Ипотека

Раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам ипотеки. Чтобы задать вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен эксперту, который в короткие сроки подготовит на него ответ. Раздел модерируется представителями банка.

Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечает эксперт Газпромбанка

Юлия Белоногова
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Задать вопрос
Вопрос:
Уважаемые сотрудники ГПБ.Вы не читаете суть притензии направленную мной в банк 24.03.2021 года.Банк заблокировал мне возможность частично досрочно с уменьшением суммы платежа погашать ипотеку с периода 20.03. По 6.04.2021 года хотя все платежи по кредитным каникулам я сделал 20.03. За период блокировки процентов было выплачено 34000 руб.Сотрудники банка которые мне звонят даже не читают мое обращение, о чем с ними можно говорить.Заявление от меня принято в Вашем отделении и блокировка ими подтверждена штампом и росписью.Не хотите мирно урегулировать , значит буду подавать заявление в суд.
vmir1636 (Москва) 13.04.2021 22:46
Вопрос:
Здравствуйте, каким законом устанавливается максимальное значение LTV кредит/залог в отношении ипотечных кредитов? Это закон об ипотеке или какой то другой закон или инструкция ЦБ или это вообще не регламентируется никаким законом и банки сами вольны устанавливать любой?
Вадим С (Москва) 13.04.2021 18:13
Вопрос:

Здравствуйте, Юлия,

Каким законом устанавливается / регламентируется максимальное значение LTV кредит/залог в отношении ипотечных кредитов? Это закон об ипотеке или какой то другой закон или инструкция ЦБ или это вообще не регламентируется никаким законом и банки сами вольны устанавливать любой вплоть до 200%?

С уважением
Вадим

Вадим С (Москва) 13.04.2021 09:03
Ответ:

Здравствуйте!

Спасибо за интересный вопрос.
Мои коллеги уточнят информацию и предоставят ответ в личные сообщения.

С уважением,

 

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте, могу ли я взять небольшую сумму ипотеки под мат. Капитал?

17151709 (Нижний Новгород) 10.04.2021 07:53
Ответ:

Здравствуйте! 

При оформлении ипотеки в нашем банке вы можете предоставить сертификат материнского капитала. При этом первоначальный взнос может быть уменьшен на сумму (часть суммы), указанную в сертификате материнского капитала, но не более чем до 5% от залоговой стоимости недвижимости.

С уважением,

 

Юлия Белоногова
Вопрос:

Я взял сельскую ипотеку в 8 декабря, менеджер сообщила, что выбранный нами объект подходит под сельскую ипотеку, можно загружать документы, объект банком был одобрен, отклонил заявку минсельхоз, менеджер сказала, что пришли новые списки и наш район был исключён. Потом, мы долго добивались о информации о Краснодарском крае, менеджер подтвердила нам, что в Краснодарском крае под сельскую ипотеку подходит только Ейск. Нас этот район не устраивает. 15 февраля нам позвонили из сбербанка, спросили выбрали ли мы другой объект, ипотека на исходе, мы ответили, что Краснодарский же край на подходит, на что нам с удивлением и утвержденим ответили, что подходит. Мы позвонили менеджеру, сказали, что нам звонили и сказали, что есть сельская ипотека в Краснодарском крае, на что она ответила, ну да, есть. Мы за пять дней нашли другой объект, загрузили документы, не однократно спрашивали у менеджера, что ипотека на исходе, мы успеем, на что она ответила, что загружайте документы, после одобрения банком, даётся ещё месяц для выхода на сделку. 5 марта объект банком был одобрен и документы ушли в минсельхоз, минсельхоз тоже одобрил, но потом произошло не понятное. Менеджер позвонила и сказала, что нам пришёл отказ. Хотя банком было ещё продлено время до 28 апреля. Вообщем без всяких объяснений, нас лишили сельской ипотеки. Кто-то может внятно объяснить в чем проблема?

2020lpiteka (Ирбит, Свердловская область) 09.04.2021 09:08
Ответ:

Здравствуйте!

Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите в личные сообщения ваше ФИО и номер телефона. Мои коллеги уточнят ваш вопрос. 

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Хочу купить дом в СНТ, стоимость дома 3400000 руб смогу я оформить в этом банке ипотеку, и какой первоначальный взнос?

AnZevs (Ленградская обл. д.Лесколово) 08.04.2021 22:47
Ответ:

Здравствуйте!

К сожалению, в нашем банке нет такой ипотечной программы.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте! Планирую брать ипотеку. В моем городе цены на квартиры завышены уже как год, и на всех сайтах по покупке жилья, стоимость 2-х комнатной квартиры в среднем 60—65т.р. за м2. По оценке — 50—55т.р. Соответственно банк может выдать денежные средства только в размере 85—90% от оценки. Риелторы сообщают, что да есть такая проблема, что банк не пропускает завышенные оценки, и предлагают оплатить оставшуюся сумму наличкой. Меня эта схема не устраивает, по причине недостатка наличных. Проконсультируйте, есть ли иная возможность?

Пример квартиры:
Цена=4 600 000р.
S=70м2.
Оценка=3 850 000р.
Первоначальный взнос в банк 15%=577 500р.
Остаток наличкой=750 000р.

Khongor (Элиста) 08.04.2021 15:56
Ответ:

Здравствуйте!

Вы можете ознакомиться с условиями и оформить заявку на кредит в нашем банке. При этом каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке, поэтому заранее сообщить, какое решение в данном случае будет принято я не могу.

С уважением,

 

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день! Хочу подобрать ипотеку, но не могу понять как я получу документы на нее, если через сайт мне одобрят ипотеку.

Кошурникова (Норильск) 07.04.2021 06:19
Ответ:

Здравствуйте!

В случае принятия положительного решения по заявке, документы по направляются в удобный для вас офис.

С уважением, 

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день! Подскажите, как теперь быть? Проблема в том, что в январе 2021г я подала заявку на ипотеку в несколько банков (в том числе и ВТБ) на что мне сразу же пришёл отказ. Когда начала разбирать причину отказа выяснилось, что в 2013г у меня была зарплатная карта ВТБ, через несколько месяцев я ей перестала пользоваться, остатка на ней не было (закрывать не стала, как и продолжаю делать с другими картами разных банков, по истечению срока карта блокируется автоматически), каким-то образом на ней образовалась задолженность 17руб. с копейками, о которых я не знала до января 2021г, как мне объяснили в банке, карта была с овердрафтом, первый раз о таком слышу, зачем на зарплатной карте какие-то услуги, мне не ответили. Узнав о задолженности, я сразу же погасила, проверив в БКИ, что все закрыто, подала снова заявку на ипотеку, на что опять же пришёл отказ. Обратившись к консультанту банка ВТБ, она попробовав оформить ипотеку, назвала причину отказа, идет тех.отказ, т. е не пропускает служба СБ, причина, что была задолжность 17руб. (О которых я не знала), на вопросы «как быть, что делать, как решить?», консультант ответил «мы не сможем исправить, в ипотеке вам будут постоянно идти отказы». Что делать теперь, ВТБ испортил мою кредитную историю, не предупредив меня, своими услугами, которых не должно было быть на ЗП карте.

02Elena95 (Москва) 04.04.2021 11:35
Ответ:

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для уточнения информации рекомендую обратиться в поддержку банка-эмитента.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день, подскажите пожалуйста, как действовать дальше в сложившейся ситуации? Заказал отчет об оценки недвижимости для целей рефинансирования ипотеки через сайт open-ocenka.ru. То есть отчет подготовлен у рекомендованной банком компании-оценщика. Банк Открытие этот отчет не принимает, компания-оценщик исправлять отчет не желает. Был уверен, банк предоставляет список оценщиков, чтобы таких ситуаций как раз не возникало.

bezromval (Чебоксары) 04.04.2021 08:37
Ответ:

Здравствуйте! 

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. 
Для решения вашего вопроса рекомендую вам обратиться к кредитору, с которым вы взаимодействовали.

С уважением,

 

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день!Возможно ли рефинансировать ипотеку с господдержкой, если я нахожусь в декретном отпуске?Я являюсь созаемщиком и единственным собственником квартиры.

anka0407 (Новгород) 02.04.2021 13:08
Ответ:

Здравствуйте!

В нашем банке имеются программы рефинансирования «Семейная ипотека» и «Военная ипотека». Ознакомиться с требованиями к заемщикам и оставить заявку вы можете на нашем сайте

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте! Возможно ли получить ипотечный кредит на земельный участок в Московской области? Без дома. Участок оформлен в соответствии с законом. Не нашла пока ни одного предложения банков.

nvalkova (Москва) 02.04.2021 11:53
Ответ:

Здравствуйте!

В нашем банке ипотечный кредит предусмотрен для покупки жилья на первичном или вторичном рынке.
Ознакомиться с условиями можно на сайте.
Также вы можете рассмотреть программу потребительского кредитования.
Пишите, если возникнут вопросы. С радостью на них отвечу.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день
Взяли кредит в Совком банке на 5 лет под залог дома на сумму 300000, оформили две страховки
1 на дом на 1 год
2 на потерю трудоспособности программа 22
Платили исправно с 2017г
На данный момент 27марта не смогли произвести оплату по причине получения 1 степени инвалидности, документы в банк предоставили
Но банк снял с карты халвы двойную стоимость ежемесячного платежа
Наш платёж составляет 7920 руб
Сняли 15000
Что делать?

19702907s (Барнаул) 01.04.2021 13:16
Ответ:

Здравствуйте!

Мне очень жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк, в котором оформлен продукт.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Как написать отзыв?

tujomaqe (Ульяновск) 01.04.2021 11:58
Ответ:

Здравствуйте!

Написать отзыв можно по ссылке на портале Банки.ру.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

У меня такой вопрос, у меня плохая кредитная история, я являюсь военнослужащим участником НИС. Мне нужно получить военную ипотеку. Так вот: можно ли получить военную ипотеку с привлечением поручителя?

Levmusik (Вольск) 30.03.2021 22:07
Ответ:

Здравствуйте!

Одним из основных требований банка для оформления ипотеки является отсутствие отрицательной кредитной истории.

С уважением,

 

Юлия Белоногова

Горячая линия с 01.07.2019 просмотрена 60 089 раз

Продукты Банки.ру