РСХБ Управление Активами отзывы

Здравствуйте

Необходимо дать согласие до 21.04.24 на продажу заблокированных ценных бумаг.  В личном кабинете должна быть форма, но ее нет.  Техподдержка не работает.  Вчера утром ждал ответа оператора 40 минут, вечером 25 минут, но никто не ответил. 

Зашел в офис РСХБ.  Они отправили запрос.  И они же спустя время перезвонили, что у управляющей компании якобы не хватает какой то информации, но с самой управляющей компании так никто и не перезвонил.  Офиса упр.компании в СПб нет.

Я являюсь держателем паев четырех ПИФов ВТБ, которые теперь конвертированы в БПИФ "РСХБ Управление Активами" в частности БПИФ рфи РСХБ-Фд АмКорпДол (RU000A100HP7), БПИФ рфи РСХБФдАкАмерикКом (RU000A100E21).

Брокер АО "АЛЬФА-БАНК", клиентом которого я являюсь, уведомил меня, что "ООО «РСХБ Управление Активами» информирует о начале приема согласий в рамках исполнения Указа № 844. Подача электронного согласия будет доступна в период с 8 апреля 2024 года до 21 апреля 2024 года  в личном кабинете клиента ООО «РСХБ Управление Активами»"

Я прошел регистрацию в личном кабинете ООО "РСХБ Управление Активами", процедуру подтверждения профиля, указал свои банковские реквизиты. Однако в личном кабинете ООО "РСХБ Управлениями Активами" нет никакой информации о наличии у меня в портфеле паев, а также возможности подать электронное согласие. Попытки обратиться в колл-центр ООО "РСХ Управление Активами" не увенчались: при нескольких попытках дозвониться в течение 1 часа 10 минут играет музыка далее тишина.

В связи с вышеизложенным я считаю, что ООО "РСХБ Управление Активами" не обеспечило (нарушило) реализацию моих прав в соответствии с Указом Президента № 844 от 08.11.2023 и не смогло организовать коммуникацию с клиентами.

В офисе Ильинское-Хованское уже давно обслуживаюсь, у меня уже есть инвестиционный продукт. Интересовали именно пифы, по ним доходность сейчас хорошая. Сотрудники предложили продукт "денежный поток", понравилось, что выплата ежеквартальная, доход можно снимать. Консультант все показала по распечатанным буклетам, все обьяснила, дала ссылки на сайт УК для изучения. Буду ещё читать и приду оформлять. Спасибо вашему офису за грамотную работу с клиентами! Очереди не было, обслужили быстро, ждать не пришлось. В офисе как и всегда чисто уютно, приятно у вас обслуживаться.

Обратился в отделение банка по адресу Фрунзе 52 с целью разыскать переданные из ВТБ активы управляющей компании. Данные актуализировать, согласия подписали. Сотрудник Ш-ва Л.Н. объяснила, что делать в данной ситуации, помогла войти в личный кабинет и подписать необходимые согласия в рамках 844 указа Президента РФ.