Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКДМС
Оформление полиса
Проблема решена
, Саратов (Саратовская область)
9 октября, 17:58
Некомпетентность сотрудников
4 раза пыталась оформить ДМС с помощью этой компании, на 4 раз менеджер вышел на связь и запросила документы.
Я предоставила всё, оплатила сразу после поступления ссылки. В итоге когда мне прислали готовые полисы (а я оплачивала сразу 2) в них обнаружились ошибки.
Корректировать дистанционно сотрудники отказались, хотя оформлено всё было дистанционно.
В приложении вообще в чате где я писала про ДМС и приложила документы в ответе скопировали скрипт ОСАГО.,
Т.е. сначала менеджер оформляются продукт некорректно указала данные, потом другой специалист в чате не смог ознакомиться с документами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ВСК10.10.2025 08:42Добрый день! Проверим информацию по вашему отзыву. Уточните, пожалуйста, ФИО страхователя и номера договоров страхования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Автор отзыва10.10.2025 11:05Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
ВСК15.10.2025 15:43Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. В настоящее время номера телефонов были исправлены в базе Компании и теперь корректно отображаются в системе. Однако мы хотим обратить ваше внимание на то, что изменения в части номера телефона в оплаченных договорах страхования ДМС "Мини" не вносятся. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва15.10.2025 22:25Спасибо, проблему решили. Но жаль что приходится делать это таким путем. Если бы корректировка номера была не из-за ошибки менеджера, а моей - вопросов бы не было. А так просто хотелось сразу клиентоориентированности и стремления решить
Администратор Народного рейтинга16.10.2025 12:06Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
ВСК неправомерно отказывает в стоматологии корпоративным клиентам (ДМС)
Я являюсь застрахованной по корпоративной программе ДМС от компании в которой работаю (САО «ВСК»).
09.06.2026 после работы, я обратилась в клинику-партнер «Д***» на Каховск…
9 июня, 21:11
ДМС
Страховой случай
Хочу поделиться положительным отзывам о работе страховой компании. Произошел страховой случай, сильно ушибла колено. Позвонила на горячую линию ВСК для записи к травматолугу. Оператор был очень вежлив. Помог подобрать нужного специалиста, время и дат…
9 июня, 09:05
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В декабре брал машину, оплатил доп. услугу в виде ДМС от БСК.
В январе я и годовалый сын заболели ковидом, зашёл в приложение, полиса нет, написал в чат, мне сказали полиса в базе нет, звоните на горячую линию.
Позвонил на горячую линию, мне отве…
28 мая, 15:15
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Добрый день!
Обратилась по ДМС к окулисту в связи с резким ухудшение зрения и появлением пятен. Клиника Приамбула (Бутово Парк), врач окулист все проверил на сухом глазе, но так как зрение упало очень резко с -1,5 до -3,5 предложила осмотр с каплями…
21 мая, 12:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Обращался в ВСК по поводу согласования анализов по направлению от терапевта. Ни один анализ не согласовали( УЗИ БЦА, анализ крови АСТ и АЛТ) . Смысл платить им деньги и потом за свой счет сдавать анализы. До этого так же обращался к ним для согласова…
16 мая, 09:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Платная страховка не работает! Платные услуги не подтверждают, какой смысл ваших услуг? Три раза обращался за услугой магнитная терапия, все разы отказ.
До все была страховая инг… страх так вообще они лучшие оказались! Зачем было менять теперь и …
14 мая, 17:42
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Добрый день.
При обращении в чат поддержку в связи с болью в груди, направили на следующий день в клинику к кардиологу. Кардиолог сразу же направил на ЭКГ, попала на ЭКГ в течение 15 минут (а не через 3 недели в обычной поликлинике), после чего ве…
12 мая, 17:59
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Обратилась в страховую компанию по вопросу расторжения договора ДМС "Мед***р" оформленного при покупке ноутбука ( при оформлении рассрочки, сотрудник не озвучил что входит в кредит еще и страхование, но это к делу не относится.)
24.03.2026…
6 мая, 21:29
Отзыв проверен
ДМС
Другое
САО ВСК — крайне неудобная страховая в части ДМС. Любое простое действие превращается в цепочку из звонков, сообщений и повторных согласований. Запись к врачу — через множество лишних шагов. Согласование анализов — долго и утомительно. Получение резу…
30 апреля, 14:50
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Оформил ДМС для своей мамы через компанию ВСК. При выборе было принципиально чтобы в рамках страховой программы была возможность прямой записи в сеть клиник Медси. Полис был оформлен в начале февраля, однако Медси до сих пор не видят страховой полис.…
25 апреля, 13:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Ужасная компания. Страхует по ДМС работодатель.
