Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Евгений, Ульяновск (Ульяновская область)
7 октября, 19:21

Плохой опыт с расторжением полиса ОСАГО.

Очередной сервис от сбера которым невозможно и неприятно пользоваться. Сегодня, 7.10.2025 попытался расторгнуть договор ОСАГО. Через мобильный интернет это было невозможно сделать, приложение просто не грузилось и писало что есть проблемы с интернетом, в то время как приложения других банков работали на ура. Затем с нормальным вай-фаем я смог войти в сбербанк онлайн, но там невозможно отменить осаго, сбер заставляет качать и ставить сберстрахование. Поставил. Попытался расторгнуть договор, вместо того чтобы сделать это в два клика, мне пишут что заявление будет рассматриваться 2 недели, просто как и все сервисы сбера, будут вытягивать с клиента лишние деньги. Но даже этого сделать нельзя. После нажатия на Расторгнуть все загрузилось только через перезагрузку приложения, попросили выбрать причину, я указал договор дкп. Приложение дает загрузить только одно фото, при попытке загрузить следующую фотографию -ошибка, такой документ уже есть. Ок, сложил 4 листка договора, сфоткал одним кадром. Отправка заняла 10 минут, затем я ушёл и телефон заблокировался, после того как я вернулся приложение вместо статуса какого-либо пишет мне, что есть черновик заявления и предлагает загрузить. Я нажимаю загрузить - не может загрузить. Проверял через приложение, через сайт - бесполезно. Сделать это через номер 900 невозможно тоже оказалось. Худшего сервиса даже представить сложно, в то время как у конкурентов все работает как часы, все решается поддержкой в считанные минуты, а тут чтобы преодолеть роботов помощников, приходится проходить отдельный квест😢 жалею что на этот раз решил страховаться в Сбере. Настоятельно не рекомендую сервис для ОСАГО. Да и для всего остального подходит слабо.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.10.2025 20:18
    Здравствуйте! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данной ситуации рекомендую вам подать обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://sberbankins.ru/feedback/ приложив: - скриншот ошибки, - заявление на выполнение операции, - требуемые документы (подтверждающие причину досрочного прекращения). Заявление на досрочное прекращение может быть направлено страховщику в свободной форме и должно содержать следующую информацию: - полные данные о лице, являющемся страхователем: фамилию, имя, отчество (при наличии), дата рождения, серия и номер паспорта, адрес регистрации по месту жительства или пребывания. Указание этих данных необходимо для корректного рассмотрения заявления и идентификации заявителя. Также для возврата денег за досрочное прекращение договора ОСАГО нужно предоставить полные банковские реквизиты страхователя: Наименование банка получателя, ИНН банка, КПП банка, БИК банка, Корреспондентский счет банка, Расчетный (лицевой) счет получателя Возврат возможен только страхователю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
8.08.2025 г.Лысково, нижегородская область,обращался по страховому случаю. Через онлайн приложение.Заявку обработали очень быстро, по выплате тоже получил больше чем ожидал. Впечатления от обслуживания только положительные. Кстати по стоимости полис…
1 октября, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформил полис обязательного страхования гражданской ответственности ОСАГО в ООО СК "сбербанк страхование" XXX****32 от 30.09.2025. Привлекло удобство оформления, скорость, и конечно же стоимость полиса, который оказался дешевле других страховых ком…
30 сентября, 23:29
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
За неделю до окончания страхового полиса ОСАГО от АльфаСтрахования, задался вопросом о его продлении. 21-го сентября 2025 года около 1:00 ночи, через приложение АЗС ЛУКОЙЛ сделал запрос о подборе страховых компаний. Среди списка предложенных варианто…
30 сентября, 23:11
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую ипотеку с 2020 года. в Татарстане в пригороде Набережных Челнов. В СБЕРЕ самая высокая сумма выплаты. Позвонил на горячую линию получил консультацию. Все чётко и по делу. Молодцы. Страховал авто с 2023 по 2024, в приложении, когда цена была …
30 сентября, 23:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Легко и быстро оформил полис на авто ХХХ*******96 Самая лучшая цена на рынке у сберстрахования. Поддержка работает отлично после страхового случая, подробно рассказали что и как сделать, куда обратится. После продажи авто также через личный кабине…
30 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
СК нарушает закон об ОСАГО, одни отписки. Отклонили все досудебные претензии, я пострадавший, а СК сначала предложила 1/6 от суммы ремонта (была произведена независимая экспертиза), а потом и вовсе ОТКАЗАЛА в выплате и закрыла страховой случай. Прост…
30 сентября, 21:33
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в феврале закончилась страховка и срочно нужно было сделать, зашла на сайт Банки. ру, внесла все данные по автомобилю и водителям, и мне выпал список от страховых компаний, больше всего устроило предложение от Сберстрахования, выгодно и…
30 сентября, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать оформить полис ОСАГО через приложение Сбербанка. Заполнил информацию о машине, водителях, после расчёта стоимости полиса из появившегося списка выбрал страховую по стоимости, тут же оплатил и полис № ХХХ****24 у меня на почте с заяв…
