Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Связь-Банк

Отзывы о Связь-Банке в Санкт-Петербурге

Отказ в закрытии карты, неправомерная комиссия

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

В связи с реорганизацией банка, закрытием кредитной линии и ухудшением условий обслуживания, принял решение закрыть карту. Обратился в чат - сказали, что есть такая возможность на горячей линии. На горячей линии сообщили, что могут это сделать, то...

29.04.2020 16:34

Отзыв проверен

Отказ в изменении процентной ставки по ипотеке

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

С 2017 г. в данном банке ипотечный кредит. В 2019 г. родился второй ребенок и у меня появилось право оформить ипотеку с господдержкой по программе "Семейная ипотека" по ставке 4,5 %. Оставила заявку на сайте банка о консультации, перезвонил сотрудни...

07.04.2020 11:58

Отзыв проверен

Банк работает не только против своих клиентов, а так же против указаний Президента РФ Путина В.В.

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

02.04.2020 г., я, обратился в отделение Банка по адресу г. Санкт-Петербург, Московский проспект д. 7, литер А, с заявлением о предоставлении мне полной отсрочке платежа по кредитному Договору №1***9, сроком на 5 месяцев в связи с принятием правительс...

02.04.2020 13:32 1

Отзыв проверен

"Сервис" от службы поддержки

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Хочу поделиться опытом общения со службой поддержки банка. недавно оформил карту в этой организации. Поскольку пользоваться карточкой планировал редко, во избежание мошенничества выставил минимальные дневные лимиты. 1 декабря 2019 г. около 13.15 при ...

01.12.2019 16:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников офиса

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Несколько лет пользовался кредиткой Связь-банка. С открытием и пользованием вроде проблем не было, но когда понадобилось закрыть, началось что-то непонятное. Приехал 24.10.19 в офис на Московском 7 (Санкт-Петербург) и вначале мне минут 50 пришлос...

25.11.2019 22:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Потеряли заявление

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

09.07.18 в отделении связь-банка (СПб, какое конкретно уже не помню), мною было написано заявление на закрытие всех карт и счетов. В конце сентября 2019 получаю смс о том, что необходимо пополнить счёт, так как планируется списание за годовое обслужи...

01.11.2019 20:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Функцию "Права подписи" в банк-клиенте без предупреждения отключили.22.07.19. Я лично, Ген. Директор компании, принесла документы на продление полномочий ген. директора в офис банка 23.07.2019 в 11.00. Менеджер П-на обещала, что по регламенту ,...

29.07.2019 12:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Аннулируют заявки на полное погашение без причины и уведомлений!

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

В банке тварится настоящий бардак. Осторожно! 01.07.2019 было проведено досрочное погашение ипотеки с соответствующим заявлением. 12.07.2019 я подала заявку на новый кредит в другой банк, где мне сообщают, что у меня не погашен кредит. Здорово, ...

12.07.2019 22:15

Отзыв проверен

Ответ банка

4 месяца не могут разблокировать счет!

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Все приостановки операций по моему р/с ИП сняты еще в январе 2019, после неоднократных визитов в офис банка, звонков на горячую линию, походов в ФНС воз и ныне там. По данным ФНС и сайта nalog.ru никаких действующих приостановок нет, информация ба...

04.06.2019 16:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Долгое оформление закладной

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Ужасно долгое оформление закладной. В офисе сказали 30-40 календарных дней производится. В других банках закладную делают в течении 3-4 дней. Честно говоря, такую некомпетентность сложно объяснить. Объяснить почему такая задержка в оформлении закладн...

13.05.2019 17:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банку не нужны клиенты

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Хотел взять кредит 9.9% на ремонт. Все справки получил, прихожу в отделение: "У нас не работает, новая программа. Проверку не пройти. Мы вам позвоним позже. Вы еще раз придите и мы до оформим" Я знатно оболдел с этого и уехал в командировку. Вернулс...

19.04.2019 18:15

Отзыв проверен

Ответ банка

Начало на три с минусом

Связь-Банк

Оценка:

3

Зачтено

Начало общения с этим банком удручает. По порядку. Заказываю на сайте дебетовую карту. Перезвонили уточнить, точно хочется вам с нами сотрудничать? Я говорю мол хочу))). И всё. Забыли про меня. Почти месяц прошел и я сам уже забыл про них. И тут дума...

13.04.2019 08:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк упорно не шлет информацию в бюро кредитных историй о закрытии кредитки

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Прошло еще 2 месяца с момента публикации отзыва в народном рейтинге https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10234302/ В кредитной истории в 3 бюро, где хранится моя КИ, все так же висит активный договор на кредитную карту Связь банк...

