Ранее уже оставляла отзыв о своём случае и хотела бы дополнить, т.к. на момент написания прошлого отзыва ещё не была получена компенсация за купленные медикаменты.
Отдыхали с мужем в Турции и подхватили кишечную инфекцию. Обратились изначально через приложение Т-банк и далее велели переписку через мессенджер.
Номера наших обращений TRV-25-985130 / TRV-25-985121. Обратились 30 сентября 2025 года.
Менеджер Валентина очень оперативно, вежливо и профессионально решила нашу проблему. Нам организовали трансфер, осмотр, анализы, капельницу, трансфер до аптеки на обратном пути в отель. С нами все время были на связи. Попросили сохранить рецепт и чеки для дальнейшей компенсации расходов на медикаменты.
После возвращения из поездки (14.10.2025 г.) с нами в мессенджере связался менеджер Хабиб Н-ов по поводу возмещения расходов. Отдельное ему спасибо за понимание и терпение, т.к. изначально я думала, что потеряла в переездах необходимые документы и обращение уже закрыла, но позже обнаружила документы, связалась с Хабибом и он без лишних вопросов помог осуществить полную компенсацию. Хабиб отличный сотрудник - вежливый, чуткий, отлично выполняющий свою работу! С момента направления документов буквально в течении дня пришло возмещение на карту.
Отдельно хочу отметить, что пробиотики не входят в список возмещаемых медикаментов, однако т.к. нам их выписал врач совместно с антибиотиками наш случай рассмотрели индивидуально (ещё раз спасибо менеджеру Хабибу!) и также осуществили полную компенсацию.
Хочу подвести итог: т-страхование умнички, сотрудникам работавшим с нами огромное человеческое спасибо!