30 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день,19 сентября 2025 года в Ульяновске решили застраховать автомобиль в Сбербанк онлайн,все быстро и удобно , как и все страховые прислали на почту полис, цена намного дешевле чем в других страховых.!!! Рекомендую! Спасибо! Буду всегда польз…
30 сентября, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время снова оформлять ОСАГО. В прошлом году оформлял ОСАГО в сбербанке, решил что и в этом году буду страховаться там. Хотя есть возможность оформить страховку онлайн, я пошел в отделение банка. Дело в том, что у меня поменялись права, я …
30 сентября, 13:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО, заключенный в страховой РЕСО, заканчивался через 2 дня и решили промониторить цены в других страховых компаниях. По стоимости самым привлекательным оказался полис в СберСтрахования. Оформили в приложении Сбера без проблем, сразу же приш…
30 сентября, 10:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса XXX04****4425 Оформлял полис ночью на работе 30.10.2024 года, потому что забыл продлить полис раньше, а утром необходимо было ехать домой на авто. Через приложение это было очень быстро и удобно, оформление заняло всего 10 минут, без лиш…
30 сентября, 08:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО ночью 29.10.2024 года, потому что утром заканчивалась страховка, а я совсем забыл ее продлить. Все прошло очень просто, быстро еще и дешевле чем, через агента. Ьуквально 15 минут и страховка уже у меня в жлектронном виде на руках. Это …
30 сентября, 08:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 13.09.2025 я попал в серьезное ДТП в г.Казань, в этот же день по единому номеру позвонил сообщил о произошедшем, сотрудник компании заявку принял и уже в течении 3х дней назначил осмотр. Скрытые повреждения так же без проблем осмотрели в…
30 сентября, 06:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
ЭЛЕКТРОННЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС № ХХХ0***4 Страхуюсь по ОСАГО уже не первый раз через Банки.ру. Цена - самая разумная среди всех страховых компаний. Обращаться по поводу страхового случая не приходилось - 15 лет безаварийной езды, потому данный аспе…
29 сентября, 22:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
1 сентября 2025 года я оформил полис ОСАГО с номером ХХХ 0****6 в компании СберСтрахование. Последние несколько лет перед продлением ОСАГО сравниваю цены полиса в разных страховых компаниях на сайте Банки.ру. И почти всегда самая низкая цена оказыва…
29 сентября, 21:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это самое быстрое и удобное оформление страховки. Было несколько предложений, я выбрала для себя самое подходящее. Стоимость ниже предложений от агентов и не выходя из дома! Обратилась онлайн через приложение 22.09.2025, тут же все оформила. Даже …
29 сентября, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04.09.2025 я вспомнила, что в конце месяца нужно будет снова оформить полис осаго, обратившись к своему страховому агенту посчитав стоимость вышла 2800 и тут мне в голову пришла мысль а почему ба не попробовать в другом месте зашла на разные сайты дл…
29 сентября, 20:13
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформила полис ОСАГО XXX0***2 через приложение СберСтрахование. Затруднений не возникло, всё понятно. Легко заполнить и прикрепить копии требуемых документов. Далее моментальная проверка, расчет стоимости и возможность оплатить. Стоимость полиса был…
29 сентября, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата: 29 сентября 2025 г. Хочу поделиться опытом оформления полиса ОСАГО через СберСтрахование. Процедура прошла достаточно оперативно: воспользовался онлайн-сервисом, который позволил внести все данные без необходимости посещать офис. Интерфейс пон…
29 сентября, 17:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше оформлял в другой страховой компании, а тут решил проверить в банковском приложении какие будут предложения, оказалась одна из самых низких цен. Дополнительно оформил защиту от водителя без ОСАГО.Странно что на почту полисы пришли отдельно.В G…
29 сентября, 17:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО (Договор ХХХ****57). Без проблем через приложение заполнила заявку, внесла оплату (к слову, условия были самые выгодные из всех представленных страховых компаний) и через считанные минуты полис уже был у меня. После продажи авто…
29 сентября, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В данную страховую компанию я обращаюсь не первый год. 10.07.25 я обратилась в страховую в приложении сбербанка для продления полиса. На сайте уже было все заполнено, цена продления просто удивила. Операторы отвечали на все вопросы и помогали при зап…
29 сентября, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом оформления полиса ОСАГО в компании СберСтрахование. Я оформляла документ через офис Сбербанка в октябре 2024 года. Менеджер в отделении профессионально проконсультировала меня по всем условиям и помогла заполнит…
29 сентября, 15:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце сентября 2025, за месяц до окончания действия полиса ОСАГО с разных сторон посыпались напоминания о необходимости его продления и встал вопрос о продлении действующего или поиске новых предложений. Через с*****у сделал запрос и акционное пред…
29 сентября, 14:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть