Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Евгений, Ульяновск (Ульяновская область)
7 октября, 19:21

Плохой опыт с расторжением полиса ОСАГО.

Очередной сервис от сбера которым невозможно и неприятно пользоваться. Сегодня, 7.10.2025 попытался расторгнуть договор ОСАГО. Через мобильный интернет это было невозможно сделать, приложение просто не грузилось и писало что есть проблемы с интернетом, в то время как приложения других банков работали на ура. Затем с нормальным вай-фаем я смог войти в сбербанк онлайн, но там невозможно отменить осаго, сбер заставляет качать и ставить сберстрахование. Поставил. Попытался расторгнуть договор, вместо того чтобы сделать это в два клика, мне пишут что заявление будет рассматриваться 2 недели, просто как и все сервисы сбера, будут вытягивать с клиента лишние деньги. Но даже этого сделать нельзя. После нажатия на Расторгнуть все загрузилось только через перезагрузку приложения, попросили выбрать причину, я указал договор дкп. Приложение дает загрузить только одно фото, при попытке загрузить следующую фотографию -ошибка, такой документ уже есть. Ок, сложил 4 листка договора, сфоткал одним кадром. Отправка заняла 10 минут, затем я ушёл и телефон заблокировался, после того как я вернулся приложение вместо статуса какого-либо пишет мне, что есть черновик заявления и предлагает загрузить. Я нажимаю загрузить - не может загрузить. Проверял через приложение, через сайт - бесполезно. Сделать это через номер 900 невозможно тоже оказалось. Худшего сервиса даже представить сложно, в то время как у конкурентов все работает как часы, все решается поддержкой в считанные минуты, а тут чтобы преодолеть роботов помощников, приходится проходить отдельный квест😢 жалею что на этот раз решил страховаться в Сбере. Настоятельно не рекомендую сервис для ОСАГО. Да и для всего остального подходит слабо.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.10.2025 20:18
    Здравствуйте! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В данной ситуации рекомендую вам подать обращение через форму обратной связи в личном кабинете: https://sberbankins.ru/feedback/ приложив: - скриншот ошибки, - заявление на выполнение операции, - требуемые документы (подтверждающие причину досрочного прекращения). Заявление на досрочное прекращение может быть направлено страховщику в свободной форме и должно содержать следующую информацию: - полные данные о лице, являющемся страхователем: фамилию, имя, отчество (при наличии), дата рождения, серия и номер паспорта, адрес регистрации по месту жительства или пребывания. Указание этих данных необходимо для корректного рассмотрения заявления и идентификации заявителя. Также для возврата денег за досрочное прекращение договора ОСАГО нужно предоставить полные банковские реквизиты страхователя: Наименование банка получателя, ИНН банка, КПП банка, БИК банка, Корреспондентский счет банка, Расчетный (лицевой) счет получателя Возврат возможен только страхователю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте.18.09.25 обратился для оформления полиса ОСАГО, через приложение.После ввода данных, мне предложили, на выбор, список страховых компаний.Выбрал и тут же оплатил.В течение нескольких минут полис был готов.Сделка состоялась,всё понравилось…
18 сентября, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую не первый раз ,очень удобно с приложения ,все доступно и понятно .есть различные варианты страхования,все доступно и понятно . Страховой полис №004WS54****2681 От 5 сентября 2025,моментально приходит на почту .обязательно порекомендую знакомы…
18 сентября, 08:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было продлить полис ОСАГО. Получилось на отлично. Всё было дистанционно и быстро. Дата оформления была 24.07.2025 Место обращения онлайн-приложение Из сложностей могу подчеркнуть избыточное применение скриптов в коммуникациях с клиентами,…
18 сентября, 08:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхую не первый год свой автомобиль в данной страховой кампании, менеджер предлагает и подсказывает приемлемые цены и условия,оформление происходит быстро, благодарна за помощь, обратилась 11 сентября 2025 г для продления своих полисов, обращалась …
17 сентября, 21:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
10 декабря 2024 года оформил полис Осаго XX***74 на сайте страховой компании через мобильное приложение банка . Полис оформился за считанные минуты, быстро пришёл на почту. К стрвховому полису прилоены все необходимые для оформления ДТП документы. Сп…
17 сентября, 21:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в страховую по страховому случаю (ОСАГО) через приложение СберСтрахование по полюсу xxx***41 в конце мая 2025г. После заполнения всех форм и подгрузки фото (потратил 15 минут) оперативно, в течение 2 суток направили в автосервис где произв…
17 сентября, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис в сбер. Процесс оформления достаточно удобный и быстрый. Сбер предложил несколько компаний заранее рассчитав стоимость полиса у них. Предложение сбера было более привлекательное. В связи с жтим приобрел полис в сбере. Так же имело значе…
17 сентября, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбера и в приложении этого банка два года назад получил предложение оформить договор ОСАГО, был предложен выбор из нескольких страховых компаний, после расчёта стоимости полиса выбрал СберСтрахование, мгновенно оплатил стоимость из п…
