Горячая линия по теме Страхование жизни

Добрый день, меня зовут Ольга, подскажите пожалуйста, у меня есть кредит наличными который был оформлен в августе 2019 года, страховка Profile в банке ВТБ, кредит подходит к концу, вопрос, так как страховкой не воспользовались, можно ли ее вернуть, учитывая что кредит взят ранее чем 01.09.2020 (по закону) Или например, с вычетом срока за 2019 год, и вернуть с 2020-2025 год, после погашения кредита

Здравствуйте !оформила кредитную карту месяц назад, про страхование не было ничего сказано, в отдельном окне галочки никакие не проставлялись как это обычно бывает. сегодня списали деньги за страховку. знаю, что есть период охлаждения, тем более когда обманным путем навязана страховка. Прошу немедленно расторгнуть договор и вернуть деньги за страховку. 

Хотела бы закрыть страховой договор и вернуть часть страховой премии в связи с ненадлежащим информированием , так как звонила в альфастрахование течении 30 дней и сказали что отказатьмы от страховки нельзя так как будет изменена процентная ставка, а сегодня при досрочном погашении в банке сказали что отказаться можно и вернуть можно за немпользованный срок и ставка не измениться , для чего вы людей вводите в заблуждение говорите одно по факту получаются мошейничиские действия 

Нами была взята ипотека на строительство дома собственными силами , одобренная сумма кредита 6 млн, по факту последний транш мы не получили( не успели уложиться в 10 месяцев) и сумма кредита уменьшилась , сейчас остаток долга примерно 4,3 млн. Дом мы построили , банк принял все отчеты о строительстве Но пришло время продлевать пакет Домклик Плюс, сотрудники банка ориентировочно ,предварительно , просчитали нам стоимость пакета,вышло 22 т.р ,НО Домклик автоматически считает в программе 30 т.р .( причем в Приложении Онлайн и приложении ДКлик суммы разнятся, 29 тыс в одном и 30 тыс в другом ) Мы Создали обращение , по нему пришел отказ, с формулировкой "Стоимость пакета Домклик Плюс производится от всего одобренного лимита, а не от выданного транша" . В смысле?? Т.е. все 15 лет меня будут страховать на 6 млн?и сумма страховки будет 30 тыс руб в год? Не смотря на то что по факту я получила 4,3 млн вместо 6 млн , а спустя годы сумма долга вообще будет уменьшаться. Страхование жизни по ипотеке необходимо для того, чтобы в случае несчастных случаев, банк покрыл задолженность по кредиту за клиента,задолженность на текущую дату события!!!. А у нас уже сейчас страхование происходит на сумму БОЛЬШЕ, ЧЕМ НАША ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПЕРЕД БАНКОМ просьба разобраться с нашим вопросом

мзомщрсщнс

17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для отказа по страховке на сумму 149 тыс. Сказали ожидайте 10 рабочих дней. 10 дней прошло денег нет, обратилась по горячей линии, оператор сказал, если деньги не поступят до 18:00, напишите в отдел по контролю качества на сайте Альфа Страхования, написала, пришёл ответ, что деньги Альфа Страховние отправили, обращайтесь к руководству Альфа Банка, явилась в ближайший офис, там ничего не знают и что делать в данной ситуации, как я понимаю тоже не знают. Хочу узнать, где деньги?

Здравствуйте, с какими страховыми компаниями сотрудничает банк ВТБ для оформления ипотеки?

Более месяца не согласовывают страхование жизни для ипотеки, каждый раз их отписка в течении семи дней, причем сами и косячат, отвратительный сервис, быть клиентом этого банка- издевательство. Буду переводить зп от них в другой банк, если не согласуют, и каску не куплю больше у них.

17.04.2025 взяла потребительский кредит для рефинансирования, 16.05.2025 очно явилась в офис Альфа страхования для отказа по страховке на сумму 149 тыс. Сказали ожидайте 10 рабочих дней. 10 дней прошло денег нет, обратилась по горячей линии, оператор сказал, если деньги не поступят до 18:00, напишите в отдел по контролю качества на сайте Альфа Страхования, написала, пришёл ответ, что деньги Альфа Страховние отправили, обращайтесь к руководству Альфа Банка, явилась в ближайший офис, там ничего не знают и что делать в данной ситуации, как я понимаю тоже не знают. Хочу узнать, где деньги?

Екатерина, добрый день, у меня Ипотека в вашем банке, все оплачиваю своевременно, делаю все страховки, ранее, точнее 10.03.2025 у меня была пролонгация страхования жизни для ипотеки, следом мне пришло письмо от банка о том, что информация поступила, сейчас июнь, мне буквально вчера пришло уведомление от банка что у меня поднимется ставка, в связи с тем что я не сделала страхование жизни, либо требовалось направить документы по ссылке, я повторно все направила, но увидела в графике платежей изменение процентной ставки. Я звонила на горячую линию специалист под твердила что видит мои чеки и якобы это недоразумени, попросила позвонить в 9 утра в банк 05.06.2025, я еще не дозвонилась, но в чате мне сказали что срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Как так у меня платеж скоро, почему из за халатного отношения сотрудников банка я должна платить больше, со своей стороны я сделала все своевременно, даже заблаговеменно, страховка заканчивалась в апреле, я занялась пролангацией в марте. Я вчера долго переписывалась в чате банка с операторо, но результата пока нет, у меня есть сейчас только номера моих обращений 468598769, 1264432. Прошу вас помочь в разрешении данного вопроса. Письмо от банка, о том что в банке получили документы пришло 16:39, Пн, 10 марта 2025 г. Re: [Req#467966390] domrfbank.ru: заполнена web-форма [63] Пролонгация договоров страхования.