Ипотека

Раздел представляет собой «горячую линию» по вопросам ипотеки. Чтобы задать вопрос, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» и изложите его суть. Вопрос будет направлен эксперту, который в короткие сроки подготовит на него ответ. Раздел модерируется представителями банка.

Вопросы, не относящиеся к теме раздела, будут удаляться.

На ваши вопросы отвечает эксперт Газпромбанка

Юлия Белоногова
Юлия Белоногова
начальник управления клиентской поддержки Газпромбанка
Задать вопрос
Вопрос:

Добрый вечер. У меня такая ситуация, ипотека была оформлена в банке ВТБ, погашена 1июля этого года в связи с продажей квартиры и переездом в другой город, закладная была отправлена в Москву — Дом. ру, заказал сказали ждать 30 календарных дней, клиенты на квартиру помогли с финансами частично, то есть ждём закладную и дальше готовим пакет документов, можно ли каким нибудь образом ускорить закладную??? Помогите пожалуйста

Александр 1989 (Димитровград) 13.07.2020 19:09
Ответ:

Здравствуйте! 

Для решения вашего вопроса, рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
Для удобства прикладываю ссылку.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте. Ваша компания передаёт личные данные банкам, одолели звонки!!! Лохотрон!!!

dimok13a (Москва) 13.07.2020 10:44
Ответ:

Здравствуйте!

Наш банк не предает данные клиентов третьим лицам.
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, ваши контактные данные в личное сообщение.
Мои коллеги проверят информацию и свяжутся с вами.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте Юлия, подскажите возможно ли сделать рефинансирование ипотеки если квартира ещё не получена в собственность?

hatorihanso999 (Санкт-Петербург) 13.07.2020 10:16
Ответ:

Здравствуйте!

В нашем банке вы можете подать заявку на рефинансирование ипотеки. Помимо основных документов нужно будет предоставить договор долевого участия.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте, Юлия. Возможно ли получение молодоженам ипотеки в случае, если у каждого из них трудовой стаж более года, но месяц назад они перешли на новое место работы с повышением заработной платы и под какую процентную ставку?

rogovatv71 (Санкт-Петербург) 10.07.2020 16:45
Ответ:

Здравствуйте!

На последнем месте работы стаж должен быть не менее 3 месяцев. Процентная ставка зависит от разных параметров. На нашем сайте вы можете рассчитать ставку и оставить заявку.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие банки предоставляют ипотеку для самозанятых. К сожалению, на сайте не удалось найти данной информации.

Maria Shaginiian (Ростов-на-Дону) 09.07.2020 10:58
Ответ:

Здравствуйте!

К сожалению, Газпромбанк не предоставляет ипотеку для самозанятых.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте,ипотека в Райффайзенбанке. Хотели взять ипотечные каникулы,в связи с карантином,в июле подали дакументы,пришёл такой ответ: Пояснения по отрицательному решению.
За оцениваемый период снижение дохода по предоставленным справкам 2-НДФЛ 29.03%.
Сравнивается средний доход заемщиков за 2 месяца до даты требования (май-июнь 2020 г.) со средним доходом за 12 месяцев до даты требования (июль 2019 г. — июнь 2020 г.).

Есть ли смысл что-то делать? Почему берётся в расчёт предыдущий год?

Nazarenko2020 (Санкт-Петербург) 09.07.2020 09:54
Ответ:

Здравствуйте!

К сожалению, у меня нет информации по продуктам других банков.

Для уточнения ваших вопросов рекомендую обратиться в банк-кредитор.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте! В декабре 2019 года взяли ипотеку в Сбербанке. Сегодня обнаружили, что будущий платёж по ипотеке в Сбербанке онлайн Увеличился на 10 тысяч. Позвонив в банк узнали, что нам необходимо было предоставить пакет документов после регистрации права собственности, который мы не предоставили. При подписании договора нам об этом не было сказано.
Есть какие то шансы, что этот штраф будет аннулирован после предоставления данных документов?

s*******@gmail.com (Усинск) 08.07.2020 20:29
Ответ:

Здравствуйте! 

Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией.
Для урегулирования вопроса, рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
Для удобства прикладываю ссылку.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день!
В пятницу, 03.07, взяла ипотеку в Сбербанке по ставке 8.2%. В понедельник, 06.07, Сбербанк снизил ставки по ипотеке до 7,3% по тем же условиям, по которым подавала заявление я. Менеджеры на Домклик отвечают, что сниженная ставка только по вновь подаваемым заявкам.
При этом квартира в собственность еще не зарегистрирована в Росреестре, деньги продавцу еще не уплачены. Есть ли способы на данном этапе изменить условия по кредитованию?

NinaSte (Москва) 08.07.2020 11:19
Ответ:

Здравствуйте!

Для решения вашего вопроса, рекомендую обратиться в банк-кредитор.

Прилагаю ссылку:https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день, в связи с изменением трудового законодательства, работник имеет право сведения о трудовой деятельности вести в электронном виде, статья 66.1 Трудового кодекса. Работодатель выдает бумажную трудовую книжку на руки работнику. При оформлении кредитов ваш банк запрашивает копию трудовой книжки, при этом работник предоставляет в банк оригинал и дополнительно сведения о трудовой деятельности от работодателя с печатью и подписью. Вопрос: зачем работодателю заверять копию трудовой книжки, если в банк предоставляется оригинал. Я предполагаю, что специалисты банки должны делать это самостоятельно. Сотрудники нашей организации проживают в разных регионах страны, а отдел кадров и бухгалтерия находятся в Иркутске.

Елен Леонидовна (Иркутск) 07.07.2020 10:59
Ответ:

Здравствуйте!

Заверенную копию нужно предоставлять только тем, у кого бумажная трудовая книжка. 
Клиентам, перешедшим на электронный формат ведения сведений о трудовой деятельности, заверять документы не надо. 
Также банк может запросить дополнительные документы на свое усмотрение. 

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

здравствуйте, дали ипотеку 14 июля 2019 года
всегда платила все вовремя, тут может последние 3 месяца я оплачиваю сумму досрочно, и мне в приложении онлайн сбербанк пишут что должна еще доплатить, хотя я плачу столько сколько написано в документах и в приложении сбербанк онлайн, иногда даже плачу больше сумму
В этом месяце у меня стояла сумма 34 000
я сегодня оплатила 36 000 т. е. с переплатой
платеж прошел но висит в приложении, что я должна еще оплатить 14 июля 2020 года 7000
итого сумма выходит 43 000
по договору то у нас одна сумма, а платить мне приходится совсем другую. я не могу понять с чем это связано?
Объясните мне пожалуйста почему я должна переплачивать?
или если досрочно оплачивать то надо еще доплачивать

зачем тогда в приложении сбербанк появляется окошко, что можно платить досрочно когда захотите: каждый день неделю или месяц и что уменьшается ежемесячный платеж. Но у меня он наоборот становится больше
Спасибо за ответ

Анна41 (Петропавловск-камчатский) 07.07.2020 05:43
Ответ:

Здравствуйте!

Для урегулирования вашей ситуации рекомендую обратиться в банк-кредитор.
Для удобства направляю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте, что делать когда посылка должна была прийти 2 июля но задержалась, я обратился в поддержку мне сообщили что посылка поступит в отделение 5, сегодня уже 6.

Kolyass (Тула) 06.07.2020 12:41
Ответ:

Здравствуйте!

Данная ветка предназначена для консультирования по продуктам и услугам Газпромбанка.

Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться к отправителю посылки.

С уважением,

Юлия Белоногова
Вопрос:

Доброго времени суток! У меня была ипотека, я её погасила, обременение сняли представители банка. После снятия обременения закладная мне не предоставлялась. Скажите, пожалуйста, понадобится ли мне в дальнейшем где-то погашеная закладная? Стоит ли начинать её поиски? Экземпляр был в бумажном формате, залог был совершён в 2017 году. Заранее благодарю за ответ

LuEf (Ульяновск) 06.07.2020 09:58
Ответ:

Здравствуйте!

Если обременение снято, закладная вам не нужна. 
Погашенная закладная необходима для проставления отметки о прекращении ипотеки и остается в архиве Росреестра. 

С уважением, 

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте. 29 июня 2020 г. в отделении Газпромбанка (на ул. Тургенева в г. Хабаровске) мною было подано заявление на снижении процентной ставки по ипотеке, точных сроков ответа на это заявление и критерии по которым будут оценивать возможность снижения ставки мне не сказали, обращался на «горячую линию» с этим же вопросом, внятно также ответить не смогли. Мне не совсем понятно, в любом банке есть регламенты, в которых указаны сроки ответа на любые заявления/обращения, регламенты об условиях при которых действует снижение процентной ставки по ипотеке, так почему же мне не могут дать точного ответа — сколько будет рассматриваться моё заявление?!, и есть ли смысл вообще ждать снижения ставки?!, или проще не терять драгоценное время и обратится в другой банк для рефинансирования. Заранее спасибо за оперативный ответ.

Alexei kozlov1 (Хабаровск) 06.07.2020 06:46
Ответ:

Здравствуйте!

Для уточнения информации по вашему вопросу, напишите, пожалуйста в личные сообщения, ваше ФИО и номер телефона.
Мои коллеги проверят информацию и с вами свяжутся.

С уважением,

 

Юлия Белоногова
Вопрос:

Здравствуйте! Хотим взять в ипотеку загородный дом в деревне. Однако дому больше 100 лет. Оценку сделали, она соответствует стоимости дома по договору. Дадут ли нам ипотеку? И можно как-то доказать что дом в хорошем состоянии?

Lenarz (Богородск) 03.07.2020 22:15
Ответ:

Здравствуйте!

В Газпромбанке оформить ипотеку можно на дома, находящиеся в залоге у банка, а также сотрудниками АО «Интер РАО — Электрогенерация» и ООО «Интер РАО — Управление электрогенерацией»). 
Для остальных категорий заемщиков, к сожалению, ипотека на загородные дома не предоставляется. 
Подробнее с требованиями к недвижимости можете ознакомиться по ссылке

С уважением, 

Юлия Белоногова
Вопрос:

Добрый день. 03.06.2020 подала заявку на рассмотрение снижение процентной ставки по ипотеке, в офисе сказали, что срок рассмотрения 30 дней. 03.07.2020 г. звоню спросить ответ на мой запрос, оператор отвечает что срок не регламентирован. Сколько ждать?

bezzz33 (Верхняя Пышма) 03.07.2020 11:54
Ответ:

Здравствуйте!

Для уточнения информации по вашему вопросу, напишите, пожалуйста в личные сообщения, ваше ФИО и номер телефона.
Мои коллеги проверят информацию и с вами свяжутся.

С уважением,

 

Юлия Белоногова

Горячая линия с 01.07.2019 просмотрена 32 935 раз

Продукты Банки.ру