17 сентября, 15:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил как всегда неожиданно, на тот момент приложение у меня не стояло. Я попробовал что-то сделать через веб - там как-то тупило всё. На следующий день поставил приложение и то что называется был приятно удивлен. Оформление случа…
17 сентября, 15:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Очень удобно что приложение запоминает все шаги заполнения заявления, потому что тут сфотай, там заполни, а открываешь приложение и продолжаешь с того же места. В целом страховая компания всегда выигрывает в ценовой категории у конкурентов, в кол…
17 сентября, 14:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Услугими компании воспользовался 16.05.24г. (оформил страховой полис), стоимость полиса оказалась одной из самых дешевых. Оформление ОСАГО прошло быстро и удобно, онлайн. Интерфейс приложения прост, разобрался со всеми нюансами интуитивно. Рекомендую…
17 сентября, 10:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
5го сентября попал в дтп догнала фура. Сначала пытался оформить все через приложение сбер страхование ничего особо не вышло потому что предлагается выбрать автосервис из списка а где найти этот список не известно. После связался с оператором по ном…
17 сентября, 08:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз оформил ОСАГО в Сберстраховании. Сравнив все варианты в этой компании оказались самые привлекательные условия, высоки рейтинг, удобный сайт и приложение. Заказывал через сайт, на все про все ушло не больше 5 минут. В прошлом году оформлял …
16 сентября, 20:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о получении ОСАГО в СберСтраховании через Сбербанк Недавно оформлял полис ОСАГО в СберСтраховании через отделение Сбербанка – остался доволен! Процесс занял минимум времени: менеджер всё объяснил, помог заполнить данные и подобрал оптимальный …
16 сентября, 19:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошло время продлить полис ОСАГО. Но... компания, в которой он был оформлен - канула в Лету Посмотрев на рейтинги , решил выбрать проверенных временем и с именем ,а именно СберСтрахование. Через приложение Банки.ру.быстро заполнил все данные, в…
16 сентября, 18:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в данную страховую компанию для оформления полиса ОСАГО. Сразу обрадовала стоимость полиса ниже чем в других страховых компаниях.Полис оформил быстро, через 15 минут отправили на электронную почту.Приложение очень понравилось, можно найти м…
16 сентября, 16:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в контактный центр для внесения изменений в полис ОСАГО ХХХ054*****29 в августе 2025 г. Девочка подробно и доходчиво описала как это сделать самостоятельно в приложении СберСтрахование. Конечно это заняло определенное время, но зато измене…
16 сентября, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, 15.09.2025г. пришло время оформить полис ОСАГО, выбрал Сбер страхование (так как пользуюсь многими услугами банка), через приложение Р-аф, и не прогадал, оформили очень быстро, где-то в течении трёх минут, и без лишних вопросов,также пор…
16 сентября, 15:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП12.03.2025 г., полис ОСАГО : ХХХ04****6162. В тот же день обратился через приложение СберСтрахование. Со мной связался оператор и помог заполнить заявку на возмещение ущерба от ДТП( за что отдельное спасибо оператору). Пришло извещение о со…
16 сентября, 11:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13 августа 2025 г через мобильное приложение Сбербанка оформил себе полис ОСАГО на 2025 – 2026 г. заранее за 2 мес до начала действия полиса, так как старый еще действует то есть новый полис от сбера начнет свое действие 11 октября 20…
16 сентября, 09:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО в приложении Сбер страхование. Искала проверенную компанию но чтобы были выгодные условия. Мне звонила много страховых компаний, но решила узнать сколько стоит в Сбер страхование, так как организация достаточно давно существует,…
16 сентября, 09:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ОСАГО Договор страхования ХХХ-05****4151. Случилась неприятная история, на парковке в стоячий авто въехал "виновник" выезжая задним ходом, заполнили заявление в приложении, прикрепили фото со всех ракурсов, полностью описали ситуацию, прикрепили все …
15 сентября, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 ноября 2024 года оформил ОСАГО для своего автомобиля Mazda CX-5 в компании «СберСтрахование» (полис №04****3107). Перед выбором сравнивал разные варианты — именно здесь цена оказалась наиболее выгодной. Понравилось, что не нужно было ехать в офис:…
15 сентября, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Сбербанк для продления полиса ОСАГО в приложение Сбербанк Онлайн. Внес все данные на владельца авто и водителей. Удобно то что данные по автомобилю были внесены по номеру автомобиля не пришлось доставать СТС что бы пере…
15 сентября, 14:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проживаю в Новосибирске , планировали поездку за город и задумались о покупке полиса страхования от клеща. Долго выбирали компанию, сравнивали условия и остановились на сбербстраховании. 26.04.2025 Онлайн оформили страхование от укуса клеща на всю се…
15 сентября, 10:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть