Это было 2 ноября 2021, полностью электронное оформление сделки, не нужно сидеть в офисах, мне все понравилось, да конечно процесс неидеально был отстроен, были баги на сайте, не все этапы сделки проходили автоматически. Но в поддержке (я пользовался чат на сайте, скринов конечно с того момента уже нет) всегда помогали и довольно быстро реагировали.
Был менеджер, которому можно было написать в мессенджер или позвонить, она заботилась чтобы тревожное событие прошло максимально "мягко". Думаю, что за столько лет все баги и ошибки они подлатали, но на тот момент это меня ничуть не напрягало.