Только вот кроме приемов сложно что то согласовать, бесконечные отказы, со словами то это не входит в программу, то диагноз не тот, то с момента назначения до обращения для согласования вышли 30 дней..…
24 апреля, 19:14
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Добрый день.
После приема невролога было назначено МРТ 15.04. Обратилась в чат для согласования услуг. Специалист в течение 15 минут согласовал услуги и предложил записать в клинику. В течение часа позвонили и предложили на выбор несколько дат для…
24 апреля, 11:51
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Оформил ДМС в автосалоне (при автокредите). Позже решил отказаться от него в период охлаждения. Собрал весь пакет документов и отправил по почте в центральный офис.
03.03.26 данный пакет приняли и зарегистрировали. Я сделал контрольный звонок, мн…
23 апреля, 13:39
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Обращалась по ДМС в апреле , в контактный центр страховой компании по страховому событию , услуга была согласована по телефону горячей линии, гарантийное письмо направили в удобную для меня клинику, предложили записать на прием к доктору. Всегда все…
22 апреля, 11:45
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Обратились в страховую компанию ВСК по расторжению страхового договора навязанного автосалоном якобы для одобрения кредита. Подали заявление заказным письмом, письмо было доставлено в страховую 17 марта 2026 года.
Прошло уже почти 30 дней от стра…
14 апреля, 12:33
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Продукт ДМС был оформлен по обманной схеме через посредников в дилерском центра А-русь Подольск под прпедлогом что без данного полиса ДМС невозможно оформит кредит, я знаю что это наглая ложь сотрудника кредитного отдела и что я смогу в период охлажд…
14 апреля, 10:11
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Отвратительная компания, и бесполезные сервисы, на собственном печальном опыте по продукту ДМС, были введены в заблуждение некомпетентным сотрудником в предоставлении услуги, которую изначально подтвердили по телефону, а потом просто отменили, остави…
13 апреля, 20:53
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Отвратительная страховая.
В период охлаждения всеми способами затягивают рассмотрение заявления о возврате навязанного полиса. На почте получили заявление, далее у них якобы внутренние регламенты на регистрацию 5! (Пять, Карл) рабочих дней, после…
4 апреля, 10:13
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Проблема решена
Я С-нов Евгений В-вич. Уже более 20 лет являюсь клиентом САО "ВСК". При покупке нового автомобиля оформили полис ДМС 21.02.2026 г. Теперь хочу от него отказаться и собрал необходимые документы и по Почте России отправил 26.02.2026. Документы поступил…
3 апреля, 18:04
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
07.03.2026 почтой России направил письмо на расторжение страхового полиса 2600JRRS000*****46
23.03 прошел срок рассмотрения в 10 рабочих дней. 26.03 обратился в КЦ компании где мне сообщили что срок рассмотрения вышел, но статус заявки в работе и…
31 марта, 11:23
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Со мной произошли три ситуации касаемо обслуживания по ДМС в ВСК, и они являются показательными в предоставлении их услуг.
Первый раз я обращался за обычной выдачей справки для участия в соревнованиях, при первичных обращениях мне было отказано, …
26 марта, 01:41
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Мной был приобретен полис ДМС 06.03.26г. По договору через 14 дней я могу им пользоваться, но не тут-то было. Сначала ВСК не могли найти мой полис, потом нашли, на 17 день, добавили в личный кабинет, но с датой 03.04.26.
На каком основании была п…
23 марта, 22:53
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
26 февраля 2026 года при оформлении потребительского кредита на бытовую технику в магазине М Видео был навязан страховой полис ДМС страховой компании ВСК. В этот же день мной в офисе компании было подано заявление на расторжение договора страхования…
23 марта, 13:15
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
06.02.26 при покупке автомобиля кредит, был оформлен полис телемедецина от компании ВСК. 16.02.26 и 04.03.26 в страховую ВСК были направлены письма почтой России на расторжение договора. На 19.03.26 от компании никаких не выплат, не писем, не звонков…
19 марта, 21:25
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
15.02.2026 г. при покупке автомобиля в кредит навязали, как обязательное, страхование по ДМС. Был заключен договор и приобретен полис 2600JRRJ0000****71 стоимостью 145000 рублей. Страховая премия была оплачена мной за счет кредитных средств.
24.…
11 марта, 21:51
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
