На ваши вопросы отвечает эксперт Почта Банка

При оформлении кредита от26.06.2018 мне навязали страховку. Договор с банком это два листа,а договор страховки на шести. У специалиста три раза спросила после досрочного закрытия мне вернут разницу на, что получила положительный ответ. После оплаты кредита 1.08.2019 обратилась в альфа страхование с заявлением, которое мне дали в банке,но мне отказали ссылаясь, что застраховали мою жизнь. Почему работники банка обманывают, если не отказался от страховки это, что- тупой человек. Я пред пенсионного возраста и для меня моё финансовое положение не стабильно.
Хочу получить разницу страховой премии за досрочное погашение кредита, страховку 75000 которую получил банк, ведь страховую компанию и не квалифицированных работников нашёл для меня сам банк!!!

Добрый день.
мой отец является клиентом вашего банка. Сейчас он находится в больнице в реанимации. Перспективы неясны. У него в вашем банке задолженность по кредитной карте. При этом существуют еще несколько кредитов в других банках.
При этом бремя кредитов, выданных разными банками превышает его пенсию в три раза!!!
перед тем, как попасть в больницу он говорил, что якобы у него все кредиты застрахованы, поскольку он пенсионер.
Сейчас Он находится в бессознательном состоянии и сколько будет в таком состоянии неизвестно, а время идет и кредиты платить надо.
Что делать сейчас с задолженностями по карте, поскольку несколько кредитов и карт и везде есть долги?

Здравствуйте! У меня вот такой вопрос.Я пришел в отделение Почтабанк чтобы закрыть кредитную карту.Написал заявление погасил со слов оператора отделения необходимую задолженность по карте. Карту заблокировали и она сказала что 19 августа счёт будет закрыт. Прошло немного времени приходит смс нужно оплатить прочие проценты.Вопрос за что проценты и почему не закрыли мой счёт.Я все выплатил и задолженности у меня не было.

Доброго дня! В интернет магазине сделал заказ в кредит, заявку ваш банк одобрил 14.08, кредитный эксперт сказал что со мной свяжется курьер вашего банка и подъедет для подписания договора, никаких далее действий со стороны банка нет и по сей день. Я звонил на вашу горячую линию,где оператор сделал повторный запрос,пообещав что со мной всё таки свяжутся. Никаких действий до сих пор нет.

Почему при подписывании договора ваши работники не информируют клиента о навязанной услуге «кредитное информирование»?Я задержал платёж на 1 день.Ваш банк за задержку берёт 20% годовых,это понятно.А 500р. за что?Это грабёж,не жирно ли вам будет,не знаю кто вы там,для меня вы не господа и тем более не товарищи.И прошу дать мне новую распечатку графика оставшихся платежей,чтобы было чёткое понимание порядок цифр с вашими штрафами и процентами.Совести у ваших хозяев нет.Своему ребёнку конфет не купил,дяде миллионеру подарил
Смотрите не подавитесь!

здравствуйте хотел узнать можно зделать каникулы на платежи по кридиту что дляэтого нужно какие документы и на какой срок

Здравствуйте! Переведут ли пенсию на карту мир почта банк,после смерти владельца карты?

Здравствуйте! Почему вы вводите людей в заблуждения? Было заявлено в приложении Почта банка, что, при заявке на кредит,при одобрении, деньги сразу поступят на сберегательный насчёт! А мне приходит смс,что бы посетил офис. Не ту желание больше связываться. Ехать в офис,что бы ещё и там отказали. Мечтал всю жизнь!

Здравствуйте. Ваш банк даёт кредит под материнский капитал?

Сменили sim карту с сохранением номера. На новую не приходят коды. Обращались в отделение банка, писали заявление. Прошло 2 месяца, а воз поныне там. Куда обращаться? Возникла мысль сменить ваш банк на более адекватный.

Добрый день! Вопрос следующий: хочу воспользоваться правом на отказ от согласия на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами. Согласно ФЗ 230 я могу отправить данное заявление через нотариуса, что занимает время, либо же заказным письмом с уведомлением о вручении, либо же путем вручения заявления вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. Подскажите, пожалуйста, имеется ли форма\бланк в электронном виде на сайте Банка, и могут ли данное заявление под расписку принять сотрудники почта банка, находящиеся, например, в почтовом отделении? Спасибо!

Как вам не стыдно? В буклетах написано одно: «совершайте платежи и покупки на сумму от 10000руб. в месяц» для подключения тарифа «Активный», а фактически ваш месяц не совпадает с календарным, причем не хотите признать свою неправоту. Я разочарован(((

Добрый день!
30.07.19 оформила в «рассрочку» товар в магазине Эльдорадо. Брала товар по акции и сумма вышла 81500,после оформления на 2 года, в графике в конце указана другая сумма 90444.32. Я понимаю, что это типа кредит и что там идёт переплата, но уже давно работают банки в рассрочку, то есть без переплата. Я уже брала так товар через ваш банк в том году. Сколько был кредит, столько и отдала.
На этот раз меня это возмутило. То есть я приобрела товар не по акции, а по той цене, которая была установлена на ценник изначально.
Магазин говорит, что дело всё в банке, банк(менеджер который оформлял меня) говорит, что дело в магазине.
Сделала один вывод, что сговорены обе организации. Магазин заманиваете под акцию, а банк обманывает.
Объясните пожалуйста эту ситуацию, если в силах.

Почему в личном кабинете я могу переводить деньги с одного своего счета на другой, , а именно с «Адресного» не могу это сделать. Где указаны ограничения именно по этому счету для данной операции в документах, подписанными мной и банком. Почему я должен подняться с дивана и «совершать визит в отделение» для подачи распоряжения о переводе именно по этому счету, хотя по другим я могу это сделать нажав кнопку в личном кабинете. В «условиях» это не прописано. Эти ограничения нигде не прописаны.