Задать вопрос на горячую линию поддержки Росбанка

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка на свой валютный счет в Росбанк, для дальнейшей оплаты своим зарубежным партнерам, т.к Сбербанк попал под санкции. Деньги со Сбера были списаны и доставлены на кор. счет Росбанка 10.03.22г. Росбанк продержал деньги на кор. счете до 29.03.22 и в этот день дал ответ что средства будут возвращены отправителю (т.е Сбербанку), на 07.04.22г деньги находятся в Росбанке на кор. счете, данные с трекера отслеживания. Так как время было затянуто, кор. счета в Сбере не отвечают и получается мои деньги висят в росбанке на кор. счете и как вернуть не понятно. У меня открыт валютный счет в другом банке который находится не под санкциями, я могу принять свои средства туда, или же если возможно все таки зачислить мне их на валютный счет в росбанке. Менеджеры ВЭД просят уточнение свифта, а конкретно что уточнить не говорят. Могу предоставить любую справку, для решения вопроса. Были написаны письма по розыску денег, скинуты платежки. В данный момент заказана справка в Сбере на их бланке с синей печатью, о действительности платежа. Требую решения вопроса.

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в валюте (доллары, евро). Прошло полгода, и я по наследству (как жена) должна получить доступ к счету. МОГУ Я СНЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛЛАРАХ? Или мне откроют другой счет и можно снимать только в переводе на рубли?В банк должна прийти страховая сумма из иностранной страховой компании.Я, как вдова моряка, могу забрать эти деньги сразу и полностью в валюте поступления (доллары)? Или как быть в моей ситуации?

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловаться? 

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие с операторами связи. Курьер заявила, что согласие обязательно! На каком основании я обязательно его должен подписывать, если я могу его отозвать в любой момент? 

Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5 дней с момента создания вопроса, и 27 дней с момента совершения перевода.

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуфьевское шоссе 22. 

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимости этой квартиры. 

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менреджеру по обслуживанию юр.лиц Макаровой Татьяне и всем сотрудникам офиса, но мой отзыв почему-то оказался не засчитан. А я не могла из-за технических проблем войти на этот сайт.Меня зовут Сендерович Ирина Леонидовна, я являюсь клиентом Тамбовского отделения ПАО Росбанк с 2002г и всегда за это время получала очень хорошее обслуживание и оперативное решение вопросов. Пользовалась овердрафтом и накопительным счётом.Я являюсь первым клиентом Жуковой Людмилы по договору страхования жизни, как только появился этот продукт в 2018 г, и с большим удовольствием пользуюсь всеми преимуществами этого продукта. 22 февраля я впервые взяла потребительский кредит, большое спасибо Людмиле за высокопрофессиональное обслуживание и консультации.Так же в августе прошлого года, я открыла р/с как ИП, это направление курирует Макарова Татьяна, тут тоже сразу подобрали оптимальный тарифный план и пользуюсь с удовольствием.Сотрудничаю с этим отделением с удовольствием, и рекомендую их всем своим клиентам и друзьям.Хотелось бы, чтобы мой отзыв появился на сайте, конечно, без личных контактов,итак замучали с рекламными предложениями банки и страховые компании.С уважением, Сендерович И.Л.89050476309

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера +7967 272 6108 сегодня (в воскресенье!!!!) разбудили около 9 часов (ненавижу!)Но когда я беру трубку, то в ней - молчание, а потом звонок прерывают. Только один раз ответил человек и пояснил, что это Росбанк с предложением открыть вклад... который у меня открыт.Посмотрела в Интернете, да, это Росбанк так спамит. Масса отрицательных отзывов. Возмутительно! У меня градус симпатии и доверия к банку упал окончательно (и ниже плинтуса). Я не давала права вам постоянно дёргать меня немыми звонками! Ваш маркетинг - ЗЛО.Прошу исключить меня из списков "массированной телефонной атаки". У меня УЖЕ есть вклад, который когда закончится, я закрою и сбегу из вашего банка. И лишний раз убеждаюсь (в очередной раз!), что это будет корректное решение. И вы мне не даёте возможности его изменить, а только подкрепляете.В противном случае вынуждена буду писать жалобы в ЦБ, ФАС и управление Роспотребнадзора с приложением выписки по сотовому телефону, дабы они оценили масштабы третирования простых людей и впечатлились..

Санкт-Петербург. Банк нагло украл у меня 80 долларов ,а теперь просто отписывается и ссылается на какие то внутренние документы. В день списания кредита 08.03 ночью вы списываете с меня доллары , а не рубли. В день списания на рублевом счете было достаточно денег ,почему банк не взял деньги с другого рублевого счета ? Зачем списали доллары ? Почему в списываете с меня деньги еще ночью ? День платежа - это 24 часа . Обеспечить в день платежа - означает в течении дня. Т.е. в этот день я спокойно могу внести деньги на счет через банкомат ,кассу или онлайн перевод. Банк не дает мне этого сделать . Во вторых я ничего не просрочил , банк грубо говоря берет у меня деньги авансом. Объясняю - я не согласен ! верните мои доллары и заберите платеж рублями. Банк пишет обеспечить в день платежа ,а ночью списывает доллары. Объясните почему доллары ? На рублевом счете было более 70 000 руб. Банк нагло обманывает .