12.04.2019 13:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность при перевыпуске карты

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Закончился срок действия карты. Служба поддержки сказала, что карту невозможно заказать на перевыпуск дистанционно. Т.е. нужно два раза идти в банк, один раз заявление на перевыпуск, второй чтобы забрать карту. На этом уже можно было закончить отзы...

11.04.2019 20:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Полгода закрытая кредитная карта активна в кредитной истории

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

18 августа 2018 написал заявление на закрытие кредитной карты. Копия заявления у меня на руках. В заявлении указано, что я прошу закрыть карту, прекратить договор по карте и закрыть СЧЕТ к ней. Менеджер К-ва И.А. заявление приняла. Карту я отдал и пр...

06.02.2019 14:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мне понравилось

Связь-Банк

Оценка:

5

Зачтено

Посетил 29 января офис на Невском пр., 38 с целью открытия вклада по промо коду. Правда для этого пришлось ногами перетаскивать деньги из бывшего присоединенного Глобэкс в это отделение, поскольку другие отделения в Петербурге с промо кодами не работ...

04.02.2019 06:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Были проблемы которые банк разрешил в пользу клиента

Связь-Банк

Оценка:

4

Зачтено

Было несколько проблем с банком (бывший Глобэкс). Первично были проблемы с получением денег со вклада, из-за сбоя не смогли выдать в нужный день. В итоге начислили проценты за 2 дня пока не мог забрать деньги. В последнем случае частично забира...

13.01.2019 02:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Начислили комиссию по закрытой карте

Связь-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день. 28 декабря 2018 я обратился в отделение банка, расположенное по адресу Санкт-Петербург, Невский пр., д. 38/4, лит. А, для закрытия кредитной карты (последние 4 цифры карты 0541). Обслуживающий меня клиентский менеджер Б-ва Е.В. сказала...

09.01.2019 16:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сколько же отделений в Санкт-Петербурге?

Связь-Банк

Оценка:

2

Зачтено

Добрый день. Понадобилось узнать время работы отделния Связь банка в Спб, на Московском 177 Открыл чат на сайте банка, задал вопрос и вот новость -в СПб всего отделение.. См переписку "Связь-Банк Чат с оператором Вы: добрый день какой графи...

28.12.2018 00:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит закрыт, залог остался

Связь-Банк

Оценка:

3

Зачтено

13.05.2016 Купил автомобиль в кредит на 3 года, досрочно погасил кредит за год. Узнал 09.10.2018 что автомобиль находится в залоге у банка. Через контакт центр 09.10.2018 в 23:40 выяснил что произошла ошибка и обязательств перед банком не имею, сост...

20.10.2018 00:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Не советую обращаться в Связь Банк

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Самое неприятное взаимодействие с банком в моей жизни. Всегда огромные очереди в кассу, наверное потому что частенько из 15 окон работают два. Сотрудники контактного центра не обладают актуальной информацией о банке. Сайт Банка также обладает устарев...

06.10.2018 13:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Странный банк

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

В середине июня этого года оформил кредитную карту с кешбэком, рассчитывая на возврат 7% за заправки на АЗС. Так уж вышло, что попользовался с выгодой только пару раз, т.к. с 1 июля порезали этот кешбэком (отменили правильный МСС-код). Нет так нет, р...

22.08.2018 17:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Связь-банк не возвращает деньги

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Настоящим письмом уведомляем Вас о том, что ООО «П***» направил в ваш адрес претензию вх № 01-18/2286 от 17.05.2018 г. в отделение банка ПАО АКБ «Связь-Банк», г. Санкт-Петербург. В претензии изложен перечень документов, а именно: договор на основании...

23.05.2018 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Недопустимое качество обслуживания клиентов

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Началось все с того, что меня заинтересовала новая кредитная карта Cashback от Связь-Банка, оставил заявку на сайте в четверг, 1 февраля. На следующий день позвонили, уточнили информацию по карте и по поводу моей заявки, было несколько звонков, но ка...

14.02.2018 13:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непрофессионализм и отвратительное отношение

Связь-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Подавал заявку на карту с кэшбэком 7%. Одобрили, приехал в отделение по Невскому проспекту, подписал все документы, выдали карту. Когда уже уехал- позвонила консультант, говорит, что центральному офису не понравилось фото, нужно приехать сделать снов...

08.02.2018 20:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам