Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКДМС
Оформление полиса
, Саратов (Саратовская область)
9 октября, 17:58
Некомпетентность сотрудников
4 раза пыталась оформить ДМС с помощью этой компании, на 4 раз менеджер вышел на связь и запросила документы.
Я предоставила всё, оплатила сразу после поступления ссылки. В итоге когда мне прислали готовые полисы (а я оплачивала сразу 2) в них обнаружились ошибки.
Корректировать дистанционно сотрудники отказались, хотя оформлено всё было дистанционно.
В приложении вообще в чате где я писала про ДМС и приложила документы в ответе скопировали скрипт ОСАГО.,
Т.е. сначала менеджер оформляются продукт некорректно указала данные, потом другой специалист в чате не смог ознакомиться с документами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК10.10.2025 08:42Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Уточните, пожалуйста, ФИО страхователя и номера договоров страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва10.10.2025 11:05Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
ВСК15.10.2025 15:43Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. В настоящее время номера телефонов были исправлены в базе Компании и теперь корректно отображаются в системе. Однако мы хотим обратить ваше внимание на то, что изменения в части номера телефона в оплаченных договорах страхования ДМС "Мини" не вносятся. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва15.10.2025 22:25Спасибо, проблему решили. Но жаль что приходится делать это таким путем. Если бы корректировка номера была не из-за ошибки менеджера, а моей - вопросов бы не было. А так просто хотелось сразу клиентоориентированности и стремления решить
Администратор Народного рейтинга16.10.2025 12:06Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Полис 2***0. В августе со мной вышла жёсткая история - упал на асфальт, сломал челюсть. Состояние так себе: боль, больница операция. Бумаг пришлось собрать целую папку. Честно, ждал, что будут кормить завтраками или найдут повод потянуть. Но выплата …
25 ноября, 13:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Согласно договору ДМС по направлению могу произвести чистку зубов в указанном перечне поликлиник без каких-либо дополнительных ограничений. По правилам установленным ВСК связался по средством мобильного приложения с сотрудником компании с целью получ…
24 ноября, 20:26
ДМС
Другое
Проблема решена
Заключил договор 08.11.2025.
2***1
Страховка дмс
12.11.2025 в главном офисе санкт Петербурга у.чапаева 15
Подано заявление об отказе от договора страхования и возврата страховой премии.
Сегодня уже 23.11.2025
В договоре написано возврат …
23 ноября, 10:07
ДМС
Другое
Доброго времени суток! В автосалоне навязали страховку ДМС компании ВСК. Ладно, расторгну в период охлаждения подумал я и как оказалось зря.Компания ВСК не хочет соблюдать 353-ФЗ и тупо игнорить письменное заявление. Договор номер 25490RRS0000****80.…
18 ноября, 17:43
ДМС
Страховой случай
У данной страховой компании проблема с программным обеспечением на данный момент, только почему это должно касаться застрахованных пациентов.Отказ в помощи является грубейшим нарушением, зачем вообще такая страховая нужна,если у них нет решений в так…
16 ноября, 11:49
ДМС
Страховой случай
Унижение! Гарантийное письмо по каждому страховому случаю приходится выбивать. Сотрудники удаленно решили, что мой случай не страховой и что зуб у меня не болит. Отказали в предоставлении страхового полиса.
На звонок сотрудника клиники ответили, …
3 ноября, 19:25
ДМС
Страховой случай
До приема 23 октября в 22.10 я стал замечать, будто немного хуже слышу (определил по уровню громкости музыкальной колонки, который обычно для меня был слишком шумным). Сильного значения поначалу я этому не придал. Обострилась ситуация, когда утром то…
1 ноября, 15:34
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
16.10 в 16.20 я записался на прием по проблеме непреодолимого желания к сладкому. Иногда такое может случаться со всеми, но я был обеспокоен тем, что длится это уже на протяжении 2-х месяцев.
За помощью я обратился к врачу Елене, внимательно изучив…
1 ноября, 15:17
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
ДМС от ВСК - худшее ДМС. Это подтверждаю я, пытаясь хоть что-то вылечить у них 2 года, это подтверждают врачи, с которыми я общалась. Максимум, что вам согласуют - это приём у врача невысокой категории. Ну может анализ крови или самое дешевое УЗИ. Вс…
31 октября, 12:56
ДМС
Другое
Проблема решена
27.09.2025г. сотрудники автосалона навязали мне полис ДМС при автокредитовании. Пришлось купить. Сразу же воспользовался своим правом по ст. 958 ГК РФ и Указанием ЦБ РФ 3854-У по периоду охлаждения. Собрал все документы, и через 7 дней отправил всё П…
30 октября, 15:52
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Отказ от услуги дмс был направлен почтовым отправлением. Письмо доставлено 20.10.2025. Отказ от договора страхования оформлен в течении «периода охлаждения», следовательно полная стоимость страховой премии должна быть возвращена в течении 7 дней.
…
28 октября, 18:46
ДМС
Страховой случай
Работодатель оформил ДМС от этой компании. Было две попытки получить помощь от компании - Обе не увенчались успехом.
1) Получил травму в выходной день, пошел в травмпункт - огромная недвижущаяся очередь. Обратился в страховую - Во перв…
27 октября, 15:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Г. Москва 19.10.2025 Обратился по средствам звонка в ВСК и сообщил, что меня только что укусила собака и просил направить меня на вакцинацию от бешенства и столбняка (обращение №DP2510166221-0000). Оператор принял мой звонок и сообщил «ожидайте звонк…
23 октября, 16:48
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обратился в страховую через звонок в контактный центр с болью в зубах. Согласовали приём у стоматолога и 1 октября 2025 года пошёл на приём. Врач написал диагноз и сказал, что передаст заключение и дальнейшее лечение в бухгалтерию на согласование. Я …
17 октября, 10:29
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В течении 9 дней пытаюсь согласовать назначение врача. Некомпетентные сотрудники страховой не могут дочитать до конца протокол с планом лечения для согласования. Сначала в одну клинику было направлено гарантийное письмо на анестезию, а на проведение …
16 октября, 12:40
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обращалась. в компанию по ДМС в октябре этого года , (острое заболевание ) меня тут же записали на прием к доктору , после приема были согласованы все услуги, было подобрано удобное время для визита . Так же была согласована клиника удобная мне для о…
13 октября, 13:59
Не влияет на рейтинг
ДМС
Оформление полиса
Проблема решена
4 раза пыталась оформить ДМС с помощью этой компании, на 4 раз менеджер вышел на связь и запросила документы.
Я предоставила всё, оплатила сразу после поступления ссылки. В итоге когда мне прислали готовые полисы (а я оплачивала сразу 2) в них обнару…
9 октября, 17:58
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
27.09 в 23 часа я записался на телеконсультацию к терапевту, поскольку в предшествующий день ощутил першение в горле как паттерн того, что заболевание уже близко.
Мы с врачом подключились в чате одновременно и договорились о звонке. Прием составлял …
6 октября, 16:20
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Предшествующими событиями, когда ВСК стала корпоративной страховой нашей компании, стали избавление от кариеса перед установкой брекет-системы, фиксация ретейнерами и повседневное ношение кап в период сна. В результате чего появилась необходимость ко…
6 октября, 15:57
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Это просто самая ужасная компания по страхованию.
Когда врач отправляет на согласование какие либо процедуры , приходит сразу отказ (без нормального рассмотрения ситуации ) можно дозапросить у клиники всю необходимую информацию и рассмотреть по че…
1 октября, 11:55
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
После приема терапевта 25.09.2025 были назначены анализы. Позвонила на горячую линию в этот же день после приема 25.09. по ДМС, оперативно согласовали и отправили «гарантийное письмо» в клинику. Предложили записать в клинику, уточнили удобное для мен…
26 сентября, 16:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
У меня был страховой случай по ДМС, я сломал ногу. Ситуация неприятная, честно, я переживал, что будут проблемы с оформлением и оплатой. Но все прошло проще хорошо.
Позвонил в ВСК, объяснил, что случилось. Меня быстро сориентировали, сказали, в к…
25 сентября, 16:29
Не влияет на рейтинг
ДМС
Внесение изменений в полис
2***1 номер полиса.
Не захотели сменить регион пользования в связи с переездом. Отказываются оказывать услуги в новом регионе/возвращать деньги за полис. Аппелируют пунктом договора в котором только в течении 14 дней можно вернуть деньги. Хамское от…
25 сентября, 11:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
После приема невролога было назначено МРТ. 15.08 Обратились в чат для согласовая услуг по ДМС. Полис 2***4 Специалист в течение 15 минут согласовал услуги и предложил записать в клинику. В течение часа позвонили и предложили на выбор 3 даты для запис…
24 сентября, 12:33
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Пожалуй, начну с того, что я имею опыт работы с несколькими страховыми компаниями и не только в рамках ДМС, однако, сегодня пойдет речь исключительно о ДМС ВСК, а точнее о качестве их сервиса и общем уровне клиентоориентированности.
1) 29.08.25 прим…
15 сентября, 17:12
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Эксперт Moneyman выступил на Евразийском микрофинансовом конгрессе 2025
1
ЕговаБухгалтерия
ВТБ – Когда финансы приходят на почту: новый формат банковского сервиса
6
Народный рейтинг
История о потерянных дивидендах
1
Nemesis
Магнит и как сэкономить на продуктах 2.0
7
А ДЕНЬГИ
5 рабочих советов, как научить ребёнка финансовой грамотности
7
CVETOVSKAYA
Кто в сказках реально богател: дурачки с наследством или умники без?🤑🤓🧐
4
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE награждена премией «Выбор потребителей»
2
Диалог
Черная пятница: чек-лист для экономных
10
Анн.Мартка
Тёрка от Пятёрочки 🍊
13
haw1k
«Очень странные дела»: магия 80‑х, которая приносит миллиарды
26
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование