На ваши вопросы отвечает эксперт Почта Банка

Добрый день!
По моей претензии № 1182230 (карта почтовый экспресс 10 000) принято решение в пользу клиента. Но излишне удержанная комиссия не возвращена до сих пор на счет. На горячей линии не могут дать ответ когда ждать возврата и что далее предпринимать.

Здравствуйте
У меня дата списания по кредиту была 15.01.2019
17.01.2019 я хочу закрыть кредит досрочно, почему на горячей линии мне говорят, что я могу его закрыть через заявления в дату следующего списания! Получается я должен ждать месяц и платить за этот месяц проценты, хотя я его могу закрыть сейчас!!! Как так получается?

24.12.2018 я приходил в отделение банка и спрашивал что требуется от меня чтоб закрыть досрочно кредит, на что мне ответили как будет на руках у меня вся сумма для досрочного погашения прийти в отделение банка для закрытия счёта. Когда я пришёл с достаточной суммой денег чтоб погасить полностью кредит 15.01.2019 то только тогда мне сказали что нужно регистрировать заявление.

Здравствуйте.

Свидетельство о праве на наследство должно быть предоставлено на бланке государственной нотариальной конторы.

Антонина Волкова.
Свидетельство о праве на наследство МОГУТ использоваться на бланке. Это все есть в ответе Нотариальной палаты которое я приложил к заявлению.

Добрый день
Прошу разъяснить, как быть в сложившейся ситуации, потому как сотрудник отделения банка не знает как решить мой вопрос
Ситуация состоит в том, что отец являлся клиентом вашего банка, у него был открыт вклад. Мои родители погибли вместе, и следовательно по закону они наследуют имущество друг за другом. Таким образом 50% суммы вклада переходит на маму. А я уже в свою очередь наследую 1/2 маминой доли, и всю долю отца. Именно такое свидетельство о праве собственности я предоставила в банк. На что мне ответили, что мама не являлась клиентом банка, и единственное, что можно сделать, это расторгнуть договор с отцом. Но как быть тогда с определением доли, если в свидетельстве о праве собственности на отца значится 1/2 доли моя, и автоматически 1/2доля мамы, а я мамина доля уже делится пополам на меня и брата. Получается, согласно заключению сотрудника банка мы можем получить только половину вклада. А вторая половина подарок банку? Как нам быть, прошу помощи. Заранее благодарю

Здравствуйте, мне постоянно звонят из Почта Банка с предложениями оформить кредитную карту посте того как 29 декабря 2018 г. я посетила ваш банк для подтверждения личности в госуслугах на сайте mos.ru, Я уже говорила менеджерам, что не хочу открывать карту или счет так как не работаю и живу на пенсию, я одинокая мама воспитывающая ребенка инвалида, его отец нам никогда не помогал и не помогает, помощи у нас ни от кого нет, мы еле сводим концы с концами, а тут еще от банка постоянно звонят, прошу Вас удалить мою карточку клиента из Вашей базы, я никогда не являлась клиентом и не хочу им быть, почему после подтверждения личности на госуслугах мне теперь каждый день звонят из Почта банка???