег на иис и получения налогового вычета при устройстве на официальную работу.

Операционист рассказала как получить доход по счетам ИИС, как я могу его открыть в РСХБанке, как получить гарантированный налоговый вычет 52000 рублей от государства. Так же мне рассказали о возможности получения дохода от инвестирования с «доверительным управлением», где мне не нужно будет ничего самостоятельно оценивать. Компании для инвестирования выбирает управляющая компания банка.

Я думаю этот вариант инвестирования моих сбережений мне больше всего сейчас подходит. Сотрудница ответила на все мои вопросы, была доброжелательна и имела полную компетенцию в консультации. Обслуживанием полностью довольна.

Являюсь клиентом банка более 10 лет, открыт счёт ИИС, инвистирую. Мной был пропущен срок обмена акций Яндекс. 25.06.2024 Обратился в отделение банка за помощью в решении данного вопроса. Управляющий ДО 23/12 проявила индивидуальный подход к клиенту, связалась с брокером уточнила всю информацию и сообщила мне что назначен дополнительный день обмена акций 27.06.24.

Скинула мне пошаговую инструкцию как подать поручение на обмен акций. В день обмена связалась со мной по телефону и уточнила все ли у меня получилось. Очень благодарен за помощью и внимательность ко мне как клиенту. Рекомендую пользоваться услугами данного банка.

Обратился в начале апреле этого года в отделение Россельхозбанка в городе Псков на улице Народной. Попал к специалисту Ирине с вопросом о размещение свободных денежных средств в более выгодные банковские программы. Были озвучены разные варианты, остановился на покупке облигаций Россельхозбанка. Остался доволен обслуживанием и выбранной программой. Спасибо.

В последнее время в средствах массовой информации всё чаще звучит слово  "инвестиции".У меня вопрос: куда выгоднее вложить свои сбережения: в ПИФы или в Брокерское обслуживание.Чат-бот РСХБ мне в помощь.Если бы был в своём родном городе, то обязательно бы обратился в офис РСХБ в пгт Нагорск.
Скрины обращения в чат отправляю на почту.

Здравствуйте! Я обращалась 26 июня в отделение Россельхозбанка в посёлке Урмары Чувашская республика. Интересовали вклады, но менеджера предложила паевые фонды, инвестиционное размещение денег. Я не сталкивалась с подобными инструментами, но менеджер подробно рассказала всё условия. На графике показала сколько я могу получить. На консультацию ушло порядка 40 минут, но девушка подробно всё рассказала.