7 октября 2025 получил травму ноги, находясь далеко от дома, в Сочи. Написал в чат Т-Банка, почитал условия полиса страхования и решил, что мне могут помочь с травмой. И действительно, обратившись в чат со своей проблемой, довольно-таки быстро (где-то 5-10 минут) со мной связался сотрудник (менеджер Т-Страхования по сопровождению клиентов) Владислав. Обстоятельно разузнал подробности моей проблемы и оперативно отыскал клинику травматологии для диагностики травмы, записал на прием травматолога. Стоит ли говорить, что Владислав всё время был на связи - и интересовался моим состоянием.
После приема диагноз был уточнен - повреждение икроножной мышцы. Спустя несколько дней, произведя все необходимые меры для скорейшего восстановления, я обратился в Владиславу по вопросам компенсации лечения. Владислав перенаправил меня к другому сотруднику, не менее вежливому и внимательному, сотруднице Анастасии (менеджер по урегулированию Т-Страхования). Все финансовые вопросы, к моему удивлению, были решены достаточно оперативно - в день обращения.
Оценить сервис в Т-Страховании могу как практически безупречный. Я остался доволен результатом - от коммуникации до оперативности. Приятно удивили. Браво!