- Все вопросы
- Часто задаваемые
Добрый день! Я являюсь клиентом ООО СК «Сбербанк страхование». 03.02.2024 года мной был заключен Договор страхования «Защита на любой случай. Сбереги финансы» со сроком действия 1 год (до 03.02.2025 г.)20.01.2025 года путем обманных мошеннических действий неустановленные лица похитили сбанковской карты принадлежащие мне денежные средства в сумме 300.000 рублей.21.01.2025 года мной было подано Заявление в отделении Сбербанка о страховом случае в связи с мошенничеством, о чем УМВД заведено уголовное дело. В соответствии с Разделом 3 «Основные условия страхования (модули)» Полиса страхования, пункт 5.2, данный случай является страховым. В ответ на моё заявление 28.01.2025 г. получен отказ от СберСтрахования в признании данного случая страховым.Также сообщаю, что Договор страхования с моей стороны не расторгался и продолжал действовать до последнего дня, то есть до 03.02.2025 года (в истории СберОнлайн никаких документов о расторжении Договора нет). Также на вопрос о сроке действия полиса Сбербанк ответ, что срок дейтсвия до 03.02.2025 г. Страховой случай наступил в период действия полиса, что подтверждено скриншотами из личного кабинета (прилагаю), а также сотрудником Сбербанка при приеме заявления в отделении банка. В связи с вышеизложенным, считаю незаконным отказ в признании данного случая страховым, прошу помочь мне в решении этого вопроса. Прилагаю документы
04.06.2025 13:27
Ответ дан
Здравствуйте. Я забыла в каком банке брала займ
Как это можно проверить ?я не могу найти и вспомнить
Как проверить в каком банке ты брал заем
04.06.2025 10:59
Ответ дан
Добрый день, вместе с автокредитом сбербанк мне оформил ваш продукт "Мультиполис Авто" 31.05.25. Уже 4 суток этот полис не отображается в личном кабинете. Служба поддержки работет отвратительно медленно. Только вчера я получил ответ что оказывается регист букв в ФИО в полисе и личном кабинете должны совпадать. А у меня в полисе - все заглавные буквы....и что теперь? Деньги то вам перечислены, остальные данные - и паспорт и др совпадают. Прошу исправить ситуацию и сделать так чтобы я видел полис в ЛК.И еще - я так и не получил чек от вас....от других ваших коллег из сбербанк медицина на другой полис чек пришел сразу.
04.06.2025 09:12
Ответ дан
привет
04.06.2025 02:23
Ответ дан
отправить отзыв о работе Сберстрахования
03.06.2025 20:23
Ответ дан
Здравствуйте. В отделении (г. Нижнекамск, Чулман, 17А) мне предложили сдать биометрию — но только после оплаты страховки «Защита на любой случай» на 1990 ₽, несмотря на то, что я не клиент и не открываю счёт и не собираюсь Это мошенничество или новая политика банка? Жду официальный ответ
03.06.2025 20:04
Ответ дан
Добрый день. У меня квартира в ипотеке и чтобы процентная ставка не поднималась, я оформила страховки на жизнь и на недвижимость.4 года у меня списывался автоплатеж по этим страховкам. Вчера 02.06.2025 было очередное списание, но по мимо этих двух автоплатежей с меня списали третий, который я не заключала и сумма не маленькая. 03.06.2025 я обратилась в отделение сбербанка за разъяснением и помощью вернуть списанные деньги. Сотрудник не смогла помочь и сказала обратиться в сберстрахование самой. Но там со мной общается БОТ про про мое настроение, погоду, а не решает мою проблему. Подскажите как мне быть в этой ситуации?
03.06.2025 14:43
Ответ дан
Как узнать о полисах страхования жизни
03.06.2025 13:41
Ответ дан
Через банки ру
03.06.2025 11:30
Ответ дан
как оплатить ОСАГО если уже его оформил и выбрал банк?
02.06.2025 21:04
Ответ дан